Google Advertentie Kosten

Adverteren op Google, wat kost dat nou? Goede vraag maar niet zo een, twee, drie te beantwoorden. De kosten variëren afhankelijk van branche, product, zoekwoord en kwaliteitsscore. Misschien is een belangrijkere vraag hoe kan je de Google advertentie kosten verlagen? Minder betalen voor adverteren betekent namelijk ook een grotere marge.

We adverteren om de omzet te vergroten

In de afweging of je gaat adverteren of niet wordt vaak alleen gekeken naar de advertentiekosten. Een aanbieding lijkt aantrekkelijk maar is de prijs van de advertentie zo bepalend? Uiteindelijk gaat het om de marge die je op de advertentie maakt.

Stel je voor, je kan adverteren op Google voor slechts € 1 per dag. Dan betaal je per maand € 30. Uiteindelijk betaal je dus € 360 per jaar. Stel dit levert je aan het einde van het jaar € 1.000 op, dan denk je dat dit de juiste keuze is.

Maar stel je gaat € 500 uit per jaar aan adverteren op Facebook en dit levert € 1.500 op. Dan kan dit misschien een betere keuze lijken. Je krijgt immers een hoger rendement. Bij Google krijg je voor elke geïnvesteerde euro een rendement van € 2,78. Dit terwijl je bij Facebook voor elke geïnvesteerde euro een rendement behaald van € 3,00.

Wanneer een uitgeverij contact met je opneemt en een advertentie aanbiedt ter grote van een hele pagina met een grote korting denk je misschien, verleidelijk die korting. Van € 1.500 voor maar € 250. Maar reken dan ook nog eens het rendement uit. Verwacht je een rendement van x3? Gaat die advertentie € 750 opleveren? En dan hebben we het nog niet eens over de kosten van het opmaken van de advertentie.

Natuurlijk zal de uitgeverij aandragen dat dit een positief effect heeft op de naamsbekendheid, en dat er niet enkel naar direct rendement gekeken moet worden. Naamsbekendheid werkt echter alleen bij voldoende herhaling en niet bij eenmalige plaatsingen.

Kijk dus altijd naar het rendement op basis van de geïnvesteerde euro. Ga alleen van de waarde van naamsbekendheid uit als je in een hoog volume gaat adverteren.

Leestip:
Facebook advertentie strategie voor lokale ondernemers

Terug naar adverteren op Google

Maar we hadden het over adverteren op Google. Wat kost dat nou? Afhankelijk van de branche waarin je opereert, zie je ook een verschil van concurrentieniveau. In sommige branches wordt er meer gebruik gemaakt van Google dan in andere. Daarnaast bepaald de waarde van het product ook hoe hoog een bod kan zijn. De reden dat dit afhankelijk is, is omdat je uiteindelijk altijd de marge in de gaten moeten houden. Je kan bovenaan staan in Google maar als je van elke euro die je verdient geen cent overhoudt dan koop je alleen marktaandeel.

Het bod voor bovenaan de pagina op het zoekwoord ‘geld lenen’ ligt momenteel op € 9,98. De marge die hierop wordt gemaakt kan dat bod dragen. In een andere branche is dit niet mogelijk. Bijvoorbeeld de bloemenbranche. Daar ligt het bod voor bovenaan de pagina op het zoekwoord ‘bloemen laten bezorgen’ op € 4.09. De branche, of beter gezegd het zoekwoord en de mate van concurrentie op dit zoekwoord, bepalen wat het kost om te adverteren op Google.

Goedkoper adverteren op Google

Maar je zei toch dat je goedkoper kon adverteren op Google? Ja, dat klopt. Dit kan op een aantal manieren. Zelfs zonder concessies te doen. De manieren om dit te doen zal ik hieronder bespreken. Het is misschien niet altijd even gemakkelijk, maar uiteindelijk gaat het om het vergroten van je omzet, je marge, je winst. Dat betekent ook dat je er soms voor moet kiezen om een specialist in te huren. Simpelweg omdat het marge technisch gezien beter uitpakt. De kennis, tijd en energie die je in Google moet investeren is kostbaar. Het inhuren van een SEA-specialist kan uiteindelijk een hogere marge opleveren dan het zelf uitzoeken, testen en uitvoeren.

Kies zoekwoorden die goedkoper zijn

Met het uitzoeken van de juiste zoekwoorden kan je al een heel eind komen. Vaak zijn zoekwoorden die specifieker zijn ook wat goedkoper, er zit immers minder concurrentie op.

Waar ‘bloemen laten bezorgen’ € 4,09 kost, kost het slechts €1,96 om het zoekwoord ‘rozen laten bezorgen’ te kopen. Dit betekent over het algemeen ook dat je een lager zoekvolume hebt. Je wordt minder gevonden maar de kosten die je maakt leveren wel een hogere marge.

Leestip:

Tips om de beste Google zoekwoorden te vinden

Kies zoekwoorden die converteren

Naast de prijs van zoekwoorden is ook de zoekintentie erg belangrijk. Is iemand zich aan het oriënteren? Informatie aan het zoeken? Of is iemand klaar om echt tot aankopen over te gaan? De zoekintentie kunnen we vaak aflezen aan de zoekopdrachten. De zoekwoorden die gebruikt worden. Leg deze eens langs het aankoopproces. Wanneer is iemand klaar om een aankoop te doen en wanneer is iemand nog aan het overwegen?

Iemand die zoekt ‘prijs rode rozen’ is met € 0,64 misschien goed geprijsd, maar hoeveel kliks heb je nodig om tot een verkoop over te gaan? Misschien converteert 1 op de 10 mensen die klikt op de advertentie van ‘prijs rode rozen’. Dat betekent dat 1 verkoop € 6,40 aan advertentiekosten kost.

Als je voor ‘rozen laten bezorgen’ € 1,96 betaald en je hebt 3 kliks nodig om tot een verkoop te komen nodig, dan betaal je per conversie € 5,88. Uiteindelijk is het zoekwoord ‘rozen laten bezorgen’ dus voordeliger. Althans de marge is groter.

Conversies meten is belangrijk

Met dit soort informatie kan je goede beslissingen nemen. Dat betekent dus wel dat je alles moet meten. Installeer daarom een conversiepixel of tag op je website. Op deze manier kan je in Google Adwords en Analytics zien wat je investeringen opleveren. Zonder dit blijf je stuurloos. Uiteraard stel je ook doelen in in Google Analytics zodat je kan zien wanneer er een verkoop gedaan is en via welk marketingkanaal en zelfs welk zoekwoord.

Leestip:

Google Analytics beginnershandleiding

Minder betalen voor je Google Adwords advertenties

Wanneer je zorgvuldig bent omgegaan met je zoekwoorden heb je alvast een goede stap gezet. Het kan echter nog mooier allemaal. Google beloont namelijk relevantie met kortingen. Dat betekent dat hoe relevanter je zoekwoorden, advertenties en landingspagina’s zijn hoe goedkoper adverteren bij Google wordt.

De kwaliteitsscore van Google laat zien hoe relevant je campagnes zijn. De kwaliteitsscore is een cijfer tussen 1 en 10, waarbij 10 het hoogste is. Dan ben je uiterst relevant en betaal je het minste voor je advertentiepositie. Het komt voor dat je voor een hogere advertentiepositie minder dan je concurrent betaald en toch hoger dan die concurrent staat.

Kwaliteitsscores zijn dus interessant. Kijk maar naar dit rekenvoorbeeld.

Kwaliteitsscore * CPC-bod = Ad Rank
5 * € 3 = 15
7 * € 2,50 = 15

Zoals je ziet betaal je met een kwaliteitsscore van 7 € 0,50 minder per klik om op dezelfde Ad Rank uit te komen. Op deze manier vergroot je dus je marge. Als je eerst € 5,88 betaalde voor een conversie op ‘rozen laten bezorgen’ betaal je nu nog maar € 4,38 voor die 3 klikken. Dat betekent dat je marge dus groeit met € 1,50 per verkocht product via Adwords.

Hoe verbeter je je kwaliteitsscore?

De kwaliteitsscore verbeteren is mogelijk door je goed in te lezen in de manieren om te optimaliseren. Lees in onze andere artikelen hoe je de kwaliteitsscore verbetert. Bij Google draait het allemaal om relevantie. Er zijn drie punten waar Google naar kijkt.

• Verwachte CTR
• Advertentierelevantie
• Ervaring van de bestemmingspagina

Als je op deze 3 punten je campagnes optimaliseert zal dit een positieve invloed hebben op je kwaliteitsscores.

Leestip:
Kwaliteitsscore Google Adwords verbeteren

Google adverteren uitbesteden

Met deze tips kan je de kosten op Google adverteren verlagen. Het verlagen kost je enkel tijd en aandacht. Echter is het een terechte vraag of je met de te investeren tijd niet meer rendement kan behalen door je je te richten op jouw business. Het uitbesteden van Google Adverteren is dan een goede optie. Met een paar uur per week kunnen we al hele grote stappen zetten in jouw campagnes.

Google Adwords optimaliseren

Je hebt je Google Adwords campagnes ingericht met zoekwoorden, advertenties, dagbudget en de biedingen. Je campagnes draaien al enige tijd en je hebt al wat resultaten gezien maar je wilt meer? Dan ben je aan het juiste adres. Google Adwords optimaliseren is een kunst waarbij je met de juiste kennis enorme sprongen kan maken. Bereid je voor om je kosten te verlagen en je rendement te vergroten.

Hoe kan je je Google Adwords campagnes optimaliseren?

Het optimaliseren van je campagnes beperkt zich niet tot het doen van betere biedingen of betere zoekwoorden maar gaat dieper in op de relevantie van je campagnes. Echter om ook het rendement te verhogen moet je de gehele customer journey volgen. Google Adwords is namelijk geen doel op zich maar een middel om tot meer aankopen en/of omzet te komen.
 

Zoekwoorden optimaliseren

De meest logische optimalisatie vindt plaats in de zoekwoorden die je gebruikt. Kijk er eens kritisch naar. Wat betreft de keuze in het gebruik van zoekwoorden kijk je naar de volgende kenmerken:

• Betekent deze zoekopdracht wel wat ik bedoelde met dit zoekwoord?
• Exacte, woordgroep of brede zoekwoorden
• In welke fase bevindt de prospect zich met deze zoekopdracht?
• Hoe hoog is de mate van concurrentie op dit zoekwoord?

Heeft het zoekwoord dezelfde betekenis als de zoekopdracht?

Onlangs was ik bij een tandartspraktijk Google Adwords aan het optimaliseren en kwam daar de zoekopdracht ‘abortion clinic’ tegen. Erg vreemd voor een tandartspraktijk natuurlijk. Bij de zoekwoorden van de praktijk kwam ik de boosdoener tegen. Hij adverteerde op het woordgroep zoekwoord ‘clinic’. Dit met als doel om patiënten te werven die zochten op ‘dental clinic’.

Uitsluitingszoekwoorden zijn een must

Gebruik uitsluitingszoekwoorden om dit soort zoekopdrachten zonder rendement uit te sluiten. Op deze manier voorkom je dat je een verkeerde doelgroep aanspreekt. Daarnaast komt dit ten goede aan je relevantie en dit leidt tot een betere kwaliteitsscore. Een betere kwaliteitsscore leidt weer tot lagere CPC kosten en dus een hoger rendement, maar daar later meer over.

In dit geval werd er ook nog op geklikt en kostte het de tandartspraktijk ook nog advertentiebudget. In andere gevallen gebeurd dit wellicht niet maar ook dan is het belangrijk om deze zoekopdrachten uit te sluiten. Dit heeft namelijk een negatieve invloed op de kwaliteitsscore voor je gehele account.

Exacte zoekwoorden geven je het beste rendement

De gehele situatie met het zoekwoord ‘clinic’ was niet voorgekomen als er gekozen was voor exacte zoekwoorden. Google geeft je namelijk 4 opties hoe er met je zoekwoorden moet worden omgegaan.

