Nieuwe klanten werven voor jouw kapsalon

Als het goed is heb je in jouw kapsalon een groot aantal vaste klanten. Toch is het belangrijk om continu een toestroom te hebben van nieuwe klanten. Sommige vaste klanten kunnen namelijk verhuizen of om een andere reden niet meer of minder vaak terugkomen. Daarnaast zijn binnenlopende klanten altijd welkom. Maar hoe pak je dat verstandig aan, nieuwe klanten werven voor jouw kapsalon?

Nieuwe klanten werven met jouw signature kapsel

In principe kan elke kapsalon elke klant helpen. Hoewel dit logisch lijkt is dat toch niet helemaal waar. Er is een reden dat jouw vaste klanten een voorkeur hebben voor jouw kapsalon. Misschien knip of verf jij het haar net even anders dan jouw concurrent. Het is niet alleen maar voor die fijne sfeer en leuke gesprekken dat de klanten plaatsnemen in jouw kapsalon.

Probeer daarom een kapsel te creëren dat in andere kapsalons zelden voorkomt. Biedt iets unieks aan. Wanneer het een regelrecht succes is dan zullen vriendinnen vragen waar ze dat fantastische haar hebben laten doen. Dit kan ertoe leiden dat mensen van heinde en verre naar jouw kapsalon zullen komen. Je bent immers de beste in dat ene kapsel dat iedereen wil hebben.

Zo werkt het in Voorburg ook voor toko Eddo. Die hebben een kip cashew waarvoor mensen bereid zijn om te reizen. Of de Bossche Bollen van Bohemen of het hazelnootgebak van Maison Kelder. Ze staan erom bekend en dus trekt het nieuwe klanten aan.

Lees ook:
Meer volgers op Instagram met 14 tips

Tips om nieuwe klanten te werven voor jouw kapsalon

Dat gezegd hebbende zal ik je een aantal concrete tips geven voor het werven van nieuwe klanten naar jouw kapsalon. Uiteindelijk gaat het allemaal om het raken van de juiste snaar bij mensen door op het juiste moment aanwezig te zijn met de juiste boodschap. Met online marketing heb je hiervoor een aantal geschikte promotiemogelijkheden.

#1 Nieuwe klanten werven voor jouw kapsalon via Facebook adverteren

Met Facebook adverteren kan je heel concreet een doelgroep selecteren die je jouw advertentie wil laten zien. Door de juiste doelgroep te selecteren vergroot je de kans om met een lagere investering meer nieuwe klanten te werven voor jouw kapsalon.

Dit is echter slechts de eerste stap. De tweede stap is om de juiste advertentie te tonen aan deze doelgroep. Daarom is het zo belangrijk dat je een signature kapsel hebt. Deze kan je namelijk tonen in jouw advertentie. Iets dat inspireert, iets waarvan mensen denken, ja dat wil ik.

Om te voorkomen dat mensen denken, dat doe ik wel de volgende keer als ik naar de kapper ga probeer je ook een call to action toe te voegen die een sense of urgency in zich heeft. Het gevoel dat het nu of nooit is. Dit wordt vaak gedaan door korting aan te bieden, maar hier ben ik geen voorstander van. Kies er liever voor om er een speciale avond van te maken.

“De kapsalon is speciaal voor jou donderdagavond open. Laat je haar stylen onder het genot van een hapje en een drankje in een gezellige setting. Reserveer nu jouw VIP behandeling en krijg een gratis wasmassage. Nog slechts 6 plaatsen beschikbaar.”

Zoiets misschien?

Lees ook:
Facebook advertentie strategie voor lokale ondernemers

#2 Zet email marketing in om nieuwe klanten te werven

Email marketing klinkt als een zeer zakelijke aangelegenheid en niet iets wat kapsalons snel zullen inzetten. Als je dat denkt, dan heb je helemaal gelijk. Dit betekent echter niet dat het niet een goede manier is om nieuwe klanten te werven voor jouw kapsalon. Juist doordat niet veel kapsalons gebruik maken van email marketing is de concurrentie op dit online marketing kanaal erg laag. Het is niet zoals het straatbeeld waarop er meerdere kapsalons in dezelfde winkelstraat zitten.

Goed, voor email marketing heb je natuurlijk wel emailadressen nodig. Voor de meeste kapsalons zal het vergaren van emailadressen niet iets zijn wat je regelmatig hebt gedaan. Wanneer je dit wel hebt gedaan dan is het heel goed mogelijk dat dit alleen klanten zijn die je al regelmatig helpt aan een geweldig kapsel. Dit ging toch om het werven van nieuwe klanten?

Dat klopt. Daarom is de invulling van jouw email erg belangrijk. Kies ervoor om een actie op te zetten op bijvoorbeeld de zondag. Op deze speciale dag biedt je mensen waarvan je een emailadres hebt aan om met een vriendin te komen voor een speciale behandeling. Je kan er ook een thema van maken, moeder en dochter, of zussendag. Zo breng je waarschijnlijk een nieuwe klant binnen die kennis kan maken jouw kapsalon.

Het speciale aan de dag zelf kan verschillend zijn. Geef iets extra’s, misschien een haarproduct of iets anders. Je kan de dag ook aankleden door een combinatie te zoeken met een lunchroom in de buurt. Eerst samen naar de kapper en daarna tegen een gereduceerd tarief high tea’en bij de lunchroom om de hoek.

Lees ook:
Het Geheim Van Een Goede Onderwerpregel Voor Email Marketing

#3 Samenwerken om succesvol nieuwe klanten te trekken naar jouw kapsalon

Het woord samenwerken is inmiddels gevallen en hier schuilt vaak erg veel kracht in. Een kapsalon binnenstappen die je niet kent is voor veel mensen een drempel. Als iemand eenmaal binnen is geweest is die drempel vaak compleet verdwenen. Wanneer je dit op een laagdrempelige manier doet kan dit het een stuk makkelijker maken.

Wellicht zit er een parfumerie of schoonheidssalon vlakbij jou in de buurt. Hier komen veelal dames en heren die hun uiterlijk belangrijk vinden. Daarmee ook hun kapsel. Mogelijk nieuwe klanten voor jouw kapsalon dus. Probeer een samenwerking aan te gaan met de parfumerie of schoonheidssalon.

Stel een avond voor met een hapje en een drankje waarbij een nieuwe parfum wordt gelanceerd. Hiervoor nodig je jouw klanten uit via een flyer bij de balie of via email marketing. Datzelfde doet de parfumerie met haar klanten. Aangezien je de avond organiseert in jouw kapsalon breng je de nieuwe klanten van de parfumerie op een eenvoudige manier voor het eerst in jouw kapsalon. En dit alles kost je praktisch niets.

Het is vooral een gezellige avondje waarbij mensen op een laagdrempelige manier contact met jouw kapsalon kunnen maken. De leveranciers van de parfum bieden voor zulke avonden vaak kortingen aan. Dit kan je gebruiken om meer klanten te enthousiasmeren. Zelf kan je uiteraard ook een aanbieding opstellen voor een VIP behandeling als de mensen die avond een afspraak maken voor een bezoek aan jouw kapsalon.

#4 Lokale SEO om nieuwe klanten naar jouw kapsalon te trekken

De zoektocht naar een nieuwe kapsalon begint tegenwoordig heel vaak op het internet. Online marketing is daarvoor de sleutel tot het werven van nieuwe klanten. Echter zoeken mensen zelden op social media, daar worden ze veelal geïnspireerd. Waar ze wel zoeken? Op Google starten heel veel mensen hun zoektocht naar een nieuwe kapsalon.

Zorg er daarom voor dat je hoger in Google komt door aan de slag te gaan met lokale SEO. Dit is een tweede zoekalgortime van Google dat zich voornamelijk richt op lokale zoekopdrachten. Het is immers zinloos om in Drachten een kapsalon te vinden wanneer ik in Den Haag ben op dat moment.

Investeer daarom tijd, aandacht en eventueel geld in het behalen van een hogere positie in Google en andere zoekmachines. Richt je hierbij op lokale SEO. Je zal al snel merken dat je beter gevonden wordt en dat meer nieuwe klanten werft voor jouw kapsalon.

Lees ook:
Hoger komen in Google Maps

#5 Inspireer nieuwe klanten op Instagram

Social media is een plek waar mensen aanwezig zijn om vermaakt te worden maar ook om geïnspireerd te raken. Instagram, en ook Pinterest, zijn hier uitermate geschikte social media kanalen voor. Voorkom echter dat je regelmatig standaard foto’s plaatst. Zorg dat je inspireert met foto’s die mensen niet verwachten. Zorg dat het leuk is om jouw Instagram account te volgen en investeer tijd in het maken van geweldige foto’s. Dit hoeven geen professionele foto’s te zijn maar wel foto’s waarover nagedacht is. Werk met kleur, filters verschillende invalshoeken en ga vooral ook naar buiten. Alleen maar foto’s vanuit de kapsalon is ook een beetje saai na een week of twee.

Nieuwe klanten werven voor jouw kapsalon op Instagram doe je door te inspireren. In eerste instantie zullen mensen je alleen volgen maar uiteindelijk komen ze ook naar jouw kapsalon toe wanneer je ze voldoende weet te inspireren. Dat signature kapsel is hier uitermate geschikt voor.

Lees ook:
Meer impact op Instagram maken

#6 Nieuwe producten trekken nieuwe klanten aan

Wat mij altijd wel een beetje verbaasd heeft is dat veel kapsalons zich voornamelijk focussen op het knippen en verven van haren. Dit is natuurlijk je core business, dat snap ik. Toch zijn er voldoende kansen buiten jouw core business om nieuwe klanten te werven. Zaterdagavond is de stapavond van vele dames. Hoe leuk is het om op dat moment een speciaal kapsel te hebben waardoor je je heerlijk in je vel voelt zitten?

Is het geen idee om die dames daarbij te helpen? Het stijlen van hun haar voor een geweldige avond uit. Daar zijn vrouwen zeker bereid voor om te betalen. Het stylen, vlechten op bijzondere manieren of wat dan ook. Het geeft ze het gevoel er tip top uit te zien en daar wil men voor betalen. Dit trekt waarschijnlijk ook nieuwe klanten aan, want niemand anders bij jou in de buurt biedt dit aan. En dan is de stap naar een afspraak voor knippen en verven ineens een stuk dichterbij.

Een andere manier om nieuwe klanten te werven voor jouw kapsalon dan het plaatsen van een advertentie in elk geval.

Conclusie

Denk je als ondernemer aan het werven van nieuwe klanten dan roept iedereen direct ‘ga adverteren’. Zo kwamen jarenlang allerlei krantjes voor met advertenties die zelden nieuwe klanten op leverde. Het is 9 van de 10 keer zonde van je geld. Wordt creatief en probeer op andere manieren om nieuwe klanten te werven.

