Hoe vind je rechtenvrije afbeeldingen?

Wanneer je een website hebt dan heb je vaak afbeeldingen nodig. Als het goed is weet je dat je niet zomaar afbeeldingen van andere websites mag gebruiken. Er zit namelijk copyright op in veel gevallen. Je moet dus op zoek naar rechtenvrije afbeeldingen. Maar hoe vind je dan wel rechtenvrije afbeeldingen?

5 websites met rechtenvrije afbeeldingen

Op deze website en de websites van sommige van onze klanten gebruiken wij rechtenvrije afbeeldingen. Deze afbeeldingen en foto’s maken wij niet allemaal zelf, dat zou namelijk erg kostbaar zijn. We maken gebruik van 5 websites waar wij onze rechtenvrije afbeeldingen vandaan halen.

Dat zijn deze 5 websites:

• Unsplash.com
• Pixabay.com
• Freeimages.com
• Pexels.com
• Stocksnap

Het fijne van deze websites is dat je snel en eenvoudig afbeeldingen kan vinden zonder copyright. Deze kunnen we dus gewoon gebruiken op onze eigen website.

Lees ook:

Alles over content marketing

Afbeeldingen gebruiken op jouw website

Het gebruik van afbeeldingen op jouw website is belangrijk. Ze helpen je namelijk bij de aankleding van jouw website en de gebruikerservaring. Daardoor helpt het ook bij SEO. Afbeeldingen zorgen namelijk dat bezoekers langer op jouw website blijven en dat is goed voor SEO. Als je echt goede afbeeldingen vindt of maakt dan helpen deze ook om jouw boodschap over te brengen aan de bezoeker. Dus het gebruik van afbeeldingen zorgt niet alleen voor een mooiere website maar ook voor een website die beter presteert.

Lees ook:

Zoekmachine optimalisatie van afbeeldingen

Liever geen rechtenvrije stockfoto’s

De websites waar wij onze rechtenvrije afbeeldingen vandaan halen zijn natuurlijk stockfoto websites. En hoewel ik geen voorstander ben van het gebruik van stockfoto’s is het wel de manier om snel afbeeldingen te verzamelen voor bijvoorbeeld jouw blogs. Zeker wanneer je net als mij dagelijks probeert te bloggen dan is het fijn wanneer je rechtenvrije afbeeldingen van stockfoto websites kan gebruiken. Wanneer je deze afbeeldingen allemaal zelf zou moeten opbouwen dan zou daar enorm veel tijd in gaan zitten.

Zoekmachine optimalisatie van afbeeldingen

Google is de meest gebruikte zoekmachine, maar daar vertel ik je waarschijnlijk niks nieuws mee. Bovenaan staan in Google is belangrijk, maar denk je daarbij ook weleens aan de afbeeldingen? Zoekmachines worden namelijk ook ingezet om afbeeldingen te vinden en ook hier wil je bovenaan staan. Zeker wanneer je een product verkoopt.

Hoe weet Google welke zoekopdracht bij welk plaatje hoort?

Zoekmachines kunnen afbeeldingen niet herkennen. Althans nog niet. Daarom hebben zoekmachines hulp nodig bij het herkennen van afbeeldingen. Aangezien zoekmachines tekst kunnen indexeren moet je vertellen (lees: schrijven) op aangewezen plekken om wat voor afbeelding het gaat.

Hoe vertel je de zoekmachine om wat voor afbeelding het gaat?

Er zijn een aantal opties om duidelijk te maken om wat voor afbeelding het gaat. Deze opties helpen je niet alleen om aan de zoekmachine duidelijk te maken om wat voor plaatje het gaat maar ook om een hogere positie in Google te verkrijgen.

Onderstaande zaken zijn van belang voor zoekmachine optimalisatie van afbeeldingen.

#1 Geef de afbeelding een bestandsnaam die de zoekmachine helpt

De naam van het bestand kan je zien als de titel van een artikel op je website. Deze geeft een belangrijke indicatie wat er op de afbeelding te vinden is. Neem hier het liefst de zoekterm in op.

Lees ook:
Zoekwoorden onderzoek: Het geheim van SEO experts

#2 Alt-tekst

De tekst die je ziet wanneer je met je muis over de afbeelding beweegt is de alt-tekst. Het is geschreven content, dus ook dit kan de zoekmachine lezen. Gebruik hier ook een tekst voor die aansluit bij de zoekterm.

#3 Beschrijving van de afbeelding

De afbeelding heeft ook een beschrijving. Zorg dat je deze ook invult. Ook hierin moet de strekking van de afbeelding duidelijk worden en deze kan het beste aansluiten met de zoekterm. Dit wordt ook wel caption genoemd.

De reden dat je dit moet invullen is echter niet alleen voor de zoekmachine van belang. Ook voor de bezoeker van je website is dit belangrijk. Zoals je weet worden pagina’s in eerste instantie gescand. Daar kijken ze naar titels, tussenkopjes, afbeeldingen en de caption. Volgens een KissMetrics onderzoek uit 2012 blijkt dat caption gemiddeld 300% vaker wordt gelezen dan de tekst van de pagina zelf.

#4 Het umfeld van de afbeelding heeft invloed

Op de pagina waar de afbeelding staat wordt ook een relatie gelegd tussen de tekst en de afbeelding. Gaat de pagina over tulpen dan is het te verwachten dat de afbeelding ook te maken heeft met tulpen.

Lees ook:

Het ergste wat je kan overkomen voor SEO van je website

#5 Bestandstype

Kies voor JPEG, GIF of PNG afbeeldingstypes. Deze afbeeldingstypes herbergen voldoende kwaliteit en zijn veelvoorkomend. Daarom worden ze ook geaccepteerd door bezoekers en daar draait het voor Google om.

#6 Formaat van de afbeelding

Ook het formaat van je afbeelding is van belang. Size does matter. Er zijn namelijk richtlijnen over het minimale formaat van je afbeelding om hoog in de zoekmachine te komen. Een afbeelding mag niet kleiner zijn dan 250×300 pixels.

#7 Kies voor 16:9 of 4:3 afbeeldingen

Hoewel het geen invloed heeft op de positie van je pagina in de zoekresultaten is de verhouding van je afbeelding belangrijk. Een 4:3 of 16:9 verhouding geeft je het beste resultaat. Als je hier niet aan voldoet dan loop je het risico niet op te vallen tussen de andere afbeeldingen op de zoekresultatenpagina. Niet opvallen is geen kliks en geen kliks is wegzakken op de zoekresultatenpagina.

#8 Laadtijd van de afbeelding

Zorg dat de afbeelding voldoende snel laad. Dit is van belang voor je webpagina maar ook voor je afbeelding. Grotere en zwaardere afbeeldingen hebben hier soms moeite mee en dit beïnvloedt de gebruikservaring van de bezoeker. Mensen zijn ongeduldig, dus hoe sneller die laad, hoe harder die gaat. SEO-technisch gezien dan he.

Lees ook:

Technische SEO noodzakelijk bij zoekmachine optimalisatie

#9 Gebruik een image sitemap

Om het leven voor zoekmachines makkelijker te maken hanteer je voor je website een sitemap. Hierin kan je je afbeeldingen ook toevoegen maar je kan er ook voor kiezen om een aparte image sitemap te maken.

Voorwaarden SEO voor afbeeldingen

Nu je de punten kent waarmee je de zoekmachine kan helpen om je afbeeldingen goed te indexeren is het ook belangrijk om te begrijpen hoe dit werkt. De afbeeldingen die worden weergegeven in de zoekresultaten worden zo relevant mogelijk weergegeven. Dat betekent dat als er niet op afbeeldingen wordt geklikt, deze als niet relevant worden beoordeeld. Hierdoor zullen de afbeeldingen wegzakken uit de zoekresultaten voor deze zoekterm.

Daarnaast beoordeeld Google de relevantie van een afbeelding ook aan de hand hoe vaak deze terugkomt op jouw website. Als je deze meerdere keren gebruikt dan is de kans groot dat deze afbeelding erg interessant en relevant is.

Net als bij SEO voor de pagina’s van je website is het voor afbeeldingen ook niet de bedoeling dat je aan keyword stuffing doet. Het volproppen van de beschrijving van je afbeelding met zoekwoorden wordt gezien als een blackhat strategie. Dit zal dan ook bestraft worden door Google met een penalty.

De impact van anchor links op SEO

Om hoger in Google te komen kan je veel verschillende zaken optimaliseren op jouw website. Een van de eenvoudigste dingen om te doen is het implementeren van anchor links op jouw website. Ondanks dat dit geen ranking factor is voor SEO voegt het wel waarde toe.

Waarom anchor links helpen bij SEO

Er zijn ruim 200 ranking factoren voor SEO. Anchor links is er niet één van. Dus zou je denken dat het niet helpt om hoger te komen in Google. Het helpt de bezoeker van jouw website echter wel om sneller en beter te vinden wat hij zoekt. En daarmee is het van belang voor zoekmachine optimalisatie.

In de wereld van online marketing is het namelijk goed om je te beseffen dat bezoekers maar een concentratiespanne hebben van zo’n 8 seconden. Minder dan een goudvis dus. Vinden ze niet wat ze zoeken op jouw pagina dan zijn ze zo weer weg.

Met anchor links kan je bezoekers helpen om sneller te vinden wat ze zoeken op jouw pagina. Hierdoor verbeter je de gebruikerservaring op jouw pagina en dat verlengt de tijd dat de bezoeker op jouw website blijft. En laat dat nu juist wel een ranking factor voor SEO zijn.

Anchor links voorkomen pogosticking

Door bezoekers te helpen om te vinden wat zij zoeken voorkom je ook dat zij jouw website verlaten. Het verlaagt daarmee mogelijk jouw bouncepercentage. Hoewel een bouncepercentage niet het grootste gevaar voor jouw positie in Google hoeft te zijn. Pogosticking is een veel groter gevaar.

Pogosticking vindt plaats wanneer een bezoeker vanuit de zoekresultatenpagina op jouw pagina terecht komt, niet vindt wat hij zoekt en weer terug klikt naar de zoekresultaten. Vervolgens klikt hij op een ander zoekresultaat.

Dit vertelt Google dat jouw pagina niet het juiste antwoord op de vraag achter de zoekopdracht gaf. Wanneer dit vaker gebeurt daal jij op Google. Dit is dus slecht voor jouw positie in de zoekmachines.

Leestip:
Zoekwoorden onderzoek: Het geheim van SEO experts

Plaats anchor links op jouw website

Om de bezoeker te helpen om te vinden wat hij zoekt verbeter je jouw positie in de zoekmachines. Zo zie je dat ook indirecte factoren een rol spelen in SEO. Daarom dien je goed na te denken over jouw SEO strategie bij elke stap die je zet.

De voordelen van anchor links op een rij:

• Vergroten van de time on site
• Verlagen van jouw bouncepercentage
• Verkleinen van de kans op pogosticking
• Bezoekers helpen om snel te vinden wat zij zoeken

Wat nog goed is om te weten is dat bezoekers van jouw pagina slechts zelden de hele pagina lezen. Ze scannen de content op jouw pagina. Daarom zijn tussenkopjes erg belangrijk. Anchor links helpen bij het scannen van de content.

