Marketing voor tandartspraktijken

Tandartspraktijken hebben niet altijd marketing mogen bedrijven in Nederland. Volgens de wet mag dit pas sinds 1950. Sinds dit toegestaan is blijkt dat tandartspraktijken nog altijd veel te weinig aandacht besteden aan het werven van nieuwe klanten. Dit terwijl je hierdoor jouw praktijk aanzienlijk kan laten groeien.

Nieuwe klanten werven voor tandartspraktijken

Het is goed om te beseffen dat de gemiddelde patiënt een tandartspraktijk in de regio zoekt. Dat betekent dat je lokaal goed vindbaar moet zijn. Denk aan patiënten die recent verhuisd zijn. De meest logische stap is om in Google te zoeken op het woord ‘tandarts’. Dit gebeurt ongeveer 50.000 keer per maand in Nederland. De potentie van Google is daarmee dus zeer groot om nieuwe patiënten te verwelkomen in jouw tandartspraktijk. Zorg daarom dat je goed gevonden wordt in jouw regio. Google Maps is hiervoor uitstekend geschikt.

Leestip:
Hoger in Google Maps

Meer patiënten in uw tandartspraktijk door online marketing

Naast Google Maps worden ook verwijzingen gemaakt naar relevante pagina’s van websites. Daarom is zoekmachine marketing (SEO) voor een tandartspraktijk ook een zeer krachtige tool. De concurrentie om op de 1e pagina van de Google zoekresultaten is groot. Zorg daarom dat je vindbaar bent op de juiste zoekwoorden en voor lokale praktijken is het daarom mogelijk verstandig om naar voren te komen op tandarts + de plaatsnaam. Dit kan je bereiken door je pagina’s op de juiste manier in te richten en artikelen te schrijven over de zoektermen waarop je gevonden wenst te worden.

Google Adwords voor tandartspraktijken

Als laatste kun je de zoekwoord resultatenpagina van Google beïnvloeden door Google Adwords in te zetten. Google Adwords is de advertentie oplossing van Google. Een combinatie van factoren, waaronder het bedrag dat je wenst te betalen voor een klik, bepaalt wie er bovenaan de pagina komt te staan. Het voordeel van Google Adwords is dat je niet betaalt voor het plaatsen voor de advertentie maar pas wanneer men klikt op jouw advertentie. Door Google Adwords goed in te zetten kan je in contact komen met veel nieuwe patiënten.

Leestip:
Google Ads succesvol inzetten voor tandartspraktijken

Reviewmarketing belangrijk voor nieuwe klanten

Voor patiënten is het vaak maar de vraag hoe goed een tandarts is, ze hebben immers zelf geen enkele kennis. De enige indicatie zijn de pijnklachten en het serviceniveau binnen de tandartspraktijk. Met de komst van reviews is dit veranderd. Waar je vroeger aan huidige patiënten vroeg of ze tevreden waren over de tandarts staat dit tegenwoordig gewoon online. Via Google of Facebook laten patiënten recensies achter en dit is dan ook iets wat veelal gecheckt wordt alvorens men zich inschrijft bij een nieuwe tandartspraktijk. Verzoek patiënten daarom om een review achter te laten na een tandartsbezoek. Of pak dit actief aan met een tablet in de wachtruimte. Vooral positieve reviews moeten aangespoord worden omdat klagende patiënten zelf vaak ervoor kiezen om een review achter te laten. Hoe meer goede reviews hoe minder impact een slechte review heeft. En zeg nou zelf, je kiest toch sneller voor een praktijk met 5 sterren dan een met 3 sterren.

Vraag naar jouw tandartspraktijk creëren

Veel van bovenstaande oplossingen zijn gericht op een behoefte van een patiënt wanneer de keuze om over te stappen al vast staat. Maar er zijn ook patiënten waarbij je dit gevoel voor overstappen kan opwekken. Bijvoorbeeld door de eerder genoemde review cijfers onder de aandacht te brengen. Denk aan advertentieteksten als ‘Uw tanden genezen niet zoals botten dit doen. Daarom zijn uw tanden uw lief. Kies daarom voor een tandartspraktijk met 5 sterren’. Op die manier zet je de persoon aan het denken. Is mijn huidige tandarts de juiste keuze voor mijn gebit? Mijn tanden zijn mij veel waard, helpt mijn tandarts mij deze goed te onderhouden? Mogelijk gaat de potentiële nieuwe klant de reviews van de beide praktijken vergelijken en besluit deze de overstap naar jouw tandartspraktijk te maken.

Leestip:
Online marketing voor tandartspraktijken

Behoeftes van patiënten in de tandheelkunde variëren

Waar de meeste mensen zoeken naar een nieuwe tandarts hebben sommige mensen speciale wensen. Denk hierbij aan kindertandartsen, angst voor tandartsen of preventie van tandvleesproblemen. Mensen met specifieke wensen zijn over het algemeen bereid verder te reizen. Biedt je speciale behandelingen in de tandheelkunde aan zorg dan dat je hierop gevonden wordt. Via SEO of Adwords kan je dit onder de aandacht brengen. Mocht je hierin nog geen bijzondere behandelingen aanbieden is het het afwegen waard of je je productenportfolio wenst uit te breiden.

Esthetische mondzorg vraagt om een andere marketingaanpak

In de tandartspraktijk ontvang je patiënten veelal op periodieke controle of met acute pijnklacht. Deze patiënten hebben aanleiding om een afspraak te maken bij de tandarts. Toch zie je ook steeds meer vraag naar esthetische mondzorg. Denk aan tanden bleken, facings of orthodontie. De behoefte voor deze producten moet gecreëerd worden of opgewarmd worden om de patiënt door de salesfunnel te leiden. Hierbij zal je niet alleen vindbaar moeten zijn, ook inspiratie is hierin belangrijk. Laat met sterke beelden zien wat voor vooruitgang te boeken is. Op andere momenten in de marketingfunnel kan je andere tegenwerpingen wegnemen zoals de gedachte dat het pijnlijk en/of duur is.

Social Media voor tandartspraktijken

Wanneer het gaat om inspiratie dan zijn social media zoals Facebook en Instagram hele goede kanalen. Probeer hier vooral content te plaatsen die leuk is en de nadruk legt op het eindresultaat. Zodat mensen gaan denken, zo’n mooi gebit dat wil ik ook wel. Vanuit daar kan je ze door de marketingfunnel laten bewegen om vervolgens de patiënt te verwelkomen in de praktijk.

Leestip:
Social Media Gids Voor Tandartspraktijken

Een goede website voor tandartspraktijken

Alle eerder genoemde mogelijkheden om nieuwe klanten te werven zullen niet werken zonder een goede website. Een website vandaag de dag is meer dan een visitekaartje waarop je contactgegevens en je producten te vinden zijn. Een goede website is een website die jouw klanten oplevert en die helpt om je omzet te vergroten. Maak daarom gebruik van diverse tools om bezoekers te converteren naar nieuwe klanten.