Ik heb hierbij boven 6 voorbeelden gegeven van manieren om je klantenbestand te laten groeien. Dit is slechts een begin. Er zijn nog veel meer manieren om klanten te werven voor jouw kapsalon. En ja, autoreclame is leuk maar laten we eerlijk wezen, hoeveel extra klanten denk je dat dat je oplevert? Het zal wel meevallen.

Wil je een keer samen nadenken over manieren om meer nieuwe klanten te werven voor jouw kapsalon? Dan kunnen we gerust een keer een kop koffie drinken, al zal ik waarschijnlijk een glas water nemen. Ik hou niet zo van koffie.

Lees ook:
Online Marketing Gids Voor Lokale Ondernemers

101 goede manieren om reclame te maken

Het maken van reclame is een belangrijk onderdeel van je marketingstrategie. Als je investeert in de verkeerde manier van adverteren dan levert het weinig tot geen resultaat op. Daarom is het belangrijk om goede keuzes te maken als het gaat om je reclamebudget. Waar geef je geld aan uit en waaraan niet?

Voordat we starten met de lijst van mogelijkheden is het belangrijk om je te beseffen dat het maken van reclame alleen niet voldoende is. Zorg dat je bedrijf ingericht is om van potentiële klanten ook daadwerkelijke klanten te maken.

Met onderstaande lijst heb je een overzicht van manieren om reclame te maken. Onderzoek welke manier bij jouw marketingdoelstellingen passen. Kijk hierbij ook goed of jouw doelgroep op deze manier bereikt wordt.

1. Gevelbelettering
2. Autobelettering
3. Content Marketing
4. Adverteer in vakbladen, tijdschriften of kranten
5. Google Adwords
6. Zoekmachine optimalisatie
7. Visitekaartjes
8. Posters
9. Social Media adverteren
10. Social Media bedrijfspagina’s maken
11. Persbericht versturen
12. Videomarketing
13. Reviewmarketing
14. Billboards langs de weg
15. Zet Google Shopping in
16. TV reclame
17. Radio reclame
18. Bedrukte bedrijfskleding
19. Sponsor een evenement
20. Banners op websites
21. Spreker op een evenement
22. Gebruik LinkedIn Salesnavigator om nieuwe contacten op te doen
23. Organiseer een workshop
24. Sponsor een sportvereniging
25. Verspreidt folders of flyers
26. Statusupdates van Whatsapp
27. Netwerken
28. Begin een Youtube kanaal
29. Leg flyers in lokale winkels
30. Zet neuromarketing in
31. Tassen met bedrijfslogo erop
32. Adverteer in nieuwsbrieven van uitgevers
33. Organiseer een winactie
34. Meld je aan bij een branchevereniging
35. Bedruk promotieartikelen
36. Stuur potentiële klanten een brief
37. Promotieteam inzetten op straat
38. Canvassen op bedrijfsterreinen
39. Guerilla marketing
40. Maak een podcast
41. Geef gratis samples weg
42. Meld je evenement aan op evenementenkalenders
43. Zet je producten op marktplaats, ebay of andere sites
44. Adverteer op trams, bussen or treinen
45. Plaats een aanhangwagen met reclame erop op een drukke plek
46. Toiletreclame
47. Zet remarketing in
48. Verstuur een nieuwsbrief (email marketing)
49. Maak een bedrijfsmagazine
50. Organiseer een borrel waarbij je klanten en vrienden van klanten uitnodigt
51. Bewegwijzering naar je locatie
52. Vermeld jezelf op Google Maps
53. Zet een luchtballon of vliegtuig met spandoek in
54. Vertel je vrienden, kennissen, familie en buren wat je precies doet
55. Neem deel aan een braderie
56. Zet telemarketing in
57. Gebruik marketing influencers
58. Wees actief op forums die bij jouw branche passen
59. Organiseer een webinar
60. Doe brancheonderzoek en verspreid deze
61. Adverteer in taxi’s
62. Hang een briefje op in de supermarkt
63. Flyers verspreiden onder ruitenwissers
64. Vermeld je bedrijf in bedrijfsoverzichten zoals de telefoongids of startpagina.nl
65. Hou een ‘bring a friend’ actie
66. Maak gebruik van vergelijkingswebsites
67. Bioscoopreclame
68. Maak samen met een productiemaatschappij een TV-programma
69. Wordt gastblogger op andere websites
70. Publiceer een boek
71. Zet een reclamebord voor je bedrijf
72. Biedt een gratis intakegesprek aan
73. Plaats een poster in een bushokje
74. Werk samen met andere ondernemers om een totaalpakket aan te bieden
75. Wordt expert in een Facebook group
76. Zet een link naar je website in je emailhandtekening
77. Plak stickers op plekken waar auto’s vaak voor een stoplicht staan
78. Gebruik stempelkaartjes om klanten vaker terug te laten komen
79. Zet graffiti in, uiteraard kies je voor reverse graffiti
80. Stuur je producten naar bekende Nederlanders in de hoop dat ze dit gaan gebruiken
81. Ga aan de slag met Account Based Marketing
82. Beloon mensen die jouw blogs delen op social media met extra exclusieve content
83. Adverteer met pre-rolls in bij games en video’s
84. Gebruik een photowall zodat mensen graag op de foto gaan en reclame maken voor jou
85. Schrijf een artikel op LinkedIn
86. Organiseer met andere winkeliers een modeshow in jouw winkelcentrum
87. Vier een jubileumfeestje in jouw winkel en nodig potentiële klanten uit
88. Stuur potentiële klanten een ansichtkaart met een aanbieding
89. Probeer om een column te mogen schrijven in kranten, tijdschriften of vakbladen
90. Zet je presentaties in SlideShare
91. Neem als ZZP’er gratis opdrachten aan om te laten zien wat je kan
92. Reageer op blogs waar jouw klanten komen en etaleer je kennis
93. Adverteer op de trailers van vrachtwagens
94. Fiets op een reclamefiets of plaats hem op drukke plekken
95. Product placement in films en tv-series
96. Gebruik vlaggen in de omgeving van je gebouw om duidelijk te maken waar je zit
97. Verkoop ook cadeaubonnen zodat klanten vrienden naar jouw bedrijf loodsen
98. Maak een eigen game
99. Vraag andere websites om naar jouw website te linken, ook wel linkbuilding genoemd
100. Meld je aan bij intermediars en tussenpersonen zoals thuisbezorgd.nl
101. Gebruik pop-up shops om mensen kennis te laten maken met jouw bedrijf

Met deze 101 manieren kan je zeker aan de slag, voor elk bedrijf liggen er kansen. Echter is niet elke manier geschikt voor elk bedrijf. Daarom gaan we graag met jouw bedrijf aan de slag om te kijken naar de unieke kansen die het heeft. Neem contact met ons op voor een gratis brainstormsessie. 

20 manieren om je bedrijf te promoten

Een vraag die bij praktisch elk bedrijf speelt is, hoe kom ik aan nieuwe klanten? Een belangrijke vraag natuurlijk, want elk bedrijf verliest jaarlijks een gedeelte van zijn klanten. Hoe zorg je dat de klanten die je verliest vervangt met nieuwe klanten? En hoe zorg je dat je als bedrijf blijft groeien? Daarom een lijst van 20 manieren om je bedrijf te promoten.

#1 Schrijf Blogs

Op je website heb je de ruimte om je je als expert te profileren. Maak hier dan ook gebruik van. Schrijf unieke content die jou als expert neerzet binnen jouw vakgebied. Bij veel bedrijven zie je dan ook dat ze blogs schrijven, puur om beter gevonden te worden in de zoekmachines. Zorg dat deze artikelen zoekmachine geoptimaliseerd zijn.

#2 Social Media

Op social media zitten dagelijks miljoenen mensen. Dat kan jouw doelgroep zijn. Begin daarom bedrijfspagina’s op social media. Kies voor platformen waar jouw doelgroep zich waarschijnlijk bevindt. Zorg er dan ook voor dat je regelmatig interessante content deelt op social media. Ga trouwens ook het gesprek aan met jouw volgers op social media, dit is een belangrijk voordeel van social media.

#3 Google Adwords

Om hoog in de zoekresultaten te komen van Google doe je aan zoekmachine optimalisatie zoals vermeld in punt #1. Dit kan wat tijd kosten alvorens je resultaten ziet. Met Google Adwords kan je dit echter veel sneller realiseren. Betaal per klik en voorkom dus dat je teveel geld uitgeeft.

#4 Adverteren via Social Media

Op de meeste social media platformen kan je ook adverteren. Het voordeel hiervan is dat je vaak heel gericht te werk kan gaan. Met Facebook adverteren kan je bijvoorbeeld heel gericht targetten zodat je in het hart van je doelgroep kan adverteren. Bekijk ook de mogelijkheden van LinkedIn adverteren, Instagram adverteren of Twitter adverteren.

#5 Emailhandtekening

Een heel makkelijke manier om je bedrijf te promoten is door je website te vermelden in alle email die je stuurt. Dit doe je door deze op te nemen in je emailhandtekening.

Lees ook:
Bovenaan in Google komen

#6 Visitekaartjes

Ik verwacht dat de meeste mensen die een bedrijf hebben of beginnen visitekaartjes hebben. Je bent immers trots op je bedrijf. Maar hoe vaak verspreid je je visitekaartjes daadwerkelijk. Neem jezelf voor om elke week 10 visitekaartjes te verspreiden.

#7 Whatsapp

Whatsapp is een gratis berichtendienst die eigenlijk iedereen wel gebruikt. Wat kan je hier marketingwise mee? Met de status-update kan je je bedrijf promoten. Heb je veel contact met je klanten via Whatsapp? Maak dan een status-update waarin je een nieuw product promoot of waarin je aangeeft dat je een kortingsactie hebt.

#8 Begin een Youtube Kanaal

Videomarketing is een belangrijke tool vandaag de dag. YouTube is het grootste videoplatform ter wereld. Dus als je aan de slag wilt met videomarketing dan is dit de plek waar je moet zijn.

#9 Gratis intake

Mensen zijn gek op gratis. Daarnaast zeggen mensen ook eerder “ja” tegen jou wanneer ze persoonlijk kennis met je hebben gemaakt. Combineer deze en biedt potentiële klanten een gratis intakegesprek of consult aan. Plan direct na afloop de volgende betaalde afspraak.

#10 Persberichten

Schrijf een persbericht en probeer daarin echt toegevoegde waarde te bieden aan de lezer. Dus geen verhaal waarin je je bedrijf promoot, maar probeer in te gaan op welke problemen je voor klanten oplost. Verspreidt dit persbericht onder redacties van kranten, radioprogramma’s en TV-stations die jouw doelgroep bereiken.