Maak de juiste content voor jouw social media kanaal

Social media kanalen zijn populair onder bedrijven. Het is een manier om jouw doelgroep te bereiken net als je dat vroeger kon doen met televisie, radio of een advertentie in een krant. Op social media zit praktisch iedereen en door dat bereik zijn ze belangrijk geworden voor bedrijven. Echter, hoe maak je de juiste content zodat je ook daadwerkelijk resultaten ziet.

De juiste content kan leiden tot veel bezoekers op jouw website of veel volgers op jouw social media kanaal. Met de juiste landingspagina kan je deze mensen converteren tot klanten. Maar hoe pak je dit aan?

#1 Maak genoeg content voor jouw social media kanalen

Dit is ontzettend belangrijk geworden, zeker na het wijzigen van het algoritme van Facebook. Niet iedereen ziet namelijk jouw posts op social media. Daarom moet je meerdere content stukken per dag plaatsen op jouw social media kanalen.

Maak daarom 100 posts per dag voor jouw social media kanalen. En ja, 100 is echt heel erg veel maar dat is de manier waarop je te boven komt in het social media geweld.

#2 Maak content van waardevolle content

Honderd stukken content per dag maken voor social media is een hele hoop werk. En dat elke dag weer. De manier waarop je dit aanpakt is content te maken van waardevolle content.

Stel je produceert elke dag een artikel op jouw website omdat je blogs schrijft voor SEO. Dan kan je deze blog posten op Facebook, Instagram, Twitter en LinkedIn maar de respons daarop zal waarschijnlijk niet heel hoog zijn. Dat betekent echter niet dat je dit niet moet doen maar er zijn manieren om deze content te hergebruiken voor specifieke social media kanalen. En wel op een manier dat het zorgt voor meer engagement.

Stel de blog die je hebt gepubliceerd centraal en pak daar elementen uit om het op juiste wijze te publiceren op het social media kanaal. De content vorm moet namelijk wel aansluiten bij het social media kanaal.

#3 De content die je moet maken voor elk social media kanaal

Voor Instagram kan je een sterke quote pakken uit de blog die je net hebt geschreven en deze posten. Voor Twitter kan je een koppeling maken tussen een actualiteit en jouw blog wanneer deze kans voorbij komt. En zo zijn er diverse mogelijkheden.

Voor Youtube kan je de blog die je hebt genomen zien als een script. Het oplezen heeft geen enkele zin maar maak er een leuk schouwspel van met het gebruik van een whiteboard of een vraaggesprek tussen twee van je medewerkers.

En de video die je net hebt gemaakt kan je opknippen tot een podcast en zo heb je weer een content stuk gemaakt op basis van die oorspronkelijke blog.

Lees ook:
Meer volgers op Instagram met 14 tips

#4 Plan je content in een kalender

De content die je maakt is vaak vandaag waardevol maar over een maand net zo goed voor iemand die meer informatie of kennis wilt hebben. Daarom kan je de blog die je hebt opgeknipt in heel veel verschillende social media posts gaan plannen via een social media tool. Daardoor plan je content dat je 1x hebt gemaakt in voor 100 verschillende dagen dat deze content aandacht krijgt.

#5 Vergeet alleen de eerste dag van jouw content niet

Enkel plaats je op de eerste dag dat jouw content live gaat een post op al jouw social media kanalen zodat je binnen de eerste paar uur zoveel mogelijk likes, reacties en bezoekers op jouw content krijgt. Dit doe je omdat je dan de grootste kans hebt dat jouw social media content live gaat.

Maak deze fout uit het verleden niet

Ik heb het al eerder gezegd, elk social media kanaal heeft zijn eigen contentvorm. Het beste om dit te illustreren is de eerste televisiereclame ooit. Dit was voor iedereen nieuw. Tot die tijd was radio het meest vergelijkbare advertentiekanaal.

En toen kreeg je dit…

Voorkom dat je dit doet met jouw social media marketing.

Leestip:
Meer verkopen via Facebook met winnende strategie

Hoe haal je rendement uit video content op social media?

Wanneer je waardevolle video content maakt is dit natuurlijk goed voor de mensen die in de awareness fase zitten van het aankoopproces. Maar hoe zorg je dat dit ook leidt tot daadwerkelijke verkoop van jouw producten en diensten? Een simpele manier is om mensen die bijvoorbeeld 50% van jouw video hebben bekeken te retargeten met een social media advertentie. Hierin kan je ze dan een spetterende aanbieding doen. De kans dat ze hier gevoelig voor zijn is groter omdat ze ook de moeite hebben genomen om een deel van jouw video te bekijken.

Content marketing voor hotels

Er is enorm veel concurrentie op het gebied van hotel marketing. Hotels die strijden om de aandacht van potentiële nieuwe gasten, zeker met de komst van online boekingsplatforms. Content marketing kan voor hotels het daadwerkelijke verschil maken.

Content marketing dus, maar hoe pak je dit als hotel aan? Ik zocht het voor je uit.

9 interessante content marketing kansen voor hotels op een rij.

Waarom content marketing een kans is voor hotels

Uit onderzoek is gebleken dat een groot deel van de hotels nog niet structureel aan de slag is met content marketing. Vooral kleinere hotels vinden het moeilijk om de tijd, inspiratie en middelen te vinden om aan de slag te gaan met contentmarketing.

Dit terwijl het een grote kans is om met deze gratis marketingtechniek het verschil te maken. Meer bezoekers, meer boekingen en betere reviews liggen voor het grijpen met content marketing.

Doordat een groot deel van de hotels de kans van content marketing nog onbenut laat is het voor de hotels die ermee aan de slag gaan een grote kans. Het zorgt voor een betere beleving en onderscheidt je van de hotels die het nog niet doen. Daarnaast is het ook nog eens goed voor SEO voor jouw hotel.

Het boeken van een hotel gaat totaal anders dan voorheen

Vroeger ging men naar een reisbureau om een weekendje weg, vakantie of hotel uit te zoeken. Na het doorbladeren van wat reisgidsen werd er een beslissing genomen en dat was het. Het hele aankoopproces begon met de wens voor een reis.

Vandaag de dag gaat dat in veel gevallen anders. Inspiratie van andere plekken op de wereld creëren een behoefte om een bepaald land, regio of plaats te bezoeken. Daar wil men naartoe en oja, er moet ook nog even een hotel geboekt worden om in te overnachten.

Leestip:
Instagram marketing voor hotels

Het uitzoeken van het hotel staat daarmee minder centraal, de locatie en de beleving van die locatie staan centraal.

En daarmee verandert de hele buyer journey voor het boeken van een hotel. Stel de beleving van de omgeving centraal en hotelboekingen zullen snel volgen.

Hotelmarketing door middel van content marketing

Het centraal stellen van de beleving van de omgeving zorgt voor reisinspiratie. Afhankelijk van de locatie van jouw hotel bepaal je wat de helden van jouw content marketing strategie worden.

Is jouw hotel vlakbij het strand gevestigd? Dan is dat een van de helden van jouw content marketing strategie. Het is namelijk iets waar mensen graag naartoe gaan tijdens een tripje. Werk met veel beeldmateriaal want dat inspireert het meest. Zorg dat het strand zo aantrekkelijk mogelijk is dat mensen dit willen bezoeken.

Maar er zijn vele stranden in de wereld. Wat onderscheidt dit strand van de andere stranden? Zorg dat je verhalen, foto’s en video’s brengt die een behoefte creëren om deze plek te bezoeken.

Zit je niet gevestigd aan het strand? Werk dan samen met winkeliers van een beroemde winkelstraat, een theater dat regelmatig een podium biedt aan artiesten met een grote fanbase of de organisatoren van een groot sportevenement.

Schrijf blogs, deel foto’s op Instagram en post video’s op Youtube over wat deze helden zo aantrekkelijk maakt. In feite wordt je een soort reiswebsite voor de directe omgeving van jouw hotel.

Hotel magazines zijn een vorm van content marketing

Vergis je niet, de reisbranche doet al vele jaren aan content marketing. Elke reisgids was immers een boek vol met content marketing. Inspirerende verhalen over de meest prachtige plekken over de gehele wereld moest lezers enthousiasmeren om een bepaald gebied te bezoeken.

Reisgidsen en hotel magazines zijn helaas passe. Ze worden nog zeker wel gemaakt maar het effect is vele malen kleiner.

Ga slim om met deze content. Je kan content namelijk inzetten op diverse marketing kanalen. De teksten en foto’s uit het magazine kan je namelijk ook gebruiken als blogs op jouw hotelwebsite.

Vervolgens knip je foto’s en teksten uit deze blogs op in berichten voor social media. De content is namelijk interessant op meerdere momenten in het jaar. Hergebruik jouw content dus op diverse online marketing kanalen en post ze meerdere keren op social media met net een andere insteek.

Content marketing inzetten om regelmatig contact te hebben met jouw doelgroep

Inspirerende content om jouw hotel op de bucketlist van jouw doelgroep te krijgen werkt. Maar hoe zorg je ervoor dat je jouw doelgroep regelmatig bereikt zodat je hen kan inspireren?

Daarvoor creëer je een plek waarbij jouw doelgroep graag komt. Richt je daarom op hen lifestyle. De content die je verspreidt gaat dus niet alleen maar over jouw hotel of over de omgeving van jouw hotel. Het gaat over een bepaalde manier van leven.

Met handige tips, inspiratie, waardevolle kennis en echte verhalen trek je de aandacht van jouw doelgroep. Dat alles geclusterd om een onderwerp dat jouw doelgroep aanspreekt. Fungeer als een mediabedrijf, een uitgeverij, een specialist op dit niche.

Hiervoor is het belangrijk dat je je doelgroep ontzettend goed kent. Maak buyer persona’s om over onderwerpen te schrijven die hen aanspreken.

Stel jouw hotel richt zich op jongeren die houden van geweldige avondjes uit. Zet jouw content marketing dan in om cocktailrecepten, interviews met dj’s en waanzinnige clubavonden te delen.

Kies een niche en produceer daar regelmatig content over. Daarnaast laat je zo nu en dan relevante content zien over de omgeving van jouw hotel en uiteraard jouw hotel zelf. Al snel realiseert de lezer zich dat voor een geweldig weekend jouw hotel de juiste keuze is.

Leestip:
Zet je Youtube in voor hotelmarketing?

Jouw restaurant als ster van jouw content marketing strategie

Heeft jouw restaurant een fantastisch restaurant? Dan kan je je ook richten op dit specifieke onderdeel van jouw hotel. Misschien wat meer gericht op de lokale doelgroep maar deze leveren net zo goed omzet op.

Laat spectaculaire gerechten zien, deel video’s van gerechten die aan tafel bereidt worden of een interview met de chefkok.

Natuurlijk kan je dit ook doen met een spa wanneer jouw hotel hierover beschikt. Wanneer de faciliteiten dermate spectaculair zijn trekt dit wellicht vriendinnengroepen die er een weekendje weg van maken. Zo zijn er in België bijvoorbeeld hotels met een privé spa.

Podcasts zijn erg populair in content marketing

Ze bestaan al langer maar de podcast is weer helemaal terug van weggeweest. Misschien ingegeven door voice search maar elke uitgeverij heeft er een inmiddels. Veel marketing influencers en sommige grote bedrijven hebben al een podcast opgezet.

