Waarom jij nooit zo groot zal worden als Amazon in online marketing

Elke startende ondernemer heeft een droom. Vaak is het de grootste worden in zijn of haar markt. Vele redden dit niet en dat is niet omdat ze niet goed zijn in wat ze doen. Helaas kennen ze de wetten van online marketing onvoldoende.

In deze blog ga ik je niet alles vertellen over online marketing of je hoe meer bezoekers op je website moet krijgen. Ik ga ook niet de diepte in over online marketing strategieën maar ik ga je wel een basisprincipe leren dat voor elk bedrijf relevant is.

Je leert hoe je maximaal rendement kan behalen en niet onnodig geld uitgeeft aan het trekken van meer bezoekers of leads.

Meer bezoekers is niet het doel van online marketing

Het eerste dat je goed moet begrijpen over online marketing is dat aantrekken van meer bezoekers naar jouw website niet zaligmakend is. Elke bezoeker die op jouw website komt is er één waarbij je de kans hebt deze te converteren tot klant. Zinvol dus. Helaas niet als je je website niet goed ingericht hebt.

Simpel gezegd wil je dat elke bezoeker op jouw website een zo hoog mogelijk bedrag vertegenwoordigd. Dit kan je realiseren door conversie optimalisatie toe te passen. Als je van 100 bezoekers op jouw website een klant maakt dan heb je een conversieratio van 1%. Met conversie optimalisatie kan je hier bijvoorbeeld 5% van maken. Dan heb je voor elke 100 bezoekers ineens 5 klanten.

Lees ook:
Hoe meer omzet maken met online marketing?

Kijk niet naar het aantal klanten op je website

Vaak kijken ondernemers naar het aantal bezoekers op de website maar dit is helemaal niet het doel van de website. De website moet klanten opleveren. Bezoekers zijn slechts potentiële klanten. De website is slechts een middel.

Hoewel dit belangrijk is binnen online marketing is het niet de juiste statistiek om op blind te staren. Wat je namelijk wilt weten is hoeveel waarde een bezoeker vertegenwoordigd. Wanneer je dit cijfer kent kan je namelijk goed inschatten wat het aantrekken van een nieuwe bezoeker mag kosten.

Als je weet dat elke bezoeker die op jouw website komt een gemiddelde waarde vertegenwoordigd van € 10 dan weet je ook hoeveel het werven van een nieuwe bezoeker mag kosten. Check daarom jouw customer lifetime value.

Geen enkele website heeft een probleem op het gebied van website bezoekers

Aan meer bezoekers op jouw website kan je altijd wel komen. Het is namelijk helemaal niet ingewikkeld om meer bezoekers naar jouw website te trekken. Je kan SEA, social media adverteren of email marketing inzetten als simpele voorbeelden.

Voor SEA en social media adverteren maak je echter kosten. Deze kosten kan iedereen maken maar de uitdaging zit hem in het winstgevend te maken van deze bezoekers. Zoals gezegd, wanneer je weet dat elke websitebezoeker gemiddeld € 10 oplevert dan kan je voor elke bezoeker een bod doen van € 9 en je houdt nog steeds een marge over.

Daarom zit de uitdaging niet in groeien in bezoekers maar in het kapitaliseren van jouw websitebezoekers.

Nieuwe klanten zijn altijd duurder dan het verhogen van de klantwaarde onder bestaande klanten

Vergis je niet. Het aantrekken van nieuwe bezoekers en nieuwe klanten is altijd duurder dan het vergroten van de klantwaarde van bestaande klanten. Nieuwe klanten moeten namelijk nog vertrouwen krijgen in de waarde die jouw bedrijf vertegenwoordigd.

Dit kost tijd en ook geld. Adverteren is in veel gevallen ook duurder dan je zou willen en daarom is het vergroten van de omzet die je haalt uit bestaande websitebezoekers voordeliger. En dit heeft weer impact op de marge. Meer marge op jouw producten betekent meer winst voor jouw bedrijf.

Leestip:
Met online marketing de marktleider worden in jouw branche

Bezoekers zijn niet loyaal aan jouw website

En dan nog dit. Voor de meeste website geldt dat bezoekers in 95% van de gevallen niet meer terugkomen naar jouw website. Dan begrijp je natuurlijk wel dat nieuwe bezoekers werven in veel gevallen zinloos is wanneer dit geen klanten worden. En daarmee zonde van het geld.

Toch is er een oplossing die ervoor kan zorgen dat bezoekers wel terugkeren op jouw website. Leadgeneratie.

Hoe meer contactgegevens van bezoekers je weet te achterhalen hoe meer bezoekers zullen terugkeren op jouw website. En dat is weer een kans dat ze alsnog klant worden.

Zorg er daarom voor dat zo min mogelijk bezoekers jouw website verlaten zonder dat ze iets hebben gekocht of dat ze hun contactgegevens hebben achtergelaten.

Conclusie

Een bedrijf als Amazon kijkt wel naar de juiste statistieken als het gaat om online marketing. Zij begrijpen als geen ander dat het draait om het maximaliseren van de omzet per bezoeker. Het bedrag dat zij hiermee genereren zetten zij vervolgens weer in om te groeien.

Met een business model dat sluitend is door te kijken naar de juiste statistieken kan je een enorme manier van opschalen van jouw online omzet creëren. Dit zonder onnodige risico’s te nemen.

Ken jij deze statistieken van jouw website uit je hoofd?

Conversie Verhogen Van Jouw Webshop Met 13 Tips

Bij een webshop draait het allemaal om het conversiepercentage. Het verhogen van het aantal conversies is dan ook essentieel voor jouw webshop. Hoe pak ik conversie verhogen van mijn webshop aan? Waar moet ik beginnen? En hoeveel gaat het me kosten?

Allemaal belangrijke vragen die we in dit artikel gaan beantwoorden. Echter kan ik je alvast verklappen dat het laten stijgen van jouw conversiepercentage niet altijd geld hoeft te kosten.

Conversie verhogen van webshops

Het doel van conversie verhogen is uiteindelijk om meer omzet te behalen met jouw webshop. Dat kan je doen op drie manieren.

• Meer bezoekers naar jouw webshop trekken
• Het aantal herhaalaankopen van jouw klanten vergroten
• Meer bezoekers converteren tot klant
• Het aankoopbedrag van jouw klanten vergroten

In dit artikel nemen we voor alle vier de onderdelen tips mee maar mijn advies is begin met de laatste twee. Wanneer je namelijk meer bezoekers tot klant converteert dan heb je hier meer profijt van wanneer je meer bezoekers naar jouw webshop gaat trekken.

Wanneer je nu van elke 100 bezoekers 20 klanten maakt dan kan je met een conversie optimalisatie stijging van 50% voor elke 100 bezoekers 30 klanten verwachten. Nu denk je wellicht 50%, dat lijkt me onmogelijk. Maar niets is minder waar. Dit komt regelmatig voor.

Laten we beginnen met de eerste tip voor het verhogen van het conversiepercentage voor jouw webshop.

Lees ook:
De geheimen van een Webshop beginnen met succes

#1 Conversie verhogen voor jouw webshop begint met het bestelproces

Vaak begin ik binnen online marketing aan het einde van het aankoopproces. Dat betekent bij een webshop dat ik begin bij het bestelproces. Hierin zijn er twee hele belangrijke zaken.