Leestip:
Maximaliseren van de omzet van jouw website

#11 Bedrijfsreclame op je auto

Promoot je bedrijf door je bedrijfsnaam, telefoonnummer en website te vermelden op je auto. Het mooiste is ook nog als je het probleem benadrukt dat je voor jouw klanten oplost. Zoiets als ‘Lekkage? Bel …’

#12 Adverteren in vakbladen, tijdschriften en kranten

Het eerste waar veel mensen aan denken om hun bedrijf te promoten is adverteren. Dat is ook een belangrijke stap in het krijgen van nieuwe klanten maar hoe maak je de juiste keuze? Veel advertentiegeld levert namelijk maar weinig op. In vakbladen en kranten adverteren levert maar zelden direct nieuwe klanten op. Jouw naamsbekendheid groeit hier wel door, maar herhaling is hierin dan erg belangrijk.

#13 Banners op websites

Ook adverteren op websites wordt dan gezien als een oplossing om je bedrijf te promoten. Online marketing toch? Dat klopt maar ook banners hebben een laag rendement om direct nieuwe klanten te werven. Ook hier zie je dat banners het vooral goed doen om je naamsbekendheid te vergroten.

#14 Adverteren in een nieuwsbrief

Met een advertorial in een nieuwsbrief heb je wat meer ruimte om je verhaal te doen dan in een banner. Je ziet dat dit rendement kan opleveren wanneer je een evenement, webinar of whitepaper promoot. Let wel op dat je hier niet teveel voor betaald en de conversies meet door doelen in te stellen in bijvoorbeeld Google Analytics.

#15 Potentiële klanten bellen

Voor B2B is het bellen van potentiële klanten een goede optie. Direct contact werkt namelijk erg goed. Echter hoeveel bedrijven kan je per dag bellen? Zorg daarom dat je dit goed aanpakt. Bij B2C zijn er veel telemarketing bureau’s die je kunnen helpen. De waarde die een klant vertegenwoordigd moet voldoende zijn om tegen de kosten op te boksen. Leadgeneratie kan hierbij helpen.

Leestip:
Online Marketing Gids Voor Lokale Ondernemers

#16 Affiliate marketing

Beloon websites die jouw producten, bedrijf of website promoten. Dit doe je alleen als dit resultaat oplevert. Denk aan een percentage van de omzet, een bedrag per lead, een bedrag per conversie of een bedrag per klik. Zo beheers je de marge.

#17 Netwerkevenementen

Ga naar netwerkevenementen waar je doelgroep zich bevindt. Zorg dat je je visitekaartjes bij je hebt en ga het gesprek aan. Het hebben van een netwerk is belangrijk en kan leiden tot nieuwe klanten.

#18 Werk samen met bedrijven in de buurt

Stel je bent eigenaar van een zonnebank en de decembermaand komt eraan. Dan weet je dat mensen zich voor kerst altijd opdoffen. Misschien kan je de samenwerking aangaan met een schoonheidssalon en kapper in de buurt. Klanten van de kapper en de schoonheidssalon krijgen korting als ze in die periode ook naar de zonnebank gaan. En jij doet hetzelfde voor klanten van de zonnebank die naar de schoonheidssalon of de kapper gaan.

#19 Promoot je bedrijf in lokale winkels

In winkels komen altijd veel mensen. Vraag de winkeleigenaren dan ook of je flyers in hun winkel mag leggen om je bedrijf te promoten.

#20 Gratis samples

Wat dienstverleners kunnen doen met een gratis intakegesprek of consult kan je met producten doen met een gratis sample. Biedt als restaurant een gratis hapje aan op straat. Als cateraar kan je gratis een selectie van broodjes aanbieden aan bedrijven die in de buurt gevestigd zijn.

Er zijn naast deze 20 tips nog veel meer mogelijkheden om je bedrijf te promoten. Dit kan op een betaalde of gratis manier. Elk bedrijf heeft zijn eigen kansen en we denken graag met je mee.

6x meer omzet uit bestaande klanten

Het is altijd duurder om een nieuwe klanten te werven dan om de waarde van een bestaande klant te vergroten. Helaas wordt het upsellen aan bestaande klanten vaak vergeten door ondernemers. Daarom ga ik in deze blog in op het genereren van meer omzet uit bestaande klanten.

Juist de marktleiders in elke branche houden zich veelvuldig bezig met het verkrijgen van meer omzet uit bestaande klanten. Daarom zijn ze succesvol. En nu kan jij dat ook gaan groeien op een bewezen manier.

#1 Haal meer omzet uit bestaande klanten door herhaalaankopen
#2 Retargeting op bestaande klanten
#3 Loyaliteitsprogramma onder bestaande klanten
#4 Vergroot jouw omzet op de bedankpagina
#5 Abonnementsvormen zijn de sleutel om meer omzet uit bestaande klanten te halen
#6 Breng bestaande klanten op de hoogte van andere producten
 

#1 Haal meer omzet uit bestaande klanten door herhaalaankopen

Wat je wilt is dat jouw bestaande klanten meer gaan uitgeven aan jouw bedrijf. Daarom moet je dit gaan stimuleren. Dit doe je door op het juiste moment het juiste product aan te bieden. Hiervoor is email marketing een belangrijk online marketingkanaal.

Je hebt immers een klantrelatie met de klant en dus mag je de klant aanschrijven per email. Om dit op het juiste moment te doen wil je weten wanneer jouw klant toe is aan een herhaalaankoop. Stel vast na hoeveel tijd een klant gemiddeld gezien een herhaalaankoop doet.

Richt marketing automation flows in die een paar dagen voor het gemiddelde aankoopmoment liggen. Op het moment dat de herhaalaankoop gaat plaatsvinden heb jij jezelf op de voorgrond geplaatst. Maak het de klant ook zo makkelijk mogelijk. Bijvoorkeur een herhaalaankoop met slechts één klik.

#2 Retargeting op bestaande klanten

Je kan ditzelfde bewerkstelligen via retargeting campagnes. Facebook is hiervoor een geschikt platform. Dit vereist wel dat je een Facebook pixel op jouw website hebt geplaatst. Zo kan je bezoekers van jouw bedankpagina na een X-periode opnieuw confronteren met een aanbod.

Toch gaat mijn voorkeur uit naar email marketing. Met social media adverteren maak je namelijk meer kosten en dat gaat ten kosten van jouw marge. Daarnaast is het minder effectief want er is meer concurrentie op de social media waar jij jouw advertentie vertoont. Hierdoor kan het zijn dat de boodschap onvoldoende aandacht van de klant krijgt.

#3 Loyaliteitsprogamma onder bestaande klanten

Nederlanders zijn gek op sparen en op voordeel. Daarom werken loyaliteitsprogramma’s zoals airmiles zo goed. Bij het verzamelen van een X-aantal stempels biedt je de klant een korting op zijn volgende aankoop.

Dit stimuleert herhaalaankopen en loyaliteit aan jouw merk. Met andere woorden. meer omzet uit bestaande klanten.

Lees ook:
Marketing funnel: Hoe je een omzet haalt van € 430.000 in 90 dagen

#4 Vergroot jouw omzet op de bedankpagina

Het is een kans die slechts weinig bedrijven momenteel benutten. Op de bedankpagina van jouw website kan je een nieuw product aanbieden. De klant is al overtuigd van jouw bedrijf, anders was hij nooit op jouw bedankpagina gekomen. Maak hier dan ook gebruik van om jouw omzet te vergroten.

De bedankpagina is de pagina die de bezoeker te zien krijgt na het doen van een aankoop. Op deze pagina kun je heel goed aanvullende producten aanbieden op het zojuist aangekochte product.

Dit kan je overigens ook al doen op de afrekenpagina van jouw webshop. Een extra product verkopen betekent meer omzet.

#5 Abonnementsvormen zijn de sleutel om meer omzet uit bestaande klanten te halen

In alle bovenstaande gevallen heeft de klant een kans om nee te zeggen tegen jouw aanbod. Dit kan je voorkomen door meer zekerheid in te bouwen. Met een abonnementsvorm heb je meer zekerheid op een herhaalaankoop.

Zelfs voor simpele aankopen als scheermesjes kan je tegenwoordig een abonnement afsluiten. Waarom niet voor jouw product?

Leestip:
Maximaliseren van de omzet van jouw website

#6 Breng bestaande klanten op de hoogte van andere producten

Ik heb het veel gehad over het doen van herhaalaankopen maar je kan er ook voor kiezen om andere relevante producten aan te bieden. Dit kan je doen door middel van accountmanagement, email marketing of social media indien ze je volgen.

Er is al een vertrouwensrelatie opgebouwd door de eerdere samenwerking of productaankoop. Het is dus makkelijker om een tweede product te verkopen aan dezelfde klant.

Conclusie

En zo heb je 6 bewezen manieren om meer omzet uit bestaande klanten te halen. Het hoeft niet altijd ingewikkeld te zijn. Wij zijn dagelijks bezig met het vergroten van de omzet van honderden bedrijven. Dat kunnen wij ook voor jou doen. Laat ons hieronder weten hoe wij jou kunnen helpen.

Waarom niemand naar jouw winkel komt

Veel winkeliers hebben het zwaar. De Intertoys viel om, V&D is verdwenen uit het straatbeeld en ook Blokker heeft het zwaar. Geijkte namen waarvan niemand had gedacht dat ze ooit zouden verdwijnen uit het straatbeeld. Toch verkochten deze winkels uiteindelijk te weinig om te blijven bestaan.

Wat er veranderd is voor winkels na de komst van het internet

Elke winkel heeft zijn eigen verhaal en elk faillissement heeft een andere reden maar dat de komst van het internet het speelveld voor winkels heeft veranderd is evident. Veel winkels verkopen minder omdat er ineens concurrentie is van webshops uit alle hoeken van de wereld.

En toch kan een fysieke winkel iets bieden wat geen enkele webshop kan. Winkels hebben namelijk de mogelijkheid om een beleving te bieden die in webshops niet op dezelfde manier kunnen bieden.

Stop met het volgen van webshops en online marketing

De fout die veel winkeliers maken is de strijd aangaan met webshops. Dit terwijl het twee verschillende soorten bedrijven zijn. Webshops hebben namelijk een aantal zwaktes en die kan een fysieke winkel benutten om de overhand te krijgen.

Online marketing inzetten om meer klanten te krijgen kunnen zowel fysieke winkels als webshops doen. Echter is vanachter de laptop een product uit je luie stoel bestellen een stuk makkelijker dan vervolgens de auto instappen en naar de winkel te rijden. Dit is dan ook niet de manier waarop jouw winkel het gaat winnen van webshops.