Een podcast is een vorm van content marketing waarbij het gesproken woord de manier is om kennis te delen. Een mini radioshow eigenlijk. Ze zijn heel erg eenvoudig om te maken en worden misschien wel sneller gemaakt dan blogs.

Maar wat bespreek je in een podcast van een hotel?

Heel simpel eigenlijk, alles wat interessant is voor hotelgasten behalve over het hotel zelf.

Vertel over onderwerpen die interessant zijn voor jouw doelgroep. Zo trek je ze naar jouw podcast toe. Vertel ook in jouw podcast over de omgeving van jouw hotel maar dan alleen over trekpleisters die aansluiten bij het thema van jouw podcast. Terloops kan je jouw hotel noemen tijdens de podcast maar beperk dit slechts tot één of maximaal twee keer.

Video’s een kans voor hotels

Niks roept beleving zoveel op als videomarketing. Iedereen wil naar de Bahama’s terwijl we er nog nooit geweest zijn. We hebben alleen enkele video’s gezien van de prachtige stranden. Wat er verder te doen is? Geen idee.

Ditzelfde gevoel kan je creëren voor potentiële hotelgasten over de directe omgeving van jouw hotel. Uiteraard heb je niet de stranden van de Bahama’s maar misschien wel een golfbaan?

Een video van het hotel is ook content marketing

Het maken van een video over je hotel is content marketing. Echter, heel eerlijk, een video over een hotel is ontzettend saai. Content marketing draait om waardevolle content en niet om directe verkoop. Laat dingen zien die mensen echt interesseren niet jouw product.

Toch kan een video over jouw hotel wel interessant zijn. Alleen moet je dit wel op de juiste manier vertellen. Zoals Marriot Hotel deed.

Bovenstaande video is ruim 9 miljoen keer bekeken. Heb je enig idee hoeveel advertentiebudget je nodig hebt om 9 miljoen mensen te bereiken? Content marketing kan niet alleen potentiële gasten beïnvloeden maar ook je advertentiekosten drastisch verlagen.

Natuurlijk is dit een hele productie van 35 minuten. Dat kost tijd en geld. Maar je kan het ook kleiner aanpakken. De trailer van een minuutje trok ook al bijna 200.000 kijkers.

Email marketing een logisch onderdeel van content marketing

De content die je deelt op jouw online marketing kanalen trekken door middel van SEO nieuwe bezoekers aan. Het is echter lastig om deze bezoekers continu naar jouw content toe te trekken.

Volgers op jouw social media kanalen helpen hierbij maar met de wisselende algoritmes van social media kanalen laten ze steeds minder vaak jouw social media posts zien. Het vervelende hieraan is dat je hier geen controle over hebt. Met email marketing heb je dit gelukkig wel.

Daarom is het verzamelen van emailadressen van jouw doelgroep enorm belangrijk. Wanneer je nieuwe relevante content hebt voor jouw doelgroep dan kan je hen hiervan op de hoogte brengen met email marketing.

Door content marketing te combineren met email marketing zet je eigenlijk in op inbound marketing. Hoe meer emailadressen je verzamelt, hoe groter het bereik van jouw email marketing. Dit leidt tot meer geïnteresseerde bezoekers en uiteindelijk tot meer conversies voor jouw hotel. Dat betekent uiteindelijk meer hotelreserveringen.

Marketing influencers inzetten voor jouw hotel

Je hebt er vast wel van gehoord, influencer marketing. Het zijn online supersterren met grote schare volgers op hun social media kanalen. Hierdoor hebben zij een enorm bereikt gecreëerd die mogelijk behoort tot jouw doelgroep.

Zo zijn er influencers die zich gespecialiseerd hebben in reizen. Maar wellicht zijn ook lokale sterren te porren voor een samenwerking. Door één of meerdere influencers uit te nodigen voor een gratis overnachting in jouw hotel kan je hele mooie waardevolle content creëren.

Zij vloggen namelijk voor hun beroep. Daarom kan je ook een review verwachten over de ervaring in jouw hotel. Probeer deze influencers dan ook de beste beleving te bieden in jouw hotel. Dit brengen zij namelijk onder de aandacht bij hun volgers en dat levert jouw zichtbaarheid, naamsbekendheid en bezoekers op. Deze bezoekers probeer jij natuurlijk te converteren naar klanten.

Leestip:
Hotelmarketing via Facebook

Wat levert content marketing hotels op?

Choice Hotels ontvouwde in 2016 een content marketing strategie voor hun hotelketen. Met een nieuwe blog website focussen zij zich op reisbestemmingen, niet op hotels. Niet geheel toevallig worden hier reisbestemmingen in de spotlight geplaatst waar Choice Hotels een hotel heeft.

Deze content marketing strategie probeert waarde toe te voegen en te inspireren. Vooral op plekken waar grote mediabedrijven zoals Tripadvisor en Lonely Planet nog weinig aandacht aan besteden.

Dit heeft geresulteerd in 2,5 miljoen nieuwe bezoekers in een periode van 12 maanden. Daarvan gingen 3.400 bezoekers naar de boekingspagina van Choice Hotels. Uiteindelijk leidde dit tot een toename van 35% in hotelboekingen van organische websitebezoekers.

Hebben ze dit allemaal eigenhandig gedaan? Nee. Ze werkten met lokale freelancers om hun content te laten produceren want wie kan er beter over de regio schrijven als de lokale inwoners.

Conclusie

Content marketing is voor hotels dus een grote kans. Zeker in de strijd om de online aandacht van potentiële hotelgasten. Het helpt je bij SEO, email marketing, het vergroten van jouw zichtbaarheid en uiteindelijk om te groeien in omzet.

Er zijn diverse mogelijkheden om met jouw hotel aan de slag te gaan met content marketing. Zolang je niet probeert te verkopen in jouw content marketing kan je eigenlijk niet zo heel veel verkeerd doen.

Gelukkig hoef je content marketing niet helemaal alleen te doen. Je kan content marketing uitbesteden aan professionele bureaus die jou snel kunnen helpen aan waardevolle content die ook gevonden wordt in de zoekmachines en zorgt voor engagement op jouw social media kanalen.

Content Marketing Voor Restaurants

Welke verhaal ga je als restaurant vertellen op jouw online marketing kanalen? Dat is waar ik je vandaag voor wil gaan inspireren. Content marketing voor restaurant gaat over niks anders dan het vertellen van het juiste verhaal op het juiste marketing kanaal.

Daarom hierbij een aantal content marketing ideeën voor restaurants.

In dit artikel behandel ik de basis van content marketing voor restaurants en krijg je 7 concrete ideeën voor content marketing voor restaurants. Via onderstaande inhoudsopgave kan je snel tussen hoofdstukken springen. Begin bij de basis van content marketing of als je die al kent spring je meteen naar de 7 content marketing ideeën voor restaurants.

• Wat is content marketing?
• Hoe werkt content marketing voor restaurants?
• Tijd vrijmaken voor content marketing
• Content marketing plan opstellen voor jouw restaurant
• Het verhaal van jouw content marketing plan
• Wie is de held van jouw restaurant?
• Aan de slag met content marketing voor restaurants
• 7 content marketing ideeën voor restaurants

Wat is content marketing?

Maar om te beginnen wil je even kort uitleggen wat content marketing is. Voor sommige zal dit bekend klinken maar voor vele ook niet. Het is een echte marketingterm. Content marketing is niks anders dan het inzetten van een verhaal om jouw marketingdoelstellingen te behalen.

Content staat in feite voor boodschap. Deze boodschap kan je vertellen via video’s, foto’s, teksten, podcasts, afbeeldingen of misschien wel infographics.

Hoe werkt content marketing voor restaurants?

Goed nu je weet wat content marketing is vraag je je misschien af hoe je dit kan inzetten om jouw marketingdoelstellingen te behalen. Het komt er in het kort op neer dat je mensen wilt raken met jouw verhaal. Hierdoor wordt de interesse in jouw restaurant vergroot en leidt dit tot meer reserveringen en meer omzet voor jouw restaurant.

Met content marketing kan je verschillende doelstellingen behalen. Enkele voorbeelden zijn:

• Meer bezoekers uit de zoekmachines (SEO)
• Meer naamsbekendheid
• Meer volgers op jouw social media kanaal
• Meer emailadressen voor jouw database
• Meer reserveringen van nieuwe klanten
• Meer terugkerende gasten
• Meer omzet

Elk van deze voorbeelden kan een van jouw marketingdoelstellingen zijn. Het is echter belangrijk dat je een keuze maakt. En het hoeft echt niet zo te zijn dat wanneer je je focust op één van deze de andere hier geen baat bij hebben. We focussen ons immers allemaal altijd op de laatste, meer omzet voor mijn restaurant.

Leestip:
Email marketing voor restaurants

Tijd vrijmaken voor content marketing

Wanneer je weet welke marketingdoelstelling je wilt gaan behalen door de inzet van content marketing is het goed om te beseffen dat je hier tijd voor vrij moet maken. Content maken kost nou eenmaal tijd. Je kan dit gedeeltelijk uitbesteden maar het gezicht van het restaurant moet toch echt iemand worden die ook daadwerkelijk in het restaurant aanwezig is.

Die persoon moet dus de teksten goedkeuren want ze worden onder zijn naam geplaatst. Hij zal ook de podcasts moeten behandelen want klanten herkennen zijn stem en video’s lijken me voor zich te spreken. Zijn geweest kunnen we niet op iemand anders lichaam plakken.

Content marketing plan opstellen voor jouw restaurant

Wat je moet achterhalen is op welke doelgroep je je gaat richten. Je kan immers niet interessant zijn voor iedereen. Dat moet je ook niet willen. Kies een specifieke doelgroep uit en je zal zien dat het meer mensen aantrekt dan wanneer je je op iedereen probeert te richten.

Je moet immers ergens voor staan. Daar willen mensen bij horen. Van nature zijn de meeste mensen namelijk volgers van leiders. Het maken van een buyer persona wil hierbij erg goed helpen.

Het content marketing plan voor jouw restaurant moet ook bevatten in welke vorm je content gaat brengen en in welke frequentie. Uiteraard ook welke online marketing kanalen je hiervoor gaat inzetten. En vergis je niet, je kan niet simpelweg dezelfde content plaatsen op elk social media kanaal en verwachten dat het een succes gaat worden. Elk social media kanaal heeft zijn eigen manier van converseren met de doelgroep.

Het belangrijkste van jouw content marketing plan is echter de verhaallijn.

Het verhaal van jouw content marketing plan

Het is goed om te weten dat verhalen meer indruk maken op lezers reguliere boodschappen. Verhalen roepen namelijk emotie op. Mensen kunnen zich ermee identificeren en geloven er eerder in. Overigens geloven mensen ook eerder mensen dan bedrijven. Vandaar dat een gezicht voor jouw restaurant zo belangrijk is.

Vraag maar eens aan een kind welke film die wil zien in de bioscoop. Hij noemt niet de naams van de film maar hij noemt de held van het verhaal. Spiderman, Batman of Superman. Hij wil vervolgens ook speelgoed van deze actiehelden. En dus kopen ouders al snel deze producten.

De film vertelt een verhaal over de actieheld en dus raken de kinderen betrokken bij de held. Ze idealiseren hem of identificeren zich met hem. Welk kind wil niet strijden tegen het kwaad?

En dit is exact wat je wilt gaan bereiken met content marketing voor jouw restaurant.