• Exacte zoekwoorden
• Brede zoekwoorden
• Modifier voor breed zoeken
• Woordgroep zoekwoorden

Exacte zoekwoorden zijn mijn inziens de verstandigste keuze als je niet dagelijks bezig bent met Google Adwords. Dit omdat dit heel duidelijk kadert op welke zoekopdrachten je gevonden wordt en op welke niet. Standaard zet Google Adwords brede zoekwoorden in, maar dat werkt alleen als je erg scherp bent op uitsluitingszoekwoorden.

Modifier voor breed zoeken is een optie die wel kan helpen om je breder te oriënteren zonder dat je veel waste tegenkomt. Met modifier voor breed zoeken kan je namelijk beter sturen dan bij brede zoekwoorden. Als laatste bestaat de optie Woordgroep ook nog. Hierbij worden advertenties alleen weergegeven aan zoekopdrachten met het exacte zoekwoord erin. Echter wordt deze ook weergegeven aan zoekopdrachten waarbij extra woorden voor of achter het zoekwoord staan. Wees hier zorgvuldig mee. Dit was de boosdoener bij de tandartspraktijk.

Met welke zoekwoorden behaal ik meer rendement?

De zoekwoorden die je op dit moment gebruikt zullen verschillen in rendement. Ik neem aan dat je je conversies meet anders is het erg belangrijk hiermee te beginnen. Iemand die zoekt op ‘mondhygiene’ zit op ander punt in het aankoopproces dan iemand die zoekt op ‘afspraak maken mondhygiënist’. Dit is belangrijk om in kaart te brengen omdat iemand die klaar is om een dienst af te nemen sneller converteert dan iemand die zich oriënteert.
 

Customer Journey belangrijk voor Google Adwords optimalisatie

In elke marketingactiviteit die je voert is het belangrijk je te beseffen waar deze persoon zich bevindt in het aankoopproces. Teken daarom de customer journey uit van de buyer persona waar je je op richt. Dan krijg je inzichten in de behoeftes die op dat moment spelen.
 

Zoekwoorden plaatsen in de Customer Journey

De huidige zoekwoorden en zoekopdrachten die je kan terugvinden in je Adwords account kan je vervolgens plakken op de meest logische plekken in je customer journey. Zoekt iemand ‘adres tandartspraktijk X’ dan is het aannemelijk dat iemand onderweg is naar de tandartspraktijk. De kans dat deze converteert is dus laag. De vraag die je je hier kan stellen is of het de investering waard is om hierop te adverteren. Of dit zo is is onder andere afhankelijk van de bedrijfswaarden en doelstellingen. Wellicht is dit ook op te lossen op een andere manier. Bijvoorbeeld twee uur van tevoren een mail met routebeschrijving mailen.

De belangrijkste verdeling in het plaatsen van de zoekwoorden is hoever ze zijn in het aankoopproces. Is de kans van conversie groot dan is het verantwoord om meer te betalen voor het zoekwoord dan wanneer ze nog aan het begin van het aankoopproces staan.

Zoekwoordanalyse voor Google Adwords optimalisatie

Naast de huidige zoekwoorden en zoekopdrachten kun je je campagne ook optimaliseren door nieuwe zoekwoorden toe te voegen.Dit doe ik bewust na het vaststellen van de buyer persona en het opmaken van de customer journey. Op die manier kom je vaak tot nieuwe inzichten. Deze nieuwe zoekwoorden vul je daarmee ook stapsgewijs aan per touchpoint in je customer journey. Zelfs wanneer het een onbelangrijk touchpoint lijkt kunnen de zoekvolumes van zoekopdrachten je vaak ook nieuwe inzichten geven.
 

Hoeveel budget per zoekwoord?

Nu je je zoekwoorden hebt geplaatst in je customer journey weet je ook hoeveel stappen er nog nodig zijn alvorens ze converteren. Wanneer je de customer lifetime value in kaart hebt weet je ook wat een klant gemiddeld waard is. Vanaf daar is het terugrekenen in het aantal stappen dat nog gezet dient te worden. Dit bepaald hoeveel je per zoekwoord kan gaan bieden.

Stel een nieuwe patiënt heeft een customer lifetime value van € 5.000. Volgens het AIDA-model bevindt deze prospect zich in de Action-fase. In de Action-fase converteer 1 op de 5 kliks naar klant. Dan kan ik voor een klik maximaal € 1.000 betalen. Dit zonder veilige marge. Wanneer een klik uit de Interest-fase slechts 1 op de 100 kliks converteert ben ik voor zoekwoorden in deze fase bereidt om maximaal € 50 per klik te betalen.

Hoge concurrentie op zoekwoord

Heb je een aantal zoekwoorden gevonden die klaar zijn om te converteren maar is het bod hoger dan hetgeen je hebt vastgesteld? Dan is er veel te concurrentie op dat zoekwoord en is het de investering niet waard. Kies dan voor een longtail alternatief.
 

Longtail?

Ja, longtail. Longtail betekent eigenlijk niet meer dan dat je het zoekwoord specifieker maakt. Door deze specifieker te maken maak je deze vaak ook langer, vandaar de naam longtail. Hoe specifieker, hoe minder concurrentie over het algemeen. Bijvoorbeeld ‘afspraak maken mondhygiënist’ wordt ‘online afspraak maken mondhygiëniste Rijswijk’. Hoe minder concurrentie, hoe lager het bod om de veiling te winnen.  

Koop niet alleen zoekwoorden die direct willen converteren

Om succesvol te zijn koop je niet alleen zoekwoorden die zich in de action-fase bevinden. Ook de andere fases zijn interessant, maar het CPC-bod dient hier wel lager te zijn dan in de action-fase. Bij zoekwoorden die je erg belangrijk vind maar die buiten je budget vallen kan je ook kiezen voor SEO-optimalisatie.
 

De tip van Google Adwords optimalisatie

Je hebt nu al aardig wat verbeteringen in je Google Adwords account aangebracht. Toch kan ik je zeggen dat we nu pas gaan beginnen. Zoekwoorden zijn erg belangrijk, maar er zijn meer elementen die ertoe doen. De kwaliteitsscore is hierin een belangrijke. Het CPC-bod vermenigvuldigd met de kwaliteitsscore bepalen namelijk je positie in de zoekresultaten van Google.

Kwaliteitsscore Google Adwords

De kwaliteitsscore bepaalt dus samen met het CPC bod je positie. Dat betekent dat je kwaliteitsscore erg belangrijk is. Besteed hier dan ook zeer zeker aandacht aan. Je kwaliteitsscore wordt bepaalt aan de hand van de volgende drie elementen:

• Verwachte klikfrequentie
• Advertentierelevantie
• Ervaring op de bestemmingspagina

Je kwaliteitsscore verbeteren is essentieel voor een optimaal rendement uit Google Adwords.
 

Leestip:

Kwaliteitsscore Google Adwords verbeteren

Verwachte klikfrequentie

De verwachte klikfrequentie hangt samen met de CTR die je gaat realiseren. De CTR staat voor het percentage van mensen dat geklikt heeft ten opzichte van het aantal mensen die de advertentie gezien hebben. Denk hierbij aan het gebruik van extensies, het zoekwoord laten terugkomen in de advertentietekst en het testen van Adwords advertenties. Hoe groter de kans is dat iemand op jouw advertentie klikt, hoe hoger je kwaliteitsscore.
 

Leestip:
Verwachte CTR kwaliteitsscore verbeteren

Advertentierelevantie

Zorg ervoor dat je advertentie relevant is. Zorg er daarom voor dat je advertentie aansluit bij de zoekopdracht. Ja, het zoekwoord laten terugkomen is belangrijk maar hou het ook goed in de gaten als de CTR op een bepaald zoekwoord erg tegenvalt. Sluit de advertentie niet aan? Of is het zoekwoord gewoon niet de juiste? Los dit op of verwijder hem want dit is van invloed op de kwaliteitsscore van al je andere zoekwoorden.

Ervaring op de bestemmingspagina

Ook wanneer een bezoeker geklikt heeft op de advertentie wil Google dat de bezoeker een goede ervaring heeft. Dat betekent dat ze willen dat de bezoeker niet je bouncepercentage omhoog trekt. De bestemmingspagina moet aansluiten bij de advertentie. Google wil immers dat zij zo relevant mogelijk zijn en daarom moeten ook de advertentie relevant zijn. Zorg er daarom voor dat men geneigd is door te klikken naar een volgende pagina en voldoende tijd op je website doorbrengt.
 

Conversie optimalisatie op je landingspagina

De beleving op de pagina is niet alleen goed voor je kwaliteitsscore maar is ook bepalend voor je conversie. Uiteindelijk is het hele doel van Google Adwords meer omzet genereren en dat begint bij het genereren van conversies. Dit onderdeel wordt vaak onbelicht in Google Adwords optimalisatie.
 

Leestip:
Landingspagina waarmee je nieuwe bezoekers converteert tot leads

De landingspagina bij Google Adwords optimalisatie

Afhankelijk van het zoekwoord staat dus ook vast in welke fase de bezoeker zich bevindt. Dit is ook erg bepalend voor je landingspagina, want hoe verloopt de flow vanaf deze landingspagina. Iemand in de laatste fase van het aankoopproces kan wellicht al direct converteren op de landingspagina. Echter in een van de andere fases is een vervolgpagina een logische vervolgstap. Maar welke content past in deze vervolgstap?
 

De marketingfunnel

Het doel van de landingspagina is die volgende stap creëren binnen je website. Met het aankoopproces en de customer journey in beeld is het een kleine stap om een marketingfunnel uit te denken. Het doel hiervan is de prospect elke keer naar een volgende fase te brengen in het aankoopproces. Iemand die in de attention fase binnenkomt wil je naar de interest fase brengen. Welke content helpt hierbij? Als de landingspagina attention content bevat, dan zou de vervolgpagina interest content moeten bevatten.
 

Converteer elke bezoeker om de interactie gaande te houden

Het doorlopen van een compleet aankoopproces tijdens één webbezoek is niet standaard. Dit kost vaak meer tijd en daarom is het belangrijk dat je de conversatie gaande houdt. Dit kan je faciliteren door zijn e-mailadres te achterhalen. Vaak zijn bezoekers bereidt om hun emailadres achter te laten in ruil voor waardevolle informatie. Biedt dit dan ook aan op je landingspagina en vervolgpagina’s.
 

Conversies in alle fases van het aankoopproces vastleggen

Wanneer een bezoeker zijn gegevens achterlaat of direct converteert is het belangrijk dat je dit in kaart brengt. Wat de oorspronkelijke bron was kan bepalend zijn voor toekomstige strategieën. Op die manier kan je ook de waarde in kaart brengen van alle fases van het aankoopproces. Daardoor kan je nog duidelijker in kaart brengen wat de waarde per fase van het aankoopproces en dit gebruiken om je CPC bod aan te passen voor Google Adwords campagnes.
 

Google Adwords optimaliseren op rendementsniveau

Door met deze strategie aan de gang te zijn kom je tot een volledige Google Adwords optimalisatie. Zoals je kan zien gaat er aardig wat tijd en energie in zitten en is het een continue proces. Daarom kiezen veel ondernemers ervoor om hun Google Adwords optimalisatie uit te besteden aan professionele Google Adwords specialisten. Bij Marketing Outlaws helpen we je graag meer rendement te realiseren.