1. Maak het de bezoekers zo makkelijk mogelijk
2. Maak het proces zo betrouwbaar mogelijk

Wanneer je het de bezoeker zo makkelijk mogelijk wilt maken dan kies je voor een aankoopproces waarbij alle gegevens slechts eenmaal ingevuld hoeven worden. Dit voorkomt frustratie. Elk veld dat een bezoeker moet invullen is een reden om af te haken tijdens het aankoopproces.

Kies daarom voor zo min mogelijk velden. Alleen de velden die echt noodzakelijk zijn. Zoals het adres wanneer je het product moet bezorgen. Iets als een geboortedatum is in de meeste gevallen totaal niet noodzakelijk dus verwijder deze bij het aankopen. Er is namelijk maar één doel op dit moment en dat is dat de bezoeker zijn aankoop doorzet.

Om te voorkomen dat een bezoeker afhaakt tijdens het bestelproces wil je dat deze niet overrompeld raakt. Kies daarom voor een bestelproces verspreid over meerdere pagina’s. In twee stappen is al een stuk beter want na het invullen van de eerste pagina is de bezoeker al voldoende gecommitteerd om ook de tweede pagina in te vullen.

Het tweede is dat je wilt dat de bezoeker het bestelproces als betrouwbaar ervaart. Hij heeft namelijk al het product uitgekozen en bereid om het te kopen. Echter zou een onbetrouwbare ervaring de bezoeker doen afhaken.

Dat betekent dat je niet met onverwachte kosten om de hoek komt. Dat je werkt met betrouwbare betalingsproviders en deze op een professionele manier presenteert. Voorkom hier dan ook spelfouten want dat duidt op onbetrouwbare webshops.

Daarnaast kan je ook hier jouw contactgegevens plaatsen om de bezoeker de mogelijkheid te bieden om contact met je op te nemen tijdens het bestelproces. Dit bijvoorbeeld wanneer iets niet lukt met bestellen. De kans dat de bezoeker jou gaat bellen is erg klein maar het gaat om het gebaar, de bereidheid en betrouwbaarheid.

Laat ook hier de webshop keurmerken duidelijk zien zodat ze weten dat ze met een betrouwbaar bedrijf in een veilige omgeving zaken doen.

#2 Omzet verhogen tijdens het bestelproces in je webshop

Tijdens het bestelproces kan je je ook richten op het vergroten van de orderwaarde. Dit doe je door aanvullende producten of aanbiedingen aan te bieden. Zo kan je de bestelling voor jouw bezoeker compleet maken met aanvullingen die echt helpen.

Domino’s pizza doet dit al jaren met scherpe aanbiedingen. Wanneer ik een pizza bestel bij Domino’s via hun website dan krijg je regelmatig in het aankoopproces de aanbieding om 2 blikjes cola voor een € 1 euro bij te bestellen. Die aanbieding is zo scherp, die voeg ik bijna altijd toe.

Het is een goed moment om een extra product aan te bieden want de bezoeker zit al in de flow van het aankopen van een product. Als het aangeboden product dan echt een koopje lijkt dan is de kans dat die bij bestelt wordt groot.

Bij producten die regelmatig vervangen worden zoals een tandenborstel zou je kunnen aanbieden om het tweede product met 25% korting aan te kunnen bieden. Dit natuurlijk zodra de marge dit toelaat en het product niet kan vergaan.

Leestip:
Online marketing tips voor webshops

#3 Leidt je bezoekers niet af tijdens het converteren

Zie elke pagina als een unieke pagina. Wat heeft de bezoeker op die pagina essentieel nodig? En vooral, wat niet?

Zodra een bezoeker aan het bestellen is dan kan de menubalk afleiden. Het is een manier om het bestelproces te onderbreken. Kies er daarom voor om tijdens het bestelproces om jouw menu-navigatie te laten verdwijnen.

Het enige wat de bezoeker nodig heeft, en wat jij als webshop eigenaar wilt, is de volgende stap in het bestelproces. Laten we hem daarom niet afleiden.

#4 Bedankpagina is niet het einde van een bezoek aan jouw webshop

Aan het einde van het aankoopproces verlaten bezoekers vaak de webshop. Dit is logisch want een bedankpagina laat meestal helemaal geen volgende stappen zien. Er zit niks anders op dan de webshop te verlaten.

Biedt op jouw bedankpagina opties aan om in contact te blijven met de bezoeker. Maak hem lid van de nieuwsbrief of laat hem je volgen op een van je social media kanalen.

#5 Bezoekers voltooien hun bestelproces vaak niet

Laat geen geld liggen. Bezoekers plaatsen namelijk regelmatig producten in hun winkelwagen maar rekenen die niet af. Ze verlaten jouw webshop tijdens het aankoopproces en hierdoor loop jij omzet mis.

Dus wat gaan we hieraan doen? Deze bezoekers willen misschien wel kopen maar werden onderbroken door het dagelijks leven dat een dringende vraag of behoefte had tijdens het aankopen. Jij als webshop eigenaar helpt deze potentiële klanten natuurlijk aan een herinnering van de geweldige producten die zij in de winkelwagen hadden zitten.

Hiervoor kan je twee dingen doen.

1. Wanneer de bezoeker een account heeft bij jouw webshop dan heb je zijn emailadres waarschijnlijk. Dat geeft jou een kans om de potentiële klant een email te sturen zodat hij de producten uit zijn winkelwagen niet vergeet.
2. Heb je geen emailadres van deze persoon dan kan je deze bezoeker nog wel bereiken. Door de inzet van online advertenties kan je deze bezoeker proberen te overtuigen om terug te komen naar jouw webshop om de bestelling af te ronden. Hiervoor maak je gebruik van retargeting.

De return on investment op dit soort winkelwagen-verlaters is erg hoog. Logisch ook, ze waren eigenlijk al helemaal overtuigd. Het terughalen van dit soort bezoekers is dan ook zeer kansrijk en werkt conversieverhogend.

Leestip:
Het geheim van rendabele online marketing campagnes

#6 Meer conversies door het optimaliseren van jouw buttons

Even een stapje terug. Voordat de bezoekers in het bestelproces terecht komen hebben ze natuurlijk producten uitgekozen. Soms landen ze hier door de inzet van SEO maar vaak hebben ze ook een weg afgelegd binnen jouw webshop.

Om te voorkomen dat bezoekers in jouw webshop niet vinden wat ze zoeken moet je ze begeleiden. Ze willen namelijk graag een uitgestippelde weg volgen. Daarom help jij ze door te werken met buttons die eruit springen. Althans als dat de gewenste weg is voor de bezoeker om te volgen.

#7 Gebruik de juiste teksten om conversies te verhogen voor jouw webshop

Het gebruik van de juiste woorden kan enorm veel opleveren. Het is daarom belangrijk dat je hier zorg aan besteed. Zo zijn er powerwoorden die leiden tot meer conversies.

Buiten deze powerwoorden draait het eigenlijk allemaal om de juiste snaar raken bij de bezoekers. Denk hierbij aan de toegevoegde waarde die je de klant biedt bij een aankoop. Speel in op wat de bezoeker raakt.