Leestip:
Influencer Marketing ideeën voor restaurants

Wie is de held van jouw restaurant?

En dat brengt een belangrijke vraag naar voren; wie is de held van jouw restaurant? Wie wordt het gezicht van jouw restaurant? Wanneer je dit hebt vastgesteld kan je pas beginnen met het vaststellen van het verhaal dat je wilt gaan vertellen.

Elk verhaal dat verteld wordt heeft 3 belangrijke fases.

• De held gaat een uitdaging aan
• De held komt obstakels tegen op zijn reis
• De held overwint de obstakels en keert terug als een held

De vraag is dus niet alleen wie de held is, maar ook wat het verhaal is dat zich gaat afspelen. Aangezien content marketing niet een eenmalig iets is ga je eerder een serie neerzetten dan een film. Houdt hier dan ook rekening mee.

Dit betekent namelijk dat elk verhaal grotendeels dezelfde soort spelers moet hebben. Is er een terugkerende schurk of obstakel? De reis die de held maakt moet elke keer grotendeels hetzelfde zijn. En de held moet zich in principe elke keer gelijk gedragen. Alleen dan ontstaat herkenbaarheid.

Nu kan je ervoor kiezen om verschillende medewerkers in te zetten als helden. Elk verhaal krijgt dan zijn eigen held. De ene keer de ober, de andere keer de kok en een keer de eigenaar van het restaurant.

Persoonlijk geloof ik veel meer in het creëren van een herkenbaar gezicht. Deze centrale persoon wordt de persoon die mensen willen komen zien in het restaurant. Deze moet dus sociaal zijn, aan tafels komen bij gasten maar ook voor lange tijd verbonden blijven aan het restaurant.

Aan de slag met content marketing voor restaurants

Nu de ingrediënten voor jouw verhaal compleet zijn ga je aan de slag met het maken hiervan. Hiervoor moet je uiteraard het verhaal uitschrijven. Wat gaat er gebeuren en hoe gaat het verlopen?

Stel daarnaast ook een contentkalender op zodat je regelmatig content blijft produceren. En nu is het een kwestie van content produceren en inzetten voor de daarvoor geselecteerde online marketing kanalen.

Maar ik had je ook nog wat content marketing ideeën voor restaurants beloofd.

Lees ook:
De nieuwe manier van adverteren voor restaurants

7 Content marketing ideeën voor restaurants

Hieronder tref je ideeën aan voor content marketing in het restaurantwezen. Doe er vooral je voordeel mee. En bekijk of deze passen bij het verhaal van jouw restaurant.

#1 Foodporn

Dit is niet echt een verhaal maar het is wel een belangrijk onderdeel van de content die je verspreidt op jouw website maar ook op social media. Gebruik hiervoor vooral foto’s van heerlijke gerechten.

Maak geen foto’s van slechte kwaliteit. Gebruik eventueel een professionele fotograaf. De foto’s moeten het verhaal vertellen. Inzoomen mag, het hele gerecht hoeft niet perse op de foto te staan. Het gaat er alleen maar om dat je het gerecht al bijna kan proeven. Daar krijgt jouw doelgroep trek van.

#2 Vertel het verhaal waarom je in de horeca terecht bent gekomen

De meeste mensen hebben wel een herinnering aan eten uit hun jeugd. Zeker mensen die werkzaam zijn in de horeca. Was het de eerste keer koken met oma die jouw voorliefde voor koken ontvlamde? Of was het de geur van jouw moeders kookkunsten?

Het verhaal over het ontstaan van jouw restaurant vertel je uiteraard maar een keer maar je kan dit wel doen in variaties. Bijvoorbeeld hoe je tot een gerecht bent gekomen. Is het een gerecht dat jouw moeder altijd zondagmiddag klaar maakte voor een gezellige familie avond?

Leestip:
Lokale SEO voor restaurants

#3 Begin een podcast over het centrale thema van jouw restaurant

Heb jij een steakhouse of een BBQ restaurant? Dan wil je dat mensen jouw restaurant associëren met heerlijk mals vlees. Of met de beste BBQ gerechten van Nederland.

Dit kan je doen door te bloggen over het bereiden van vlees zo mals dat het van het bot valt. Maar je kan ook kiezen voor een kookprogramma op Youtube over het bereiden van vlees. De meest exotische vleesgerechten bereiden is een ambitie van vele mensen. Doordat jij ze helpt hiermee zien ze jou als een expert. En wie wil er nu niet de expert ontmoeten?

Enja, een podcast over het bereiden van gerechten of het plezier van BBQ’en kan natuurlijk ook. Leuk om hierbij ook andere bekendheden uit de BBQ wereld uit te nodigen.

#4 Videobeelden rechtstreeks uit de keuken

Iedereen is stiekem wel benieuwd hoe het er achter de deuren van restaurant keuken aan toe gaat. Laat de wereld dus zien wat er in jouw keuken gebeurt. UIteraard kies jezelf wat je wel en niet laat zien. De geheimen van jouw recepten hoef je niet prijs te geven maar maak de keuken persoonlijker. Geef het een gezicht.

Zorg ervoor dat het niet alleen een kwestie is van zenden van beelden. Maar laat de chef ook het een en ander vertellen aan de kijkers thuis. Misschien kijken bij een live uitzending wel mensen mee die nu in het restaurant zitten. Zo kunnen ze het hele kookproces zelfs volgen van hun gerecht.

Het maakt jouw keuken en koks meer tastbaar. Zorg daarom dat je niet alleen van het visuele aspect gebruik maakt. Laat ook het sissen van het vlees op de grill bijdragen aan de beleving van het restaurant.

#5 Recepten die de kok deelt via video’s

Zoals je misschien begint in te zien ben ik nogal fan van de koks van deze wereld. Zij maken immers van geweldige producten heerlijke gerechten. Jouw kok kan dan ook centraal staan in het verhaal van jouw restaurant. De held van het content marketing plan.

Hoe leuk zou het zijn als de kok recepten deelt met de fans van jouw restaurant? De kok toont zijn expertise en trekt mensen aan die dit gerecht zouden willen eten. Wellicht willen ze het een keer zelf thuis maken maar de kans is groot dat ze het dan ook willen vergelijken met het echte gerecht. Daarom komen ze eten in jouw restaurant.

Lees ook:
Meer reserveringen via Instagram voor restaurants

Vertel het verhaal achter het recept. Waar vind die zijn oorsprong? Waarom heb je deze op de kaart gezet? En wat zijn de smaken die een gast kan verwachten.

Geef ook een wijnadvies of misschien wel een advies over de gangen ervoor en erna die er lekker bij passen. Het wijnadvies kan je bijvoorbeeld laten uitvoeren door de eigenaar van het restaurant. Het tweede gezicht van het restaurant.

#6 De zoektocht naar nieuwe gerechten

Ik stipte het net al even aan, leveranciers kunnen ook een rol spelen in jouw content marketing plan. Laat ze hun vertellen over hun producten. Waarom zijn deze producten zo speciaal?

Het is leuk om er misschien een ontdekkingstocht van te maken. Het begint met een zoektocht van de kok naar lekkere ingrediënten en het eindigt in de keuken met de chef kok die het gerecht bereidt. Denk ook goed na hoe de kok tot de inspiratie komt voor een nieuw gerecht. Is het de geur van een bloem, de smaak van een drankje of misschien wel een gerecht dat een influencer of acteur aan de andere kant van de wereld at.

#7 Stel een ingrediënt centraal

Ik heb het gehad over de held van jouw content marketing verhaal. De chef kok of de eigenaar van het restaurant maar het kan ook een ingrediënt zijn. In Amsterdam is er een restaurant dat de avocado de held van het verhaal maakte. En dit legt hen geen windeieren.

Ze groeide heel snel heel hard. Op social media maar ook in traditionele media werd hun verhaal opgepikt. Je snapt natuurlijk wel wat dit deed voor hun omzet.

Leestip:
Meer omzet in jouw restaurant door je menukaart aan te passen

Conclusie

Mensen eten graag in een restaurant om lekker te eten. Misschien ook voor een stukje gemak maar vooral toch ook voor de beleving van een heerlijk avondje uit. Dat creëer je door beleving mee te nemen in de restaurant marketing van jouw restaurant.

Met een goed content marketing verhaal trek je meer gasten aan door een band met hen op te bouwen via online marketing. Hierdoor komen gasten naar jouw restaurant omdat ze vertrouwen in jouw restaurant hebben en niet omdat ze verdwaald zijn of omdat ze toevallig ergens een review hebben gelezen.

Het is een basis leggen voor een langdurige relatie met jouw doelgroep en deze zullen door de opgebouwde band regelmatig terugkomen om te dineren in jouw restaurant. Content marketing is dan ook een marketingstrategie voor de lange termijn.

Geef dan ook wat de mensen verwachten wanneer ze jouw restaurant bezoeken. De held van jouw content marketing plan moet aanwezig zijn. En niet alleen dat. Deze moet ook bereikbaar zijn voor de gasten in het restaurant. Een gesprekje aan de tafel van de gasten zal het bijvoorbeeld goed doen. Een foto met de held wordt al snel gedeeld op social media, en dat levert jou weer gratis reclame op.

Content marketing is een absolute kans voor restaurants. Met welk content marketing idee ga jij aan de slag?

Content Marketing Strategieën

Wanneer je gekozen hebt met de online marketing strategie content marketing aan de slag te gaan ben je er nog niet. Content marketing is ook weer onder te verdelen in content marketing strategieën.

• Storytelling
• Inbound marketing
• Native advertising
• Zoekmachine optimalisatie
• Vloggen

Met content marketing wil je de bezoekers aantrekken door relevante content te creëren waarmee je uiteindelijk je omzet vergroot.

Hieronder heb ik de belangrijkste content marketing strategieën voor je op een rij gezet. Hopelijk helpt het je om de juiste content marketing strategie te kiezen voor jouw producten of diensten.

Storytelling

Door persoonlijke verhalen te delen doe je aan storytelling. De kracht van storytelling is de emotie die gepaard gaat met het delen van je persoonlijke ervaring.

Waargebeurde verhalen spreken vaak meer aan dan droge content die je soms vind op websites. Ja, je leert ervan maar een waargebeurd verhaal is vaak leuker om te lezen. Het heeft kleine, leuke details die het verhaal speciaal maken en waardoor je verder wilt blijven lezen.

Hierdoor is storytelling een van de content marketing strategieën die erg succesvol kan zijn om bezoekers aan je te binden.

Leestip:
Een succesvolle content marketing strategie ontwikkelen

Inbound marketing

Waar je bij storytelling je richt op het delen van een verhaal en inspelen op de emotie richt je je bij inbound marketing op het genereren van leads. Content marketing zet je in om gevonden te worden in de zoekmachines en je bezoekers op je website te houden.

Zodra de bezoekers op je website zijn probeer je ze om te zetten in leads. Deze leads ga je vervolgens verder bewerken met andere relevante content. Deze biedt je bijvoorbeeld aan via email marketing.

De juiste content aanbieden op het juiste moment aan de juiste persoon kan je veel tijd kosten. Met marketing automation wordt je leven een stuk makkelijker gemaakt voor inbound marketing.

De leads die je met content door je marketingfunnel heen begeleid moeten op een gegeven moment voldoende opgewarmd zijn dat ze staan te springen om je product of dienst af te nemen. Dan gaan de leads naar de verkoopafdeling en zij maken van de leads klanten.