Nieuwe klanten werven met je website

Op een goede website heeft elke pagina zijn eigen doel. De ene pagina is geschreven om bezoekers te genereren vanuit Google, de andere is gericht op het creëren van een behoefte en een ander is weer gericht op het converteren van bezoekers naar nieuwe patiënten voor jouw tandartspraktijk. Het moet voor de bezoeker dan ook een logisch pad zijn om af te leggen en aan het einde van zo’n pad staat er als het goed is een conversiepagina. Dit om meer gegevens van de bezoeker te ontvangen zodat je hem de volgende keer beter van dienst kan zijn of om van de bezoeker een patiënt te maken. Denk hierbij aan het online maken van een afspraak. Als je deze paden, ook wel customer journey, niet goed inricht dan zal je merken dat je wellicht veel bezoekers hebt op je website maar dat er slechts een handvol patiënt wordt in jouw praktijk.

Customer Journey in de tandartspraktijk

Niet alleen op jouw website legt de patiënt een customer journey af ook in jouw praktijk. Hoe makkelijk is de praktijk te vinden? Hoe is de ontvangst? Ziet de praktijk er hygiënisch en professioneel uit? Duurt het wachten in de wachtkamer lang? En verloopt de behandeling voorspoedig? Eigenlijk de volledige ervaring totdat de patiënt de deur achter zich dichttrekt en de pijnklachten verdwenen zijn. Deze ervaring dient zo optimaal mogelijk te zijn om ervoor te zorgen dat de patiënt graag weer terugkomt en eventueel een positieve review schrijft en mond-tot-mond reclame verzorgt.

Mond tot mond reclame voor jouw tandartspraktijk

Ja, mond tot mond reclame is de beste vorm van reclame. Vaak gehoord en o zo waar. Toch zal jouw patiënt vaak alleen over jouw praktijk spreken als dit een negatieve ervaring was of als dit een opvallend positieve ervaring was. Ik bedoel je vertelt niet snel: ‘ik was bij de tandarts en alles ging vlekkeloos. Naar die tandarts moet jij ook eens heen gaan’. Alleen als de ervaring dusdanig positief is dan wordt daarover gesproken. Probeer je daarom te onderscheiden. Je kan denken aan een vermakelijke periode in de wachtkamer, een televisie aan het plafond tijdens de behandeling of de welbekende warme lach van de tandartsassistente.

Leestip:
Facebook Adverteren Succesvol Voor Tandartsen

Afspraak maken in tandartspraktijk

Wat me verbaast is dat er niet altijd gevraagd wordt om het inplannen van een nieuwe afspraak. Dit is de makkelijkste vorm van klantenbinding. Dit garandeert de patiënt dat er ruimte voor hem is wanneer dit nodig is en dat de agenda van de tandartspraktijk al ruim van tevoren goed gevuld is. Dit is echt een moetje.

Marketing voor de tandarts

We hebben voor je tandartspraktijk nu een aantal marketingtips besproken maar ook jouw personeel is hierin belangrijk. Een vriendelijk en vertrouwd gezicht maakt de ervaring compleet anders. Video is hierin een mooi middel. Laat tandartsen zich voorstellen middels een korte video op jouw website en gebruik deze ook via jouw social media kanalen. Misschien wil je een stap verder gaan? Maak een mini-serie van vlogs over jouw tandartspraktijk met jouw tandartsen en assistentes in de hoofdrol. Voor patiënten worden deze werknemers echte mensen wanneer ze deze beter leren kennen. Hierdoor wordt de drempel om naar de tandarts te gaan een stuk kleiner en de beleving een stuk rijker.

Marketing gericht op nieuwe buurtbewoners

Zeker wanneer je verhuist bent ben ik vaak op zoek naar een nieuwe tandarts. Onlangs ben ik verhuisd en ik ontving veel reclamebrieven van verhuisbedrijven, de GAMMA en Praxis en zelfs van de lokale zonnebank maar van een tandarts hoorde ik niks. Dat geeft natuurlijk niet maar dit is wel een gemiste kans. Ik ben bereid om over te stappen maar neem zelf de moeite niet en rij nu nog naar de tandarts uit mijn vorige buurt. Hier liggen kansen voor tandartspraktijken die hun marketing op orde hebben.

Wat wij voor jou als tandartspraktijk kunnen betekenen op marketingvlak

Wij denken graag met je mee over de marketing van jouw tandartspraktijk. Dit kan van het opzetten van een campagne zijn tot inrichting van je Google Adwords campagnes, het volledig uit handen nemen van je marketingstrategie tot het adviseren van een aanpak. Alles met het doel om meer klanten te werven voor jouw tandartspraktijk.

Facebook Adverteren Succesvol Voor Tandartsen

Is Facebook adverteren zinvol voor tandartsen? Haal je er nieuwe patiënten mee binnen? Of is het zonde van de investering en tijd? In dit artikel laten we een succesverhaal zien van een tandarts die via Facebook adverteren nieuwe patiënten binnenhaalde.

Facebook adverteren is kansrijk voor tandartsen om de volgende redenen.

• Groot bereik
• Door targeting de ideale klant aanspreken
• Geen lange termijn contracten waar je aan vast zit
• Lage investering

Maar hoe pak je Facebook adverteren voor tandartsen succesvol aan? Onderstaand voorbeeld laat zien hoe je met een kleine investering op Facebook adverteren nieuwe patiënten binnenhaalt. Een interessante kans voor het voeren van tandarts marketing.

Resultaat van Facebook adverteren voor tandartsen

Een marketing consultant hielp een tandarts in Engeland aan 50 leads voor zijn tandartspraktijk. De 50 leads werden gerealiseerd in 2 weken tijd. De leads kunnen dankzij het werven van de telefoon en emailgegevens opgevolgd worden voor verdere acties of voor het maken van een afspraak. Hiervoor werd slechts £ 2,50 per lead betaald. Dit kan ook bij jouw tandartspraktijk gebeuren.

Leestip:
Marketing voor tandartspraktijken: 998% Return on investment

1. Wat is het pijnpunt van de potentiële patiënt?

Soms hebben potentiële patiënten een duwtje in de rug nodig om iets te ondernemen. Om dit duwtje te kunnen geven is het noodzakelijk om te weten wat hetgeen is dat de potentiële patiënt echt nodig heeft. Wat is hun behoefte? Wat is hun uitdaging? Waar willen ze mee geholpen worden? Als je hun pijnpunt kent dan kan je ze direct aanspreken. Voor sommige patiënten kan het bijvoorbeeld zijn dat mensen met tegenzin naar de tandarts gaan.

2. Op welke aanbieding zitten patiënten te wachten?

Als je een succesvolle Facebook adverteren voor tandartsen campagne wil voeren dan is het noodzakelijk dat je een aanbieding hebt die mensen in beweging brengt. Om patiënten in beweging te brengen die met tegenzin naar de tandarts gaan bedacht de marketing consultant het ‘gratis tandarts programma voor mensen met angst voor de tandarts’.