Gaat het om een categoriepagina of een productpagina? Kies dan voor een tekst die vertelt wat de bezoeker kan bereiken door de aankoop van het product. Zoals bij de verkoop van Virus software: ‘Ja, ik wil dat mijn foto’s veilig zijn’.

Gaat het om een bezoeker die op zoek is naar inspiratie, bijvoorbeeld op de homepage of contentpagina’s van jouw blog? Dan speel je met de tekst in op de verleiding van de bezoeker. Clickbait teksten zijn hier erg sterk in. Denk voor een vakantiewebsite bijvoorbeeld aan: “Ontdek de 7 geheimen hotspots van Cartagena”.

#8 Meer conversies voor je emaildatabase en voor je omzet

Weet je waar ik van hou? Twee vliegen in één klap slaan. Dat is dan ook wat we gaan doen met deze tip. Je gaat niet alleen de conversie verhogen van de kopende klanten van jouw webshop maar ook het aantal bezoekers die je converteert naar een emailabonnee.

Waarom? Email marketing is het meest lucratieve online marketingkanaal dat er is. Gekscherend wordt er regelmatig gezegd dat jouw toekomstige omzet in jouw emaildatabase zit. Hoe groter die database, hoe groter jouw omzetgroei.

Daarom biedt je op jouw webshop aan dat mensen korting krijgen op hun volgende aankoop wanneer ze hun emailadres achterlaten voor email marketing. Hoe groot die korting is hangt af van de gemiddelde marge per klant. Maar vaak is een klein bedrag al goed genoeg want de drempel voor het bemachtigen van die korting is ook vrij laag.

Het voordeel is dat bezoekers met die korting ook meer gemotiveerd zijn om een aankoop te doen.

Leestip:
Email marketing flows die elke webshop moet hebben

#9 Meer herhaalaankopen door email marketing

Met het bemachtigen van het emailadres van geïnteresseerde klanten heb je de macht in handen om te bepalen wanneer er weer contact is. Hier kan je op diverse manieren mee omgaan.

Met goede segmentatie kan je het conversiepercentage van email marketing fiks verhogen. Hoe meer informatie je hebt over de personen achter het emailadres hoe relevanter je het product kan aanbieden. De juiste boodschap op het juiste moment aan de juiste persoon is essentieel voor succes.

Verkoop daarom aanvullende producten via email marketing en doe dit op een moment dat een herhaalaankoop waarschijnlijk is.

Veel webshops sturen nog algemene nieuwsbrieven met diverse producten naar hun emaildatabase. Deze nieuwsbrieven zouden een stuk hogere conversie hebben wanneer deze beter aansluit op de interesse van de abonnee.

#10 Meer omzet binnenhalen doe je ook met meer bezoekers

Naast conversie optimalisatie kan je je ook gaan richten op het binnenhalen van meer bezoekers om jouw omzet te vergroten. Dat kan je zoals eerder gezegd doen door de inzet van SEO maar denk ook zeker aan adverteren.

Met de targeting opties van social media kan je heel gericht te werk gaan. Zo weet je zeker dat je met social media adverteren de juiste doelgroep gaat benaderen. Hoe relevanter je bent hoe groter de kans op een conversie.

Speciaal voor webshops zijn er twee hele interessante advertentiekanalen. Google Shopping en Instagram Shopping zijn beide zeer geschikt voor het verkopen van jouw producten.

#11 Productomschrijvingen die conversie verhogen

Heel veel webshops gebruiken dezelfde teksten in hun webshop. De reden daarvoor is dat ze deze aangeleverd krijgen van hun leveranciers. Het probleem hiermee is dat dit je geen voordeel biedt ten opzichte van jouw concurrenten. Niet op het gebied van SEO maar ook niet op het gebied van het helpen van bezoekers met het kiezen van de juiste producten.

Schrijf daarom, zoveel mogelijk, eigen productteksten. Probeer daarin vollediger te zijn dan de concurrentie en kies voor positieve woorden zodat de aankoopbereidheid toeneemt.

Leestip:
11 SEO Tips Voor Webshops

#12 Conversie verhogen met exit pop ups

Er was een tijd dat pop ups overal uitgekotst werden maar ze lijken weer helemaal terug van weggeweest. Nu krijg je echter geen pop up te zien bij het bezoeken van de webshop maar bij het verlaten van de webshop.

Wanneer de bezoeker met zijn muis beweegt naar het kruisje om de pagina te sluiten verschijnt de exit pop up. Een mooi moment om een laatste aanbieding te doen aan de bezoeker.

Zijn bezoek en dus koopintentie hangt aan een zijde draadje dus je aanbieding moet heel erg goed zijn. Maar lukt dit je dan zijn er verhogingen in conversieratio tot wel 20% mogelijk.

#13 Zet andere verkoopkanalen in om meer conversies te genereren

Al de focus kan je richten op je eigen webshop maar soms is het makkelijker mee te liften op het succes van een ander. Denk aan online verkoopplatformen en affiliate marketing. Er zijn platformen zoals Bol.com, Amazon maar ook Fashionchick en Marktplaats waar jij je producten aan de man kan brengen.

Zij hebben een enorm bereik en trekken bezoekers aan die een product willen kopen. Daarom kan het je veel klanten en omzet opleveren wanneer deze jouw producten aanschaffen. Conversie verhogen hoeft dus niet altijd plaats te vinden op jouw webshop.

De geheimen van een Webshop beginnen met succes

Ga je een webshop beginnen? Gefeliciteerd met deze mooie stap! Dat betekent dat je hard aan de slag moet en daar gaan we jou bij helpen. Het belangrijkste bij een webshop is natuurlijk dat je klanten binnenhaalt en dat je geld gaat verdienen. Omzet is het doel bij alles wat je doet. Laten wij daar nu alles van weten.

In deze ‘webshop beginnen gids’ lopen we alle stappen door uit een online marketing oogpunt. Daarmee gaan wij verder dan een webshop bouwer. Die richten zich voornamelijk op het bouwen van een webshop en niet op het geld verdienen met een webshop. Het is goed om je te beseffen dat dit twee verschillende dingen zijn.

Goed, laten we beginnen want het is nogal een verhaal. Een webshop is veel werk en daarom slagen veel webshop eigenaren ook niet. Jij wilt natuurlijk wel slagen en wij gaan je precies laten zien hoe je dit doet.

Inhoudsopgave:

• Webshop marketing strategie
• Unique Buying Reasons Webshop
• Buyer persona maken
• Zakelijke aspecten van jouw webshop regelen
• Zoekwoordenonderzoek
• Interne linkstructuur van jouw webshop
• Webshop bouwen
• Online marketing strategie
• Over Ons Pagina alvast opstellen
• Unieke content gebruiken in jouw webshop
• Webshop vullen met producten
• Content marketing voor jouw categoriepagina’s
• Belangrijkste pagina’s invullen
• Website statistieken meten
• Email flows inrichten voor bezoekers en klanten
• Social media voor jouw webshop
• Samenwerken met verkoopplatformen
• SEA voor webshops
• Affiliate marketing inzetten voor jouw webshop
• Opbouwen email marketing database
• SEO voor webshops
• Content marketing beginnen
• Email marketing
• Social media adverteren
• Influencer marketing kan een succes zijn voor jouw webshop
• Conversie optimalisatie voor meer conversies
• Chatbots voor meer service

Webshop marketing strategie

Allereerst is het goed om te beslissen wat je wilt gaan doen met je webshop. Je weet natuurlijk al wat je gaat verkopen, daar hoeven wij je niet bij te helpen, maar hoe ga je het verkopen?