Native advertising

Ik heb zitten twijfelen of native advertising thuishoort onder de content marketing strategieën. Het is eerder een kanaal waar je je content marketing op inzet. Echter heb ik besloten om native advertising toch onder content marketing strategieën geschaard.

De reden daarvoor is dat je native advertising grootschalig kan inzetten om via het bereik van andere websites je boodschap over te brengen. Vergis je niet, je krijgt een unieke kans om je verhaal te doen. Het laatste wat je wilt doen is de bezoekers vervelen.

Zorg daarom voor een goed onderwerp en een goed verhaal. Dus geen praatje over hoe goed je product is maar meer een kennisartikel waarvan de lezers stijl achterover slaan. Vertel over oplossingen voor problemen waar zij niet eerder aan gedacht hebben.

Leestip:
Bouw een succesvolle sales funnel en vergroot je omzet

Zoekmachine optimalisatie

Wellicht denk je, nee dit is geen content marketing. Hier zit je echt mis. Maar denk er eens over na. De zoekmachine kan je alleen vinden op zoektermen waarover je content hebt gemaakt.

Bloggen wordt vaak ingezet voor zoekmachine optimalisatie. Misschien had ik het kopje beter bloggen kunnen noemen maar goed.

Je schrijft content voor de onderwerpen uit je zoekwoorden onderzoek. Dus je maakt content ten behoeve van marketing. Mijn inziens, content marketing. De content die je schrijft schrijf je om hoger te komen in Google.

Naast de ruim 200 ranking factoren die er zijn voor zoekmachine optimalisatie moet je toch echt content creëren om gevonden te kunnen worden op de juiste onderwerpen.

Vloggen

Naast bloggen heb je ook vloggen. Je kent het wel, mensen die hun verhaal doen maar dan via video. Nu is video niet perse een andere content marketing strategie maar vloggen is dat wel.

Een video maken kan namelijk eenmalig zijn of sporadisch voorkomen. Vloggen doe je echter structureel. Elke week, elke dag, de frequentie bepaal je helemaal zelf natuurlijk.

Voor vloggen zet je echter een plan op en maak je een echte strategie hoe je je inspanningen gaat omzetten in klanten.

In plaats van zelf te gaan vloggen kan je ook een vlogger of marketing influencer inschakelen om jouw product in een vlog te gebruiken.

Leestip:
Welke doelen kan je behalen met influencer marketing?

Een succesvolle content marketing strategie ontwikkelen

Adverteren was vroeger dé manier om marketing te bedrijven. Vandaag de dag zijn er veel meer mogelijkheden. Het ontwikkelen van een content marketing strategie is één van die mogelijkheden. Het is niet alleen een manier om direct nieuwe klanten te werven maar ook om thought leadership en merkvoorkeur te ontwikkelen.

Ik vertel eerst wat meer over het ontwikkelen van een content marketing strategie. Daarna ga ik meteen over tot de 11 stappen die je moet nemen om tot een succesvolle content marketing strategie te komen. Hieronder tref je deze stappen als je daar al meteen naartoe wilt.
 

• Stap 1: Doelen stellen
• Stap 2: Thema keuze
• Stap 3: Onderwerpen van content marketing bepalen
• Stap 4: Content plaatsen in het aankoopproces
• Stap 5: Storyline bedenken
• Stap 6: Kanalen voor content marketing
• Stap 7: Contentkalender
• Stap 8: Content creatie
• Stap 9: Conversies
• Stap 10: Interactie
• Stap 11: Krijg de organisatie mee in jouw enthousiasme

Door een content marketing strategie te ontwikkelen breng je een ijzersterk verhaal. Dat verhaal inspireert en daagt mensen uit om je verhaal te volgen. Ze willen erbij horen en onderdeel van uitmaken. Mensen, je doelgroep, raken door je verhaal ook welwillend om in contact te treden met jou.

Voordat ik begin met de uitleg hoe je dit aanpakt zorg je er ook voor dat je een heel helder doel hebt wat je wilt bereiken met je content marketing strategie. Dit mogen ook meerdere doelen zijn. Maak hier KPI’s van zodat je goed kan meten of je goed op weg bent en of het de investering waard is.

De truc van een content marketing strategie

Een content marketing strategie opzetten, evenals elke andere strategie, geeft je de vrijheid om iets nieuws te ontwikkelen. Sta hierbij stil en maak hier gebruik van. Verlies hierbij echter nooit uit het oog waar je voor staat en wat je wilt bereiken.

De ideale manier om een content marketing strategie te ontwikkelen is door ervan uit te gaan dat je een spion bent. De keuze voor spion is als je erover nadenkt heel logisch. Voordat je als spion aan een opdracht begint zijn er heldere doelen voor ogen. Daarnaast heb je voordat de opdracht start een eigen identiteit. Deze identiteit blijft uiteraard onderdeel van wie je bent maar in je opdracht als spion gedraag je je volgens een uitgewerkt profiel.

Je profiel is alleen betrouwbaar op het moment dat je achtergrondverhaal kloppend is. Wie ben je, waar kom je vandaan en hoe zit je personage in elkaar. Een spion gaat zich begeven tussen een groep van mensen die hem helpen om zijn doel te bereiken. Dit is vergelijkbaar met in contact komen met de doelgroep van je strategie. Vaak is een van de doelen van een spion om informatie te achterhalen die hem helpt om zijn uiteindelijke doel te bereiken. Dit is vergelijkbaar met het achterhalen van behoeftes, koopsignalen of simpelweg contactinformatie. Voor beide is een vertrouwensband noodzakelijk.

Wanneer een spion goed integreert is binnen een groep die strategisch belangrijk is om zijn doel te bereiken begint het eindspel. Dat eindspel kan zijn, uiteindelijk een autoriteit functie krijgen binnen de groep waarin hij infiltreerde. Op die manier kan hij sturen welke acties wel of niet uitgevoerd worden. Door de autoriteit rol te verwerven krijg je enorm veel ruimte om de groep te beïnvloeden. Vergelijkbaar in de rol van thought leadership in het marketingland.

Leestip:
Met online marketing de marktleider worden in jouw branche

Stap 1: Doelen stellen

Zoals gezegd begint het opstellen van een content marketing strategie met het bepalen van de doelstellingen. Aan de slag gaan met content marketing is geen doel op zich, het is niet meer dan een middel. Mogelijke doelstellingen zijn:

• Groeien in omzet
• Werven van nieuwe klanten
• Thought leadership verwerven
• Leads genereren

Zorg dat je doelstellingen altijd opgezegd zijn volgens de SMART-methode. Als je ze niet kan meten kan je ze ook niet toetsen. Daarmee kan je niet beoordelen of je op de goede weg bent.

Daarnaast is het goed om KPI’s in te richten op subdoelstelling niveau. Dit zijn bijvoorbeeld KPI’s als:

• Groei in aantal bezoekers op de website
• Posities in de zoekmachines op specifieke zoektermen
• Volgers op specifieke social media kanalen
• Aantal abonnees op de nieuwsbrief

Betrek in deze fase de stakeholders bij het bepalen van de doelstellingen. De marketing manager, product manager, sales manager en leden van het management team.

Stap 2: Thema keuze

Waarschijnlijk komt dit al terug in je doelstellingen maar het bepalen van het thema is essentieel. Kader dit thema en indien mogelijk en gewenst kan je dit naar verloop uitbreiden. Het thema waar je over gaat schrijven sluit uiteraard aan bij je bedrijfsactiviteiten.

Kijk hierbij goed naar de opgestelde missie en visie van je organisatie maar vooral ook naar de buyer persona’s die je hebt opgesteld en de buyer journey. Deze herbergen veel informatie over welk thema voor jou centraal dient te staan. Daarnaast laten de buyer persona’s en de buyer journey zien waar de informatiebehoefte ligt.

Het is logisch dat hier meerdere thema’s uit naar voren komen. Kies ervoor om een te beginnen met één thema. Later kan je andere thema’s toevoegen indien nodig.

Wat wel eens kan helpen is om uit te gaan van deze 4 vragen.

• Welk probleem lost jouw product of dienst op?
• Welke uitdagingen hadden jouw klanten toen je het eerste gesprek aanging?
• Welke kennis bezit jouw organisatie?
• Waarin onderscheidt jouw organisatie zich van de concurrentie?

De themakeuze doe je niet alleen maar gezamenlijk met de product manager, marketing manager, sales manager en eventueel de customer care manager.

Leestip:
Zoekwoorden onderzoek: Het geheim van SEO experts

Stap 3: Onderwerpen van content marketing bepalen

Nu je een centraal thema hebt vastgesteld, het thema waarop je jezelf als thought leader wilt profileren, weet voor wie je gaat schrijven en wat het doel is van de content marketing campagne is het tijd om een verdiepingsslag te maken. Welke onderwerpen spreken jouw doelgroep aan? Voor welke onderwerpen is er een concrete informatiebehoefte? Met welke content selecteer je potentiële nieuwe klanten?

Onderzoek op dit moment in detail wat de behoeftes en emoties zijn van je doelgroep in de buyer journey. Deze informatie vind je in je buyer journey en je buyer persona’s. Dit geeft je alvast een uitgangspunt voor onderwerpen die waardevol zijn voor content creatie. Dit is slechts het begin.

Organiseer een brainstormsessie met leden van het productteam, marketing team, sales team en customer care team. Wellicht zijn er nog andere interessante personen of afdelingen om te betrekken bij de brainstormsessie. Het doel van de sessie is om zoveel mogelijk onderwerpen te verzamelen die mogelijk interessant zijn.

Onderzoek daarna via de keyword planner van Google het zoekvolume op de gevonden onderwerpen. Daarnaast is dit een handige tool om nieuwe zoektermen, content onderwerpen, te vinden. Uiteindelijk heb je een lange lijst met onderwerpen als het goed is.

Door het zoekvolume van inzichtelijk te maken per onderwerp ontdek je ook waar de behoefte het grootst is aan informatie. Deze onderwerpen kan je eventueel nog toetsen onder een aantal klanten of prospects met telefonisch of fysieke interviews.

Om te voorkomen dat je veel tijd en energie steekt in onderwerpen die weinig rendement opleveren onderzoek je het rendement ervan. Niet alleen het zoekvolume is hierin belangrijk maar ook de mate van concurrentie. Hierin zijn 4 categorieën te bepalen.

• Als het zoekvolume laag is en de concurrentie is hoog op dit onderwerp dan schuif je dit onderwerp aan de kant.
• Is het zoekvolume laag maar is er nog geen goede content over te vinden dan is dit een onderwerp waar je wat tijd en energie in steekt.
• Bij een hoog zoekvolume is er veel potentie maar als er al veel goede content overgemaakt is door je concurrentie dan is het toch wat minder interessant. Toch ontkom je er niet aan om hier tijd en aandacht in te investeren vanwege de grote marktbehoefte.
• Goudmijntjes zijn de onderwerpen met een hoog zoekvolume en een lage concurrentie. Het merendeel van je tijd investeer je in deze onderwerpen. Hier valt namelijk het snelst het meeste rendement te behalen.

Bij de selectie van onderwerpen komt het regelmatig voor dat er al veel content voorhanden is. Niet gek ook natuurlijk, je bent al jaren bezig met dit thema omdat dit aansluit bij je dienstverlening. Neem de relevante content mee en probeer deze te herschrijven zodat deze in je storyline past.