De 15 stappen om Google Adwords te optimaliseren

Stap 1: Gebruik uitsluitingszoekwoorden
Stap 2: Kies voor exacte zoekwoorden
Stap 3: Teken de customer journey uit
Stap 4: Plaats je zoekwoorden in de customer journey
Stap 5: Vul je customer journey aan naar aanleiding van zoekwoordanalyse
Stap 6: Bepaal verwacht rendement per fase in het aankoopproces
Stap 7: Bepaal maximaal CPC per fase in het aankoopproces
Stap 8: Kies voor shorttail of longtail
Stap 9: Optimaliseer de verwachte klikfrequentie
Stap 10: Verbeter de advertentierelevantie
Stap 11: Werk aan de ervaring op je bestemmingspagina
Stap 12: Optimaliseer de conversiemogelijkheden
Stap 13: Zorg voor content die de prospect door de marketingfunnel begeleidt
Stap 14: Hou het gesprek gaande ook na het verlaten van de website
Stap 15: Registreer de oorspronkelijke bronnen, evalueer en optimaliseer

SEA: Google Adwords voor advocatenkantoren

De meeste zoektochten naar een nieuw advocatenkantoor beginnen met een zoekopdracht op Google. Zoekmachine optimalisatie is hierdoor erg populair maar dit kost over het algemeen veel tijd. Met search engine advertising, SEA, kan je dit proces enorm versnellen. Bij Google heet dit Google Adwords. Erg interessant voor advocatenkantoren.

Binnen een uur kan je bovenaan staan bij Google op populaire zoekwoorden.

Het enige dat je hier tegenover stelt is goede content en een bedrag per klik naar jouw website. In dit artikel vertel ik je hoe je dit voor een advocatenkantoor succesvol kan inzetten.

Als je dit namelijk niet goed doet kan het je veel geld kosten en slechts een handjevol nieuwe cliënten opleveren.

Hoe voorkom ik dat ik als advocatenkantoor te veel geld uitgeef aan Adwords?

Veel advocatenkantoren hebben de weg naar Google Adwords al gevonden. Toch kom ik veel advocatenkantoren tegen die niet tevreden zijn over de resultaten of er alweer mee gestopt zijn.

De reden? Het is te duur.

En dat kan ik goed begrijpen. Het is ook duur wanneer je er te weinig cliënten uithaalt. In de afgelopen jaren zijn de prijzen hard gestegen en daardoor moet je goed weten wat je doet om nog steeds een goed rendement te behalen.

De drie belangrijkste redenen waarom advocatenkantoren te veel betalen voor Google Adwords:

1. Ze kiezen zoekwoorden die meer kosten dan ze opleveren
2. Advocatenkantoren hebben weinig tijd voor marketing
3. De Google Adwords campagnes worden door het advocatenkantoor of het online marketing bureau niet regelmatig geoptimaliseerd

Alle drie deze punten worden behandeld in onderstaande tips. Daarnaast helpen je nog veel verder op weg om Google Adwords succesvol in te zetten voor jouw advocatenkantoor.

Is Google Adwords nog nieuw voor je?
Lees dan onze SEA Beginners Gids

9 tips voor advocatenkantoren voor succes met Google Adwords

Met Google Adwords kan jouw advocatenkantoor dus razendsnel bovenaan Google staan op populaire zoekwoorden. Dit levert je veel nieuwe bezoekers op naar jouw website. Uiteraard moeten deze bezoekers converteren tot nieuwe cliënten voor jouw advocatenkantoor. Hiervoor adviseer ik je je te verdiepen in conversie optimalisatie.

Maar laten we ons eerst verdiepen in snel meer bezoekers op jouw website krijgen met Google Adwords. Onlangs is die naam overigens gewijzigd naar Google Ads.

Leestip:
Conversie optimalisatie voor advocatenkantoren

#1 Kies voor longtail zoekwoorden voor meer rendement

Wanneer advocatenkantoren aan de slag gaan met Google Adwords dan is het heel begrijpelijk dat de eerste zoekwoorden die ze inkopen zijn ‘advocaat’ of ‘advocatenkantoor’. Dit ligt voor de hand maar aangezien Google Adwords bestaat uit een veiling wordt de prijs voor deze klikken snel opgestuwd tot grote hoogte.

Wanneer de prijs voor deze klikken zo hoog is moet dit uiteraard wel nieuwe cliënten opleveren. Helaas is dit niet altijd het geval. Deze zoekwoorden worden heel vaak gebruikt maar zijn eigenlijk niet concreet genoeg.

Iemand kan ‘advocaat’ op zoeken om te weten hoe je bijvoorbeeld advocaat wilt worden. ‘Advocatenkantoor’ kan gezocht worden door iemand die op zoek is naar een stageplek of iemand die een advocaat zoekt voor strafrecht terwijl jij alleen arbeidsrecht aanbiedt.

Elk van deze voorbeelden converteert dus niet maar je betaald wel voor de klik. Zonde. Je wilt het liefst dat elke klik een nieuwe cliënt oplevert. Helaas is dit slechts een droom maar hoe minder klikken je nodig hebt voor een nieuwe cliënt hoe beter.

Kies daarom voor longtail zoekwoorden. Dit zijn zoektermen van 3 of meer woorden. Hoe concreter hoe beter. Denk dus aan zoektermen zoals ‘strafrecht advocaat inschakelen Den Haag’.

Hoe concreter hoe groter het percentage dat converteert. Met andere woorden, hoe minder betaalde klikken er nodig zijn voor het aanbrengen van een nieuwe cliënt voor jouw advocatenkantoor.

#2 Sluit zoekwoorden uit

Heel veel zoekopdrachten bevatten woorden waar jij waarschijnlijk op adverteert. Niet al deze zoekopdrachten worden gevoed door een aankoopintentie. Die zoekopdrachten wil je juist uitsluiten om te voorkomen dat de kosten onnodig oplopen.

Google Adwords biedt je hiervoor de uitsluitingszoekwoorden. Wees hier erg agressief mee. Hoe meer je uitsluit hoe concreter de zoekopdrachten worden waarbij je wordt weergegeven.

Dat betekent meer conversies voor minder geld.

Het uitsluiten van de volgende vormen van zoekwoorden gebruiken wij vaak voor advocatenkantoren:

• Alles wat te maken heeft met vacatures
• Zoekopdrachten die woorden bevatten als gratis of goedkoop
• Alles wat te maken heeft met scholing, cursussen en opleidingen
• Landen, provincies, regio’s, steden die meestal buiten het werkgebied vallen
• Alles wat wijst op een zoekopdracht die niet gaat converteren. Zoals app, games of puzzel
• Elk vakgebied dat niet wordt behandeld door het advocatenkantoor in kwestie

Leestip:
Wat kost Google Adwords per maand?

#3 Zoekwoorden moeten terugkomen in jouw advertentie

Jouw advertentie in Google Adwords moet opvallen tussen de andere advertenties. Maak daarom advertenties waarin de woorden uit de zoekopdracht terugkomt in de titel van de advertentie. Hiermee vergroot je het gevoel dat achter deze advertentie het juiste antwoord zit.

Gelukkig biedt Google hiervoor een eenvoudig oplossing. Met Keyword Insertion kan je heel eenvoudig de tekst uit de zoekopdracht terug laten komen in jouw advertentie.

{KeyWord:zoekwoord}

Waar ik het woord ‘zoekwoord’ heb geplaatst vul je een alternatieve zoekterm in. Deze wordt getoond op het moment dat de zoekopdracht langer is dan het toegestane aantal tekens.

#4 Test en varieer in advertenties

Dit brengt me direct op het volgende punt. Gebruik niet slechts één advertenties maar maak per advertentiegroep meerdere advertenties aan. Hoe relevanter, hoe beter. Door meer advertenties te maken kan je snel en goed testen welke teksten beter aanslaan.

Dit is overigens niet iets wat je slechts eenmaal doet. De advertenties optimaliseren doe je regelmatig. Zo werk je steeds meer toe naar de best converterende advertentie.

#5 Advertentiegroepen effectief inzetten

Maak kleine advertentiegroepen aan. Met kleine advertentiegroepen ben je heel specifiek en zijn de advertenties die worden getoond bij deze zoekwoorden erg aansprekend. Dit vergroot de kans op een klik.

Dit kan dus betekenen dat je advertentiegroepen krijgt met maar twee of drie zoekwoorden. Dit is helemaal niet erg. Het kost alleen wat tijd.

SEA en Google Adwords draaien vooral om het vergroten van rendement door extreem relevant te zijn. Een voorbeeld voor een advocatenkantoor van een advertentiegroep kan bijvoorbeeld zijn:

Beste arbeidsrecht advocaat 2015
Beste arbeidsrecht advocaat 2016
Beste arbeidsrecht advocaat 2017
Beste arbeidsrecht advocaat 2018
Beste arbeidsrecht advocaat 2019

Wanneer een van de advocaten van jouw advocatenkantoor een award heeft gewonnen als beste arbeidsrecht advocaat dan is dit zeker een interessante groep zoekwoorden. De advertentie voor deze zoekopdrachten kan gelijk zijn door te vermelden dat die persoon winnaar is geweest van de award op enig moment.

Zoekt iemand anders op ‘arbreidsrecht advocaat Den Haag’ dan wil je hem op dat moment een andere advertentie laten zien. Iets waarin elk geval duidelijk wordt dat je gevestigd bent in Den Haag of veel cliënten bijstaat in Den Haag. Zo ben je namelijk een stuk relevanter.

#6 Targeting essentieel voor advocatenkantoren in Google Adwords

Kijkend naar de zoekopdrachten voor advocaten weet je direct dat locatie een belangrijke rol speelt. Stel daarom targeting in op basis van locatie. In de gebieden waar je wel actief bent voor de meeste van je cliënten wil je dat jouw advertenties wel worden getoond. In andere gebieden niet.

Uiteraard wordt je wel vaker gevonden als je je richt op heel Nederland maar het gaat om het rendement op de kosten voor Google Adwords. En ik kan je vertellen dat je in zo’n geval een zeer kleine kans hebt om Google Adwords rendabel in te zetten als advocatenkantoor.

Daarbij is relevantie de sleutel. Richt daarom ook concrete advertenties in per regio. Dat betekent dat je moet werken met een logische indeling van je advertentiegroepen.

#7 Google Adwords kwaliteitsscore

De kwaliteitsscore is wellicht nieuw voor je. Google Adwords geeft voorrang aan advertenties die hoog zijn van kwaliteit. Dit wordt berekend aan de hand van drie kenmerken. Wanneer je goed scoort op de kwaliteitsscore kan jouw advertentie op een hogere positie geplaatst worden zonder dat je hier meer voor betaald.

De 3 kenmerken zijn:

• Verwachte klikfrequentie
• Advertentierelevantie
• Ervaring op de bestemmingspagina

Lees in dit artikel hoe je je Google Ads kwaliteitsscore kan verbeteren.

#8 Zet Ad extenties in voor meer rendement

Aangezien locatie erg belangrijk is in de keuze voor een advocatenkantoor is het verstandig om ook te werken met ad extensies. Er zijn verschillende ad extensies die je in kan zetten. Google heeft verteld dat dit zorgt voor een aanzienlijke stijging in het aantal klikken op jouw advertentie.

Bijvoorbeeld de locatie extensie of de extensie waarmee mensen direct naar het telefoonnummer van het advocatenkantoor kan bellen.

#9 Focus op de conversieratio en niet op de clickratio

Veel advocatenkantoren kijken bij Google Adwords alleen naar het aantal klikken naar hun website. Dit uiteraard belangrijk want dit zijn kansen op conversies maar het is veel beter om te kijken naar het aantal conversies.

Het is belangrijk om in dit geval de waarde te berekenen van een gemiddelde cliënt. Dit kan voor een lange termijn strategie dus customer lifetime value zijn. Voor een korte termijn strategie kijk je naar een andere berekening.

Daarnaast moet je de doelen instellen in Google Analytics en koppelen aan jouw Google Adwords account. Op die manier kan je zien welk zoekwoord zorgt voor nieuwe cliënten en welke niet.

Dit betekent ook dat je moet zorgen dat mensen op meerdere manieren kunnen converteren tot cliënt dan alleen het contactformulier op jouw contactpagina.