Er zijn namelijk verschillende mogelijkheden. De meeste bekende is dat je producten zelf gaat produceren of gaat inkopen bij groothandels. Vervolgens ga je deze producten via jouw webshop verkopen aan bezoekers. Maar er zijn ook andere strategieën.

Dropshipping webshop

Misschien een term die nieuw voor je is maar het is ondernemen met veel minder risico. Je hoeft namelijk geen producten in te kopen. Het inkopen van producten is leuk om te doen maar als je het product niet verkocht krijgt dan blijf je ermee zitten en dat kost je geld.

Wanneer je een webshop begint wil je starten met een klein risico. Lukt het je niet om bezoekers naar je webshop te trekken dan zal je ook geen producten verkopen. Dit betekent dat je voor veel geld producten hebt ingeslagen maar die staan stoffen te pakken op zolder of in de garage. Dat geld wil je natuurlijk terugverdienen en daarop ook een marge pakken.

Met dropshipping koop je dus geen producten in. Je verkoopt de producten van jouw leverancier zonder dat ze ooit jouw adres bereiken. Op jouw webshop bestellen klanten producten maar de bestelorders komen niet alleen bij jou binnen maar ook bij de leverancier van de producten. De leverancier verscheept deze producten rechtstreeks aan jouw klanten.

Hierdoor blijf je nooit met ingekochte producten zitten. Een voordeel dus. Helaas staan niet alle leveranciers open voor dropshipping maar steeds meer wel.

Leestip:
Online marketing tips voor webshops

Webshop met affiliate marketing

Maar er is nog een manier om een webshop te beginnen. Dat is affiliate marketing. Later komen we daar nog op terug want het is ook een interessante online marketing strategie om meer klanten te trekken naar jouw webshop.

Maar affiliate marketing is een manier om producten te verkopen van andere webshops en daar nog voor betaald te krijgen ook. De producten die jij in jouw webshop plaatst zijn daarmee slechts een verwijzing, of link, naar de productpagina van een webshop waar ze het daadwerkelijk kunnen kopen.

Dat lijkt misschien niet heel rendementvol omdat je slechts een doorgeefluik bent maar er zijn toch zeker zeer lucratieve voorbeelden. Denk eens aan Fashionchick of Independer. Deze intermediairs verkopen eigenlijk zelf helemaal geen producten maar trekken wel ontzettend veel bezoekers. Ze voegen namelijk waarde toe voor de bezoekers van die websites.

Door het aspect van producten vergelijken gaat een groot deel van de verkopen van deze producten tegenwoordig via deze portals. Hoewel dit geen echte webshops zijn zijn er ook voorbeelden te bedenken waarbij wel gebruik wordt gemaakt van een webshop.

Beslissing webshop marketing strategie

Maak de keuze hoe je je klanten gaat bedienen.

• Producten produceren en verkopen in je webshop
• Producten inkopen en verkopen in je webshop
• Dropshipping
• Affiliate Marketing

Unique Buying Reasons Webshop

Nu je besloten hebt op welke manier je je producten wilt gaan verkopen in jouw webshop dan is het tijd om te kijken welke bedrijfsstrategie je wilt gaan voeren. Dit is een stap die door veel webshops wordt overgeslagen maar hij is zeker belangrijk.

De reden waarom ik dit onderdeel unique buying reasons noem is omdat dit vaak mis gaat bij webshops. Wat onderscheidt jou van je concurrenten. Vaak staan er bij de unique buying reasons zaken als;

• Vandaag bestelt morgen in huis
• 14 dagen bedenktijd
• Gratis verzending vanaf € 50

Helaas zijn dit geen unique buying reasons. Het zijn zaken die praktisch elke webshop aanbiedt. Vandaag bestelt morgen in huis is eigenlijk meer een verwachting dan een belofte aan de bezoeker van jouw webshop. Het is inmiddels normaal geworden. Ben je langzamer dan kan het je klanten kosten.

De 14 dagen bedenktijd zijn wettelijk verplicht en dus zeker niet onderscheidend ten opzichte van je concurrenten. Het is wel belangrijk om dit te melden zodat de bezoeker het gevoel heeft geen risico te lopen bij het doen van een aankoop op jouw webshop maar het is geen onderscheidend vermogen.

Leestip:
Conversie Verhogen Van Jouw Webshop Met 13 Tips

Wat zijn dan wel unique buying reasons?

Dit moet terug te brengen zijn naar jouw bedrijfsstrategie. De generieke strategieën van Porter zijn hierin een goede uitgangsbasis:

• Kostenleiderschap
• Differentiatie strategie
• Lage kosten focus strategie
• Differentiatie focus strategie

Hiermee bepaal je waarin jij je als bedrijf gaat onderscheiden. Een goed voorbeeld hiervan is Coolblue. Deze heeft duidelijk gekozen voor een strategie waarin service het allerbelangrijkste is. Door een hoogwaardige service te leveren zijn klanten ook bereid om een paar euro voor een product meer te bepalen dan bij de concurrent.

Kostenleiderschap

Het doel van kostenleiderschap is het laag houden van de kosten. Daarom kies je voor simpele en kiezen voor lage kosten. Dat betekent dat je je richt op weinig overhead, minder geld uitgeven aan marketing en het design van de website. Het voordeel voor klanten is dat ze ook kunnen genieten van een lagere verkoopprijs. Dit betekent echter niet dat je de goedkoopste hoeft te zijn in de markt met al je producten.

Denk aan: IKEA, LIDL of Ryanair.

Differentiatie strategie

Waar de toegevoegde waarde bij kostenleiderschap de verkoopprijs is kan je je ook op een andere manier onderscheiden met jouw webshop. Zoals gezegd is Coolblue hier een mooi voorbeeld van. Zij bieden een hogere service aan voor hun klanten dan bij hun concurrenten. KLM is daar ook een mooi voorbeeld van. Zij bieden bijvoorbeeld de mogelijkheid tot extra beenruimte aan.

Dit zijn ook dingen die je terugziet in hun marketing activiteiten. De focus ligt daar op meer comfort of een extra stapje doen voor hun klanten.

Naast service kan je ook kiezen voor innovatie.Wanneer jij het bedrijf bent dat altijd voorop loopt met ontwikkelingen dan zijn hippe trendsetters hier erg gevoelig voor. Kijk maar eens naar Apple. Zij bieden innoverende producten aan terwijl het qua functionaliteiten vaak al gewoon bestaat in een andere vorm. Toch is het een enorm succesvol bedrijf.

Leestip:
11 SEO Tips Voor Webshops

Bij innovatie kan je je webshop anders inrichten dan jouw concurrenten. Bijvoorbeeld goed gebruik maken van widgets, producten leveren met een drone of robot of als kleding webshop die je middels virtual reality kleding laat passen voordat je het koopt.

Denk aan: Coolblue, KLM en Apple.