Leestip:
De geheimen van een Webshop beginnen met succes

Hoe winkels weer kunnen floreren

Het voordeel van een winkel is namelijk de fysieke locatie. Je kan deze volzetten met schappen in de hoop dat er veel klanten de winkel binnenlopen en een product kopen omdat deze in de aanbieding is. Door deze aanbiedingen staat direct jouw marge onder druk en moet je ontzettend veel producten verkopen om de kosten te dekken.

Is er dan niet een manier om klanten jouw winkel in te trekken zonder dat je hierbij de prijsoorlog met de webshops aan gaat?

Wanneer je iemand vraagt wat die aankomend weekend gaat doen hoor je vaak de leukste uitjes langskomen. De dierentuin, bioscoop, een drankje met vrienden of een workshop. Dit zijn allemaal uitstapjes waarbij de focus ligt op de beleving.

Vergis je echter niet, tijdens het bezoek aan de dierentuin wordt er geheid nog even iets gekocht in de winkel van de dierentuin. Dit terwijl deze producten online vaak vele malen goedkoper te verkrijgen zijn. En wat denk je na een workshop? Dan wil iemand thuis hier ook verder mee en gaan er tassen mee met nieuwe producten.

Vertaal dit eens naar jouw eigen winkel.

Breng de beleving terug in jouw winkels

Een dagje shoppen is niet meer wat het geweest is. Nu komen klanten vaak je winkel binnen omdat ze exact weten wat ze willen hebben. Ze hebben online al gezocht maar konden het niet vinden of hebben geen tijd om te wachten totdat de online bestelling binnenkomt.

Alle andere producten die je normaal gesproken verkocht worden nu online besteld.

Kies daarom voor het introduceren van beleving in jouw winkel. Naar jouw winkel gaan moet een uitje worden waarbij er ‘toevallig’ ook nog een aantal producten gekocht worden.

Leestip:
Meer omzet genereren in de detailhandel

Heb je een boekenwinkel?

Breng de boekpresentaties terug in boekenwinkels, serveer koffie in jouw boekenwinkel zodat mensen een goed boek kunnen lezen, maak er een ontmoetingsplek van.

Heb je een kledingwinkel?

Nodig marketing influencers uit om een dagje in jouw winkel te werken of een modeshow te lopen. Nodig een make-up artiest uit om mensen op te maken. Of organiseer een poppenkast show waarbij de kinderen een half uurtje worden vermaakt terwijl de moeder rustig even wat kleding kan bekijken.

Verkoop je bordspellen?

Organiseer een spelletjestoernooi waarbij mensen monopoly tegen elkaar kunnen spelen. Laat de Nederlands kampioen schaken spelen tegen jouw klanten in jouw winkel. Of organiseer een lanceringsfeestje van een nieuw verschenen spel.

Het zijn maar enkele simpele voorbeelden die ik snel even heb bedacht. Jij kent jouw klanten vele malen beter en weet wat ze willen. Je kan vast wel iets vinden waardoor deze mensen naar jouw winkel willen komen. Het delen van een ervaring staat voorop en het verkopen van producten volgt vanzelf.

Stop dus met een winkel zijn en wordt een gezellig dagje weg. Mensen kopen de producten sneller wanneer ze al in de winkel zijn dan wanneer ze nog thuis zitten. Je zal zien dat deze mensen ook veel minder snel hun mobieltje erbij pakken om de prijzen te vergelijken. Ze gunnen je deze aankoop en zijn ongeduldig. Ze willen het nu meenemen.

De kans is daarnaast ook groot dat deze mensen foto’s zullen maken van de beleving in jouw winkel en zullen deze delen op social media. Gratis advertenties voor jouw winkel dus.

Conclusie

Ga uit van de kracht van jouw fysieke winkel. Stop met de strijd aangaan met webshops maar trek klanten naar jouw winkel door beleving te bieden. Zodra deze klanten in jouw winkel zijn en het is ‘hip’ voor ze om deze beleving te delen op social media dan maken ze gratis reclame voor je.

Daarnaast is de kans op een aankoop wanneer men in jouw winkel aanwezig is vele malen groter dan wanneer ze vanaf huis moeten vertrekken naar jouw winkel en ze met hetzelfde gemak het product morgen thuis kunnen laten bezorgen.

Stop daarom met verkopen en begin met het bieden van een beleving. De omzet zal vanzelf gaan volgen.

Meer klanten trekken naar jouw winkel

Heb je een fysieke winkel en wil je meer klanten trekken? Dan heb ik een prachtig kado voor jou. 13 tips om meer klanten te trekken naar jouw winkel.

Het winkellandschap is enorm veranderd de afgelopen jaren. Webwinkels in Nederland en het buitenland bieden nu jouw producten aan over de hele wereld. Ook in jouw regio. Kortom, er is veel meer concurrentie. Hoe zorg je er voor dat je meer klanten trekt naar jouw winkel in dit shopping geweld? Daar ga ik je nu gratis en voor niets mee helpen.

#1 Meer klanten trekken door online marketing

Je hebt een fysieke winkel dus waarom zou je online marketing toepassen vraag je je wellicht? Daar is een goede reden voor. 64% van het winkelend publiek doet vooraf online onderzoek. Zorg er daarom dat jij gevonden wordt op het internet.

Lokale SEO speelt hier een grote rol in. Google hanteert vandaag de dag namelijk verschillende algoritmes. Er zijn namelijk zoekresultaten die zich voornamelijk richten op lokale ondernemers. Iemand die in Den Haag een kledingwinkel zoekt heeft namelijk niets aan een kledingwinkel in Eindhoven. Althans niet voor het fysiek bezoeken van die winkel.

Aangezien Google de beste zoekresultaten wil aanbieden hebben ze lokale zoekresultaten in het leven geroepen. Maak daar dan ook gebruik van om meer klanten te trekken naar jouw winkel.

#2 Sneller meer klanten trekken naar jouw winkel

Nu kan lokale SEO nogal wat tijd in beslag nemen voordat je hier resultaten van ziet. Online adverteren is een manier om sneller resultaten te bieden. Zelfs als je geen webwinkel hebt kan je met online adverteren nog steeds meer klanten trekken.

Met SEA, zoals Google Ads, kan je direct bovenaan staan op lokale zoekopdrachten. Kies jouw zoekwoorden zorgvuldig en stel de regionale targeting in zodat je niet onnodig geld verspild aan klikken die nooit klanten in jouw winkel zullen brengen.

Aangezien je mensen naar jouw fysieke winkel wilt trekken stel je de advertenties in zodat ze alleen zichtbaar zijn tijdens openingsuren. Gebruik ook de locatie extensie zodat het voor bezoekers direct duidelijk is dat jouw winkel zich vlakbij bevindt.

Bij Google Ads kan je trouwens ook instellen om te adverteren op Google Maps. Voor lokale winkels is dit heel erg interessant. Mensen zitten niet voor niks op Google Maps, die willen ergens naartoe.

Leestip:
Gratis meer klanten door hoger in Google maps te komen

#3 Social Media brengt meer klanten naar jouw winkel

Naast adverteren op Google kan je ook adverteren op social media zoals Facebook en Instagram. Het makkelijkste is wanneer dit bezoekers direct naar een landingspagina brengt waar ze het product kunnen bestellen.

Maar het kan ook klanten trekken naar jouw fysieke winkel. Zorg dat je ook hier de targeting op regio niet vergeet. De manier waarop je jouw advertentie inricht is bepalend voor het brengen van meer klanten naar jouw winkel.

Nu kan je denken dat dat adverteren maar duur is. Mijn advies? Begin met een klein bedrag en voer wat tests uit. Zo’n testcampagne hoeft niet meer te kosten dan € 50.

#4 Richt jouw social media kanalen in voor jouw fysieke winkel

Naast betaald adverteren kan je ook kiezen voor het inzetten van de gratis variant van social media. Hier kan je berichten en producten delen met jouw volgers zodat ze op de hoogte blijven van producten die je nieuw binnen hebt gekregen.

Zorg ervoor dat je goed oplet dat je niet alleen maar producten gaat plaatsen. Dat vinden mensen vaak saai. Daardoor gaan ze je ontvolgen en verklein je jouw bereik. Kies daarom zorgvuldig de content uit die je deelt op social media.

Heb je een reisbureau communiceer dan niet alleen jouw aanbiedingen maar deel mooie afbeeldingen van bestemmingen. Hierdoor krijgen mensen zin om die plaatsen te bezoeken. Je kan op Pinterest bijvoorbeeld een bord inrichten met pins over een specifieke bestemming. Denk aan mooie hotels, maar ook leuke dingen om te doen in die plaats. Zo krijgt iemand een goed beeld van wat die plek allemaal te bieden heeft.

#5 Meer klanten in jouw winkel door email marketing

Veel van de online marketing kanalen zijn gericht op het bereiken van mensen die op zoek zijn naar iets of die op gelukkige wijze geconfronteerd worden met jouw advertentie. Email marketing is totaal anders.

Met email marketing weet je zeker dat de boodschap in de mailbox van jouw klanten terecht komt. Hiermee kan je direct voor een toestroom aan klanten naar jouw winkel verzorgen. Heb je regelmatig nieuwe producten binnen? Zet het in een nieuwsbrief. Heb je regelmatig aanbiedingen? Zet het in een nieuwsbrief.

Probeer er wel voor te zorgen dat je zo relevant mogelijk bent. Alleen dan kan je de ontvanger genoeg prikkelen om vervolgens jouw winkel te bezoeken. Probeer daarom zo goed mogelijk jouw emaildatabase te segmenteren.

#6 Lokale krant inzetten

Okay, genoeg over online marketing voor nu. Wat dacht je van de lokale krant? Deze wordt verspreid in de regio waar jouw klanten wonen. Het zou natuurlijk mooi zijn om deze te bereiken. Denk je dan aan adverteren? Niet doen hoor.

Ik kan je vertellen dat adverteren in jouw lokale krant alleen zin heeft als je een spetterende aanbieding hebt. Eentje waardoor mensen van de bank komen en zich een weg naar jouw winkel banen. Dit werpt namelijk allemaal drempels op en jouw advertentie is snel weer vergeten. De aanbieding moet daarom heel erg scherp zijn om hier wat extra klanten mee naar jouw winkel te trekken.

Maar hoe zit het met naamsbekendheid dan? Ja, onbewust zien mensen je advertentie zeker. Ze onthouden het logo, misschien het gevoel dat de advertentie ze geeft. Maar wil je hiermee echt een verschil maken dan moet je die advertentie ontzettend vaak herhalen. En dat kost geld, veel geld. Ga je dat terugverdienen? Ik denk het niet.

Als je naamsbekendheid wilt dan kan je beter adverteren via social media. Gerichter en goedkoper. Maar dan nog moet je heel erg vaak gaan herhalen en het is bewezen dat klantloyaliteit afgenomen is sinds de komst van het internet. Zonde van je geld dus voor lokale winkels.