3. Het gratis tandarts programma voor mensen met angst voor de tandarts

Door de tandarts te profileren als een tandarts die rekening houdt met de angst van mensen trek je een heel ander publiek aan. In praktische zin houdt de tandarts niet alleen meer rekening met de patiënt tijdens de behandeling maar wordt ook de drempel voor een eerste contact verlaagd. Zo kunnen de potentiële patiënten eerst eens komen rondkijken in de praktijk, kennismaken met het personeel of een laagdrempelige controle laten uitvoeren als ze zich daarvoor voldoende op hun gemak voelen. Om de kostbare tijd van de tandarts te besparen wordt de eerste kennismaking verzorgt door de praktijkmanager. Het doel is uiteraard dat de patiënt zijn eerste afspraak direct inplant tijdens het bezoek.

Leestip:
Social Media Voor Tandartspraktijken

Kansrijke doelgroep voor tandartsen

Er is gekozen voor deze specifieke doelgroep omdat mensen met angst voor de tandarts vaak lange tijd niet bij de tandarts zijn geweest. Dit betekent dat er achterstallig onderhoud te verrichten is en dat heeft invloed op de klantwaarde. Daarnaast is dit een patiënt die, wanneer die zich goed voelt bij een tandarts, niet snel van praktijk zal wisselen. Dit is positief met het oog op de Customer Lifetime Value.

Opstellen van de ideale Facebook advertenties voor tandartsen

De tekst van een Facebook advertentie voor tandartsen is bijzonder belangrijk. Naast de afbeelding is dit hetgeen op basis waarvan besloten wordt of er op de advertentie wordt geklikt of niet. Daarvoor werd de volgende advertentie opgesteld.

1. Aandacht trekken van de angst patiënten

Denk aan een tekst als ‘Maakt het je angstig als je denkt aan een bezoek aan de tandarts?’ De patiënt voor wie dit geldt herkent zich hier in en dat zorgt voor aandacht voor de advertentie.

2. Voordelen benadrukken

Benadruk de voordelen van het ‘tandarts programma voor patiënten met angst’. Benadruk daarnaast ook wat de voordelen zijn als ze wel een verzorgde mond hebben doordat ze regelmatig de tandarts bezoeken.

3. Contactgegevens achterlaten moet eenvoudig zijn

Maak het makkelijk om je contactgegevens achter te laten door je landingspagina goed in te richten of doe dit binnen de Facebook omgeving.

4. Kies de beste afbeelding

De ervaring leert dat potentiële patiënten beter reageren op een natuurlijke foto dan een foto waarvan je zien dat het modellen zijn. Realisme helpt je geloofwaardigheid te vergroten en heeft daarmee een positief effect op je campagne. Maak daarom een ‘echte’ foto van de tandarts en een patiënt die in de stoel zit. Uiteraard met zijn of haar toestemming. Een alternatief is overigens kiezen voor een pattern interrupt afbeelding.

Leestip:
Google Ads voor tandartspraktijken

Jouw eigen Facebook adverteren voor tandartsen campagne?

Uiteindelijk leverde deze campagne 50 leads op voor een tandartspraktijk in Engeland. Dit kunnen we in Nederland ook voor jou realiseren. Met een aantal kleine optimalisaties kan er wellicht een nog hoger rendement gerealiseerd worden. Interesse?

Marketing voor tandartspraktijken: 998% Return on investment

Tandartsen zijn altijd op zoek naar nieuwe patiënten. Maar echte marketing voor een tandartspraktijk wordt nog zelden ingezet. Dit terwijl hier enorme kansen liggen. De concurrentie is vaak hoog, zeker in de grote steden en de keuze van patiënten voor een nieuwe tandartspraktijk wordt nog nauwelijks beïnvloed. Vaak is het in deze markt nog echt mond-tot-mond reclame, Google Maps of een advies van een zorgverzekeraar. Juist in een concurrerende markt zou je verwachten dat marketing hoog in het vaandel zou staan. Er valt dus nog genoeg te winnen op het gebied van marketing voor tandartspraktijken.

Nieuwe patiënten door ouderwetse marketing

Onlangs kwam ik onderstaande video tegen van tandartspraktijk Borealis Dental Studio in Minnesota, Amerika. Zij hebben kaartjes ingezet om nieuwe patiënten te werven. Kaartjes? Ja, echte postcards. Je weet wel van die kaarten die je in de brievenbus ontvangt. Dit geheel tegen de trend in om je volledig te richten op online marketing. Nu is de wereld in Amerika net even wat anders dan in Nederland. In 2018 heeft in Nederland namelijk 98% van de huishoudens thuis internet. In Amerika heeft slechts 84,2% toegang tot internet volgens cijfers uit 2015. Hierdoor kan je met een online marketing campagne een deel van de doelgroep missen. Maar iedereen heeft een brievenbus.

Van 14 nieuwe patiënten per maand naar 34 door marketing voor tandartspraktijken

Zoals ze in de video vertellen heeft deze tandartspraktijk door de inzet van marketing het aantal nieuwe patiënten per maand vergroot van 14 naar 34. Dit is natuurlijk een gigantisch groei door de inzet van zo’n eenvoudige marketingactie.

Lees ook:
5 manieren om meer winst te maken

998% Return On Marketing Investment

Naast de groei in aantal nieuwe patiënten blijkt ook het rendement gigantisch. 998% Return On Investment is een fantastische score. Als je die zou uitrekenen dan kom ik tot een som als volgt.

• € 0,83 per postzegel
• € 5.000 kaart gepersonaliseerd laten drukken en ontwerpen in een oplage van 36.000 stuks

De totale kosten zijn € 5.000 + € 29.880 = €34.880
Opbrengst van de investering is € 34.880 * 998% + € 34.880 = € 383.000 afgerond

Ze spreken over een return on investment van 998%. Dan zou dit betekenen dat deze actie ongeveer € 383.000 heeft opgeleverd. Dit zal vast niet uit die 34 patiënten zijn gekomen door een eenmalig bezoek. Wat ze hier heel verstandig hebben gedaan is kijken naar de customer lifetime value. Op die manier kijk je naar de volledige periode dat je verwacht dat de patiënt patiënt bij jouw tandartspraktijk blijft en wat je gemiddeld winst op deze patiënt tijdens die periode.

Customer lifetime value patiënt tandartspraktijk

Customer lifetime value is een belangrijk concept. In de wereld van marketing voor tandartspraktijken is dit zelfs een hele belangrijk. De Customer lifetime value vertelt je eigenlijk hoeveel winst je op een patiënt maakt gedurende zijn leven. Niet verwonderlijk ook dat veel grote merken zich richten op de jongere doelgroep. Die hebben immers nog vele jaren voor zich en daarmee veel herhaalaankopen. Voor tandartsen is dit, of liever gezegd zou dit, ook een belangrijk onderwerp moeten zijn. Als je namelijk weet hoeveel winst je op een patiënt maakt gedurende zijn leven dan weet je ook hoeveel je maximaal mag uitgeven aan marketing om een nieuwe patiënt te werven voor je tandartspraktijk.