Lage kosten focus strategie

De lastigste van de vier is je richten op kostenleiderschap in een klein segment. Kostenleiderschap richt zich op een grote afzetmarkt maar met een focus strategie richt je je op een klein deel van de markt. Hierdoor ontbreekt de mogelijkheid om schaalvoordeel te behalen en is het lastig om de kosten laag te houden.

Toch zijn er mogelijkheden. Zeker met één of meerdere niche webshops. Zo kan kan je nog steeds groot inkopen maar voor de bezoeker wel een vertrouwde niche ervaring bieden. Je bent hiermee relevanter voor jouw bezoeker en dat helpt bij het conversiepercentage.

Helaas kan een grote webshop als Bol.com of Mediamarkt goedkoper inkopen door het schaalvoordeel.

Differentiatie focus strategie

Voor webshops waarschijnlijk de meest succesvolle strategie is de differentiatie focus strategie. Zeker kleine of beginnende webshops richten zich vaak op een heel specifiek segment en willen daar toegevoegde waarde in aanbieden.

De vraag is of dat altijd lukt. Met een beginnende of kleine webshop heb je namelijk niet altijd de tijd of financiële middelen om de beste service en innovatie te bieden. De persoonlijke aanpak is hierin de makkelijkste.

Grote jongens als Amazon, Bol.com en Coolblue richten zich op een hele grote afzetmarkt. Je zal als kleinere webshop je dus moeten onderscheiden in een niche. Vanaf daar kan je dit altijd gaan uitbouwen.

Denk aan: Ferrari, Aston Martin en Z8.

Beslissing webshop unique buying reason

Maak de keuze hoe je je gaat onderscheiden ten opzichte van jouw concurrenten.

• Kostenleiderschap
• Differentiatie strategie
• Lage kosten focus strategie
• Differentiatie focus strategie

Het is een ontzettend belangrijke stap die helaas te vaak wordt overgeslagen. Daarom gaan veel webshops concurreren op prijs. Dat is leuk maar op een gegeven moment is de prijs zo laag dat niemand meer wat verdient. En misschien nog wel erger, je hebt geen geld meer om te investeren in bijvoorbeeld online marketing. Dit terwijl dit ontzettend belangrijk is. Geen bezoekers is namelijk helemaal geen klanten.

Wat kan jij toevoegen aan het product dat de klant echt helpt?

Buyer persona maken

Nu je weet hoe je je producten gaat verkopen in jouw webshop en wat de toegevoegde waarde van jouw bedrijf is voor jouw klanten is het tijd om het te hebben over jouw klanten.

Wie is jouw klant? Of althans de ideale klant? Daar gaat het om bij het maken van een buyer persona. Vroeger spraken we over doelgroepen maar dat bleek vaak te algemeen. Hierdoor kreeg je een scheef beeld van wie jouw klant echt is. Dit algemene beeld gaf jou in jouw online marketing campagnes te weinig haakjes om de bezoekers echt te raken met jouw campagnes.

Mensen krijgen vandaag de dag zo ontzettend veel reclameboodschappen te verwerken dat je echt moet opvallen. En opvallen doe je niet door te schreeuwen, er is altijd iemand die harder kan schreeuwen dan jou. Je moet juist inspelen op de emoties van de bezoeker en de juiste snaar raken zodat de bezoeker direct meer wilt weten en zich kan identificeren met jouw webshop.

Daarom stel je een of meerdere buyer persona’s op.

Opstellen buyer persona’s webshop

Maak één of meerdere buyer persona’s.

Ideale buyer journey uittekenen

Met de buyer persona weet je wie je klant is maar ook wat je klant wil dan is het verstandig om de juiste route uit te tekenen die een klant aflegt voordat hij een product koopt. Dat noemen we in online marketing de buyer journey uittekenen.

Het voordeel hiervan is dat je in kaart brengt hoe klanten op jouw webshop terecht komen, welke pagina’s ze dan nog bezoeken en hoe het verkooptraject verloopt. Dit helpt je duidelijk te krijgen of die stappen logisch zijn en prettig verlopen. Ideaal om een klant klaar te stomen voor het aankopen van een product.

Dit is ook goed om te laten zien aan jouw webshop bouwer of wanneer jezelf een webshop gaat bouwen. Het fungeert als het begin van een blauwdruk van jouw webshop.

Opstellen buyer journey webshop

Stel de buyer journey op.

Zakelijke aspecten van jouw webshop regelen

Je hebt nu al aardig wat zaken uitgedacht en het is tijd om in actie te komen. Er zijn namelijk ook aardig wat zakelijke aspecten die je moet realiseren voordat jouw webshop live kan gaan.

Afspraken met leveranciers

Zo moet je bijvoorbeeld afspraken met je leveranciers. Groothandels kunnen je producten leveren maar met de wildgroei aan webshops vandaag de dag zijn ze een stuk selectiever geworden dan een aantal jaar geleden.

Kom daarom met een goed verhaal waarom jij denkt dat jij van waarde kan zijn voor deze groothandel. Juist de kieskeurige groothandels zijn interessant omdat je daarmee producten in jouw webshop kan gaan aanbieden die andere webshops niet hebben.

Kamer van Koophandel

Je mag als persoon in Nederland altijd wat bijverdienen maar je inschrijven als bedrijf bij de Kamer van Koophandel biedt je veel voordelen. Voor veel groothandels is het ook gewoon een eis dat je een Kamer van Koophandel nummer en BTW nummer hebt. Het is dus een belangrijke maar ook leuke stap om te zetten.

Dat betekent wel dat je op dit moment al de naam van jouw webshop vastgesteld moet hebben. Vaak is dit bij de meeste mensen al in een eerder stadium bedacht omdat dit een van de leukste aspecten van het beginnen van een nieuwe bedrijf is.

Leestip:
Marketing funnel: Hoe je een omzet haalt van € 430.000 in 90 dagen

Domeinnaam aanvragen

Naast de bedrijfsnaam is ook de domeinnaam vastleggen een belangrijke stap. Je hebt immers een domeinnaam nodig waarop jouw webshop te vinden is. In heel veel gevallen is deze gelijk aan jouw bedrijfsnaam maar dat hoeft niet.

Veel domeinnamen zijn inmiddels al bezet dus zorg dat je deze al vroegtijdig controleert en vastlegt. De keuze die je naast de naam hebt is de extensie. Dit is het gedeelte achter de naam van jouw webshop. In Nederland kiezen we vaak voor .nl maar ook .com is een bekende. Deze twee hebben ook de grootste betrouwbaarheidsfactor.

Juridische zaken

Aangezien je zaken gaat doen met veel verschillende consumenten moet je ook juridisch gezien een aantal zaken regelen. Zo is het opstellen van de algemene voorwaarden, privacy statement en disclaimer iets waarvoor je liever hulp van juristen inroept dan dat er een foutje in staat.

Dit zijn kosten die je hoogstwaarschijnlijk maar eenmalig maakt.

Afspraken verzenddienst

Wanneer je producten gaat verzenden vanaf jouw locatie dan is het belangrijk dat dit vanaf dag 1 goed geregeld is. Hiervoor kan je afspraken maken met bijvoorbeeld met TNT Post. Zo kan je heel snel en eenvoudig je producten labelen en verzenden. Dit scheelt je tijd verbetert je service.