Je moet de klikken naar jouw website zien als kansen, niet meer dan dat. De keuze om door te gaan met een zoekwoord of ermee te stoppen is afhankelijk van de conversieratio die het behaalt. Uiteindelijk draait het altijd en alleen maar om de return on investment (ROI).

Meer kansen voor advocatenkantoren?
Online marketing voor advocatenkantoren

Kwaliteitsscore Adwords

Je kan je advertentieposities in de zoekresultaten van Google op twee manieren verbeteren.Het CPC-bod op het zoekwoord verhogen of de kwaliteitsscore verbeteren. Het bod verhogen is de makkelijkste stap maar hou je dan nog voldoende rendement over op je campagnes? De kwaliteitsscore van Adwords biedt uitkomst.

Wat is de kwaliteitsscore Adwords?

De kwaliteitsscore is een cijfer tussen 1 en 10 welke weergeeft hoe relevant jouw advertentiecampagne is voor bezoekers. De kwaliteitsscore is een goede indicator om inzicht te krijgen in de kwaliteit van je campagne. Het mooiste van alles is dat Google je hier ook voor beloond met een hogere advertentiepositie.

Hoe werkt de kwaliteitsscore?

De kwaliteitsscore is opgebouwd uit 3 kenmerken waarop Google beoordeeld of je relevant bent voor de bezoeker.

• Verwachte Klikfrequentie
• Advertentierelevantie
• Ervaring op de bestemmingspagina

Op elk van deze punten kan je verbeteringen aanbrengen en dat draagt bij aan je kwaliteitsscore. In alles wat je doet moet het doel zijn om de relevantie van je campagne te vergroten voor de bezoekers die zoekopdrachten doen naar jouw gekochte zoekwoorden.

De verwachte klikfrequentie

Door advertenties te maken die naar verwachting meer kliks genereren pak je extra punten ten behoeve van je kwaliteitsscore. Denk hierbij aan advertentie-extensies, uitsluitingszoekwoorden en gebruik tekens die opvallen in je advertentie. Doe alles om aantrekkelijke advertentieteksten te creëren waar op geklikt wordt.

Advertentierelevantie

Het is wat in het verlengde van het vergroten van de klikfrequentie maar zorg voor relevantie advertentieteksten. De advertentieteksten dienen aan te sluiten bij de zoekwoorden. Dit om alles zo relevant mogelijk te zijn. Dus laat bijvoorbeeld de zoekwoorden terugkomen in je advertenties.

Ervaring op de bestemmingspagina

Ook als de bezoeker op je advertentie heeft geklikt heb je nog een verplichting om relevant te zijn. Verlaag je bouncepercentage door te zorgen voor een logische marketingfunnel binnen je website. De landingspagina moet aansluiten bij de verwachting die de bezoeker heeft bij de zoekopdracht en de advertentietekst. Het doel hier is om de tijd op de pagina te vergroten en een vervolg klik af te dwingen.

Leestip:
Adwords optimaliseren?

Hoe beloond Google een hoge kwaliteitsscore?

Wanneer jouw kwaliteitsscore zorgt voor een hoog cijfer zorgt dit voor een hogere advertentiepositie. Dit komt doordat de kwaliteitsscore een grote invloed heeft op de Ad Rank. De Ad Rank bepaalt de advertentiepositie in de zoekresultaten van Google. Onderstaande formule bepaalt de Ad Rank.

Ad Rank = CPC * Kwaliteitsscore

De Ad Rank wordt tijdens elke zoekopdracht opnieuw berekent. Elke adverteerder met een bod op dit zoekwoord krijgt elke keer een nieuwe Ad Rank. Elke wijziging in CPC-bod of kwaliteitsscore heeft dus invloed. Ook wanneer je concurrenten dit doen.

Stel je hebt een kwaliteitsscore van 6 op het zoekwoord ‘herenfiets kopen’. Jouw CPC-bod is € 3,00. De Ad Rank is in dit geval € 3,00 * 6 = 18. Jouw concurrent heeft een kwaliteitsscore van 8. Met een CPC-bod van € 2,30 komt deze op een Ad Rank van 18,4. Dat betekent dat jouw concurrent dus boven jou komt te staan in Google. En het allerbelangrijkste nog, met een lager CPC-bod.

Met een verschil van € 0,70 per klik lijkt het verschil wel mee te vallen maar wanneer je dit doortrekt naar meerdere zoekwoorden dan loopt het snel op. Zeker als je terug gaat rekenen naar het aantal kliks dat je afgelopen jaar hebt gemaakt. Als dit verschil voorkomt bij 200 zoekwoorden en elk zoekwoord gemiddeld 1 klik per dag krijgt dan heb je het al over meer dan € 50.000. Dat is dus € 50.000 euro die jij meer uitgeeft dan je concurrent en nog altijd onder hem staat in de Google zoekresultaten. Dat moet je zien te voorkomen.

Hoe maak je een succes van je Kwaliteitsscore bij Adwords?

Een slechte kwaliteitsscore kost je dus geld. Maar bekijk het van de zonnige kant, met een hoge kwaliteitsscore kan je dus een echt concurrentievoordeel behalen. Hoe je dit aanpakt? Kennis, liefde en aandacht. Continu je kwaliteitsscore optimaliseren. Dit moet onderdeel zijn van je wekelijks terugkerende werkzaamheden.

Een Adwords campagne richten veel ondernemers slechts één keer in, wellicht nog eens per kwartaal wat zoekwoorden toevoegen. Dit zijn precies de adverteerders op Adwords die teveel betalen en het onderspit delven in de concurrentiestrijd op Google Adwords. Zorg dat jij voordeel haalt uit de onwetendheid van je concurrenten en ga aan de slag met het verbeteren van je kwaliteitsscore.

Aan de slag met de kwaliteitsscore

De Adwords kwaliteitsscore is dus erg belangrijk. Je bent vast benieuwd naar de kwaliteitsscore van jouw campagnes maar waar vind je die? In je Google Adwords account kun je op de zoekwoorden pagina kolommen aanpassen. Klik op het kolommen-icoon. Kies voor ‘kolommen aanpassen’. Kies voor ‘kwaliteitsscore’. Vink hier aan welke kolommen je wilt toevoegen.

Een andere optie is in de status kolom per zoekwoord bekijken welke kwaliteitsscore je hebt. Dit doe je door je muis over de status kolom te bewegen. In de pop-up die dan op ligt kan je de kwaliteitsscore van het zoekwoord aflezen.

Leestip:
Ultieme SEA Beginners Gids

Nog een belangrijke opmerking over de kwaliteitsscore

De kwaliteitsscore wordt niet alleen berekent per zoekwoord maar ook op andere niveaus. Op account-niveau, campagne-niveau, zoekwoord-niveau en advertentie-niveau wordt een score berekend. Deze vormen samen de kwaliteitsscore op jouw zoekwoord. Daarom is het belangrijk je account schoon en geupdate te houden. Ook je history speelt hierin een rol.

Belangrijk dus om niet te lang te wachten met het optimaliseren van je kwaliteitsscores. De mogelijkheden om dit te doen zijn eenvoudig. Of je belegd dit binnen jouw eigen onderneming of je besteed dit uit aan een professional. Optimaliseren van de kwaliteitsscore Adwords uitbesteden levert in veel gevallen het snelste het meeste resultaat op.

6 tips van om je kwaliteitsscore te verbeteren

Nu je alles weet over de kwaliteitsscore Adwords is het ook belangrijk om te weten hoe je deze moet verbeteren. Hieronder een aantal zaken die je in de gaten moet houden. Meer zaken die je in ogenschouw dient te nemen om je kwaliteitsscore te verbeteren hebben we opgenomen in speciaal artikel.

#1 De kwaliteitsscores van je zoekwoorden moet je regelmatig analyseren. Zonder te weten hoe je ervoor staat weet je ook niet waar je moet optimaliseren.

#2 Relevantie is dus het belangrijkste in je kwaliteitsscore. Met advertentiegroepen die veel zoekwoorden herbergen kunnen je advertenties niet relevant zijn. Voorkom dus grote advertentiegroepen.

#3 Blijf je advertentieteksten optimaliseren. Elke advertentiegroep dient meerdere advertenties te bevatten. Verwijder met grote regelmaat de slecht presterende en vul aan met nieuwe advertenties.

#4 Extensies verbeteren je CTR. En extensies zijn net als advertentieteksten, dus ook deze dien je te optimaliseren.

#5 Zorg voor zoekwoorden die scoren. Een CTR lager dan 1% kan echt niet binnen Adwords. Gebruik daarom uitsluitingszoekwoorden en verwijder slecht presterende zoekwoorden als je ze niet verder kan optimaliseren.

#6 Uitsluitingszoekwoorden gebruik je ook om dubbele zoekwoorden in verschillende advertentiegroepen uit te sluiten. Denk hierbij het uitsluiten van exacte zoekwoorden in brede zoekwoord groepen. Vergeet hierbij ook niet de longtail-varianten.

11 SEA tips die waardevol zijn voor jouw advertentiecampagnes

Adverteren op de zoekmachines, wie doet het tegenwoordig niet? Google Ads (voorheen Adwords) is natuurlijk het populairste SEA-platform in Nederland met de meeste zoekopdrachten binnen Nederland. Daar is de concurrentie dan ook hoog. Dus hoe richt je je SEA-campagnes succesvol in? En hoe voorkom je dat je onnodig teveel betaald per klik? Met deze 11 waardevolle SEA tips help ik je op weg.

#1 Uitsluitingszoekwoorden voor SEA

Wil je meer uit je Google Ads, voorheen Google Adwords, halen dan moet je echt eens kijken naar je uitsluitingszoekwoorden. Wanneer je begint met SEA dan selecteer je zoekwoorden of zoektermen waarop je gevonden wilt worden.

Dan wordt je vaak ook gevonden op zoekwoorden die helemaal niet relevant voor je zijn. Deze zoekopdrachten sluiten niet aan bij hetgeen je wilt bereiken en daar moet je jezelf voor beschermen.

Deze zoektermen kan je uitsluiten via uitsluitingszoekwoorden.

Hierdoor voorkom je dat je geld uitgeeft aan klikken op je advertenties die geen rendement opleveren. Dit kan je overigens doen op campagneniveau en advertentiegroepniveau.

Je wilt je bezoekers zo’n optimale beleving aanbieden en dus kan het ook waardevol zijn om bepaalde interessante zoektermen uit te sluiten in een bepaalde advertentiegroep zodat de bezoeker op de juiste landingspagina terecht komt na een klik.

#2 Dubbele zoekwoorden verwijderen

Het is logisch maar wordt vaak vergeten. Dubbele zoekwoorden moet je verwijderen. Ook weer om de ultieme ervaring aan te bieden aan de bezoekers die op je advertenties klikken. Je wilt dat ze op de juiste landingspagina terechtkomen.

Daarnaast wil je je data zuiver houden en voorkomen dat wanneer je je bod verlaagt op één van de zoekwoorden dat je niet wilt dat het dubbele zoekwoord dit ondermijnt.

Leestip:
Het geheim van rendabele online marketing campagnes

#3 Biedt op de bedrijfsnaam van je concurrenten

Grote concurrenten worden vaak direct gezocht in de zoekmachine. Deze mensen zijn al wat verder in het aankoopproces als ze met een aankoop bezig zijn. Waarom zou jij niet op dit zoekwoord gevonden willen worden?

Google laat het toe om te bieden op zoekwoorden waarin de bedrijfsnaam van een concurrent aanwezig is. Maak er gebruik van.

#4 Kwaliteitsscore bij Google Ads

Hou bij SEA de kwaliteitsscore van je zoekwoorden in de gaten dit kan je namelijk grote voordelen bieden.

Je kwaliteitsscore is een cijfer tussen de 1 en 10. Deze is opgebouwd uit drie elementen.

• Verwachte CTR
• Ervaring op de bestemmingspagina
• Advertentierelevantie

Door hoog te scoren op de kwaliteitsscore binnen Google Ads kan je minder betalen voor dezelfde hoeveelheid klikken dan wanneer je laag scoort.