De formule is:

Gemiddeld aantal transacties per jaar x gemiddelde winst per transactie x gemiddeld aantal jaar dat de patiënt lid blijft van de tandartspraktijk = Customer lifetime value

Leestip:
Social Media Voor Tandartspraktijken

Geoptimaliseerde Customer Lifetime Value tandartspraktijk

In de customer lifetime value gaan we uit van een gemiddelde. Een gemiddelde uitgave, gemiddeld aantal jaren dat iemand patiënt blijft en een gemiddelde besteding. Voor veel bedrijven is dit de enige manier om dit uit te rekenen. Het voordeel van tandartspraktijken is dat er een correlatie bestaat tussen de leeftijd van een patiënt en de customer lifetime value. Niet alleen vanwege het aantal jaren dat deze persoon nog leeft ook omdat de aard van de behandelingen veranderen vaak in correlatie met de leeftijd. Stel een patiënt is gemiddeld 30 jaar patiënt en hij komt als hij 10 is voor het eerst in je praktijk dan ga je bij de gemiddelde customer lifetime value uit van behandelingen tot 40 jaar. Terwijl bij een patiënt die voor het eerst bij je komt als die 40 jaar is je heel andere behandelingen verzorgd in de komende 30 jaar van deze patiënt. Andere behandelingen en andere winstmarges. Je kan veel concreter zijn voor een tandartspraktijk in het opstellen van de customer lifetime value.

Postcard marketing voor tandartspraktijk in Nederland

Even terug naar de kaarten voor de tandartspraktijk dan zou ik het in Nederland toch net even anders aanpakken. Er zijn bedrijven via wie je kan zien wie er zojuist verhuisd zijn. Deze groep zou ik eerst aanschrijven, hier zit immers het hoogste conversiepercentage. Dit zijn vaak mensen die op zoek moeten naar een nieuwe tandarts door de afstand die gecreëerd is door de verhuizing. Als deze groep te klein blijkt voor je ambities dan kan je ook in de directe regio willekeurig gaan corresponderen.

Volgens de marketingcase uit Minnesota trek je met 6.000 kaartjes per maand 20 patiënten. Dat houdt in dat je gemiddeld per 300 kaarten 1 nieuwe patiënt in je tandartspraktijk kan verwelkomen. Dit is natuurlijk maar een gemiddelde en erg afhankelijk van de tekst op de postcard. Maar dat betekent ook dat je niet direct hoeft in te zetten op 6.000 postcards per maand maar dit aantal kan je ook langzaam opbouwen bij bewezen succes.

Leestip:
Facebook adverteren voor tandartsen

Succesvolle marketing voor tandartspraktijk in meerdere gevallen

Nu kan je denken dat dit een succesverhaal was van 1 tandartspraktijk maar ook in de onderstaande video zie je succes door een soortgelijke campagne. Deze tandarts geeft aan dat 40% van hun nieuwe patiënten via postcards komen. Het gaat in dit geval om een nieuwe vestiging en daar leverde de postcard actie 6 maanden lang tussen de 30 en 40 patiënten per maand op. Met een customer lifetime value van $ 3.000 tot $ 5.000 gaan ze uit van een return on invesment van $ 395.000. Interessante cijfers natuurlijk.

Train je personeel om van leads nieuwe patiënten te maken

Wat er gebeurt is dat mensen die de postcard ontvangen contact opnemen voor het maken van een afspraak. Op dit moment zijn het nog leads en geen patiënten. Ze komen naar de praktijk of ze bellen. Wat belangrijk is is hoe ze vervolgens worden ontvangen en dat de receptioniste of telefoniste de leads zich niet alleen welkom laten voelen maar ook direct inschrijven en de eerste afspraak inplannen. Op die manier haal je het meeste rendement uit je investering.

Zo zie je dat marketing echt rendement kan opleveren, zelfs met zoiets simpels als een kaartje. Bereken je customer lifetime value en probeer vervolgens het laaghangende fruit eerst op te pakken om vervolgens bij bewezen succes uit te breiden.

Google Ads voor tandartspraktijken

Voor tandartspraktijken liggen er grote kansen in Google Ads (voorheen Adwords). Om de kansen van Google Ads voor tandartspraktijken te benutten dien je wel een aantal zaken vooraf gerealiseerd te hebben. Wellicht heb je zelf al eens Google Ads ingezet om nieuwe klanten te werven maar is dat ook succesvol gebleken? Waarschijnlijk zijn er een aantal zaken die je kan optimaliseren om meer succes te behalen met Google Ads. Deze tips bespreken we hieronder.

Waarom is Google Ads interessant voor tandartspraktijken?

Voor veel producten dien je eerst een behoefte te creëren alvorens klanten het kopen. Voor tandartsen ligt dit op veel behandelingen anders. Iedereen moet wel eens naar de tandarts, bij voorkeur minstens één keer per jaar. Om een gezonde mondhygiëne te garanderen. Dit maakt van Google Ads een uitstekende oplossing. Als je verhuist bent of ontevreden bent over je huidige tandarts dan is het eerste wat mensen doen zoeken op Google naar een nieuwe tandartspraktijk. Google Maps is hierin belangrijk maar Google Ads biedt je de mogelijkheid om direct bovenaan te staan. En wie bovenaan staat krijgt de meeste kliks en, als het goed ingericht is, de meeste klanten.

Leestip:
Zo kom je hoger in Google Maps

Google Ads voor tandartspraktijken succesvol inzetten

Om succes te boeken met Google Ads dien je niet alleen goede advertenties te maken en in te zetten ook de tandartspraktijk moet klaar zijn voor nieuwe klanten. Dit begint al bij de huidige website. Een website is niet langer een visitekaartje, het is inmiddels een manier om klanten te werven. De advertenties zijn slechts een middel om ze de weg te wijzen. Richt je website dan ook in met verschillende en de juiste call-to-actions.

Lees ook:
Simpele conversie optimalisaties die je meteen kan uitvoeren

Staat het personeel van je tandartspraktijk op de voorgrond?

Naast de juiste call-to-actions is het ook belangrijk om je personeel op de voorgrond te zetten op je website. Dit lijkt onbelangrijk maar onderzoek toont aan dat potentiele nieuwe patiënten op een emotioneel niveau contact maken met foto’s van het personeel op een website in de gezondheidszorg. Zeker in het geval van tandartspraktijken is de toegevoegde waarde hiervan groot. Veel mensen gaan toch met lichte tegenzin naar de tandarts, een glimlach kan hierin het gevoel van weerstand verkleinen.

Betrek je personeel bij de Google Ads campagnes

Ga uit van succes. Als je Google Ads inkoopt en dat op een goede manier doet dan zullen nieuwe patiënten zich regelmatig aanmelden. Dit kan telefonisch, via een aanmelding of andere leadvorm. Zorg dat je personeel hiervan op de hoogte is en dat hen duidelijk is uitgelegd wat je van hen verwacht en waarom je dit doet. Samen werken aan een doel zorgt voor enthousiasme. Een beller dient dan ook goed te woord gestaan te worden en het doel voor de telefoniste moet altijd zijn om de 1e afspraak in te boeken. Doe je dit niet dan loop je een deel van de conversie mis en dat is zonde van de kostbare investering. En anders is het zonder van jouw tandarts marketing investeringen.