Dit dwingt je ook direct om na te denken over de snelheid van verzenden. Is het vandaag voor 16:00 bestelt is morgen geleverd of voor 20:00 bestelt en morgen in huis?

Alles over het verzenden van producten

Naast de afspraken met jouw verzendhuis moet je ook nadenken over de verpakkingen die jij gebruikt. Welke producten gaan in dozen en welke niet? Hoe moeten die dozen eruit zien? Wat stuur je aan informatie mee in het pakket?

Hier kan je dus de keuze maken om je te onderscheiden door een uitgebreide gebruiksaanwijzing, een handgeschreven briefje of misschien wel heel bijzonder verpakkingsmateriaal?

Zakelijke beslissingen webshop

Zet zakelijke samenwerkingen en afspraken op papier:

• Maak afspraken met leveranciers
• Schrijf je in bij de Kamer van Koophandel
• Leg je domeinnaam vast
• Zet juridische voorwaarden op papier
• Maak afspraken met een verzenddienst
• Beslis over de manier van verzenden

Zoekwoordenonderzoek

Al in een vroegtijdig stadium wil je bij het opzetten van een webshop beginnen aan het opzetten van een zoekwoordenonderzoek. Vreemd denk je wellicht, er is nog niet eens een webshop online. Juist daarom doe je dit nu al. Dat voorkomt een hoop gedoe achteraf.

Wat je wilt gaan onderzoeken zijn de woorden die voornamelijk betrekking gaan hebben op jouw categorieën. Dit is namelijk een heel belangrijk onderdeel voor jouw webshop. Richt je dit verkeerd in dan moet je later heel erg veel gaan omzetten en dat is tijdtechnisch gezien niet handig.

Met het uitvoeren van het zoekwoordenonderzoek krijg je ook een inzicht in de te verwachten verdiensten van jouw webshop. Althans als je hiervoor het zoekwoordenonderzoek van ons gebruikt.

Nu je toch bezig bent trouwens, kan je meteen het volledige zoekwoordenonderzoek uitvoeren. Hier heb je later altijd erg veel profijt van.

Een zoekwoordenonderzoek is veel werk en je moet de data op juiste wijze interpreteren. Wij kunnen je hierbij helpen.

Start zoekwoordenonderzoek

Voer een zoekwoordenonderzoek uit.

• Doe zelf een zoekwoordenonderzoek
• Laat een zoekwoordenonderzoek doen door professionals

Interne linkstructuur van jouw webshop

De laatste stap voordat jouw webshop echt gebouwd gaat worden; het vaststellen van de interne linkstructuur. Een webshop beginnen betekent namelijk dat je heel snel heel veel pagina’s online hebt. Hiermee kan het ook al snel een beetje een rotzooitje worden.

Gelukkig heb jij al een buyer journey en een zoekwoordenonderzoek uitgevoerd. Hiermee kan jij namelijk al direct jouw interne linkstructuur gaan opzetten.

Wat staat er in jouw menu? Wat zijn de submenu items? Dit zijn dan ook vaak jouw categorieën. Vrij logisch wellicht maar deze zijn allemaal verticaal opgebouwd. Toch zitten de behoeftes van de klanten vaak horizontaal. Daarom kan je tags gaan gebruiken.

Tags moet je niet verwarren met categorieën en zeker niet dubbel gaan gebruiken. Zo gebruiken wij verticaal onze producten; SEO, SEA, etc. Voor onze tags gebruiken wij echter de doelstellingen van onze klanten. Dit zijn bijvoorbeeld meer bezoekers, meer klanten, etc.

Wanneer je dit hebt afgerond heb je jouw menu compleet en kan je de webbouwer briefen hoe je wilt dat de webshop gebouwd gaat worden.

Stel de interne linkstructuur vast

Bepaal hoe je je webshop inricht.

• Bepaal wat er in het menu staat
• Kies welke tags je gaat gebruiken

Webshop bouwen

En dan is het moment daar. De webshop bouwen kan beginnen. Dit kan je zelf doen of je kan hiervoor een professionele webbouwer in de arm nemen. Er zijn de laatste jaren enorm veel verschillende platformen gelanceerd.

Ze claimen allemaal ontzettend simpel te zijn, goed te werken en er vooral voor te zorgen dat je snel bovenaan Google staat. Nu kan ik je nu al vertellen dat er geen enkele webshop software ervoor kan zorgen dat jij bovenaan Google komt te staan.

Maar het kan zeker wel helpen. Zoekmachine optimalisatie is namelijk opgebouwd uit diverse componenten en de software die jij gebruikt heeft in elk geval invloed. Toch zal je voor een hoge positie in de zoekmachine ook zelf vooral veel slimme keuzes moeten maken en hard moeten werken.

Naast de keuzes uit kant-en-klare software zoals je die vaak ziet op de reclame kan je er ook voor kiezen om het helemaal vanaf niks op te laten bouwen door een ervaren website bouwer.

Beide hebben voordelen en nadelen. Deze beslissing neem jij helemaal zelf.

Voordelen zelf laten bouwen:

• Volledig de vrije hand in de opbouw van de website
• Geen licentiekosten
• Zelf beslissen over updates
• Alle problemen kunnen worden opgelost

Voordelen kant-en-klare software:

• Heeft zich al bewezen
• Fouten worden sneller gedetecteerd
• Afhankelijk van softwareleverancier om problemen te verhelpen
• Snel online

Start webshop bouwen

Kies hoe je je webshop gaat bouwen.

• Zelf je webshop bouwen
• Kant-en-klare webshop software gebruiken
• Professionele webshop bouwer inhuren

Website snelheid

Wanneer je een website bezoekt die ontzettend langzaam is, dan haak je af. Daarom wil je dat voorkomen. De snelheid van jouw webshop is erg belangrijk. Zorg er daarom voor dat jouw webshop bouwer hier veel aandacht aan besteed.

Vaak kijken de bouwers van jouw webshop naar functionele zaken. Dat betekent dat ze alleen kijken of alles werkt en dus ook snel laad. Maar voor zoekmachine optimalisatie is het goed om dit te testen.

Test daarom je webshop in elk geval in de snelheids tool van Google. Met Google Pagespeed Insights kan je dit erg goed testen. Je krijgt daarnaast ook direct tips hoe je snelheid van jouw webshop kan verhogen.

Lees ook ons artikel hoe je een 100/100 score kan behalen in Google Pagespeed Insights.

Wanneer je kiest voor kant-en-klare software voor jouw webshop dan is het ook zaak om dit te controleren voordat je overgaat tot aankoop. Probeer webshops te vinden die gebruik maken van de software en check de snelheid van deze webshops. Wellicht kan je ook al zien hoe goed ze het doen in de zoekmachines.

Let op de snelheid van je webshop

Zorg voor een snelle webshop.

• Test met Google Pagespeed Insights
• Optimaliseer waar nodig

Veiligheid webshop

Naast de snelheid van de webshop is ook de veiligheid voor de gegevens van jouw bezoekers erg belangrijk. Hiervoor is het tegenwoordig niet meer dan normaal om gebruik te maken van een SSL certificaat. Dat zie je aan het verschil tussen http:// en https://.