Je wilt in de lokale krant komen met een persbericht. Gratis en voor niks. Wees daarom creatief om ervoor te zorgen dat de lokale krant over je schrijft. De 10.000ste bezoeker, een speciale seniorenavond, etc.

Leestip:
Waarom niemand naar jouw winkel komt

#7 Organiseer een evenement

Buiten de gratis publiciteit die je hiermee genereert is dit ook een reden waarom klanten jouw winkel wederom bezoeken. Evenementen zijn echte klantentrekkers. Dit kan groots maar ook heel klein. Misschien kan je dit zelfs samen met een leverancier opzetten om zijn producten te verkopen of met collega winkeliers.

• Heb je een kledingwinkel? Organiseer een modeshow.
• Heb je een speelgoedwinkel? Organiseer een wedstrijd wie de mooiste lego kunstwerken kan bouwen.
• Heb je een delicatessenzaak? Organiseer een proeverij.
• Heb je een parfumerie? Organiseer een Jean Paul Gautier avond met een hapje en een drankje.
• Heb je een boekenwinkel? Organiseer een boekpresentatie.

Enkele simpele voorbeelden om meer klanten te trekken naar jouw winkel. Je kan voor jouw winkel vast wel iets bedenken wat jouw klanten aanspreekt.

#8 Jouw etalage is een klantentrekker

Het is simpel. Mensen lopen door de winkelstraat en gaan een winkel binnen omdat ze weten dat ze daar moeten zijn of omdat ze naar binnen worden gelokt door een geweldige etalage.

Zorg er daarom voor dat jouw etalage de mooiste is van de winkelstraat. Maar mooi is niet voldoende. Zorg dat het het winkelend publiek nieuwsgierig maakt. Ze moeten als het ware naar binnen getrokken worden.

Wissel daarom jouw etalage zeer frequent. Elke keer een nieuwe prikkel om meer klanten jouw winkel in te trekken. Maak gebruik van interactie. Laat het winkelend publiek met de druk op een knop de etalage in beweging zetten of een foto maken van zichzelf.

#9 Een etalage alleen is niet voldoende

Het gaat er dus om dat je opvalt in het straatbeeld. Een interactieve etalage is een goed begin maar je kan veel meer doen. Alles wat de aandacht op jouw winkel vestigt is geoorloofd.

Ballonnen, reverse graffiti of laser graffiti het is allemaal mogelijk. Het gaat er maar net om wat er bij jouw winkel past.

#10 Geef iets weg om meer klanten te trekken

Wil je meer klanten dan kan je het winkelend publiek een kleinigheidje aanbieden. Dit brengt ze in jouw winkel en dat geeft jou een kans om jouw producten te verkopen. Wat je weggeeft is geheel afhankelijk van wat je verkoopt natuurlijk.

• Wanneer je een kledingwinkel hebt kan je een gratis kleuradvies aanbieden
• Heb je een brillenzaak dan geef je een gratis oogmeting weg
• Verkoop je fietsen dan kan je een gratis proefrit aanbieden
• Verkoop je sieraden dan kun je een kortingsvoucher weggeven

Stuur één of twee medewerkers de straat op om de flyers uit te delen en je zal zien dat mensen de weg naar jouw winkel weten te vinden. Voor je het weet staat je winkel vol met enthousiaste klanten.

Leestip:
Meer omzet genereren in de detailhandel

#11 Prijs één van je populairste artikelen af

Korting en sale doen het goed. Dat weten we allemaal maar het gaat ook ten kosten van jouw marge. Gooi daarom niet jouw hele winkel in de aanbieding. Kies juist strategische producten om mensen in jouw winkel te krijgen.

Deze zogeheten lokkertjes biedt de Mediamarkt al jaren aan maar ook bouwmarkten hebben hier een tijd lang zwaar op ingezet. Ik weet niet meer precies wie het was maar een van de bouwmarkten bood een aantal jaar geleden een flatscreen tv aan voor een belachelijk lage prijs. Die dingen waren in één dag allemaal weg.

Het was groot nieuws. Ontzettend veel mensen waren die dag naar de bouwmarkt gekomen. Nu verkoop je dit product wellicht voor inkoopprijs of misschien zelfs onder die prijs. Het doel van jouw medewerkers is om die klanten een extra product te verkopen zodat je toch winst maakt op die klanten.

#12 Influencer marketing

En dan toch weer online marketing. Sorry. Met influencer marketing kan je zeker wat teweeg brengen. Laat een of meerdere influencers een bezoek brengen aan jouw winkel. Influencers hebben vele volgers die allemaal beïnvloedbaar zijn door de influencer. Als zij daar shopt, dan wil ik dat ook. De kans op meer klanten in jouw winkel neemt dus toe.

#13 Laat klanten hun beleving van jouw winkel delen

De interactieve etalage is slechts één mogelijkheid om mensen te stimuleren om foto’s en video’s van jouw winkel te delen. Er zijn nog vele andere mogelijkheden. En dat ze foto’s van jouw winkel delen zorgt ervoor dat er meer klanten naar jouw winkel komen, succes verzekerd.

Maar hoe pak je dit aan? Zorg voor een beleving die zo bijzonder is dat ze er een foto van willen maken. Deze delen ze op Instagram of via WhatsApp naar hun vrienden. Het is gewoon gratis reclame.

Enkele voorbeelden:

• Verkoop je make up? Maak een photobooth waar bezoekers een foto kunnen maken van hun test make up om te delen met hun vriendinnen
• Ook bij de verkoop van feestkleding kun je dit natuurlijk doen. Zeker leuk voor rond carnaval en halloween
• Verkoop je veel koptelefoons aan jongeren? Maak dan een fotomuur waar je op de foto kan met een populaire DJ
• Verkoop je voetbalkleding? Creëer dan een fotostudio waar klanten op de foto kunnen in hun favoriete voetbalstadion

Leestip:
De geheimen van een Webshop beginnen met succes

Conclusie

Met deze 13 tips kan je aan de slag om meer klanten te trekken naar je winkel. Het ene idee zal misschien beter bij jouw winkel passen dan het andere maar ze werken stuk voor stuk. Wees origineel, creatief en durf de randjes op te zoeken. Als je opvalt dan willen klanten in jouw winkel gezien worden. Wees daarom moedig en durf anders te zijn.

Meer omzet genereren in de detailhandel

In de detailhandel verkoop je fysieke producten aan consumenten. Het is een branche waarin winkels het regelmatig moeilijk hebben. In de afgelopen 20 jaar is er namelijk ook ontzettend veel veranderd. Daarom helpen we je met deze tips om meer omzet te genereren in de detailhandel.

Elke winkel heeft de potentie om snel te groeien in omzet en dit kan zonder grote investeringen. Het is net even anders kijken naar de omzet die je genereert in de detailhandel.

#1 Meer omzet genereren in de detailhandel door online marketing

Er is veel veranderd de afgelopen jaren in de detailhandel. De opkomst van het internet heeft een grote rol hierin gespeeld. Iedereen kan vandaag de dag een webshop beginnen. Dit zorgt voor een lage toetredingsdrempel en dat brengt een risico voor ondernemers in de detailhandel.

Nu hebben webshops niet alleen een groot voordeel uit het kostenoogpunt maar ook in de grote van de afzetmarkt. Een product kan naar elk adres in de wereld worden verzonden. Je kan dus veel meer klanten verwelkomen dan wanneer je alleen een lokale winkel hebt.

Nu kan je je hier erg druk overmaken maar je kan het ook zien als een kans. Breng jouw fysieke winkel ook online in de vorm van een webshop. Met online marketing kan je al snel meer klanten bedienen dan de personen die in jouw regio woonachtig zijn.

#2 Social media om meer omzet te genereren

Nu kan je ook met jouw fysieke winkel meer klanten bereiken via andere online marketing kanalen. Hiervoor hoef je niet eens een webshop te hebben. Het maakt het leven van de bezoeker wel een stuk makkelijker maar het is geen harde eis.

Via bijvoorbeeld Instagram, Facebook of Twitter kan je snel inspelen op trends die momenteel spelen. Denk hierbij ook aan een inhaakkalender. Elke dag is om een of andere reden wel een bijzondere dag. Bijvoorbeeld moederdag maar je hebt ook minder bekende dag als de paranormale dag, no socks day of pizza party dag.

Een aantal van die dagen kan je vast wel koppelen aan producten die jij verkoopt in jouw winkel. Maak er een leuke actie van en deel hem met de juiste content op social media.

#3 Cross selling om de omzet te vergroten in jouw winkel

Je kan geen tankstation meer bezoeken zonder een aanbieding te krijgen voor kauwgom of een chocoladereep. Ze bieden vaak scherp geprijsde producten aan om net nog even wat meer omzet binnen te halen door een extra product te verkopen.

Juist door het speciaal te vragen aan de klant stimuleren ze hiermee verkoop.

Leestip:
Waarom niemand naar jouw winkel komt

#4 Creëer schaarste in jouw detailhandel

Mensen zijn van nature bang om iets te missen. De fear of missing out (FOMO). Maak daarom een speciaal schap van producten die bijna op zijn. Hiermee speel je in op die angst om een product te missen. Je zal zien dat de meeste mensen toch even in het schap gaan kijken en bij een mooie aanbieding nog even dat ene product meenemen.

#5 Meer omzet door meer bezoekers in je winkel

De kans dat wanneer iemand in jouw winkel iets koopt is groter wanneer deze binnen is dan nog buiten staat. Klinkt logisch natuurlijk maar wat doe jij om mensen in jouw winkel te krijgen? Een etalage heeft elke winkel, dus hoe onderscheid jij je?

Zorg ervoor dat je de aandacht trekt in de winkelstraat. Zo zetten restaurants elke dag hun parasollen open om de aandacht te trekken. Wellicht kan jij ook een uniek item voor de deur plaatsen zodat mensen direct zien dat je open bent. Kies voor een echte pattern interrupt.

Maar ga verder dan dat want ook in jouw winkel moet het leuk zijn. Niet alleen lange rijen van schappen met producten. Probeer de beleving van de producten tot leven te brengen. Verkoop je stofzuigers? Laat klanten dan de stofzuigers testen in een speciaal stofzuigcircuit.

Verkoop je speelgoed? Zorg er dan voor dat kinderen het speelgoed kunnen zien, aanraken en testen. Dit zorgt ervoor dat de kinderen het speelgoed echt willen hebben. Misschien kan je zelfs een racecircuit bouwen in jouw winkel zodat kinderen vaker afstandbestuurbare auto’s willen kopen.