Hoe werkt Google Ads voor tandartspraktijken?

Iedereen heeft Google wel eens gebruikt, de zoekresultaten die bovenaan staan hebben vaak een ADV-melding. Dit is om aan te geven dat het gaat om een Google Ads advertentie. Dit maakt het mogelijk voor ook jou om bovenaan te staan. Door zoekopdrachten als ‘tandarts’, ‘tandarts Rotterdam’, ‘implantaten’ te selecteren als zoekresultaten waarbij je advertentie vertoont dient te worden koop je keywords in. Dit zijn de zoekopdrachten van de bezoekers. Op deze manier bepaal je op welke vraag/behoefte van de bezoeker jouw advertentie een antwoord is.

Leestip:
Marketing voor tandartspraktijken: 998% Return on investment

Hoe kom je hoog op de 1e pagina van Google?

Google werkt met een veilingsysteem. Je doet als het ware een bod op een keyword. Echter werkt het niet zo dat degene met het hoogste bod ook daadwerkelijk bovenaan Google komt te staan. Met het hoogste bod vergroot je wel je kans hierop, maar ook de kwaliteitsscore van je landingspagina speelt hierin een rol. De kwaliteitsscore geeft de beleving van de bezoeker weer. Een slechte advertentie zorgt voor weinig klikken en daarom zal Google deze advertentie minder gaan laten zien. Ook je landingspagina speelt hierin een rol, een hoge bounce rate of een trage laadtijd van de website hebben hier een nadelige invloed op. De combinatie van de kwaliteitsscore en het bod bepalen dus de hoogte van je positie in de zoekresultaten. Draai het dan ook eens om, bij een extreem goede kwaliteitsscore kan je dus ook met een lager bod bovenaan staan. Interessant.

Voorbeeld van een goede kwaliteitsscore van een tandartspraktijk

In Amerika liggen de bedragen voor het binnenhalen van een nieuwe patiënt via Google Ads vrij hoog. Zo’n 400 dollar per nieuwe patiënt gemiddeld. Door een goede kwaliteitsscore kan dit bedrag echter flink naar beneden. Een tandartspraktijk in Manhattan, New York heeft veel concurrentie in zijn regio. Je zou daarom verwachten dat deze boven het landelijk gemiddelde van 400 dollar zou zitten. Echter is er een voorbeeld van een tandartspraktijk die zich laat adviseren door een marketing consultant. Deze tandartspraktijk betaald slechts 94 dollar per nieuwe patiënt via Google Ads. Ruim 75% onder het landelijk gemiddelde in een van de regio’s met de grootste concurrentie ratio’s.

Hoe voorkom je dat je teveel betaald voor Google Ads?

Het mooie van Google Ads is dat je niet betaald per periode of per aantal keren dat men je advertentie ziet. Je betaald alleen voor de daadwerkelijke kliks. Dat men je advertentie ziet en niet klikt is daarmee alleen nadelig voor je kwaliteitsscore en niet direct voor je portemonnee. Een klik op een advertentie is daarmee een kostbare zaak. Het is belangrijk dat deze dan ook rendement oplevert. Wees daarom duidelijk in je advertentie, doe geen valse beloftes en zorg dat je advertentie en behandeling passen bij het gekochte keyword.

Lees ook:
Facebook Adverteren Succesvol Voor Tandartsen

Google Ads locatie targeting

Binnen Google Ads is het mogelijk om op locatie te targetten. Dit is een belangrijke feature voor tandartspraktijken. Het immers zinloos om mensen de advertentie te laten zien die niet bereid zijn de afstand af te leggen. Hierin is het natuurlijk belangrijk om rekening te houden met de behandeling die je aanbiedt. Voor een controle is men bereid een kleine afstand af te leggen. Voor implantaten is men waarschijnlijk bereid een grotere afstand af te leggen. Hou hier dus rekening mee bij het instellen van je advertentiecampagnes.

Wees verstandig met Google Ads

Google Ads kan duur zijn, maar goed gedaan levert het je klanten op die je jarenlang voorzien van een hoge return on investment. Het instellen van de juiste tijdsperiode van je campagne kan je rendement aanzienlijk verhogen. Zorg dat je advertenties alleen draaien op het moment dat je tandartspraktijk bereikbaar is. Je wilt voorkomen dat nieuwe klanten contact met je zoeken terwijl je niet bereikbaar bent. Mensen zijn niet geduldig en zullen snel overschakelen naar een alternatief. De kosten van de klik ben je dan wel kwijt.

Optimaliseer zoekwoorden in Google Ads voor tandartspraktijken

Google herbergt enorm veel data en na verloop van tijd zal ook over jouw campagne veel data verzameld worden. Gebruik deze data in je voordeel. Neem wekelijks of maandelijks de tijd om je campagnes te analyseren. Kijk hierbij naar je zoekwoorden. Waarop wordt je gevonden, welke zoekwoorden converteren en welke zoekwoorden sluiten niet aan bij je campagne? Sluit de zoekwoorden die niet bij je passen uit en zoek alternatieve zoekwoorden die wel aansluiten via een goed zoekwoorden onderzoek.

Landingspagina moet passen bij je Google Ads campagne

Om de conversie van je campagne te verhogen zorg je ervoor dat de potentiële nieuwe klant zo min mogelijk drempels tegenkomt om een afspraak in te plannen. Denk hierbij ook aan de pagina waar de advertentie naar toe verwijst. Landt de bezoeker op de homepage dan moet deze helemaal opnieuw zoeken waarvoor hij op de advertentie klikte. Maak daarom een aparte landingspagina die aansluit bij de advertentie. Op die manier vergroot je de kans dat dit een nieuwe patiënt wordt.

Facebook adverteren voor tandartsen

Nieuwe patiënten aantrekken voor jouw tandartspraktijk kan soms een lastig klus lijken. Je adverteert in kranten of plaatst banners op websites en toch blijven de resultaten uit. Dan heb ik een hele mooie kans voor jou. Facebook adverteren voor tandartsen op een manier die je waarschijnlijk nog niet kent.

Het mooie van alles? Dit is zo gericht en zo logisch dat je er niet over na hoeft te denken om dit in te zetten. Je wist alleen nog niet dat het kon.

Wie wil je bereiken met Facebook adverteren als tandarts zijnde?

Evenals bij alle andere vormen van adverteren draait het om het bereiken van de juiste personen tegen zo laag mogelijke kosten. Bij Facebook hoeven de kosten niet hoog te zijn om de juiste persoon te bereiken. Alleen de juiste persoon vinden kan soms een uitdaging lijken.

Gelukkig kan ik je vertellen dat je precies de mensen kan bereiken die voor jou als tandarts de grootste kans van slagen hebben. Dit zijn namelijk de mensen die onlangs verhuisd zijn.