Stap 4: Content plaatsen in het aankoopproces

Om te bepalen welke content interessant is voor welke persoon is het belangrijk om te begrijpen welke kennisbehoefte past bij welke fase in het aankoopproces. Als het goed is heb je dit al weergegeven in je buyer journey, maar wellicht zijn er veel nieuwe onderwerpen naar voren gekomen. Probeer deze ook te plaatsen in de fases van het aankoopproces. Op die manier ontstaat er ook vanzelf een soort verhaallijn.

De plek van de content in het aankoopproces geeft ook een waarde aan de bezoeker die het leest. Heeft deze nog veel stappen nodig om te converteren tot lead of klant of is deze al bijna klaar om een aankoop te doen? Hoe verder iemand zich in het aankoopproces bevindt hoe kleiner de kans dat hij of zij afhaakt.

Stap 5: Storyline bedenken

Nu je een lijst van onderwerpen hebt geef je deze een rangschikking mee. Welke wil je gaan gebruiken en welke niet. Dat betekent ook dat ze moeten passen in je verhaallijn, je storyline. Dit is het moment dat je echt in de spion rol terecht komt. Er zijn een aantal belangrijke vragen die je op dit moment moet beantwoorden.

• Hoe ga je het verhaal vertellen?
• Wie gaat het verhaal vertellen?
• Waarom vertelt hij zijn verhaal?
• Wat is het verhaal?

Hoe ga je het verhaal vertellen? Speelt er telkens een herkenbare en terugkerend persoon een rol in deze storyline? Dit is wel aan te raden. Het doel is immers voldoende vertrouwen en betrouwbaarheid op te wekken zodat je de prospect op een later moment kan beïnvloeden. Een personage is in dit geval herkenbaar. Met een persoon bouw je vaak ook een band op, je kan je ermee identificeren of tegen op kijken. Dit zie je ook vaak gebeuren in films of series.

Om een centraal persoon te introduceren in jouw content marketing strategie moet deze een goed en logisch achtergrondverhaal hebben. Zet deze dan ook goed op. Dit maakt je personage geloofwaardig. Het schrijft ook je content makkelijker want het profiel van je personage is heeft een karakter en dat bepaald waar hij naar op zoek is en hoe hij omgaat met bepaalde situaties. Besteed hier dan dus ook veel aandacht en tijd aan. Belangrijk is ook hoe deze personage verbonden is aan je thema. Het kan een prospect zijn op zoek naar de juiste oplossing, maar ook een bestaande klant die vertelt hoe je product hem verder helpt of een consultant die een daadwerkelijk medewerker kan zijn of een alter ego die zijn kennis of leven op de weg deelt.

In elk geval moet de achtergrond herkenbaar zijn voor je doelgroep. Betrouwbaar zijn en moet ervoor zorgen dat je thought leader wordt op dit onderwerp en uiteindelijk dat je hierdoor meer omzet en klanten gaat genereren. Elk thema zal uiteindelijk maar één thought leader hebben. Op welk thema wordt jij thought leader?

Afhankelijk van de onderwerpen en de eerdere beslissing omtrent het hoofdkarakter bouw je nu een verhaal. Wat gaat je spion vertellen? Gaat hij vertellen over de problemen die hij eerst tegenkwam bij zijn bedrijf? Later komt hij in contact met een oplossing en daarna komen de succesverhalen? Of kies je voor een andere aanpak?

Belangrijk in het verhaal is dat het past bij zijn achtergrondverhaal, zijn karakter en dat het geloofwaardig is. Wat je wilt voorkomen is dat de content niet gewaardeerd wordt of ongeloofwaardig is. Wij van WC-eend adviseren WC-eend.

Zorg er daarom voor dat elk stuk content dezelfde herkenbare elementen bevat. De hoofdpersoon loopt tegen een probleem aan, bespreekt dit met zijn collega (altijd dezelfde grappenmaker) en vind uiteindelijk een oplossing. Zoiets. Door herhaling wordt het verhaal herkenbaar.

Leestip:
Inbound marketing is de marketingstrategie voor leadgeneratie

Stap 6: Kanalen voor content marketing

Om de content aan de man te brengen zet je diverse kanalen in. De kanalen die je uitkiest moeten kanalen zijn waarvan je weet dat de doelgroep zich daar bevindt. Deze informatie kan je onder andere vinden in je buyer persona’s en buyer journey.

• Welke social media kanalen zet je in?
• Welke contentvormen presteren goed op deze kanalen?
• Vragen verschillende fases in het aankoopproces om verschillende contentvormen?

Elk kanaal vraagt om andere contentvormen en heeft een andere rol in de content marketing strategie. Een social media kanaal zorgt voor traffic, een landingspagina zorgt voor conversie, een video versterkt de vertrouwensrelatie.

Denk er ook aan om platformen van andere bedrijven in te zetten voor je content. Voor elk vakgebied zijn er contentplatformen die aansluiten bij jouw thema. Als de content van een hoog inhoudelijk niveau is kan het zijn dat sommige redacties bereid zijn het op te pikken. Ook betaalde inzet van content marketing is binnen de meeste van deze platformen mogelijk. Op die manier bereik je een ander publiek dan het publiek dat je al kent van je website en/of social media kanalen.

Enkele jarenlange trouwe klanten kunnen ook een rol voor je spelen bij de distributie van je content. Wellicht kan je ze betrekken bij je storyline en op die manier zijn ook zij bereid om je content te delen.

Stap 7: Contentkalender

De content die je gaat laten maken moet uiteraard op tijd klaar zijn. Daarom maak je een contentplanning. Dit is niet alleen om de content tijdig klaar te hebben maar ook om ervoor te zorgen dat je een goed beeld hebt van de volledige kosten en dat er tijd gereserveerd wordt om de content te plaatsen.

Op die manier is voor het volledige team duidelijk wanneer er wat er verwacht wordt van diegene. Betrek hier dan ook het gehele team bij dat de content creëert en plaatst.

Stap 8: Content creatie

De content moet uiteindelijk ook gemaakt worden. Bekijk hierbij goed welke content je team zelf maakt en wie het op zich neemt. Zijn ze hiervoor capabel genoeg of missen er enkele vaardigheden. Experts in hun veld zijn niet altijd geschikt om een vloeiend verhaal te schrijven. Kan een training hen hierbij helpen? Of is het beter om de contentproductie volledig uit te besteden?

Naast teksten moet ook afbeeldingen, video’s en eventuele podcasts gemaakt worden. Heb je dit in huis of moet je dit ook uitbesteden? Denk hierbij aan een uitstraling die aansluit bij de betrouwbaarheid die je nastreeft. Hoewel professionalisme bijdraagt aan het statusniveau werkt het bij sommige doelgroepen ook tegen je. Het kan dan namelijk overkomen als een gelikt verkoopverhaal. De manier van het maken en presenteren van je content moet dan dus ook aansluiten bij je doelgroep.

Om de kosten in de hand te houden kan het een idee zijn om te vragen wie er ervaring heeft met content productie. Dit kan op diverse fronten zijn. Wellicht heeft een collega in de avonduren een foody blog of een youtube fashion kanaal.

Lees ook:
Bovenaan in Google komen

Stap 9: Conversies moeten onderdeel zijn van de content marketing strategie

Content marketing leent zich bijzonder goed voor het genereren van leads. Conversies maken dan ook standaard onderdeel uit van de meeste content marketing strategieën.

Werk niet met slechts één conversiepagina binnen je content marketing strategie. Elke fase in het aankoopproces vertegenwoordigt andere behoeftes. Dat betekent dan ook dat er andere triggers zijn om een lead te genereren.

Bedenk bij elk contentstuk dat je creëert wat het doel van die content is. Is het om nieuwe bezoekers te trekken? Is het om de prospect naar een volgende fase in het aankoopproces te brengen? Is het doel van de content om contactgegevens te achterhalen? Dat betekent dat elk onderdeel van je content marketing strategie voorzien moet zijn van KPI’s. Concrete doelen die je contentstuk heeft om de bezoeker een stap dichterbij een aankoop van jouw product te brengen.

Zorg dan ook dat er in elke fase minstens één conversiepagina ingericht is. Deze pagina heeft als doel om de bezoeker te identificeren. Contactgegevens of verdere essentiële informatie uit te vragen in ruil voor iets wat de behoefte van de bezoeker op dat moment bevredigd. Wanneer een bezoeker zijn contactgegevens achterlaat kan je deze aanmerken als lead. Deze leads probeer je vervolgens op te warmen totdat ze salesready zijn. Je maakt van een MQL een SQL. Dit doe je door nieuwe content aan te bieden via email marketing. Het is het meest eenvoudig om dit in te richten via marketing automation.

De content die de lead leest is een indicatie in welke fase hij zich bevindt in het aankoopproces. Het downloaden van nieuwe content aangeboden via email is een van de manieren om deze informatie te achterhalen. Via sommige emailsoftware is dit ook af te lezen aan het open van de email of het klikken binnen de email. Door opnieuw content aan te bieden waarvoor het invullen van een formulier noodzakelijk is heb je de mogelijkheid om meer gegevens te achterhalen. Dit noemen we progressive profiling.

Met progressive profiling verlaag je de drempels om iets te downloaden. Je hoeft minder gegevens per keer uit te vragen omdat sommige gegevens al bekend zijn uit eerdere contactmomenten. Dat betekent dat je bij het eerste contactmoment genoeg hebt aan een emailadres. Bij een tweede download kan je dan de voor en achternaam vragen. Bij de derde de bedrijfsnaam en de vierde het telefoonnummer. En zo verder. Elke vraag die een bezoeker moet beantwoorden is immers een drempel en kan een reden zijn om af te haken.

Voer ook regelmatig conversie optimalisatie trajecten uit om continu te blijven verbeteren.

Stap 10: Interactie

Binnen content marketing is naast leadgeneratie ook interactie heel erg belangrijk. Het is de mogelijkheid om contact te maken met je doelgroep op een unieke manier. Social Media leent zich hier uitstekend voor en met de juiste aanpak kan dit leiden tot earned media. Manieren om interactie met je doelgroep aan te gaan zijn:

• Houdt een wedstrijd
• Stel een vraag
• Realiseer samen met je doelgroep een specifiek doel
• Organiseer een vragenuurtje | Q&A sessie
• Zet een poll in
• Zet een chatbot in
• Organiseer een webinar
• Ga live uitzenden via Instagram, Facebook, Twitter of Youtube

Probeer een of meerdere van deze elementen terug te brengen in je storyline. Dit vergroot betrokkenheid en kan zelfs een zetje geven tot het converteren tot lead of klant.

Stap 11: Krijg de organisatie mee in jouw enthousiasme

Iets nieuws, iets verfrissends, dat zorgt altijd voor enthousiasme. Iedereen gaat vol overtuiging aan de slag maar naar verloop van tijd kan dit enthousiasme afnemen. Nieuwe projecten of meer werkdruk kunnen hieraan ten grond liggen. Soms voelen sommige teamleden zich ook wat ondergewaardeerd. Vier daarom successen. Deel continu de voortgang en betrek hierbij ook individuele teamleden. Geef ze blijk van waardering. Probeer de successen ook buiten het team te delen zodat het over de volledige breedte van de organisatie gaat leven.