#6 Meer omzet genereren detailhandel door Instagram Shopping

Ik heb het al even gehad over social media maar ik wil Instagram Shopping nog echt even uitlichten. Dit is een enorme kans voor webshops. Dit is het beste verkoopkanaal voor webshops in 2020. En het mooiste? Het is volledig gratis.

Nu kan ik je vertellen dat Google Shopping al jaren bestaat maar ook enorme stappen gaat maken in 2020. Het is een kans die je niet mag laten lopen.

#7 Trek meer publiek door iets bijzonders te doen

Evenementen trekken vaak veel mensen aan. Het is echter vaak duur om daar aanwezig te zijn. Maak daarom jouw eigen evenement en creëer extra momentum door de lokale media in te schakelen.

Heb je een kledingwinkel? Dan is het hartstikke leuk om een modeshow te organiseren. Vaak vind je lokaal een aantal modellen via social media die dit gratis willen doen. Daarnaast kan je met andere winkeliers in de regio samenwerken. Iemand kan de muziekinstallatie verzorgen, een ander de make-up, etc.

Dit soort evenementen zetten lokale dagbladen graag op hun website of in hun krant. Ze willen graag het lokale nieuws brengen en dat is precies wat jij nu doet. Lokaal nieuws maken.

Wanneer je een tuincentrum hebt kan je misschien een BBQ workshop organiseren of als een bouwmarkt een workshop plankjes ophangen.

Lees ook:
Winst vergroten in 15 logische stappen

#8 Upselling om de omzet te vergroten van jouw detailhandel

Een klant die een product koopt is een kans om een aanvullend product te verkopen. Koopt iemand een fotocamera dan heeft hij ook een SD card nodig om zijn foto’s op op te slaan. Koopt iemand een mobiele telefoon dan is een hoesje vaak handig. En zo zijn er nog veel meer combinaties te bedenken.

Stel hiervoor complete setjes samen. Uiteraard kan je het ook proberen te upsellen tijdens het verkoopgesprek maar in een drukke winkel is er niet altijd de tijd om iedereen persoonlijk te woord te staan. Sommige klanten zitten hier ook totaal niet op te wachten. Die kiezen liever zelf. Biedt ze daarom de mogelijkheid om de complete set te kopen tegen een kleine korting.

Dit kan overigens ook online. Amazon is er zelfs groot mee geworden met hun webshop.

#9 Lokale bezoekers naar jouw winkel trekken

Wanneer ik een product wil kopen maar niet weet waar ik die kan vinden dan ga ik het Googlen. Als winkel wil jij dan natuurlijk gevonden worden. Doe daarom aan lokale SEO om je vindbaarheid te vergroten.

Conclusie

Hiermee heb je 9 tips om meer omzet te genereren in jouw detailhandel. Meer omzet hoeft niet moeilijk te zijn en dus kan je direct aan de slag. Online marketing is een kans maar zeker geen eis om jouw omzet te laten groeien.

Marketing voor Schoonheidssalons

Je hebt een mooie schoonheidssalon, je bent goed in je vak en je hebt alle certificaten behaald. Kortom, jij bent wat klanten zoeken. Maar die klanten, daar zou je er wel wat meer van willen hebben. Dan heb ik goed nieuws voor jou want we hebben voor heel wat schoonheidssalons de marketing op poten gezet en de deur werd platgelopen. De kennis en ervaring die we hebben opgedaan om dit voor elkaar te krijgen mogen we met jou delen. Dit is onze lijst van 24 marketingtips om nieuwe klanten te werven voor jouw schoonheidssalon.

#1 Maak het klanten makkelijk om een afspraak te maken

Tegenwoordig is iedereen druk, bellen we minder en appen we vaker. Een opkomende trend is dan ook om online te reserveren. Zonder dat je daarvoor contact opneemt. Zorg er daarom voor dat klanten bij jou online een afspraak kunnen inplannen. Scheelt jou ook weer tijd om al die telefoontjes te beantwoorden. Dat je de optie biedt betekent niet dat je niet meer bereikbaar bent, telefonisch kan je in jouw schoonheidssalon ook nog gewoon een afspraak maken.

#2 Creëer een selfie podium in jouw schoonheidssalon

Ik weet zeker dat van jouw behandelingen al duizenden keren foto’s zijn gemaakt. Niet in jouw salon maar als de klant net in de auto zit, thuiskomt of in de trein zit. Toch even die nieuwe wimpers, nagels of hairextensions delen. Dit delen ze met vriendinnen op Whatsapp of op sociale media zoals Instagram en Facebook. Al die meiden die dit zien, daar wil jij ook onder de aandacht komen. Dat bereik is een kans voor jou, allemaal potentiële nieuwe klanten voor jouw schoonheidssalon. Zorg er daarom voor dat jouw logo op de foto terecht komt. Door een gaaf podium te creëren waarbij jouw klant er nog beter uitziet. Ze zullen dolgraag hier een selfie maken en deze delen. Gratis reclame voor jou.

#3 Social Media marketing voor schoonheidssalons

Okay, het woord Sociale Media is gevallen. Hier moet je anno 2018 echt mee aan de slag als je het nog niet deed. En nee, het creëren van een pagina en dan wachten op likes is niet genoeg. Maak er een feestje van. Deel foto’s van tevreden klanten van het selfie podium, informeer klanten over aankomende acties en inspireer met foto’s als look van de week en etaleer kennis door het geven van beauty tips. Zorg dat er altijd een reden is om jouw pagina even te checken of jouw berichten even te liken. Het is gratis en goed voor je zichtbaarheid. Om hier maximaal rendement uit te halen is het verstandig een schema op te stellen. Maandag de acties van de komende week, woensdag beautytips en vrijdag een look voor het weekend. Door dit structureel aan te pakken gaan klanten hier ook naar uitkijken, net als we vroeger allemaal om 20:00 zaten te wachten op GTST. Lees ook onze tips over social media voor schoonheidssalons.

#4 Sociale Media om nieuwe klanten te werven voor schoonheidssalons

Je pagina staat goed in elkaar, je deelt regelmatig leuke berichten met je fans, maar je krijgt maar weinig nieuwe fans? Of je krijgt er maar weinig nieuwe klanten uit? Dan is het tijd om een volgende stap te zetten. Adverteer via sociale media om nieuwe doelgroepen aan te spreken. Op de meeste platforms kan je voor enkele euro’s al een nieuwe klant werven. Zorg ervoor dat je op geslacht, regio, leeftijd en het liefst ook eventuele beauty-voorkeuren kan targetten. Op die manier haal je het meeste uit je investering. Het is immers zonde om jouw betaalde advertentie te laten zien aan een 80-jarige oude man die aan de andere kant van het land woont.

#5 Vloggen in jouw schoonheidssalon

Vloggers, wie kent ze niet tegenwoordig. En hoeveel vlogs over beauty en fashion worden er niet gemaakt? Het zijn er veel, heel veel. Aangezien jij een eigen salon hebt en kennis van zaken is dit een kans die perfect aansluit bij hetgeen je doet. Jij bent de beauty goeroe alleen je kijkers weten het nog niet. Dus kom op pak je telefoon en ga aan de slag je eerste vlog. En maak je niet druk, je kan het filmpje zo vaak overdoen als je zelf wilt. Vergeet je filmpje niet te delen op je sociale media en op je eigen website.

#6 Live uitzenden vanuit jouw schoonheidssalon

Met Facebook, Twitter en YouTube kan je live uitzenden vanuit jouw salon. Aangezien het live is zullen mensen aangespoord worden om jouw uitzending te bekijken. Geef tijdens een live uitzending leuke beauty tips of beantwoord brandende vragen van kijkers. Het mooie van live uitzending is dat je interactie kan aangaan met het publiek.

#7 Jouw website bovenaan in Google

Ja, je hebt een schoonheidssalon en dus heb je ook een eigen website. Toch? Eigenlijk kan elk bedrijf niet meer zonder en schoonheidssalons zijn geen uitzondering. Even snel Googlen en hoppa je hebt een nieuwe stylist in jouw buurt gevonden. Als mensen op zoek zijn dan moeten ze jou natuurlijk vinden. Zorg er daarom voor dat je een website hebt, en het liefst eentje die op de eerste pagina van Google gevonden wordt op belangrijke zoektermen. Bekijk daarom hier hoe je hoger in Google komt.

#8 Adverteren op Google

Het is moeilijk om op de eerste pagina in Google te komen. Iedereen wil dat namelijk en er is maar beperkt plaats. Je kan er daarom ook voor kiezen om aan de slag te gaan met Google Adwords, het advertentieplatform van Google. Hier betaal je om gevonden te worden op zoektermen. Hoe beter je website aansluit bij de zoekbehoefte van de bezoeker en de hoogte van je advertentie bod hoe hoger je in de zoekresultaten tevoorschijn komt. Als je voor het eerst aan de slag gaat met Adwords kan je ook nog eens rekenen op een welkomst tegoed van € 75. Zorg ervoor dat je hiervoor een voucher bemachtigd.

Lees ook:
Hoe begin je met Google Adwords?

#9 Klantenbinding via jouw website

Zorg ervoor dat zoveel mogelijk bezoekers van jouw website worden verleid om hun contactgegevens achter te laten. Het emailadres is daarin het belangrijkste, maar ook andere gegevens kunnen handig zijn. Denk hierbij aan interesses in behandelingen. Je kan namelijk een maandelijkse nieuwsbrief opzetten om deze bezoekers keer op keer te verleiden om een afspraak te maken. Stel ze in de nieuwsbrief op de hoogte van aanbiedingen, beauty tips en eventuele aankomende events. Email marketing zorgt vaak voor omzetgroei.

#10 Meer omzet halen uit jouw klanten met je website

Een website hebben is leuk, maar een website moet meer zijn dan een visitekaartje van je bedrijf. Laat het een onderdeel zijn van de beleving van jouw klanten. In de salon is alles helemaal in het teken gesteld van een geweldige ervaring maar wat als je klant buiten de deur is. En als je haar al een tijdje niet gezien hebt? Of ze regelmatig te laat is voor een afspraak? Email of Whatsapp/SMS berichten kunnen je hierbij helpen. Als je klant jarig is dan kan je deze een berichtje sturen met een persoonlijke kortingsaanbieding. Dat zal je klant waarderen en het is een reden om weer snel eens terug te komen. Trouwens, dit kan je natuurlijk ook een maand van tevoren doen waarbij je je klant zich mooi wil laten voelen op haar verjaardag. Een herinnering dat afspraak morgen plaatsvindt is ook een goede manier om te voorkomen dat klanten afspraken vergeten of dat ze te laat komen. Dit alles kan tegenwoordig volledig automatisch met marketing automation.