Leestip:
Gratis marketinggids voor tandartspraktijken

Facebook targeting voor mensen die verhuisd zijn

Om deze mensen te bereiken heb je binnen de targeting mogelijkheden van Facebook adverteren gelukkig de mogelijkheid. Simpelweg deze aanklikken en je hebt de groep te pakken. Zo simpel kan Facebook adverteren voor tandartsen soms zijn.

Hoe stel je je Facebook campagne verder in?

Om je Facebook advertentiecampagne goed in te stellen wil je namelijk ook de locatie instellen. Afhankelijk van het concurrentieveld in jouw omgeving stel je hier bijvoorbeeld 10 kilometer rondom jouw tandartspraktijk in. Zo bereik je alle mensen die er onlangs zijn komen wonen in een straal van 10 kilometer rondom jouw tandartspraktijk.

Aangezien deze mensen nieuw zijn hebben ze vaak nog geen tandarts in hun omgeving. Komen ze van ver, dan staan ze echt open voor een nieuwe tandartspraktijk om hun gebit in uitstekende gezondheid te brengen en te houden. Toevallig komt net jouw advertentie voorbij 🙂

Lees ook:
Een andere manier van Facebook adverteren die succesvol is onder tandartspraktijken

De advertentie die je gebruikt op Facebook

Met de juiste targeting heb je al een grote en belangrijke stap gezet. Denk echter ook goed na over jouw Facebook advertentie. Speel hiermee in op de behoefte van mensen die onlangs verhuisd en op zoek zijn naar een nieuwe tandarts. Vergeet ook niet om de sterke punten van jouw tandartspraktijk te benoemen.

En klaar is kees.

Facebook Marketing Tandartspraktijken

Facebook marketing leent zich uitstekend voor het werven van nieuwe patiënten voor tandartspraktijken. Door een aantal uitstekende mogelijkheden om je doelgroep te bepalen binnen Facebook kan je exact de juiste mensen aanspreken om jouw Facebook advertenties te laten zien. Facebook marketing is voor tandartspraktijken dan ook het ideale kanaal om in je lokale omgeving nieuwe patiënten te werven.

Waarom Facebook marketing interessant is voor tandartspraktijken

Social media is inmiddels volledig ingeburgerd. Praktisch iedereen heeft wel een of meerdere social media accounts en bezoeken deze regelmatig. Facebook is veruit de grootste en daarmee ook ideaal om een publiek te targetten. Want dat Facebook een groot deel van Nederland bereikt is voor een lokale tandartspraktijk niet zo interessant. De bereidheid om te reizen voor de tandarts is namelijk beperkt. Het grote voordeel van Facebook is dat je op locatie, geslacht, leeftijd en andere interessante kenmerken kan targetten. Dat betekent dat je precies in het hart van de doelgroep kan schieten zonder veel geld uit te geven aan mensen die toch niet interessant zijn voor jouw praktijk.

Leestip:
Facebook Adverteren Succesvol Voor Tandartsen

Hoe werkt Facebook marketing voor tandartspraktijken?

Facebook biedt vele mogelijkheden voor advertentiecampagnes. Daarom is het belangrijk om vooraf goed na te denken wat je doel is, wie je wilt bereiken en wat een interessante boodschap is voor deze doelgroep. Stel jezelf daarom onderstaande vragen.

Het is belangrijk om vooraf vast te stellen wat het doel van de Facebook marketing campagne is.

• Wil je nieuwe klanten werven? 
• Meer volgers van je Facebook pagina? 
• Wil je leads genereren?
• Een nieuw product bekendmaken? 
• Je naamsbekendheid vergroten? 

Vervolgens bedenk je de aanbieding die je wilt doen.

• Wil je een product of behandeling aan de campagne koppelen? 
• Hoe ziet het aanbod dat je wilt doen eruit? 
• En is de aanbieding aantrekkelijk genoeg om je doel te bereiken? 

Besteed aandacht aan het bedenken voor welke doelgroep deze aanbieding interessant is. Hiervoor stel je, als je dat nog niet hebt gedaan, een buyer persona op.

• Spreekt dit meer vrouwen of mannen aan?
• Komt deze behandeling meer voor bij mensen van een bepaalde generatie/leeftijdsklasse?
• Is men bereid voor deze behandeling een langere afstand af te leggen?
• Zijn de kosten van de behandeling dusdanig dat dit een belangrijk criterium is om te bepalen wie je doelgroep is?

Facebook marketing advertentievoorbeelden voor tandartsen

Zodra je in kaart hebt voor wie je welke aanbieding wilt doen is het tijd om je advertentie op te maken. Dit kan op een aantal manieren. Ter inspiratie hebben we een aantal voorbeelden voor je gevonden.

Onderstaand voorbeeld heeft als doel om nieuwe patiënten te werven, Vandaar dat er in de tekst staat ‘for new patients only’. Aangezien je de vrouwen specifiek aanspreekt zou ik dat ook meenemen in je targeting. Je geeft hiermee uiteraard wel een tandenbleeksessie weg maar als je je customer lifetime value goed op orde hebt dan weet je dat je dat ook ruim terugverdient. Let trouwens rechtsonder op het aantal shares, dit is extra bereik dat je er gratis bij krijgt.

Het laatste voorbeeld richt zich op huidige en mogelijk nieuwe patiënten. Met een kortingscoupon probeert deze tandartspraktijk het maken van een nieuwe afspraak te stimuleren. Dit kan je uiteraard voorkomen als elke patiënt bij het verlaten van de tandartspraktijk een nieuwe afspraak maakt.

Facebook marketing voor tandartsen onsuccesvol zonder landingspagina

Nu je een beeld hebt van je advertentie, je doelgroep en je aanbieding moet je ook zorgen dat mensen die op je advertentie klikken ergens terechtkomen. Ervaring wijst uit dat je hiervoor een sterke landingspagina dient in te richten en zeer zeker niet naar je website of homepage moet verwijzen. Bezoekers volgen immers graag een uitgestippeld pad waarbij ze continu aangemoedigd worden om een volgende stap te maken. Kies daarom voor een landingspagina die maar een en enkel doel heeft: converteren.

Lees ook:
Online marketing gids voor tandartspraktijken

Het einde van je marketingfunnel

Als de bezoeker jouw advertentie heeft gezien en geconverteerd is tot lead dan krijgt deze nog een bedankpagina te zien. Dit is noodzakelijk om de bezoeker te bevestigen dat zijn aanmelding ontvangen is maar ook om de Facebook pixel te installeren zodat je de conversies die uit de campagne komen kan meten. Toch heeft deze bedankpagina ook interessante mogelijkheden. Je zou hier een extra stimulans op kunnen aanbieden. Bel nu om de afspraak direct in te plannen en krijg een extra poetsinstructie, flos instructie of iets in die trant.