Ook is het verplicht om zorgvuldig om te gaan met de cookies van bezoekers en ze hierover goed te informeren met een cookiebar. Je hebt al een privacy statement, disclaimer en algemene voorwaarden laten opstellen dus deze kan je direct op je webshop plaatsen.

Een laatste die ik wil uitlichten is om te voldoen aan de AVG regelgeving. Dit is iets wat bij veel websites en webshops nog onvoldoende geregeld is. Hoewel het nog niet zover gekomen is kunnen er bij overtreding boetes van tientallen miljoenen worden opgelegd. Puntje van aandacht dus.

Creëer een veilige omgeving

Zorg voor een veilige webshop omgeving.

• Gebruik een SSL Certificaat
• Plaats privacy statement, disclaimer en algemene voorwaarden
• Richt een cookiebar in
• Voldoe aan AVG regelgeving

Online marketing strategie

Tijdens de bouw van jouw webshop kan jij je ontfermen over de online marketing strategie die je wilt gaan voeren. Je weet waarop jij je kan onderscheiden van je concurrenten en nu is het zaak om een aanvalsplan te ontwikkelen.

Hoe ga jij ervoor zorgen dat je bezoekers naar jouw webshop gaat trekken? Hiervoor kan je tal van online marketing strategieën in gaan zetten. Je hebt daarnaast ook een keuze uit vele online marketing kanalen.

Een greep uit online marketing strategieën die er zijn:

• Inbound marketing
• Leadgeneratie
• Account based marketing
• Content marketing
• Storytelling
• Social Selling
• SEO
• Remarketing

Elk heeft zo zijn eigen kenmerken. De eerste twee zijn vooral gericht op het verkrijgen van contactgegevens. Erg gebruikelijk in B2B marketing maar inbound marketing zien we ook steeds meer terugkomen bij webshops die zich richten op consumenten. In elk geval de software daarachter; marketing automation software.

Leestip:
Waarom jij nooit zo groot zal worden als Amazon in online marketing

Content marketing en storytelling stellen eigenlijk het verhaal centraal dat je vertelt. Hierdoor probeer je iets los te maken bij de bezoeker in de hoop deze te overtuigen of in elk geval een zaadje te planten dat uiteindelijk gaat leiden tot een aankoop.

Bij social selling richt je je op de verkoop van jouw producten via social media kanalen. Iets waarbij remarketing ook kan helpen door bepaalde bezoekers heel gericht relevante advertenties te tonen nadat ze bijvoorbeeld zijn afgehaakt tijdens het bestelproces.

SEO staat voor search engine optimalization, ofwel zoekmachine optimalisatie.

Kies een online marketing strategie

Hoe ga je zorgen voor klanten in jouw webshop?

• Inbound marketing
• Leadgeneratie
• Account based marketing
• Content marketing
• Storytelling
• Social Selling
• SEO
• Remarketing

Over Ons pagina alvast opstellen

Tijdens de bouw van jouw webshop kan je nog meer doen dan de online marketing strategie bepalen. Je kan ook alvast een cruciale pagina gaan uitschrijven. Zo kan je deze snel gaan vullen op het moment dat jouw webshop live gaat.

Namelijk de Over Ons pagina. Aan deze pagina wordt slechts zelden veel aandacht besteed. Het internet is toch ideaal om anoniem te zijn maar zoekmachines zoals Google kijken vandaag de dag juist naar de reputatie en autoriteit van een webshop. Hiervoor kijken ze ook naar de Over Ons pagina.

Een andere reden waarom de Over Ons pagina belangrijk is, is omdat deze meestal bekeken wordt door bezoekers die op het punt staan een aankoop te doen. Ze twijfelen misschien nog of het betrouwbaar is en juist daarom lezen ze de Over Ons pagina. Je kan er dus bezoekers mee over de streep trekken.

Lees ons artikel het maken van de ideale Over Ons pagina.

Maak de Over Ons pagina

De Over Ons pagina opstellen.

Unieke content gebruiken in jouw webshop

Nu jouw webshop bijna klaar is is het tijd om naar de content te gaan kijken die je gaat gebruiken. Je hebt waarschijnlijk heel veel content aangeleverd gekregen van de leveranciers van jouw producten. Mooi natuurlijk maar niet handig voor SEO.

Zoek maar eens op de naam van één van jouw producten op Google. Geheid dat je dezelfde teksten voor de productomschrijving bij concurrenten gaat vinden.

Wanneer jij deze content ook gaat gebruiken dan ga je de strijd niet winnen op SEO vlak. En we willen allemaal bovenaan Google staan. Kies er daarom voor om unieke productomschrijvingen te gaan schrijven.

Het is even een klus maar het gaat je veel winst opleveren ten opzichte van jouw concurrenten. Bezoekers vinden bij jou namelijk informatie die ze nergens anders vinden.

Unieke content op jouw productpagina

Schrijf unieke productomschrijvingen.

Webshop vullen met producten

Jawel, de dag is daar. Jouw webshop is live. Gefeliciteerd. Het echte werk gaat nu beginnen. Allereerst het vullen van jouw webshop met content. Afhankelijk van het gekozen systeem dat je gebruikt moet je dit handmatig doen of kan je dit inladen.

Je hebt al veel tijd gestoken in het schrijven van unieke content voor jouw productpagina’s maar probeer hetzelfde te doen met de afbeeldingen die je gebruikt. Let er overigens op dat je je afbeeldingen optimaliseert voor de zoekmachines. Neem bijvoorbeeld een lightbox en maak gebruik van 360 graden fotografie. Dit verhoogt de customer experience volgens 91% van de ondervraagden van een onderzoek.

Bij het gebruik van afbeeldingen let je er ook op dat je de alt tags vult, afbeeldingen in moderne formaten gebruikt zoals JPG2000 en de bestandsnaam vertelt welk product het is.

Dit voegt allemaal waarde toe voor SEO.

Vul je webshop voor SEO

Plaats afbeeldingen op SEO-technische wijze.

• Kies voor JPG2000 bestanden
• Gebruik de bestandsnaam op juiste wijze
• Alt tags helpen je met SEO

Content marketing voor jouw categoriepagina’s

De categoriepagina’s kunnen voor jou als webshop eigenaar het verschil maken. En je bent de webshop begonnen om succesvol te zijn. Op de categoriepagina staan normaal gesproken een stuk of 15 producten afgebeeld. Op SEO gebied kan je hier echter content aan toevoegen.

Onderaan de categoriepagina kan je namelijk content gaan inzetten om beter gevonden te worden in de zoekmachines. Kies ervoor om goed gebruik te maken van je H2’s en je te focussen op één zoekwoord voor deze pagina. Die zoekwoorden heb je gelukkig al bepaald uit het zoekwoordenonderzoek. Leer ook alles over het schrijven van goede SEO titels.

Kijk maar eens in Google. Zoek maar eens bij jouw concurrenten en je zal zien dat onderaan de categoriepagina een stukje tekst staat. Probeer hier minstens 300 woorden te gebruiken. Meer mag natuurlijk altijd.

Richt jouw categoriepagina’s in

Schrijf teksten onderaan jouw categoriepagina’s

• Minimaal 300 woorden
• Richt je op één zoekwoord
• Gebruik tussenkopjes (H2)

Belangrijkste pagina’s invullen

De Over Ons pagina heb je al geschreven maar er zijn nog veel meer pagina’s die je kan gaan toevoegen. Denk eens aan de contactpagina, homepage en bedankpagina.