#11 ‘De beste schoonheidssalon ooit’

Via Google, als je jezelf hebt aangemerkt als bedrijf, kunnen klanten reviews achterlaten. Dit is erg belangrijk want nieuwe klanten kunnen deze reviews lezen. Zorg daarom voor een heel hoog serviceniveau en check de reviews regelmatig. Dit is feedback van klanten en daar moet je altijd wat mee doen. Je beste reviews kan je uitprinten en inlijsten. Hang deze in de salon, misschien is de wachtruimte een goede locatie. Vraag je klanten dan ook om een review te schrijven zodat nieuwe klanten enthousiast raken wanneer ze je schoonheidssalon online bekijken.

#12 Maak altijd een nieuwe afspraak

Het lijkt me een inkoppertje maar zorg er altijd voor dat je een nieuwe afspraak hebt gemaakt als de klant de deur uitloopt. Vraag bij het afrekenen wanneer je een nieuwe afspraak kan inplannen dit omdat de agenda al vrij snel volloopt en je niet wilt dat de klant niet geholpen kan worden in verband met een overvolle agenda.

#13 Wordt de schoonheidsspecialiste van de sterren

Althans, de lokale sterren. In elke grote stad zijn er regelmatig kleinschalige modeshows. Google het eens. Kom in contact met de organisatoren en biedt je diensten aan. Als vergoeding vraag je dat je mee mag in de communicatie van het evenement. Een interview in de lokale krant, je logo en contactgegevens op de website en de reclame uitingen van de modeshow. Allemaal kansen om je zichtbaarheid in de regio te vergroten en te netwerken met lokale modellen.

#14 Jouw aanbieding gezien door duizenden mensen

Je hebt klanten nodig en snel. Groupon, SocialDeal, Vakantieveilingen. Het zijn maar wat voorbeelden van bedrijven die jouw aanbieding onder de aandacht kunnen brengen van een grote doelgroep. Zorg ervoor dat jouw aanbieding superscherp is. Dit is namelijk de kans om nieuwe klanten over de vloer te krijgen. Het doel is namelijk dat als ze eenmaal de eerste keer in jouw schoonheidssalon komen dat ze terugkomen. Maak hun behandeling zo overweldigend goed dat ze snel bij jou terug willen komen, want dan heeft de aanbieding ook daadwerkelijk zin gehad.

#15 Zoveel mogelijk vriendinnen in jouw schoonheidssalon

Alle klanten die in jouw salon komen hebben vriendinnen, en als je geluk hebt hebben ze heel veel vriendinnen. Creëer een actie waarbij je je klant stimuleert om haar vriendinnen mee te brengen. Dit zal vaak in de vorm zijn van een korting op een volgende behandeling. Maak hier een klein feestje van en probeer het onder de aandacht te brengen op je sociale media en eventueel op je website. Een klein filmpje of wat aandacht in je vlog is hartstikke leuk voor je klant, want laten we eerlijk zijn we houden allemaal van aandacht. Op je website zou je een teller kunnen plaatsen die bijhoudt hoeveel korting je al hebt gegeven aan de hand van de vriendinnenactie. Dan denken bezoekers, he ik wil ook korting en die nemen de volgende keer een vriendin mee. En het mooie is, die vriendin heeft ook weer vriendinnen.

#16 Meiden met heel veel vriendinnen zijn speciaal

Dus vriendinnen van vriendinnen is een succesvolle manier om stappen te maken. Maar wil je echt succesvol zijn dan is het geweldig als die bekende vloggers of zelfs bekende Nederlanders in jouw schoonheidssalon komen. Je kan ze uitnodigen voor een gratis behandeling. In ruil daarvoor vraag je natuurlijk wel of je een foto van hun in jouw salon mag posten op je sociale media of dat de bekende vlogger hun salon bezoek verwerkt in hun volgende vlog. Dit kan je echt op de kaart zetten.

#17 Bekende vloggers helpen jou aan nieuwe klanten

Mocht je hiervoor niemand bereid vinden dan kan je ze ook een set met bonnen toezenden. Eigenlijk een soort van visitekaartjes die uniek zijn. Deze zijn namelijk gekoppeld aan deze ene bekende vlogger. Als deze bekende vlogger dit kaartje onder zijn volgers verspreid en deze volgers jouw salon daadwerkelijk bezoeken voor een behandeling dan krijgt de vlogger een vergoeding. Afhankelijk van hun fanbase kan dit aardig oplopen. Om ervoor te zorgen dat de visitekaartjes wel daadwerkelijk worden ingeleverd kan je de bezoeker een goodiebag of korting aanbieden tegen inlevering van het visitekaartje. Dit kan je overigens ook doen in samenwerking met lokale bedrijven. Denk aan sportscholen, zonnebanken en kapsalons.

Leestip:
Welke doelen kan je behalen met influencer marketing?

#18 Work hard play hard

De zaken gaan goed en je hebt wat te vieren. Misschien een uitbreiding van de salon, een nieuw product in jouw schoonheidssalon of je hebt zomaar zin in een feestje. Dan kan je dit natuurlijk in besloten kring vieren maar als echte zakenvrouw zie jij grotere kansen. Organiseer een feestje in jouw salon met vrienden, familie en vooral jouw klanten. Kleed het groots aan en hoop dat jouw klanten vriendinnen meenemen. Dat zijn allemaal potentiële nieuwe klanten. Kansen! Op deze feestelijke avond heb je dan ook een speciale aanbieding voor al deze nieuwe klanten. Mocht je niet zo van de feestjes zijn, of je relatie met klanten wat zakelijker zijn dan kan je ook kiezen voor een gratis workshop of een pop-up winkel van de dichtstbijzijnde parfumerie. In elk geval iets dat de mensen over de vloer brengt.

#19 Veel nieuwe klanten, zorg dat ze terugkomen

Wij, Nederlanders, zijn gek op sparen. Airmiles, Freebees, wie spaart ze niet. Bestel leuke stempelkaarten bij je visitekaartjes leverancier en koop een uniek stempeltje. Voor elk bezoek krijgt de klant een stempel. Tien stempels verzameld? Dan krijg je 25% korting op je volgende behandeling. Het kan natuurlijk ook een korting op een product zijn. Net wat voor jou het beste uitkomt.

#20 Meer omzet halen uit je klanten

Is een klant nieuw, dan hoop je dat de behandeling zo goed bevallen is dat ze weer terugkomen. Om dit extra te stimuleren kan je ze een korting aanbieden op een aanvullende behandeling als ze de volgende keer terugkomen.

#21 Jouw schoonheidssalon is regionaal nieuws

Kranten en websites die regionaal nieuws brengen zijn altijd op zoek naar regionale verhalen. En waar grote nieuwskanalen vaak gedomineerd worden door grote bedrijven zijn regionale kanalen wel te beïnvloeden door kleinere bedrijven. Stuur daarom regelmatig een persbericht naar de regionale nieuwskanalen. Wellicht kan je jouw verhalen zo brengen dat de uitgeverij er een artikel van wilt maken. Gratis publiciteit, wie wil dat nou niet?

#22 Kijk verder dan de regio voor jouw schoonheidssalon

Waar regionaal nieuws een kans is geldt dat ook voor beauty en fashion magazines en websites. Wellicht kan jij je salon naar voren schuiven door een interessant verhaal te schrijven voor deze kanalen. Trek de stoute schoenen aan en neem eens contact met ze op.

#23 Speel in op leuke feestdagen

Ja, met kerst, valentijnsdag, voor de vakantie en op verjaardagen, feesten en partijen wil iedereen er goed uitzien. Dat zijn momenten dat je jouw klanten bij jou in de behandelstoel wilt zien. Maar je kan ook opvallen door op andere dagen naar voren te treden. Wist je bijvoorbeeld dat het op 12 april Girlsday is? Mooie dag voor een kortingsactie dacht ik zo. Een lijstje van kansrijke dagen.

In 2018:

• 1 maart: Nationale complimentendag
• 1 maart: International Women of Color Day
• 1 maart: De dag van de doktersassistente
• 8 maart: Internationale vrouwendag
• 15 maart: Internationale consumentendag
• 19 maart – 23 maart: Week van de lentekriebels
• 12 april: Girlsdag
• 19 april: Secretaressedag (laat managers een salon kadobon kopen voor hun secretaresse)
• 5 mei: Internationale Dag van de vroedvrouw
• 5 mei: Internationale Dag van de handhygiëne
• 12 mei: Dag van de verpleging
• 13 mei: Internationale Dag van moeders
• 14 mei – 29 mei: Eindexamens
• 4 juni: Nationale Opa en Oma dag
• 5 augustus: zussendag
• 11 augustus: zoon en dochterdag
• 15 augustus: Relaxation day
• 30 september: Nationale broer en zusdag
• 5 oktober: Dag van de leraar 
• 11 oktober: Internationale dag van het meisje
• 23 november: Black Friday
• 25 november: Internationale dag tegen geweld tegen vrouwen

Leestip:
Leuke acties voor schoonheidssalons

#24 Bezoek eens andermans schoonheidssalon

Je kan natuurlijk zelf uitdenken hoe een behandeling moet zijn, hoe de beleving in de salon behoort te zijn of welke producten je moet aanprijzen. Maar het is ook wel eens fijn om geïnspireerd te worden, bekijk de wereld door de ogen van een klant. Ga daarom eens op bezoek bij een schoonheidssalon en probeer te zien of je van deze ervaring wijzer wordt voor je eigen salon.

Klanten werven voor jouw schoonheidssalon: 7 tips

Als trotse eigenaar van een schoonheidssalon kan je niet wachten om klanten te ontvangen en deze weer helemaal stralend je salon te zien verlaten. De schoonheidssalon ziet er tip top uit, je hebt je diploma’s op zak en bent klaar om de wereld te veroveren. Maar je merkt dat je veel tijd overhoudt en je wilt graag meer klanten verwelkomen. Tijd om marketing in te zetten om klanten te werven voor jouw schoonheidssalon. Maar waar begin je? Wij stelde 7 tips op die je helpen om klanten te werven voor jouw schoonheidssalon.

1. Klanten werven in jouw omgeving

Er zijn veel schoonheidssalons in Nederland en mensen zijn voor een behandeling over het algemeen niet bereid om ver te reizen. Je bent dus locatiegebonden. Houdt hier rekening mee in je marketingkeuzes. Adverteer voor een regionale salon dus niet op RTL4 of in de Telegraaf maar kies het dichter bij huis. Verspreid gericht flyers in jouw buurt. Deze kan je tegen lage kosten laten drukken en verspreiden kan je prima zelf doen. Dan weet je zeker dat ze bezorgd worden en sneeuwen niet onder tussen de andere folders die gelijktijdig worden bezorgd. Zorg ervoor dat er op jouw flyer een mooie aanbieding staat voor nieuwe klanten die ze echt niet kunnen laten liggen. Om het succes te meten dienen ze de flyer in te leveren voor deze scherpe aanbieding. Je kan er ook voor kiezen om ze een welkomstgeschenk aan te bieden in plaats van een korting.