Social Media Voor Tandartspraktijken

In dit artikel gaan we in op social media voor tandartspraktijken. Waarom is het belangrijk, wat zijn de do’s and don’ts en van welke succesvoorbeelden zijn er in de markt. Met social media zijn namelijk veel nieuwe patiënten te werven, simpelweg omdat een heel groot deel van Nederland een actief social media account heeft. En waar je voorheen lastig je doelgroep kon bereiken maakt social media marketing voor tandartspraktijken dit redelijk eenvoudig.

Waarom social media voor tandartspraktijken belangrijk is

In het verleden waren een goede reputatie en mond-tot-mond reclame genoeg voor een tandartspraktijk om een volle agenda te hebben. Tegenwoordig hebben patiënten meer opties en zijn ze beter te beïnvloeden. Ze zijn daarnaast ook veel sneller geneigd te switchen dan voorheen. Dit biedt kansen voor tandartspraktijken die hun marketing goed op orde hebben maar is een risico voor tandartspraktijken die nog steeds volledig vertrouwen op een goede reputatie en mond-tot-mond reclame.

Hoe social media een belangrijk marketingkanaal zijn voor tandartspraktijken

Waar bedrijven als autodealers, softwarebedrijven en schoenenwinkels mensen moeten overtuigen om hun product te kopen hebben tandartsen een voordeel. Iedereen weet dat je elk jaar op controle moet bij de tandarts en dat je gaatjes en andere ongemakken moet aanpakken. Je hoeft dus niet je behandelingen te verkopen. Echter valt er genoeg te winnen voor tandartsen. Je verkoopt dan wel niet de behandelingen maar je verkoopt wel een goede gezondheid, vertrouwen en een goede behandeling en beleving. Niemand weet immers of de tandarts gelijk heeft maar kan wel de ervaring van het tandartsbezoek beoordelen.

Best gelezen:
Maak de juiste content voor jouw social media kanaal

Social media zorgt voor gelukkigere patiënten

Richt je daarom vooral op content die helpt een relatie op te bouwen met je patiënten. Dit zorgt voor een betere beleving en waardering van je tandartspraktijk al voordat ze een stap binnen hebben gezet. Veel patiënten zijn toch zenuwachtig of zien op tegen een bezoek. Dit kan je via social media marketing wegnemen op verschillende manieren. Etaleer je kennis, laat resultaten en recensies zien en een vriendelijke glimlach doet wonderen. De drempel voor een nieuwe inschrijving of een routine bezoekje aan de tandartspraktijk worden hierdoor positief beïnvloed. Met onderstaande tips kan je je voordeel doen.

1. Zorg voor een goede relatie met je patiënten via social media

De tandarts komt vaak toch een beetje nukkig over in de ogen van patiënten, of in elk geval afstandelijk. Met social media kan je dit doorbreken zonder dat je minder professioneel overkomt. Maak bijvoorbeeld een video van elke tandarts en tandartsassistente waarin hij of zij zich voorstelt. Een vriendelijk gezicht doet wonderen.

2. Toon je professionalisme en vriendelijkheid op social media

Naast een fijne beleving is het ook belangrijk dat de patiënt de tandarts volledig vertrouwd. Het gaat uiteindelijk toch om een goed, schoon en gezond gebit. Toon je kennis en expertise door op social media kennis te delen en vragen te beantwoorden. Voorkom hierbij wel vakjargon zodat je patiënten het ook goed kunnen volgen. Anders verliezen zij de aandacht en komt de boodschap niet over.

Lees ook:
Facebook adverteren voor tandartsen

3. Mond-tot-mond reclame op social media

Waar mond-tot-mond reclame voorheen offline gebeurde gebeurt dit nu online. Dit is een belangrijk verschil want online staat vaak voor altijd online en een stuk meer mensen dan vrienden lezen het. Recensies zijn net zo sterk als mond-tot-mond reclame. En daarom ook erg belangrijk want een tandartspraktijk kan wel vindbaar zijn, hij moet ook goed zijn. Dat verifieert men vaak aan de hand van reviews. Zorg daarom dat patiënten worden uitgenodigd om een review te schrijven.

4. Educatieve maar laagdrempelige posts

Soms moet je het niet moeilijker maken dan het is. Het is warm, heel warm en iedereen zoekt verkoeling op. Dan kan je een foto maken bij de airco in de tandartspraktijk en daarbij zetten: ‘Buiten is het 34 graden maar in de tandartspraktijk kan je lekker afkoelen dankzij deze airco. Ben jij al op controle geweest dit jaar? Plan nu je afspraak in en ontsnap aan de warmte’. Heb je geen airco in de praktijk dan kan je ook een foto maken van de tandartsen met een ijsje. Leuke foto natuurlijk maar geef er een educatieve draai aan. ‘We hebben vannacht een watermeloen in de vriezer gelegd en nu zijn het heerlijke ijsjes die niet slecht zijn voor je tanden. Genieten!’

5. Tandheelkundige vragen beantwoorden op social media

Via diverse social media platformen kan je tegenwoordig live video uitzenden. Op die manier kan je rechtstreeks in contact komen met nieuwe en bestaande patiënten. Door één keer per maand of week een uurtje vrij te maken kan je vragen die mensen hebben over hun gebit beantwoorden. Op die manier toon je bereidheid om te helpen maar ook je expertise. Daarnaast ben je aanspreekbaar een daarmee toegankelijk. De gang naar de tandartspraktijk wordt daardoor een stuk leuker.

6. Toon je expertise via social media

Naast de eerder genoemde manieren om je kennis te etaleren is er nog een mogelijkheid daartoe. Via een platform als Youtube kan je poets demonstraties geven om mensen te helpen beter hun tanden te poetsen. Andere tips over tandverzorging en eventueel tandheelkunde kunnen hierin ook toegepast worden. Denk bijvoorbeeld aan een demonstratie van een specifieke behandeling. Deze kan je ook op je website plaatsen en eventueel kan je hieraan refereren wanneer een patiënt een afspraak maakt voor deze behandeling. Hij weet dan wat hij kan verwachten en dat neemt een stukje onzekerheid weg.

7. Het resultaat van een behandeling

Vooral bij esthetische behandelingen kan het goed werken om te gaan werken met before and after foto’s. Op die manier krijgen klanten een beeld bij de voordelen van het ondergaan van zo’n behandeling. Wellicht is dit het laatste zetje dat ze nodig hebben om een afspraak te maken voor zo’n behandeling.

Leestip:
Facebook Marketing Tandartspraktijken

Online marketing voor tandartspraktijken

Elk bedrijf heeft tegenwoordig een website, ook tandartspraktijken. Dit doe je voor de marketing. Online marketing voor tandartspraktijken is namelijk van groot belang in de jacht op nieuwe patiënten en het behouden van je huidige patiënten. Voor online marketing is een goede website een vereiste. Maar wat maakt een website een goede website? Daarop gaan we in in dit artikel over online marketing voor tandartspraktijken.