#5 Meet je conversies via Google Ads

Eén van de belangrijkste dingen die je moet doen als je met SEA aan de slag gaat is zorgen dat je inzicht hebt in het rendement van je investeringen. Daarom wil je kunnen meten welke zoekwoorden converteren en welke niet.

Zorg er daarom voor dat je conversies meet in Google Ads.

#6 Optimaliseer je advertenties continu

Zoekmachine adverteren betekent continu optimaliseren. Dat betekent ook dat je advertenties steeds beter moeten worden.

Google Ads biedt je de mogelijkheid om meerdere advertenties tegelijk aan te maken per advertentiegroep. Doe dat, kies er voor minstens drie.

Optimaliseer elke maand je advertenties en verwijder de advertenties die niet renderen. Kijk hier naar de CTR op de advertenties.

Leestip:
Google Adwords kosten per maand

#7 Relevante advertenties

De advertenties die je aanbiedt moeten goed aansluiten bij de zoekopdrachten. Dat betekent dus ook dat je je advertentiegroepen niet te groot moet laten worden.

Als je twintig zoekwoorden in een advertentiegroep hebt staan dan kan je onmogelijk voor elk van deze zoekwoorden relevante advertenties aanbieden.

Hou je advertentiegroepen dus klein wat betreft zoekwoorden.

#8 Gebruik alle handvaten die Google aanbiedt

Ga je een advertentie maken voor SEA dan biedt Google je een advertentie aan waarin je meerdere tekstvelden hebt. Gebruik al deze tekstvelden. Dat wil niet zeggen dat je het helemaal vol moet schrijven maar gebruik wel elke tekstregel.

Daarnaast heb je bij Google Ads diverse extensions. Maak ook hier gebruik van alle mogelijkheden die Google biedt. Ze bieden dit niet voor niks aan.

#9 Lokale ondernemers gebruik je regiotargeting

Bij Google Ads kan je targeten op regio. Maak hier gebruik van als lokale ondernemer. Een bloemist uit Den Haag die lokaal levert zal een klant uit Groningen niet kunnen helpen.

Kies daarom voor regiotargeting om de juiste bezoekers te selecteren voor je campagnes.

Leestip:
Online Marketing Gids Voor Lokale Ondernemers

#10 Remarketing kansen van SEA

Met de remarketing mogelijkheden kan je je biedingen voor SEA aanpassen op basis van eerdere bezoeken aan je website. Iemand die eerder op je website is geweest kan interessanter zijn dan een ander en daarom kan dat een hoger bod verantwoorden.

Daarnaast kan je die koppeling ook maken met Youtube kijkers van je kanaal.

#11 Moet je advertentie elk moment van de dag zichtbaar zijn?

Het is mogelijk dat voor sommige bedrijven het niet zinvol is om op elke dag of elk moment van de dag zichtbaar te zijn. Dat kan betekenen dat je bijvoorbeeld in de avonduren je advertentiecampagnes uit wilt zetten.

Dit kan afhangen van het aanbod op je landingspagina waarbij misschien openingstijden van belang zijn.

Daarnaast kan je kijken naar je conversies ten opzichte van het aantal klikken dat je in de avonduren ontvangt. Is dit significant lager dan kan je beslissen om de advertenties in de avonduren uit te zetten.

Zoekmachine marketing

Met zoekmachine marketing kan je veel bezoekers naar je website trekken. Bezoekers die niet zomaar terecht komen op je website maar die gericht op zoek zijn naar antwoorden op hun vragen, behoeftes en wensen. En ’toevallig’ biedt jouw website die oplossingen.

Die websites helpen de bezoekers niet alleen aan antwoorden maar proberen ook van de bezoekers klanten te maken. Met zoekmachine marketing (SEM) trek je de bezoekers aan, met conversie optimalisatie vergroot je de kans dat iemand op je website converteert. Of dat nu een lead of een aankoop is.

Maar goed, wat is dat zoekmachine marketing dan eigenlijk?

Wat is zoekmachine marketing?

Zoekmachine marketing is marketing om klanten te krijgen door je te profileren in de zoekmachines. Dit kan op twee verschillende manieren. Met zoekmachine optimalisatie (SEO) en zoekmachine adverteren (SEA).

Er zijn drie afkortingen die hierbij een rol spelen.

• SEM is search engine marketing oftewel zoekmachine marketing
• SEO is search engine optimalisation oftewel zoekmachine optimalisatie
• SEA is search engine advertising oftewel zoekmachine adverteren

Leestip:
Hoe meer omzet maken met online marketing?

Zoekmachine marketing

Door zoekmachine marketing in te zetten probeer je bezoekers naar je website te trekken. Hoe hoger je staat in de zoekmachine op een bepaalde zoekterm, hoe meer bezoekers je kan verwachten. En hoe meer bezoekers je hebt hoe meer kansen je hebt op klanten.

Daarom richten veel marketeers zich op zoekmachine optimalisatie. Het kan je veel bezoekers opleveren als je bovenaan staat. Toch is dat helaas niet zo simpel. Er is maar één bovenste plek per zoekterm en iedereen richt zich daarop.

Vaak kost zoekmachine marketing best wat tijd namelijk. Met zoekmachine adverteren kan je dezelfde dag nog bovenaan staan. Hier betaal je echter wel voor en bij zoekmachine optimalisatie kost het je niks.

Op welke manier je het ook aanpakt je wilt bovenaan staan in de zoekmachine. Daar wordt namelijk het meest geklikt naar jouw website.

Voor zoekmachine marketing begin je in beide gevallen op dezelfde manier. Ken je doelgroep en bedenk wat zij intoetsen in de zoekmachines. Doe daarom zoekwoorden onderzoek. Daaruit komen de zoektermen naar voren waarop je gevonden wilt worden. Dit kunnen zoektermen zijn waar veel bezoekers op af komen of zoektermen waar minder mensen naar zoeken maar waar de kans groter is dat iemand een aankoop wilt doen.

De zoektermen of zoekwoorden zijn nodig voor zowel zoekmachine optimalisatie als zoekmachine adverteren.

Zoekmachine optimalisatie

Wanneer je een zoekopdracht doet in Google dan heb je organische zoekresultaten en betaalde zoekresultaten. Bij de betaalde zoekresultaten staat er ‘adv’ bij vermeld wat verwijst naar advertentie.

De organische zoekresultaten beïnvloed je door je website en je pagina’s te optimaliseren om hoger in Google te komen. Dat doe je door in te spelen op de ruim 200 ranking factoren. Elk van deze factoren heeft invloed op de positie die je inneemt in de zoekmachine resultaten.

Door aanpassingen te verrichten aan je website ten behoeve van je positie in de zoekmachine ben je bezig met zoekmachine optimalisatie.

Het schrijven van content, zoals bloggen, is maar een van de mogelijke invloeden op je prestaties in de zoekmachines.

Lees ook:
SEO Simpel Gemaakt Voor Het MKB

Zoekmachine adverteren

Lukt het je niet om bovenaan te komen op bepaalde zoektermen? Dan kan je zoekmachine adverteren inzetten om alsnog op deze zoektermen gevonden te worden.

Bij Google noemen ze zoekmachine adverteren Google Ads, voorheen Google Adwords. Een ander woord voor zoekmachine adverteren is SEA. Met SEA biedt je je op de zoektermen via een veilingsysteem.

Je betaald per klik op je advertentie (CPC). Dus als iemand je advertentie ziet maar er niet op klikt dan betaal je daar niks voor. Dat maakt SEA een zeer lucratieve manier van adverteren.

Zeker ook omdat achter een zoekopdracht een intentie schuilt gaat. Een concrete behoefte die er voor zorgt dat iemand deze zoekopdracht ingeeft. Kies je de juiste zoektermen dan kan je ook echt kopende klanten aantrekken met je advertenties.

Nu is de hoogte van het bod op de veiling niet de enige manier waarop Google bepaalt op welke plek je advertentie wordt weergegeven. Er zijn namelijk manieren om bovenaan te staan bij zoekmachine adverteren zijn er namelijk trucjes om zelfs bovenaan te staan ondanks dat je minder biedt dan de concurrentie op de zoekterm.

Leestip:
Waarom Google Adwords voor elk bedrijf een succes kan zijn

Google Ads voor tandartspraktijken

Voor tandartspraktijken liggen er grote kansen in Google Ads (voorheen Adwords). Om de kansen van Google Ads voor tandartspraktijken te benutten dien je wel een aantal zaken vooraf gerealiseerd te hebben. Wellicht heb je zelf al eens Google Ads ingezet om nieuwe klanten te werven maar is dat ook succesvol gebleken? Waarschijnlijk zijn er een aantal zaken die je kan optimaliseren om meer succes te behalen met Google Ads. Deze tips bespreken we hieronder.

Waarom is Google Ads interessant voor tandartspraktijken?

Voor veel producten dien je eerst een behoefte te creëren alvorens klanten het kopen. Voor tandartsen ligt dit op veel behandelingen anders. Iedereen moet wel eens naar de tandarts, bij voorkeur minstens één keer per jaar. Om een gezonde mondhygiëne te garanderen. Dit maakt van Google Ads een uitstekende oplossing. Als je verhuist bent of ontevreden bent over je huidige tandarts dan is het eerste wat mensen doen zoeken op Google naar een nieuwe tandartspraktijk. Google Maps is hierin belangrijk maar Google Ads biedt je de mogelijkheid om direct bovenaan te staan. En wie bovenaan staat krijgt de meeste kliks en, als het goed ingericht is, de meeste klanten.

Leestip:
Zo kom je hoger in Google Maps

Google Ads voor tandartspraktijken succesvol inzetten

Om succes te boeken met Google Ads dien je niet alleen goede advertenties te maken en in te zetten ook de tandartspraktijk moet klaar zijn voor nieuwe klanten. Dit begint al bij de huidige website. Een website is niet langer een visitekaartje, het is inmiddels een manier om klanten te werven. De advertenties zijn slechts een middel om ze de weg te wijzen. Richt je website dan ook in met verschillende en de juiste call-to-actions.

Lees ook:
Simpele conversie optimalisaties die je meteen kan uitvoeren

Staat het personeel van je tandartspraktijk op de voorgrond?

Naast de juiste call-to-actions is het ook belangrijk om je personeel op de voorgrond te zetten op je website. Dit lijkt onbelangrijk maar onderzoek toont aan dat potentiele nieuwe patiënten op een emotioneel niveau contact maken met foto’s van het personeel op een website in de gezondheidszorg. Zeker in het geval van tandartspraktijken is de toegevoegde waarde hiervan groot. Veel mensen gaan toch met lichte tegenzin naar de tandarts, een glimlach kan hierin het gevoel van weerstand verkleinen.

Betrek je personeel bij de Google Ads campagnes

Ga uit van succes. Als je Google Ads inkoopt en dat op een goede manier doet dan zullen nieuwe patiënten zich regelmatig aanmelden. Dit kan telefonisch, via een aanmelding of andere leadvorm. Zorg dat je personeel hiervan op de hoogte is en dat hen duidelijk is uitgelegd wat je van hen verwacht en waarom je dit doet. Samen werken aan een doel zorgt voor enthousiasme. Een beller dient dan ook goed te woord gestaan te worden en het doel voor de telefoniste moet altijd zijn om de 1e afspraak in te boeken. Doe je dit niet dan loop je een deel van de conversie mis en dat is zonde van de kostbare investering. En anders is het zonder van jouw tandarts marketing investeringen.

Hoe werkt Google Ads voor tandartspraktijken?