2. Laat nieuwe klanten zien dat je een schoonheidssalon hebt

Een andere mogelijkheid om in jouw regio de naamsbekendheid te vergroten is door een reclame aanhanger te plaatsen op een druk verkeerspunt. Dit kan bij de lokale supermarkt, station of een oprit naar de snelweg zijn. Dit is minder actiematig dan een flyer in de brievenbus maar het helpt zeker als mensen meerdere keren jouw reclame aanhanger zien staan.

Leestip:
Ultieme Marketing Gids voor Schoonheidssalons

3. Potentiële klanten zien jouw rijden

Naast een reclame aanhanger, die langere tijd op dezelfde locatie staat kan je ook je auto inzetten. Deze rijdt namelijk door de gehele stad. Grote kans dat vrouwen jouw auto zien staan bij het stoplicht, als je boodschappen gaat doen of als je je kinderen naar school brengt. Een groot bereik dus. Zorg er daarom voor dat er op jouw auto te zien is dat je een schoonheidssalon hebt en hoe ze die kunnen vinden. Het liefst prikkel je ze door niet alleen de naam te laten zien maar ook door de meest verkochte behandeling te tonen. Je verkoopt niet dat je een schoonheidssalon hebt, je verkoopt de behandeling. Daar komen de mensen voor en dat vind toevallig plaats in een schoonheidssalon.

4. Klanten werven voor jouw schoonheidssalon doe je bij de zonnebank

Mensen die schoonheidssalons bezoeken zijn over het algemeen bovengemiddeld bezig met hun uiterlijk. En geef ze eens ongelijk, we willen er allemaal graag goed verzorgd uitzien. Jouw potentiële nieuwe klanten gaan waarschijnlijk ook naar de sportschool, fotograaf, kapper of zonnebank. Zoek contact met deze bedrijven en probeer een samenwerking te vinden. Krijg als zonnebank bezoeker € 5 korting op een behandeling bij jouw schoonheidssalon. Uiteraard verwacht de zonnebank ook iets terug en dus kan je een soortgelijke flyer bij jouw schoonheidssalon neerleggen. Op die manier help je elkaar aan nieuwe klanten.

5. Nieuwe bewoners in de buurt zijn nieuwe klanten

Mensen die net nieuw in de buurt zijn komen wonen zijn zeer interessant voor je schoonheidssalon. Ze komen wellicht van ver en zijn niet van plan naar hun oude schoonheidssalon te rijden. Tijd voor een nieuwe salon dus en dat is goed nieuws voor jou. Probeer deze mensen op het juiste moment een welkomstbrief te sturen waarin je ze welkom heet in de buurt en uitnodigt om eens kennis te komen maken in de salon. Uiteraard biedt je ze bij een behandeling een presentje aan. Als je merkt dat er maandelijks veel nieuwe buurtbewoners zijn dan kan je overwegen om iedere maand of kwartaal een kennismakingsborrel te organiseren in jouw schoonheidssalon. Alle bezoekers krijgen natuurlijk een extra korting bij het maken van een afspraak die avond.

Lees ook:
Social Media voor schoonheidssalons

6. Klanten werven door gezelligheid

Buiten de kennismakingsborrels is het leuk om ook kleine evenementen te organiseren in jouw salon. Een speciale ladies night waarbij een nieuw product wordt gelanceerd, een pop-up store van een bekend parfum merk of een make-up workshop avond. Op die manier trek je op een laagdrempelige manier nieuwe klanten voor het eerst jouw schoonheidssalon in. Vergeet ook niet je bestaande klanten uit te nodigen want die zullen vaak komen met vriendinnen en dat zijn ook weer kansen om nieuwe klanten te werven.

7. Vriendinnen zijn nieuwe klanten voor jouw schoonheidssalon

Elke klant die bij jouw in de schoonheidssalon komt heeft vriendinnen. En die vriendinnen willen er ook tip top uitzien. Die horen dus thuis in jouw salon. Roep daarom een girlfriendsysteem in het leven. Elke vriendin die jouw klant aanbrengt krijgt 10% kennismakingskorting maar jouw klant moet je ook overtuigen. Die geef je € 25 korting op haar volgende behandeling. Dit mag best een fiks bedrag zijn want als het goed is dan komt haar vriendin elke maand weer terug in jouw salon. En voor een lage korting zal jouw klant minder gemotiveerd zijn om haar vriendinnen over jou te vertellen.

Met deze 7 tips kan je eenvoudig nieuwe klanten werven voor jouw schoonheidssalon. Daarnaast liggen er op marketinggebied ook kansen voor jouw schoonheidssalon op social media en door de inzet van online marketing voor salons. Vergeet niet ook daar aandacht aan te besteden. Het hebben van een salon is leuk maar het helpen van veel klanten is veel leuker. Daar zorgt een goede marketingaanpak voor.

Meer Reserveringen In Jouw Restaurant

Meer reserveringen in jouw restaurant is een manier om jouw omzet te verhogen. Prettig natuurlijk maar hoe pak je dit aan? Ik zet voor jou 5 ideeën voor meer reserveringen op een rij.

#1 Meer reserveringen door een thema avond te organiseren

Een thema avond spreekt vaak een grote groep mensen aan. Welke mensen dit zijn hangt natuurlijk af van het thema maar het kan zorgen voor meer reserveringen in jouw restaurant. Het fijne is dat een thema avond op allerlei manieren kan plaatsvinden in jouw restaurant.

Het kan het verkleden van jouw personeel zijn maar ook het verkleden van de gasten in jouw restaurant. Je kan zover gaan als je zelf wilt. Enkele voorbeelden van een thema avond in jouw restaurant:

• Casino avond. Zorg voor een blackjack en roulette tafel. Mensen spelen met nep fiches want met echt geld spelen is verboden.
• Rolschaats avond. Zet jouw serveersters op rolschaatsen. Essentieel is natuurlijk wel dat ze tafels kunnen bedienen met rolschaatsen aan.
• Middeleeuwse avond. Laat het personeel verkleden in Middeleeuwse klederdracht. Het menu uiteraard aanpassen op eten uit die tijd en ook de manier van opdienen.
• Italiaanse avond. Serveer deze avond exclusief Italiaanse gerechten. Pas ook de kleding aan op het thema. Dit kan je overigens ook doen met andere landen. Wellicht leuk te combineren met actualiteiten uit het nieuws.
• Asperge avond. Serveer een driegangenmenu bestaande uit enkel gerechten waar asperges in verwerkt zijn. Uiteraard ook toe te passen met andere ingrediënten die populair zijn in dit seizoen.
• Terug in de tijd avond. Kies bijvoorbeeld voor de jaren ‘70 en laat je personeel verkleden als artiesten uit die tijd. Misschien ook een leuke coverband inhuren?
• Onesie avond. Laat alle gasten die die avond komen gekleed gaan in een comfortabele onesie. Het beperkt misschien jouw doelgroep maar trekt ook nieuwe gasten aan om kennis te maken met jouw restaurant. Daarnaast kan dit ook opgepikt worden door de lokale media.

Uiteraard kan je hier ook diverse variaties op loslaten. Zo hoeft het geen asperge avond te zijn, maar kan je ook een ander product centraal zetten. Wil je de abrikoos de held van de avond maken? Of liever carpaccio? Het kan allemaal. Hoe je restaurant marketing vorm geeft moet natuurlijk wel passen bij jouw restaurant. Dit helpt ook bij het vergroten van het aantal reserveringen.

Lees ook:
De nieuwe manier van adverteren voor restaurants

#2 Organiseer een wijnproeverij

Mensen houden van wijn. Daar kan je als restaurant gebruik van maken. Organiseer een wijnproeverij. Mensen vinden dit fantastisch. Serveer tussendoor enkele goed passende maaltijden. Een leuke manier om wat extra reserveringen voor jouw restaurant te realiseren op minder drukke avonden.

#3 High beer om ‘s middags meer reserveringen te realiseren

In de middag is jouw restaurant misschien wat onderbezet qua reserveringen. Dan kan je een high beer, of high wine, organiseren. Het trekt extra gasten naar jouw restaurant die in de late middag genieten van een heerlijke high beer. Het voordeel om dit wat later op de dag te doen is dat je zo misschien ook wat gasten kan verleiden om een hapje te blijven eten.

#4 Een workshop in het restaurant

Zelf leren complexe gerechten te bereiden is momenteel populair. Jij hebt in jouw restaurant veel kennis. Deze kennis kan je met ze delen door een workshop op te zetten. De workshop laten de gasten zelf leren om een complex gerecht te bereiden of een bepaalde kooktechniek. Hiervoor zijn mensen zeker bereid te betalen. Uiteraard mogen de gasten nadien zelf het gerecht oppeuzelen.

Leestip:
2 onmisbare Facebook restaurant tips

#5 Email marketing voor restaurants

Een van de krachtigste online kanalen die er is is email marketing. Het is de meest converterende marketingkanaal. Het lastigste is echter, hoe kom ik aan emailadressen van mijn gasten?

Natuurlijk kun je deze verzamelen bij de online reserveringen maar je kan meer doen dan dit. Iets heel simpels is het plaatsen van een vissenkom bij de uitgang van jouw restaurant. Hier kunnen mensen hun emailadres in achterlaten. Om dit te stimuleren maken ze kans op een gratis dessert bij hun volgende bezoek aan jouw restaurant. Emailadressen verzamelen voor jouw restaurant is erg belangrijk om de kans op toekomstige omzet te vergroten.

Nog meer reserveringen in jouw restaurant

Met bovenstaande manieren kan je zorgen voor extra reserveringen in jouw restaurant. Het is belangrijk dat die mensen een geweldige avond hebben zodat ze nog een keer terugkomen. Restaurant marketing vereist namelijk meerdere bezoeken om een trouwe klant te ontwikkelen. Lees in dit artikel hoe je een trouwe gastenkring opbouwt voor jouw restaurant.

Ook online marketing is een mogelijkheid voor restaurants om meer reserveringen in jouw restaurant te krijgen. Dit kan via verschillende manieren zoals social media adverteren, lokale SEO voor restaurants of guerilla marketing voor restaurants.

Hulp nodig bij het vergroten van het aantal reserveringen?

Bij Marketing Outlaws denken we graag mee met onze klanten. Het doel is daarbij duidelijk, meer winst, meer omzet of meer reserveringen. Dit is waar wij goed in zijn. Onze ervaring en kennis delen we graag met restaurants die echt willen groeien. Ben jij er daar een van? Neem dan contact met ons op voor een gratis adviesgesprek.