Goede website voor online marketing voor tandartspraktijken

Een goede website kent een duidelijke structuur en is overzichtelijk. Hij werkt intuïtief voor klanten en achter elke pagina zit een gedachte. Elke pagina heeft een doel. Een website is niet langer een visitekaartje maar werkt interactief en wordt ingezet om daadwerkelijk nieuwe patiënten te werven. Aan de hand van kleine conversies legt de bezoeker een logisch pad af en eindigt met een actie die aansluit bij zijn behoeftes.

Verplaats je in je doelgroep

Wie zijn jouw patiënten? Wat vinden ze belangrijk en met welke vragen worstelen ze over tandheelkunde? Wat doet hen besluiten om te kiezen voor jouw tandartspraktijk? Wat is bepalend in de keuze voor een nieuwe tandarts? En wat is een reden om een tandarts in te ruilen voor een andere tandarts? Als je je patiënten kent dan ken je ook hun behoeftes. Op basis van die behoeftes kan je bepalen wat er op je website kan staan aan content maar ook aan conversie middelen. Om deze informatie mee te nemen in je beslissingen is verstandig om een buyer persona op te stellen. Een buyer persona geeft een type klant weer qua behoeftes en persoonsinformatie.

Lees ook:
Social Media Voor Tandartspraktijken

Identificeer je doelstellingen

Om een goede beleving te creëren begin je eigenlijk achteraan. Wat is hetgeen dat je wilt realiseren? Wat zijn je doelstellingen? Hoe wil je dat een pad van een bezoeker eindigt? Wat wil je van hem weten of hoe wil je hem geholpen hebben op het moment dat de bezoeker jouw website verlaat. Enkele voorbeelden van doelstellingen kunnen zijn:

• Aanmelding voor de nieuwsbrief
• Jouw sociale media kanalen volgen
• Het achterlaten van een review
• Zich inschrijven als nieuwe patiënt
• Het maken van een afspraak
• Informatie aanvragen over een behandeling

Gebruik landingspagina’s die converteren

Zodra je aan de hand van je buyer persona en je doelstellingen conversiedoelen hebt bepaald is het zaak om deze landingspagina’s zo optimaal mogelijk in te richten. Bouw die landingspagina’s op zodat het voor de bezoeker duidelijk is wat er van hem verwacht wordt. Mensen worden vooral online graag begeleid. Voorkom afleidingen op die landingspagina, zorg voor een goede en heldere call-to-action en gebruik psychologische aspecten van marketing. Denk hierbij aan reviews die de bezoeker het gevoel geven dat dit een goede tandartspraktijk is. Een teller hoeveel mensen al lid zijn van je nieuwsbrief of patiënt zijn bij je praktijk om hem te bevestigen dat hij de juiste keuze maakt om voor deze tandartspraktijk te kiezen. En creëer een gevoel van schaarste. The fear of missing out. Denk aan een tekst als ‘we hebben nog maar ruimte voor 6 nieuwe patiënten, schrijf je vandaag nog in’.

Leestip:
Google Ads voor tandartspraktijken

Contentmarketing voor tandartspraktijken

Een veelgehoorde term in de marketingwereld is contentmarketing en dat is niet voor niks. Met contentmarketing kan je bezoekers door een marketing funnel leiden die uiteindelijk moet leiden tot prospect die klaar is om opgevolgd te worden door de verkoopafdeling. Voor tandartspraktijken zal het in de regel zo zijn dat de potentiële patiënt klaar moet zijn voor een afspraak, een inschrijving of een consult. Door verschillende content te produceren in verschillende fases van het aankoopproces kan je de potentiële patiënt door de marketing funnel begeleiden. Bekijk het volgende voorbeeld maar eens over tanden bleken.

1. Artikel: Mensen met witte tanden zijn succesvoller op de werkvloer
2. Artikel: Patiënt X vertelt over hoe blij hij is met zijn wittere tanden
3. Artikel: Patiënt Y vertelt over de fijne behandeling bij jouw tandartspraktijk
4. Prijsvergelijkingspagina: Deze pagina laat zien dat je de beste service of de voordeligste keuze bent
5. Conversiepagina: Op de landingspagina kan je direct een afspraak inplannen

Voor elke fase in de marketing funnel heb je content opgesteld en in een ideale situatie doorloopt de bezoeker de volledige marketing funnel. Dit is echter geen garantie. Een bezoeker kan immers op elk willekeurig moment instappen in de funnel.

Veel bezoekers op jouw website

Om te zorgen dat je veel nieuwe klanten uit je website gaat halen moet er ook veel bezoekers op jouw website terechtkomen. Dit kan je doen door pagina’s te creëren die goed presteren in de zoekmachines. Deze SEO pagina’s hebben dus als doel zoveel mogelijk bezoekers vanuit Google naar jouw website halen. Op deze pagina’s probeer je bezoekers vervolgens te verleiden naar het volgende artikel in de marketing funnel of in een directe conversie via een landingspagina. Belangrijk is om ervoor te zorgen dat wanneer een bezoeker vanuit Google op deze pagina terechtkomt hij direct het gevoel heeft dat hij op de juiste pagina terecht is gekomen. Hier zal hij het antwoord op zijn vraag vinden.

Lees ook:
Facebook Adverteren Succesvol Voor Tandartsen

Homepage van jouw website

De webpagina waarvan verwacht wordt dat de meeste bezoekers hun websitebezoek beginnen. Zorg dat mensen direct doorhebben waar de website overgaat, bevestig dat ze op de juiste pagina zijn gekomen en dat ze hier hun antwoorden zullen vinden. Stel vanaf deze pagina ook logische customer journeys en marketing funnels in. Bekijk regelmatig of daadwerkelijk veel bezoekers via deze pagina binnenkomen en bekijk waar deze bezoekers vandaan komen. Wellicht vanuit Google Maps. Zorg er dan voor dat er een logisch vervolg is gecreëerd.

Andere belangrijke pagina’s binnen jouw website

Voor tandartspraktijken zijn er andere belangrijke pagina’s in de online marketing strategie. Denk hierbij goed aan wat potentiële nieuwe patiënten graag zouden willen weten over hun nieuwe tandarts en wat bestaande patiënten graag aan aanvullende informatie willen vinden op de website. Vergeet hierbij ook niet wat jouw specialisaties zijn of wat jouw tandartspraktijk uniek maakt. Denk hierbij aan de volgende soorten pagina’s.

• Contactpagina
• Openingstijden
• Routebeschrijving
• Algemene regels
• Wat men kan verwachten van een behandeling
• Het verhaal achter jouw tandartspraktijk (Over Ons pagina)
• Wie de tandartsen zijn en wie de tandartsassistentes zijn
• Voor welke behandelingen een patiënt bij jouw tandartspraktijk terecht kan
• Hoe het zit met dekking door tandartsverzekeringen
• Wat de tarieven zijn van de verschillende behandelingen

In de basis heb je nu je online marketing voor je tandartspraktijk op orde. Je kan bezoeker converteren tot nieuwe patiënten voor je praktijk en je dient nu zoveel mogelijk bezoekers te genereren voor jouw website. Dit kan je doen aan de hand van diverse advertenties en marketingacties. Bijvoorbeeld SEA of Social Media Adverteren.