Content Marketing

Sinds een aantal jaren bestaat de term content marketing. De term wordt breed gebruikt binnen het bedrijven van marketing en laten we eerlijk zijn, in de meeste gevallen heeft elke marketingactie te maken met content. Het is immers een vorm van communiceren.

Inhoud van dit artikel:

• Wat is content marketing?
• Het doel van content marketing
• Content marketing als middel
• Content marketing strategie
• Content strategie
• Content marketing in het aankoopproces
• Resultaten met content marketing

Content marketing is namelijk geen doel op zich.

Onthoudt dat goed wanneer je aan de slag gaat met content marketing want je zal niet de eerste zijn die zo bezeten raakt van het maken van geweldige content dat je het doel uit het oog verliest.

Het is heel gaaf om aan de slag te gaan met content marketing. Je kan er alle kanten mee op maar het belangrijkste is dat je blijft toewerken naar je doelstelling.

In dit artikel ga ik je laten zien hoe je aan de slag gaat met content marketing en hoe je ervoor zorgt dat het resultaten oplevert.

Wat is content marketing?

Content marketing is prospects en klanten helpen om betere beslissingen te nemen door het aanbieden van waardevolle informatie. Deze informatie biedt je op een aantrekkelijke manier aan op het moment dat het relevant is en daarmee probeer je de prospect of klant te beïnvloeden.

Met deze marketingtechniek zet je content dus in om je marketingdoelstellingen te bereiken. Daarmee gaat het dus ook om alle vormen van content. Dit hoeft niet perse een blog of post te zijn op Facebook. Dit kan video zijn, een podcast of een infographic.

Er is vandaag de dag zoveel content op het internet dat je wel moet opvallen. Daarom biedt je de content zo aantrekkelijk mogelijk aan. Dit geldt overigens ook voor content via andere kanalen dan online.

Je wilt dus opvallen, er tussenuit springen. Hiervoor bestaan er verschillende content marketing strategieën. Een van de bekendste is storytelling.

Met storytelling vertel je een verhaal, en dat doen we natuurlijk al jaren. Als je in de kroeg zit met vrienden dan wordt het ene na het andere verhaal vertelt. Zo moeilijk is het dus niet. Toch wordt er vaak heel moeilijk over gedacht en zie je ook dat mensen en bedrijven er tegenop zien om hun verhaal online te vertellen.

De reden hiervoor is dat storytelling betekent dat je een deel van jezelf online gaat blootgeven. Dat kan voor mensen soms spannend zijn, bang van de mening van anderen wellicht. Dit terwijl het vaak juist veel positieve reacties gaat opleveren.

Het delen van content of een verhaal online kan goed werken maar een verhaal zonder doel is als een voetbalwedstrijd kijken zonder de score bij te houden. Je mist toch net die volgende stap.

Met goede content kan je de aandacht online van de bezoeker lang vasthouden maar zonder doel levert het je geen nieuwe klanten op. Bedenk daarom goed waarom je deze content deelt en wat je wilt dat de bezoeker gaat doen.

Wees duidelijk wat je van de bezoeker verwacht en verleid de bezoeker dan ook om een volgende stap te zetten. Werk met call to actions en vooraf vastgestelde doelen. Meet het succes van je content marketing inspanningen continu door. Zo kan je zien of wat je doet ook werkt en de doelen realiseert die je voor ogen had.

Leestip:
Meer omzet met Social Media? Dit is het geheim

Het doel van content marketing

Net als alle andere vormen van marketing begint content marketing met een doelstelling. Content marketing is namelijk een middel om je doel te bereiken en geen doel op zich. Vanuit dat doel kan content marketing een manier zijn om dat doel te bereiken en niet andersom.

Goed. Dus je hebt een doelstelling. Er is iets dat je wilt bereiken.

Dit kan zijn dat je wilt dat je klanten je producten meer of vaker gaan gebruiken. Hierdoor verklein je de kans dat je klanten hun abonnement of de samenwerking met jouw bedrijf in de toekomst stop zullen zetten.

Een ander doel kan zijn om nieuwe klanten aan te trekken. Door de problemen en behoeftes te bespreken waar prospects tegenaan lopen kan je ze naar je toe trekken.

Om deze doelen te bereiken kan je diverse vormen van marketing inzetten. Een van deze vormen kan content marketing zijn.

Content marketing als middel

Alvorens je een keuze maakt met welke middelen je je doel gaat bereiken is het belangrijk om te weten wat de voordelen van dat middel zijn. Het is namelijk niet zo dat je voor elk doel slechts één middel kan inzetten.

Als je meer klanten naar je toe wilt trekken dan kan je hiervoor bijvoorbeeld SEO, SEA, email marketing of content marketing inzetten. En dan heb ik ze nog lang niet allemaal op genoemd.

Hoe weet je dan wanneer content marketing de juiste keuze is?

De voordelen van content marketing zijn:

• Content marketing beïnvloed de keuzes van prospects zonder gezien te worden als reclame
• Met content marketing kan je goed inspelen op de emoties van prospects en klanten
• Content marketing blijft je klanten opleveren ook al stop je er zelf geen energie meer in
• Voor content marketing hoef je geen groot marketingbudget te hebben

Daarnaast is het belangrijk om je wel te realiseren dat content marketing niet altijd de snelste manier is om nieuwe klanten te werven. De impact van content marketing kan namelijk tijd kosten.

Hou daarom ook rekening met het volgende als je content marketing gaat inzetten:

• Het maken van content kost tijd, het maken van killer content kost veel tijd
• De impact van content marketing hoeft niet altijd direct merkbaar te zijn
• Er is veel concurrentie op het gebied van content, je moet dus unieke content maken
• Bezoekers die content lezen worden niet altijd direct klant, sterker nog soms worden ze helemaal geen klant van je

Elke marketing inspanning die je doet moet uiteraard wat opleveren. Of dit nu nieuwe klanten zijn of bijdrage aan een andere marketingdoelstelling. Het is daarom belangrijk dat je de tijd die je investeert in content marketing leidt tot vervolgacties bij je prospects.

Het is namelijk een risico dat je de bezoeker onvoldoende activeert om je doelstellingen te bereiken.

Leestip:
Inbound marketing is de marketingstrategie voor leadgeneratie

Content marketing strategie

Nadat je hebt besloten om middels content marketing je doelen te bereiken komt het neer op het maken van een content marketing strategie. Hierin bepaal je hoe je met content marketing je bezoekers gaat activeren.

Het is belangrijk dat je hierin niet alleen nadenkt over de manier waarop je content gaat maken maar ook hoe je deze onder de aandacht gaat brengen van prospects en klanten. Social media, SEO, email marketing. Het zijn allemaal manieren om je content te verspreiden.

En dit is belangrijk want als je geweldige content gemaakt hebt dan is het zonde als niemand je content ziet.

Het is als een winkel waar ze gloednieuwe iPhones verkopen voor € 50 maar niemand weet waar die winkel zich bevindt. Als niemand ooit in de winkel komt, hoeveel iPhones verkoopt de winkel dan? Exact, geen één.

Hoe en waar je je content verspreid is dus een belangrijk onderdeel van content marketing.

Daarnaast bepaal je in je content marketing strategie ook hoe je je content op gaat stellen. Op welke manier ga je je verhaal vertellen? Video, infographics, afbeeldingen, podcasts?

Vergis je dan ook niet, de vorm is belangrijk evenals de verspreiding, maar ook de frequentie is van belang. Hoe vaak ga je content verspreiden? Is het een serie van verhalen die de bezoeker continue wil blijven volgen? Of zijn het lage van content die de bezoeker een steeds diepergaand antwoord bieden op een brandende vraag?

Allemaal afwegingen die je maakt tijdens het opstellen van je content marketing strategie.

Content strategie

Nu we de content marketing strategie hebben behandeld is het goed om je te beseffen dat er ook nog de content strategie is. Dit zijn twee verschillende zaken, die zeker verband met elkaar houden maar los van elkaar behandeld worden.

Waar de content marketing strategie antwoord geeft op de hoe-vraag geeft de content strategie antwoord op de wat-vraag.

Wat ga je delen?

De vraag is simpel, maar er gaat veel meer achter schuil dan je in eerste instantie denkt. Wanneer je namelijk denkt vanuit de prospect dan is het antwoord totaal anders dan wanneer je denkt vanuit jouw bedrijf.

Stel de klant centraal, klantdenken, het zijn allemaal termen die maar één doel hebben. Denk erover na welke informatie voor jouw prospect belangrijk is en ga daarmee aan de slag. Dat geldt ook voor je content strategie.

Als bedrijf wil je natuurlijk vertellen dat iedereen jouw product of dienst moet afnemen. Geheel logisch en ja in sommige gevallen gaat het je nog klanten opleveren ook. Maar veel prospects zijn daar nog helemaal niet aan toe.

Content marketing in het aankoopproces

Bedenk daarom goed dat je rekening moet houden met de fases van het aankoopproces. In je content marketing strategie en in je content strategie. De grootste groep mensen zal namelijk nog helemaal niet klaar zijn voor jouw verkoopverhaal als ze voor het eerst met jouw bedrijf in contact komen.

Ze hebben namelijk eerst een bepaalde pijn, een uitdaging of zelfs een probleem. Vanuit die pijn wordt een behoefte geboren om de pijn op te lossen. Die behoefte leidt tot een onderzoek naar mogelijke oplossingen. Degene die het beste aan lijkt te sluiten bij de behoefte wordt vervolgens verder onderzocht en zo wordt er ook gekeken naar de leveranciers en voorwaarden van de oplossing.

Na dit alles vergeleken te hebben wordt er overgegaan tot de aankoop.

Elke fase in het aankoopproces heeft een andere vorm van content nodig. Althans, er is voor de prospect een ander aspect van de informatie belangrijk. Je verkooppitch doen bij iemand die nog in de awareness fase zit? Dat gaat slechts zelden tot een aankoop leiden.

In de awareness fase is de prospect zich eigenlijk nog bewust aan het worden van zijn behoefte. Die wil daar eerst meer over weten en is nog helemaal niet klaar om een product te kopen.

Denk bij het ontwikkelen van je content strategie dan ook aan welke content geschikt is voor welke fase van het aankoopproces. Welke vraag heeft de prospect concreet op dit moment. De buyer journey kan je in zo’n geval erg goed helpen.

Dit laat je als het goed is de route zien die een prospect aflegt om klant te worden. Hierbij heb je waarschijnlijk ook aangegeven welke vraag een prospect heeft op welk moment in de buyer journey. Hier kan je dan dus direct al onderwerpen uithalen voor je content strategie.

Nu kan je dit mogelijk behappen met losstaande blogs op je website, maar haal je hiermee het meeste effect uit je content marketing strategie?

Leestip:
Het geheim van hoger in Google komen

Resultaten met content marketing

Kijk, content marketing kan je inzetten op elke gewenste manier. Je kan aan content marketing doen door blogs te schrijven op je website over relevante onderwerpen. Je kan diverse social media posts verspreiden en je kan zo nu en dan een video maken en plaatsen op Youtube.

Maar laten we eerlijk zijn, is dit nu effectief content marketing inzetten? Ja, je bent bezig met content ten behoeve van marketing maar je kan er zoveel meer uithalen.