Iedereen heeft Google wel eens gebruikt, de zoekresultaten die bovenaan staan hebben vaak een ADV-melding. Dit is om aan te geven dat het gaat om een Google Ads advertentie. Dit maakt het mogelijk voor ook jou om bovenaan te staan. Door zoekopdrachten als ‘tandarts’, ‘tandarts Rotterdam’, ‘implantaten’ te selecteren als zoekresultaten waarbij je advertentie vertoont dient te worden koop je keywords in. Dit zijn de zoekopdrachten van de bezoekers. Op deze manier bepaal je op welke vraag/behoefte van de bezoeker jouw advertentie een antwoord is.

Leestip:
Marketing voor tandartspraktijken: 998% Return on investment

Hoe kom je hoog op de 1e pagina van Google?

Google werkt met een veilingsysteem. Je doet als het ware een bod op een keyword. Echter werkt het niet zo dat degene met het hoogste bod ook daadwerkelijk bovenaan Google komt te staan. Met het hoogste bod vergroot je wel je kans hierop, maar ook de kwaliteitsscore van je landingspagina speelt hierin een rol. De kwaliteitsscore geeft de beleving van de bezoeker weer. Een slechte advertentie zorgt voor weinig klikken en daarom zal Google deze advertentie minder gaan laten zien. Ook je landingspagina speelt hierin een rol, een hoge bounce rate of een trage laadtijd van de website hebben hier een nadelige invloed op. De combinatie van de kwaliteitsscore en het bod bepalen dus de hoogte van je positie in de zoekresultaten. Draai het dan ook eens om, bij een extreem goede kwaliteitsscore kan je dus ook met een lager bod bovenaan staan. Interessant.

Voorbeeld van een goede kwaliteitsscore van een tandartspraktijk

In Amerika liggen de bedragen voor het binnenhalen van een nieuwe patiënt via Google Ads vrij hoog. Zo’n 400 dollar per nieuwe patiënt gemiddeld. Door een goede kwaliteitsscore kan dit bedrag echter flink naar beneden. Een tandartspraktijk in Manhattan, New York heeft veel concurrentie in zijn regio. Je zou daarom verwachten dat deze boven het landelijk gemiddelde van 400 dollar zou zitten. Echter is er een voorbeeld van een tandartspraktijk die zich laat adviseren door een marketing consultant. Deze tandartspraktijk betaald slechts 94 dollar per nieuwe patiënt via Google Ads. Ruim 75% onder het landelijk gemiddelde in een van de regio’s met de grootste concurrentie ratio’s.

Hoe voorkom je dat je teveel betaald voor Google Ads?

Het mooie van Google Ads is dat je niet betaald per periode of per aantal keren dat men je advertentie ziet. Je betaald alleen voor de daadwerkelijke kliks. Dat men je advertentie ziet en niet klikt is daarmee alleen nadelig voor je kwaliteitsscore en niet direct voor je portemonnee. Een klik op een advertentie is daarmee een kostbare zaak. Het is belangrijk dat deze dan ook rendement oplevert. Wees daarom duidelijk in je advertentie, doe geen valse beloftes en zorg dat je advertentie en behandeling passen bij het gekochte keyword.

Lees ook:
Facebook Adverteren Succesvol Voor Tandartsen

Google Ads locatie targeting

Binnen Google Ads is het mogelijk om op locatie te targetten. Dit is een belangrijke feature voor tandartspraktijken. Het immers zinloos om mensen de advertentie te laten zien die niet bereid zijn de afstand af te leggen. Hierin is het natuurlijk belangrijk om rekening te houden met de behandeling die je aanbiedt. Voor een controle is men bereid een kleine afstand af te leggen. Voor implantaten is men waarschijnlijk bereid een grotere afstand af te leggen. Hou hier dus rekening mee bij het instellen van je advertentiecampagnes.

Wees verstandig met Google Ads

Google Ads kan duur zijn, maar goed gedaan levert het je klanten op die je jarenlang voorzien van een hoge return on investment. Het instellen van de juiste tijdsperiode van je campagne kan je rendement aanzienlijk verhogen. Zorg dat je advertenties alleen draaien op het moment dat je tandartspraktijk bereikbaar is. Je wilt voorkomen dat nieuwe klanten contact met je zoeken terwijl je niet bereikbaar bent. Mensen zijn niet geduldig en zullen snel overschakelen naar een alternatief. De kosten van de klik ben je dan wel kwijt.

Optimaliseer zoekwoorden in Google Ads voor tandartspraktijken

Google herbergt enorm veel data en na verloop van tijd zal ook over jouw campagne veel data verzameld worden. Gebruik deze data in je voordeel. Neem wekelijks of maandelijks de tijd om je campagnes te analyseren. Kijk hierbij naar je zoekwoorden. Waarop wordt je gevonden, welke zoekwoorden converteren en welke zoekwoorden sluiten niet aan bij je campagne? Sluit de zoekwoorden die niet bij je passen uit en zoek alternatieve zoekwoorden die wel aansluiten via een goed zoekwoorden onderzoek.

Landingspagina moet passen bij je Google Ads campagne

Om de conversie van je campagne te verhogen zorg je ervoor dat de potentiële nieuwe klant zo min mogelijk drempels tegenkomt om een afspraak in te plannen. Denk hierbij ook aan de pagina waar de advertentie naar toe verwijst. Landt de bezoeker op de homepage dan moet deze helemaal opnieuw zoeken waarvoor hij op de advertentie klikte. Maak daarom een aparte landingspagina die aansluit bij de advertentie. Op die manier vergroot je de kans dat dit een nieuwe patiënt wordt.

SEA: Google Adwords voor hotels

Bovenaan Google staan levert je veel hotelboekingen op. Degene die bovenaan Google staat heeft namelijk zo ongeveer een klikratio van zo’n 30%. Dat betekent dat één op de drie personen klikt naar jouw website. Helaas is bovenaan Google komen niet zo gemakkelijk. Met Google Adwords, het SEA platform van Google, kan je dit echter binnen een uurtje gerealiseerd hebben. Interessant dus om SEA in te zetten voor jouw hotel.

Welke mogelijkheden zijn er voor hotels met SEA?

Hotels kunnen niet langer zonder online marketing. Het is de manier om gevonden te worden door nieuwe gasten. Met SEA (search engine advertising) kan je dus snel bovenaan Google staan. In onze beginnersgids voor SEA leggen we je precies uit hoe je Google Adwords inzet om sneller gevonden te worden.

Binnen hotelmarketing is er echter nog een tweede mogelijkheid waarmee je meer hotelboekingen kan realiseren. Google biedt binnen zoekmachine adverteren namelijk nog een mogelijkheid speciaal voor hotels. Dit noemen we Google Hotel Ads. Lees er meer over in ons artikel over Google Hotel Ads.

SEA strategieën voor hotelmarketing

Adverteren op de zoekmachines is een tactiek die werkt voor alle bedrijven, ook voor hotels. Echter heb je binnen elke branche weer andere zaken waar je op moet letten. Zo zijn er voor hotels andere SEA strategieën die je moet inzetten om je rendement te maximaliseren.

Leestip:
Wat experts doen met een advertentiebudget van € 10 per dag

#1 Adverteer op de naam van jouw hotel

Het adverteren op jouw hotelnaam is controversieel aangezien het onduidelijk is of het je daadwerkelijk extra omzet oplevert. Iemand die in Google zoekt op de naam van jouw hotel is namelijk al op zoek naar jouw hotel. De kans dat hij iets wil van jouw hotel is daarmee groot.

Je staat echter al bovenaan de zoekresultaten van Google op de naam van jouw hotel als het goed is. Waarom zou je er dan nog adverteren vraag je je af?

Met Google Adwords kan je bepalen wat er vertoond wordt in de beschrijving op de zoekresultatenpagina. Dit geldt voor de titel en de beschrijving. Dit zorgt ervoor dat je relevanter kan zijn en dat leidt tot meer klikken naar jouw website.

Let er wel op dat deze klikken ten koste gaan van jouw marge. Gelukkig heeft Google Adwords ook nog zoiets als kwaliteitsscore. De relevantie van jouw website is zo groot voor deze zoekopdracht dat je een hoge kwaliteitsscore behaald en daardoor minder betaald per klik.

Wat gebeurt er echter als je geen bod doet op jouw hotelnaam? Dan loop je de kans dat deze mensen geleid worden naar bijvoorbeeld Booking.com. Ze boeken misschien alsnog bij jou maar daarvoor ben je wel weer kosten kwijt aan Booking.com en die kosten liggen hoger dan het bod op Google Adwords.

Zie bijvoorbeeld onderstaand voorbeeld van het Kurhaus in Den Haag.

#2 Doe een bod op de juiste zoekwoorden

Naast adverteren op de naam van jouw hotel is SEA voornamelijk interessant om bij mensen onder de aandacht komen die jouw hotel nog niet kennen. Daarom is het belangrijk om de juiste zoekwoorden in te kopen.

Hiervoor begin je met het doen van een zoekwoordenonderzoek. Wanneer je alle potentiële zoekwoorden in kaart hebt is het tijd om deze onder de aandacht te brengen met de juiste biedingen. Hier later meer over.

De juiste zoekwoorden kan ik hier niet allemaal voor je uitschrijven maar ik kan je wel een suggestie geven in welke hoek je het moet zoeken. Shorttail zoekwoorden moeten op logische wijze gecombineerd worden met longtail zoekwoorden.

• Hotel Den Haag
• Hotel Den Haag Centrum
• Overnachten in Den Haag
• Luxe hotel Den Haag
• Last minute hotel Den Haag
• Hotelarrangement Den Haag
• Hotel Den Haag inclusief ontbijt
• 4 sterren hotel Den Haag
• Hotel boeken in Den Haag

Allemaal diverse interessante zoekwoorden waarop je zou willen bieden.

Ik wil je echter nog wijzen op één ding. Iemand die zoekt op ‘hotels’ is niet hetzelfde als iemand die zoekt op ‘hotel boeken in Den Haag’. Laten we dit eens analyseren.

Wanneer iemand zoekt naar een hotel maar het woord ‘hotels’ gebruikt dan is hij zich nog aan het oriënteren. Daarom gebruikt deze de meervoud versie van het woord. In de oriëntatiefase is hij nog niet bereid om een aankoop te doen, of beter gezegd om een hotelkamer te reserveren.

Hoe specifieker de zoekopdracht, hoe groter de kans dat iemand wil gaan boeken. Hij weet beter wat hij zoekt omdat hij al verder in het aankoopproces zit. Dat betekent dus hoe meer wensen in zijn zoekopdracht zitten hoe interessanter dit zoekwoord voor jou is. Bijvoorbeeld ‘Hotel Den Haag inclusief ontbijt’ is erg specifiek.

Lees ook:
Het geheim van rendabele online marketing campagnes

#3 Target jouw SEA campagnes op het juiste publiek

Met SEA kan je niet alleen de zoekwoorden gebruik om de juiste doelgroep aan te spreken maar ook verder filteren. Zo kan je het gebied kiezen waar ze vandaan moeten komen en de taal die ze spreken.

Zorg er daarom voor dat je de gebruikers in zijn taal aanspreekt en niet in het Nederlands wanneer ze geen Nederlands spreken. Op de landingspagina wil je uiteraard dezelfde taal laten zien als uit de advertentie.

Daarnaast kan je je ook richten op hun activiteiten. Er is een optie die zich richt op het toerisme en dan specifiek hotels en accommodaties. Deze zaken helpen je allemaal om de juiste doelgroep aan te spreken en zo min mogelijk geld te verspillen aan klikken die niets opleveren.

Nog een slimme manier om locatie targeting in te zetten is door te adverteren op het zoekwoord ‘hotel dichtbij’. Dit zoekwoord is natuurlijk niet handig wanneer jouw hotel zich in Den Haag bevindt maar de zoekopdracht plaatsvindt in Amsterdam. Maximaliseer de afstand tot jouw hotel dus voor dit zoekwoord.

#4 SEA inzetten voor bezoekers van jouw hotelwebsite

De mensen die op jouw website zijn geweest hebben enigszins interesse in jouw hotel. Wanneer zij wederom zoeken voor een hotel via Google kan je deze mensen specifiek retargeten. De kans dat je deze bezoekers converteert is vele malen groter.