Hoe je dit gaat doen is natuurlijk afhankelijk van je doelstelling. Dat betekent dus ook dat je doelstelling leidend moet zijn bij elke stap die je neemt in content marketing.

Hiervoor bepaal je Key Performance Indicators, ook wel bekend als KPI’s. Deze KPI’s moeten je inzicht geven in hoe goed je content marketing strategie presteert om je doelstelling te behalen.

Deze KPI’s wil je natuurlijk zoveel mogelijk in één opslag kunnen zien en daarvoor richt je een dashboard in.

Wat je KPI’s worden is natuurlijk afhankelijk van je doelstelling maar vergeet hierbij niet om ook het aantal leads, als je doet aan leadgeneratie, of zelfs klanten die voortkomen uit je content marketing strategie op te nemen als KPI.

Wanneer je deze belangrijke KPI weglaat dan kan het lijken alsof je content marketing het goed doet. Het levert misschien veel bezoekers op of blijven bezoekers langer op je website maar tot hoeveel nieuwe klanten leidt je content marketing strategie? Of beter gezegd, hoe rendabel is je marketing inspanning?

Wat is bounce rate en waarom is het belangrijk?

Bounce rate? Wat is dat, hoor ik je denken. Net voor het eerst het woord bounce rate tegengekomen in je Google Analytics account? Dan zit je hier goed want we leggen je precies uit wat bounce rate is, waarom het belangrijk is en hoe je het kan verlagen.

Wat is bounce rate?

De bounce rate is het percentage bezoekers dat op een specifieke pagina binnenkomt en zonder verder te klikken binnen je website je website weer verlaat. Dit percentage is een indicator die je inzicht geeft in de kwaliteit van je pagina.

Waarom is bounce rate een belangrijke indicator?

Zoals gezegd geeft de bounce rate een indicatie over de kwaliteit van de pagina. Althans, het gaat er vooral om hoe de content op de pagina aansluit bij de verwachting van de bezoeker wanneer hij besluit om de pagina te openen. Sluit de content niet aan bij de verwachtingen dan is de bezoeker snel weg en dat zie je terug in je bounce rate.

Wanneer je ziet dat je te maken hebt met een hoge bounce rate dan moet de pagina aangepast worden zodat deze aansluit bij de verwachting van de bezoeker. Als je dit niet doet blijf je namelijk veel bezoekers verliezen op die pagina, dit terwijl je er hard voor hebt gewerkt om de bezoekers naar je website te trekken. Biedt je de bezoeker content die aansluit bij zijn verwachting dan kan dit leiden tot een nieuwe klant, herhaalaankoop of elke andere vorm van conversie.

Met de volgende stappen kan je aan de slag om je bounce rate te verlagen.

1. Analyseer de bounce rate

Alvorens je begint met het verlagen van de bounce rate van een pagina is het belangrijk om eerst de bounce rate eens goed te bekijken. De bounce rate is hoog op een pagina? Hoeveel bezoekers zijn ingestapt op deze pagina? Als het gaat om een handjevol bezoekers dan is er onvoldoende data om conclusies te trekken. Echter is het natuurlijk bij elke bezoeker die hetzelfde gedrag vertoont wel een bevestiging dat de pagina aandacht verdient.

Bekijk ook goed waar de bezoekers vandaan kwamen. Zie je dat ze grotendeels van één en dezelfde link of zoekopdracht vandaan komen? Dan voldoet de pagina niet aan de belofte die gedaan is op de website waar je bezoek vandaan komt. Onderzoek dan welke verwachting gecreëerd is op die website.

Lees ook:

Google Analytics beginnershandleiding

2. Bekijk ook de exit rate

Om een goed beeld te krijgen van de pagina waar je bounce rate hoog is is het ook belangrijk om te kijken naar de exit rate van die pagina. Dit zijn bezoekers die op een andere pagina zijn binnengekomen binnen jouw website en vervolgens naar deze pagina zijn geklikt en vanaf die pagina je website hebben verlaten. Het verschil tussen je bounce rate en je exit rate is dus de pagina binnen je website waar de bezoeker binnenkwam.

Zie je dat ook de exit rate van je pagina hoog is, hoger dan andere pagina’s en hoger dan je verwachting. Dan is dit een duidelijk aanwijzing dat je de pagina moet aanpassen. Ook hier is het belangrijk om te kijken naar de verwachting die geschept is alvorens men op de pagina terecht komt. Voldoet de pagina aan de verwachtingen dan kan het aan de kwaliteit van de pagina liggen. Moet je meer de diepte in, wijk je teveel af van het onderwerp of is de informatie verouderd?

3. Geef wel een kans om door te klikken

Uiteindelijk richt de bounce rate zich op de volgende stap van de bezoeker. Is deze binnen jouw website of er buiten? En gebeurt dit met een klik of zonder een klik binnen je pagina? Dat betekent dat de bezoeker wel opties moet hebben om op te klikken. Zijn deze voldoende aanwezig? En passen ze bij de volgende stap in de marketing funnel?

Lees ook:

Marketing funnel: Hoe je een omzet haalt van € 430.000 in 90 dagen

4. Optimaliseren van je pagina

Naast dat bezoekers moeten kunnen doorklikken is het ook belangrijk dat je kijkt of de pagina wel de juiste stap is in de marketing funnel. Wellicht moet er nog een stap tussen. Als je vanaf een pagina die heel erg informatief is direct doorgaat naar een pagina waar de bezoeker iets moet kopen dan kan die stap te groot zijn. De bezoeker moet in dat geval verder opgewarmd worden alvorens wordt overgegaan tot het doen van een aankoop.

Je kan er in zo’n geval voor kiezen om een extra pagina er tussen te plaatsen of om de pagina aan te passen. Soms zijn simpele aanvullingen voldoende. Een extra alinea of een link naar een andere pagina die beter aansluit bij de positie in de marketing funnel kan al wonderen doen.

Hoe weet je of je bounce rate te hoog is?

Uiteraard zal je op elke pagina wat bounce rate of exit rate hebben. Dit is heel normaal. Zoveel mensen, zoveel wensen. Er is geen sluitende oplossing voor elke bezoeker. Toch is het goed om je bounce rate goed in de gaten te houden. Hier kan namelijk veel winst behaald worden. Om te bepalen wat een hoge of lage bounce rate is moet je goed kijken naar wat logisch is op de pagina.

Stel een bezoeker zoekt het telefoonnummer van jouw bedrijf omdat ze jou willen bellen. Als de bezoeker de pagina met jouw telefoonnummer vind via Google en daarop klikt dan is de bezoeker ondanks een bounce toch geholpen. De bezoeker komt op jouw pagina, ziet het telefoonnummer en verlaat de pagina. Wat niet gemeten wordt is dat deze persoon telefonisch contact met jou opneemt. Je bent dus relevant geweest voor deze persoon. Je bounce rate laat wat anders zien. Als je puur van de bounce rate uitgaat dan kan je hier namelijk zomaar een hoge rate hebben en denken dat de pagina niet aan de verwachtingen voldoet. De realiteit is anders.

Leestip:

De ultieme contactpagina maken

Bounce rate per type pagina

De verwachting van de bezoeker is dus bepalend op het moment dat deze naar de pagina klikt. Daarnaast is het ook belangrijk om een verwachting te creëren per pagina. Wat is het richtcijfer voor dit type pagina. Je kan de volgende type pagina’s definiëren:

• Homepage
• Contentpagina
• Conversiepagina
• Bedankpagina
• Contactpagina

Op een bedankpagina kan je een hoge bounce rate verwachten. Iemand heeft immers een handeling uitgevoerd en is in de meeste gevallen klaar op jouw website voor dit moment. Op de contactpagina is de routebeschrijving of het telefoonnummer gevonden, een hoge bounce rate kan verwacht worden.

Lees ook: de beste homepage voor jouw website maken.

Bounce rate naar beneden brengen op de conversiepagina

Op de conversiepagina heb je te maken met een ja/nee moment. Deze pagina kan een hogere bounce rate hebben. Echter als je deze naar beneden weet te krijgen met conversie optimalisatie dan heb je direct meer conversies. Op een conversiepagina zijn een paar zaken belangrijk:

• Bevredigd het converteren mijn behoefte?
• Is deze website betrouwbaar?
• Geeft deze informatie mij het beste antwoord op mijn vraag?

Maak direct op de pagina duidelijk welk probleem het converteren voor de bezoeker oplost. Zorg dat de bezoeker het gevoel heeft dat zijn gegevens veilig zijn als hij converteert. Met het vertonen van reviews van eerdere gebruikers of logo’s van keurmerken bevestig je de bezoeker dat hij de juiste keuze maakt door op deze pagina te converteren. Daarnaast zijn er diverse manieren om de conversies op de landingspagina te vergroten.

Bounce rate verlagen op een content pagina

Het doel van iedere content pagina moet bij creatie van de pagina helder zijn. Wat is het dat je op deze pagina wilt realiseren? Wil je de bezoeker wijzen op een trend die voor hem belangrijk is? Wil je dat de bezoeker met deze content direct iets kan wijzigen binnen zijn bedrijf? Welke plek neemt het artikel in in de marketing funnel? Wanneer je je hiervan bewust bent weet je ook wat de logische volgende stap is na het lezen van het artikel. Zorg dat er voldoende ruimte is binnen jouw content pagina om die volgende stap te zetten.

• Link naar een artikel in de volgende fase van de marketing funnel
• Link naar een artikel in dezelfde fase in de marketing funnel
• Link naar personen of bedrijven die zich ooit in deze fase van de marketing funnel bevonden
• Link naar conversietool die past bij deze stap in de funnel

Bounce rate verbeteren van de homepage

Op je website neemt de homepage een belangrijke rol in. Dit is vaak de pagina waar het grootste deel van je directe verkeer terecht komt. Als je hier een hoge bounce rate hebt dan kan je denken aan een van de volgende oorzaken:

• Traag ladende pagina
• Teveel pop-ups, direct startende geluiden of afbeeldingen die niet overeenkomen met de verwachtingen
• Geen logische vervolgstappen

Lees ook: Haal 100% score in Google Pagespeed Insights. Kortom, hoe zorg je voor een snelle website.

Benchmark bounce rates

Het bekijken van de bounce rates zal je niet allen op pagina type maar ook op bijvoorbeeld device type verschillende beelden geven. Er is in 2017 een onderzoek geweest en deze heeft benchmarkcijfers opgesteld per branche.

In Nederland was in 2017 een bounce rate van 43,27% gemiddeld. Dit kan echter per branche nogal verschillen zoals je hierboven ziet staan. Ook B2C en B2B marketing maakt een wezenlijk verschil.

Google richtlijnen voor bounce rate

Afsluitend heeft Google ook een aantal richtlijnen opgesteld voor bounce rates.

• 10 – 30% Online services
• 20 – 40% eCommerce
• 30 – 50% Leadgeneratie websites
• 40 – 60% Content sites
• 70 – 90% Landingpagina’s
• 70 – 98% Blogs

Hulp bij Bounce Rate verlagen

Wij bij Marketing Outlaws kunnen je helpen om je bounce rate te verlagen. Hoewel dit een cijfer is dat je inzicht geeft of je je pagina kan verbeteren is dit geen doel op zich. Het doel moet zijn dat je je conversies vergroot. Dat je het meeste rendement haalt uit de bezoekers die je naar je website toe trekt.