Daarom wil je remarketing altijd inzetten bij het gebruik van een SEA tool zoals Google Adwords. Het draait namelijk allemaal maar om één ding en dat is het vergroten van jouw rendement.

Leestip:
Facebook Adverteren Voor Hotels

#5 Biedingstrategieën op Adwords voor hotels

Google Adwords staat bekend om betalen per klik. Daar richten veel hotels zich dan ook op, zoveel mogelijk klikken voor zo min mogelijk geld. Dit klinkt logisch maar waar het echt om gaat wordt uit het oog verloren. Je bent begonnen met online adverteren om jouw omzet te vergroten. Richt je daar dan ook op met de inzet van SEA.

Binnen Google Adwords heb je dan ook de mogelijkheid om je campagne te optimaliseren voor meer zichtbaarheid van jouw advertenties, meer klikken of meer conversies. In veel gevallen kies je voor de laatste. Het gaat immers om de conversies.

Er zitten echter wel wat haken en ogen aan. Zo moet Google wel snappen wat een conversie is en hiervoor voldoende data opbouwen om hierop te kunnen sturen. Dat betekent dat je wel de Google pixel moet plaatsen op jouw website zodat zij het resultaat kunnen meten. Daarnaast stel ik altijd de doelen in in Google Analytics om zelf een goed resultaat te hebben van alle bezoekers van de hotelwebsite. Of deze bezoekers nu komen via SEA, SEO, email marketing of Social Media.

Begin eerst met data opbouwen en laat Google optimaliseren voor klikken. Heb je voldoende conversies behaald dan stap je over. Blijf echter wel testen tijdens deze eerste overstap. Hierbij kijk je naar de gemiddelde kosten per acquisitie. Hoeveel betaal je per conversie? Degene die het laagste bedrag oplevert is de juiste keuze.

Zie hieronder een recent voorbeeld.

#6 Richt je alleen op het zoeknetwerk

Nog even een specifiek element van SEA dat ik wil uitleggen is de inzet van het zoeknetwerk. Als adverteerder die op zoek is naar meer boekingen in het hotel adviseer ik je alleen te richten op het zoeknetwerk en Google Hotel Ads.

Wat je in elk geval niet in wilt zetten is het display netwerk. Dit zijn namelijk de banners. Banners kunnen succesvol zijn, begrijp me niet verkeerd, maar voor een ander doel. Banners zet je in voor zichtbaarheid en meer naamsbekendheid. Het zoeknetwerk richt zich veel meer op het genereren van klikken naar jouw website.

Wat er op die website gebeurt is natuurlijk aan jou. Met een goede landingspagina kan je deze bezoekers converteren naar nieuwe gasten voor jouw hotel. Zet hiervoor ook conversie optimalisatie in om jouw landingspagina te optimaliseren. Dit helpt jou om van een gelijk aantal bezoekers op jouw website meer klanten te maken dan voorheen.

#7 Biedt de juiste relevante producten aan

Een logische als je het nu leest maar doe je dit ook al? Het aanbieden van een kamer is niet genoeg. Zeker niet wanneer je een speciaal hotel arrangement aanbiedt. Laat ik je een voorbeeld geven om duidelijk te maken wat ik bedoel.

Neem bijvoorbeeld het zoekwoord ‘romantisch weekendje weg nederland’. Dit zoekwoord heeft een maandelijks zoekvolume van 260 per maand. Het bod om bovenaan Google te staan is slechts € 0,60. Dit is een laag bedrag in mijn ogen.

Nu kan je denken dat dit zoekwoord niet converteert en dat het daarom laag geprijsd is. Er is immers weinig concurrentie op dit zoekwoord. Maar je kan het ook zien als een kans. Wanneer je op dit zoekwoord een kamer in jouw hotel aanbiedt dan is de kans op conversie laag.

Juist in online marketing moet je je onderscheiden. Dat betekent in dit geval dat je een stapje extra moet zetten voor jouw klant. Je biedt hier geen kamer aan maar een romantisch weekend arrangement.

De kans op een klik is daarmee vrij groot. Echter bepaald de landingspagina of iemand converteert of niet. Zorg daarom voor een pagina die romantiek uitstraalt maar ook meer biedt dan alleen een romantische hotelkamer. Dit is wel het minste wat je kan aanbieden. Maar je wilt meer doen dan dat.

Jouw landingspagina laat een romantische hotelkamer zien, maar ook een romantisch diner in een leuk restaurantje in de buurt of in jouw hotel een private dining experience. Verkoop hier vooral beleving. En wat doen de gasten overdag? Ook dat kan je combineren met het romantische weekendje weg.

Leestip:
Social media adverteren voor hotels

Je verkoopt een ervaring en de hotelkamer is ‘bijzaak’. Dit is uiteraard voor jou als hotel belangrijk omdat dit jouw product is. Hetgeen dat zorgt voor jouw omzet maar dat is niet hoe je het verpakt. Verkoop de beleving en de hotelkamer is daar onderdeel van.

Uiteraard is ook hier targeting van toepassing. Hoever is men bereid te rijden voor dit romantische weekend? Dat bepaald jouw targeting. Waarschijnlijk kan je overigens de mensen uit jouw directe regio uitsluiten. Die gaan voor een romantisch weekendje verder weg dan blijven in hun eigen omgeving.

Google Hotel Ads

Misschien ben je al bekend met Google Adwords maar ken je Google Hotel Ads ook al? Dit is Google Adwords speciaal voor hotels en vakantiehuisjes. Een tool van Google om meer bezoekers naar websites te brengen waar je een hotelkamer kan reserveren.

In het eerste half jaar van 2018 meldde Google al dat zij 65% meer leads naar hotels heeft gestuurd via Google Hotel Ads. Een interessant online marketing kanaal dus voor hotels.

Hoe werkt Google Hotel Ads?

Wanneer je zoekt op Google naar een hotel dan krijg je een andere tool te zien dat je gewend bent. Dit is een wizard die ervoor zorgt dat mensen sneller vinden wat ze zoeken maar ook dat meer mensen hier gebruik van gaan maken.

Leestip:
SEA Beginners Gids

Voor Google is het vergroten van het gebruiksgemak een belangrijk onderdeel in de online marketing strategie. Hierin is Google Hotel Ads een mooie tool om dit te verzorgen.

Google Hotel Ads levert je hotel reserveringen op

Zoals je gewend bent met SEA stuurt Google Hotel Ads bezoekers naar specifieke landingspagina’s waar de boeking daadwerkelijk plaats kan vinden. Het verschil is echter dat je hiermee hotels kan vergelijken, iets wat met Adwords niet kan.

De naam zegt eigenlijk al genoeg. Het is een online marketing kanaal waarop je kan adverteren maar zoals je gewend bent van Google wordt de beste ervaring geboden. Een zo compleet en relevant mogelijk aanbod, ook wanneer het hotel er niet voor betaald.

Naast de prijzen kan de bezoeker ook de reviews direct zien. Reviewmarketing speelt dus een grote rol in het maken van de keuze voor een hotel. Daarom is het als hotel ook belangrijk energie te stoppen in reviewmarketing.

Wat Google Maps al laat zien is dat ook locatie een belangrijke rol speelt. Denk daarom ook aan lokale SEO voor jouw hotel. Zeker voor de gratis vermeldingen in Google Hotel Search.

Leestip:
Hoger in Google Maps

Adverteren op Google Hotel Ads

Wanneer je naar een van de hotels klikt via Google Hotel Search dan zie je al snel hoe je kamer kunt reserveren. Dit zijn bij hotels eigenlijk bijna alleen maar online hotel platformen zoals Booking.com. Dit zijn de bedrijven die dus betalen om hotel boekingen binnen te krijgen via Google Hotel Ads.

Adverteren met Google Hotel Ads werkt via feeds. Dat is dan ook de reden waarom bedrijven zoals Booking.com en Trivago veelal gebruik maken van Google Hotel Ads. Echter zie je op dit moment praktisch geen enkele hotelketen die hier gebruik van maakt.

Google Hotel Ads in 3 stappen

1. Evenals bij Google Shopping werk je bij Google Hotel Ads met feeds waarin bijvoorbeeld prijzen en beschikbaarheid af te lezen zijn.
2. Koppel Google Hotel Center met jouw Google Ads account.
3. In Google Ads zet je jouw Google Hotel Ads campagnes op door het budget en de prijzen in te stellen.

En zo ben je aan de slag met Google Hotel Ads.

Leestip:
SEA: Google Adwords voor hotels

Google Ads voor restaurants

De wereld van restaurants is de afgelopen jaren flink veranderd. Voorheen draaide het voornamelijk om jezelf laten zien met een goede gevel, misschien wat reclame in de lokale krant en vooral mond-tot-mond reclame. Tegenwoordig speelt online marketing een grote rol in het krijgen van reserveringen voor jouw restaurant. Google Ads is een enorme kans voor restaurants. Voorheen was Google Ads bekend als Google Adwords.

Wat is Google Ads?

Google Ads zijn de betaalde vermeldingen in de zoekresultaten van Google. Deze staan vaak bovenaan de zoekresultaten. Het is daarom een grote kans om snel meer reserveringen binnen te halen voor jouw restaurant. Het mooiste van alles? Het kan binnen een uur geregeld zijn.

Bovenaan staan bij Google met de juiste zoekwoorden

Met Google Ads kan je met jouw restaurant snel bovenaan de zoekresultaten staan. Maar dit wil je uiteraard wel doen op de juiste zoekopdrachten. Hiervoor doe je een zoekwoorden onderzoek. Dit onderzoek geeft je inzicht in de zoekwoorden die je daadwerkelijk nieuwe klanten oplevert en welke niet. Erg belangrijk dus.

Leestip:
3 restaurant marketing ideeën waar je niet aan gedacht hebt

Voorkomen dat je teveel betaald

Met de zoekwoorden die je inkoopt bij Google Ads ga je daadwerkelijk adverteren. Dit heet officieel search engine advertising (SEA). Het grote voordeel hiervan is de snelheid waarmee je bovenaan Google kan staan maar ook de directe keuze op welke zoekwoorden je gevonden wordt en op welke niet. Je kan jouw inspanningen dus beter sturen.

De enige tegenprestatie hiervoor is dat je betaald per klik op jouw advertentie. Je betaald dus niks voor de vertoningen of de plaatsing zelf. Alleen wanneer iemand daadwerkelijk klikt op jouw advertentie.

En daar begint het spel. Veel restaurants beseffen namelijk niet dat ze teveel betalen voor hun advertenties via Google Ads.

Haal optimaal rendement uit jouw Google Ads campagne

Wat je hiervoor allereerst doet is een account aanmaken of inloggen bij Google Ads. Daarna gaat het om het uitsluiten van de foutieve klikken. Daarmee doel ik op klikken die niet leiden tot reserveringen maar alleen maar leiden tot kijkers die vervolgens om diverse redenen afhaken.

Het doel is dan ook niet om zoveel mogelijk klikken binnen te halen. Het doel is om zoveel mogelijk rendement te behalen. Hiervoor moet je weten wat de gemiddelde waarde is van een reservering in jouw restaurant. Dit bereken je eenvoudig door jouw omzet te delen door het aantal verkochte tafels in jouw restaurant in die periode.

De volgende waarde die je wilt weten is hoeveel bezoekers je nodig hebt op jouw website om een reservering te realiseren. Dit doe je door het aantal bezoekers van jouw website te delen door het aantal online reserveringen in die periode. Het is hiervoor wel essentieel dat mensen bij jou op de website online kunnen reserveren.

Nu weet je hoeveel bezoekers je nodig hebt om tot een reservering te komen. Je weet ook hoeveel een reservering gemiddeld waard is.

Stel dat je 30 bezoekers nodig hebt voor een reservering. Dan heb je dus 30 klikken naar jouw website nodig om tot die reservering te komen. Wanneer een gemiddelde reservering € 60 waard is dan moet je er dus voor zorgen dat je maximaal € 2 per klik betaald.

Dit is slechts een uitgangspositie. Je zal al snel merken dat bezoekers uit een andere verkeersbron, zoals Google Ads, ander gedrag vertonen dan bezoekers die bijvoorbeeld uit jouw email marketing of social media marketing komen. Blijf de berekening dus continu actualiseren.

Stel je Google Ads campagne optimaal in voor jouw restaurant

Na het uitkiezen van de juiste zoekwoorden is het tijd om je campagne zo in te richten dat je succesvol bent in het genereren van rendement. Later gaan we dat rendement maximaliseren.

Leestip:
De nieuwe manier van adverteren voor restaurants

Locatie van jouw Google Ads

Beperk hiervoor de locatie waar jouw advertentie getoond wordt. Hoeveel kilometer zijn mensen bereid te rijden om in jouw restaurant te eten? Dit heeft te maken met wat voor soort restaurant je hebt. Een lokaal eetcafe heeft een kleinere reikwijdte dan een exclusief restaurant dat mensen uit diverse steden aantrekt.

Tijdstip van jouw Google Ads

Hoewel je op elk moment van de dag kan reserveren in jouw restaurant met behulp van de online tool wil je hier toch aandacht aan besteden. Bezoekers van jouw website kunnen er namelijk voor kiezen om te bellen in plaats van de reservering online af te ronden.

Vertoon de advertentie voor jouw restaurant dus alleen op momenten dat jouw restaurant bereikbaar is. De meeste reserveringen vinden plaats tussen 14:00 en 20:00. Maar kijk hierbij ook goed naar de geschiedenis binnen jouw eigen restaurant.

Gebruik alleen het zoeknetwerk

Kies voor Google Ads alleen het zoeknetwerk om jouw advertenties op te vertonen. De andere netwerken leveren voor restaurants simpelweg minder rendement op. Met het zoeknetwerk kom je terecht in de zoekresultaten van Google.

Met Google Ads gebruik je dus zoekwoorden om de juiste mensen aan te spreken en targeting om de verkeerde mensen uit te sluiten. Maar welke zoekwoorden gebruik je nu voor restaurants?

Je hebt shorttail en longtail zoekwoorden. Shorttail zoekwoorden zijn korter en bestaan vaak uit maximaal 3 woorden. Deze worden vaker gebruikt maar zijn vaak duurder en hebben een lagere conversieratio. Ze zijn immers minder specifiek. Mensen staan nog aan het begin van hun zoektocht.

Longtail zoekwoorden zijn langer en specifieker. Mensen die dit intoetsen weten beter wat ze willen en zijn meer klaar om te reserveren. Deze zijn dus waardevoller. Er zit minder zoekvolume op maar zijn vaak wel goedkoper om in te kopen.

Zoekwoorden die wij vaak gebruiken zijn:

• Restaurant in de buurt
• Restaurant + [plaatsnaam]
• Restaurant + [wijknaam]
• Restaurant + [wijknaam] + [plaatsnaam]
• Restaurant + [straat] + [plaatsnaam]
• Restaurant + [attractie in de buurt – denk aan theater of museum]
• [type voedsel] + Restaurant
• [arrangement – denk aan High Tea of High Wine] + Restaurant
• Restaurant met speeltuin
• [type voedsel] + Restaurant + [plaatsnaam]
• Beste [type voedsel] + Restaurant + [plaatsnaam]
• Kindvriendelijk restaurant + [plaatsnaam]
• [sfeer – denk aan gezellig, romantisch of luxe] restaurant
• [sfeer] restaurant + [plaatsnaam]
• [feestdag – denk aan valentijnsdag] restaurant

Bonustips Google Ads voor restaurants

Misschien vind je het moeilijk om te bepalen hoe laat de advertenties van jouw restaurant zichtbaar moeten zijn of welke afstand je moet instellen. Dan kan je dit testen. Ook wanneer je denkt het wel te weten is dit verstandig.

Maak van elk tijdstip een aparte campagne. Zo krijg je bijvoorbeeld:

• Maandag 14:00 – 15:00
• Maandag 15:00 – 16:00
• Maandag 16:00 – 17:00
• Maandag 17:00 – 18:00
• Maandag 18:00 – 19:00
• Maandag 19:00 – 20:00
• Dinsdag 14:00 – 15:00
• etc.

Op deze manier kan je zien welke advertenties wel succesvol zijn en welke niet. Je kan de campagnes namelijk onderling met elkaar gaan vergelijken. Zo kan je zien op welk tijdstip het belangrijker is om vertoond te worden en op welk tijdstip wat minder.

Leestip:
21 ijzersterke tips voor Adwords

Ditzelfde kan je doen met de locaties. Stel er één in op 1 kilometer afstand van jouw restaurant. Een op tussen de 1 en 2 kilometer en een op tussen de 2 en 3 kilometer, etc.

Wellicht vind je dit een tijdrovende klus. Dan kan je ervoor kiezen om in eerste instantie te werken met grotere intervallen. Zowel bij tijd als bij afstand tot jouw restaurant. Daarna kan je verder specificeren maar misschien is dit niet eens nodig en is het meteen al duidelijk dat iedereen op 10 kilometer afstand of meer niet geïnteresseerd is en dus niet converteert. Het draait immers bij elke vorm van restaurant marketing om conversies tot een succesvol rendement te komen.

Extra conversies realiseren met Google Ads

Om meer op te vallen en relevanters te zijn voor jouw doelgroep kan je nog wat extra’s doen met Google Ads. De locatie-extensie laat direct in jouw advertentie zien wat het adres is van jouw restaurant. Dit helpt lokale zoekers direct bepalen of de afstand acceptabel is. Dus nog voordat ze klikken en dat jij betaald.

Ook kun je jouw openingstijden laten zien in jouw Google Ads. Voor restaurants zeker handig. De laatste waar ik je op wil wijzen is het gebruik van de oproepextensie. Hiermee kan je voor mobiele gebruikers het direct mogelijk maken om telefonisch een tafel te reserveren. Dit zonder dat ze eerst naar jouw website hoeven te gaan of het telefoonnummer over hoeven te schrijven. Simpelweg met één klik kunnen ze dan met je bellen om te reserveren.

Voorkom dat het misgaat

De meeste zoekopdrachten via Google gaan tegenwoordig via een mobiele telefoon. Voor zoekopdrachten voor restaurants ligt dit nog vele malen hoger. Het is dus erg belangrijk dat jouw advertenties getoond worden op mobiele apparaten.

Maar dat is nog maar het begin. Jouw website moet dus mobiel vriendelijk zijn. Alles moet goed te lezen zijn, er netjes uitzien en vooral, het moet werken. Online reserveren moet kunnen via het mobieltje. Anders is het geld gooien in bodemloze put.

En dan nog één laatste tip rond SEA campagnes voor restaurants

Met deze opzet kan je denk ik al vrij snel aan de slag. Binnen een uurtje kan jij dus al bovenaan Google staan met jouw advertenties. Al enthousiast? Dan wil ik je nog één tip meegeven die zeker belangrijk is binnen Google Ads. Zorg ervoor dat je een goede kwaliteitsscore neerzet binnen Google Ads.

De kwaliteitsscore geeft een cijfer aan de kwaliteit van jouw advertentiecampagne voor een specifiek zoekwoord. Hoe hoger de kwaliteitsscore hoe beter dat is. Een hoge score wordt dan ook beloond. Het zorgt ervoor dat je met een lager bod toch boven jouw concurrenten voor dat zoekwoord kan staan. Google wil immers de beste zoekresultaten bieden.

Ik wil meer verdienen aan mijn advertentiecampagnes

Het allerlaatste wat ik je wil meegeven is dit. De berekening van de maximale kosten per klik is nu volledig gebaseerd op de gemiddelde omzet van een klant. Dit kan werken aangezien de marges binnen jouw restaurant gelijk blijven. Wat je hierin echter niet mag vergeten is dat jouw advertentiekosten ook ten koste gaan van jouw marge.

Het betalen voor advertenties moet daarom altijd meegenomen worden als een daling op jouw marge. De overige kosten blijven immers gelijk. Een betere berekening is dan ook om de gemiddelde marge hierin mee te nemen.

Als het goed is weet je als restauranteigenaar de marge van elk gerecht op de kaart. In de praktijk merk ik helaas dat dit niet altijd op gaat. Maar wanneer je dit wel weet, of de gemiddelde marge op al jouw gerechten dan kan je de berekening nog accurater maken.

Stel je hebt 1.000 klikken nodig om 100 reserveringen binnen te krijgen. De gemiddelde waarde van een reservering is € 100. De marge op een reservering is 15%. Dan verdien je € 15 aan winst op elke reservering. Om break-even te draaien mag je dus maximaal € 1,50 per klik uitgeven.

Verhoog je jouw conversieratio naar 20% dan zie je al direct dat je maximaal € 3,00 per klik mag betalen. Daarom is conversie optimalisatie zo enorm belangrijk binnen online marketing. Het heeft gewoon een hele grote impact op jouw rendement.

Nu denk je wellicht, leuk maar bij € 1,50 per klik betalen speel ik break-even. Ik wil winst maken. Dan zijn er twee belangrijke zaken om te onthouden.

1. Het doel is om deze gasten vaker dan één keer in jouw restaurant te ontvangen. Bij de tweede reservering kan je jouw marge pakken en tijdens de daarop volgende reserveringen ook.
2. Je kan jouw gewenste rendement omhoog schroeven. Dit zal betekenen dat jouw maximale kosten per klik zullen dalen maar jouw gewenste rendement wordt dan wel behaald.

Zo kan je in een excel sheet goed spelen met de getallen om voor jouw de ideale situatie te creëren. Het kan trouwens ook zomaar zijn dat je erachter komt dat Google Ads voor jouw restaurant helemaal niet interessant is. Het is simpelweg niet rendabel te krijgen.

Dat betekent niet dat je er niks mee kan. Je kan bijvoorbeeld aan de slag met conversie optimalisatie over de salesfunnel voor jouw restaurant anders inrichten. Misschien een specifieke aanbieding doen op de bedankpagina van de reservering om de waarde te verhogen.

Vergeet ook zeker de 3 staps restaurant marketing strategie niet om van nieuwe gasten trouwe gasten te maken. Zo kan je op een later moment jouw rendement vergroten.

Conclusie

Linksom of rechtsom, veel klanten beginnen hun zoektocht naar een geschikt restaurant via Google. Je kan via SEO proberen bovenaan de zoekmachines te komen maar voor een snelle impact kan je Google Ads inzetten.

Bij een juiste berekening weet jij exact wat je kan betalen voor jouw advertenties. Zo raak je verlies je nooit het rendement uit ogen. Jij weet immers dat het niet draait om het aantal klikken maar om het rendement dat jij uit jouw advertentiecampagnes haalt.

Leestip:
Youtube adverteren voor restaurants die echt willen groeien

Belangrijk in dit alles is dat je er alles aan doet om de nieuwe klanten vaker terug te zien in jouw restaurant. Je hebt immers een investering gedaan om deze nieuwe klanten voor de eerste keer te verwelkomen. Dat wil je niet elke keer doen want dat gaat ten koste van jouw marge. Zorg er daarom voor dat je in contact met ze kan blijven. Dit kan via social media of email marketing.

Probeer ze daarom te verleiden om jou te volgen op social media of nog beter om zich aan te melden voor jouw email marketing trajecten. Hiermee kunnen ze bijvoorbeeld coupons verdienen voor een gratis drankje bij het volgende bezoek.

Al met al is Google Ads voor restaurants dus een kans die je niet kan laten liggen. Je wilt natuurlijk niet dat al die reserveringen naar het restaurant bij jou om de hoek gaan.