De contactpagina wil je goed inrichten zodat bezoekers die contact met je willen opnemen dat ook daadwerkelijk doen. Bezoekers die vragen stellen zijn potentiële klanten.

Lees hoe je de ultieme contactpagina maakt.

De homepage is natuurlijk een van de pagina’s waar je heel trots op bent. Dit is namelijk het aangezicht van jouw webshop. Echter zijn veel homepages niet ingericht op een manier dat het leidt tot veel klanten. Doe er daarom je voordeel mee om te leren hoe je de beste homepage maakt.

Een pagina die vaak vergeten wordt is de 404-pagina. Dit terwijl een 404-pagina juist bezoekers aan boord kan houden die op het punt staan om jouw webshop te verlaten. 404-pagina’s zijn pagina’s die niet bestaan op jouw webshop maar wel worden gevonden door bezoekers. Dit kan een fout in de url zijn of een verplaatste pagina naar een andere url.

Zorg dat je een 404-pagina zo inricht dat bezoekers op jouw webshop blijven.

De bedankpagina is de pagina waar de bezoeker komt na het aankopen van een product. Deze pagina biedt veel kansen maar deze worden zelden benut. Een bedankpagina is vaak niet meer dan ‘bedankt voor jouw bestelling’. Er is geen vervolg en daardoor verlaat de bezoeker jouw webshop.

Dit terwijl ze juist nu in een enthousiaste mindsetting zitten ten opzichte van jouw webshop.

Website statistieken meten

Wanneer je een webshop begint wil je natuurlijk precies weten hoe je webshop presteert. Daarom wil je de statistieken van jouw webshop meten. Google levert hiervoor een gratis website statistieken tool; Google Analytics.

Met Google Analytics kan je enorm veel data zien over jouw webshop. Het vertelt alles over het gedrag van bezoekers binnen jouw webshop. Hiermee kan jij zien welke pagina’s wel en niet goed presteren. Dit geeft je kansen om pagina’s te optimaliseren.

Een van de interessantste mogelijkheden van Google Analytics is het instellen van doelen. Hiermee kan je namelijk zien welk pad de bezoekers hebben afgelegd alvorens zij klant werden. Daarmee kan je ook zien waar de conversie killers zitten.

Google Search Console

Wil je weten op welke zoekwoorden jouw webshop gevonden wordt in Google? Dan ga je dit niet vinden in Google Analytics. Met Google Search Console kan je deze informatie wel vinden. Gelukkig is ook dit een gratis tool.

In Search Console kan je ook zien welke pagina’s wel en niet geïndexeerd worden of waar er fouten op de pagina’s zitten. Dit biedt je de kans om deze fouten te verhelpen.

Email flows inrichten voor bezoekers en klanten

Wanneer een bezoeker een product bij jou bestelt dan verwacht hij dat hij een email ontvangt. In die email staat informatie over zijn bestelling. Daarna verwacht hij een email over het moment dat zijn pakket bezorgd wordt. Na ontvangst van zijn bestelling kan je hem een email sturen met het verzoek om een review.

Al deze mailtjes moeten wel vooraf worden ingesteld en opgesteld. Zorg dat je dit dan ook niet vergeet in te stellen.

Op jouw webshop kan je ook bezoekers vragen om lid te worden van de nieuwsbrief. Dit kan erg interessant zijn aangezien email marketing een van de beste converterende online marketingkanalen is.

Lees ook:
Email marketing flows die elke webshop moet hebben

Social Media voor jouw webshop

Je hebt al heel wat werk verzet inmiddels maar het is tijd om bezoekers naar jouw website te krijgen. Nu denk je wellicht aan SEO, want dat is een hele belangrijke en effectieve manier om meer bezoekers naar jouw webshop te krijgen, maar dat gaat tijd kosten. Wanneer jouw webshop en pagina’s goed ingericht zijn betekent het helaas niet dat je meteen bovenaan Google staat.

Voor nieuwe webshops duurt het namelijk gemiddeld 35 weken voordat je op hoge posities in Google terecht kan komen. Zodra je live gaat zie je op zoekwoorden met een laag concurrentieniveau misschien al wat bezoekers binnenkomen. Dit is echter minimaal. Na 13 weken zal je de eerste echte groei zien en na 35 weken zit je op een hoog niveau.

Daarom kan je je beter richten op andere manieren om bezoekers naar jouw webshop te trekken. We beginnen daarom vaak met social media.

Social media kan je op twee manieren aanvliegen. Je kan gratis berichten plaatsen op social media en je kan betalen om jouw berichten aan de juiste doelgroep te laten zien. Dit noemen we social media marketing en social media adverteren.

Waar je logischerwijs mee gaat beginnen is het inrichten van jouw social media kanalen. Je kiest de kanalen waar jouw bezoekers zich bevinden en richt ze in met logo, adresgegevens, contactgegevens en verdere informatie.

Hiermee is jouw social media kanaal klaar om content te gaan plaatsen. Probeer in elk geval te voorkomen dat je alleen maar producten gaat plaatsen met het doel om deze te voorkomen. Social media is typisch een kanaal wat interessant is voor mensen die zich bevinden in de awareness fase van het aankoopproces.

Kies daarom ook content die laagdrempelig is en vooral leuk is om te zien of om te delen. Zo nu en dan een product er tussen dat bijvoorbeeld in de aanbieding is kan geen kwaad maar het moet geen ordinair verkoopkanaal worden.

Daarnaast kan je op dit moment al pixels plaatsen op jouw webshop. Deze pixels van social media kanalen kan je op een later moment gaan inzetten om retargeting campagnes op te stellen of in te zetten om look-a-like doelgroepen te bereiken.

Beide zijn zeer rendabel maar hiervoor moet je wel data opbouwen en dat doe je door het plaatsen van de pixels of tags.

Wat voor webshops een zeer interessant social media kanaal is op dit moment is Instagram. Door de inzet van Instagram Shopping kan je heel goed jouw producten onder de aandacht brengen.

Leestip:
Maak de juiste content voor jouw social media kanaal

Samenwerken met verkoopplatformen

Jouw social media kanaal moet nog volgers opbouwen en daarmee bereik. Ook dit kost tijd helaas. Hoe snel dit gaat hangt af van de content die jij publiceert maar ook hoe de eerste volgers jouw content verspreiden en engagen.

Wil je snel bereik en dus een grote afzet dan kan je kies voor samenwerkingen met andere partijen. Je kan je bijvoorbeeld aansluiten bij Bol.com om jouw producten aan te bieden aan hun bezoekers. Zij hebben een groot bereik dus je kan snel resultaten zien.

Maar er zijn ook andere platformen waar jij je producten onder de aandacht kan brengen. Denk aan Ebay of Marktplaats bijvoorbeeld.

Heb je een webshop in kleding dan kan je ook kiezen voor een affiliate marketing samenwerking met bijvoorbeeld Fashionchick. Verkoop je verzekeringen dan kan je de samenwerking aangaan met Independer. Zit je in de horeca? Dan is samenwerken met Thuisbezorgd.nl misschien wel wat voor jou.

Voor elke branche zijn er andere mogelijkheden beschikbaar. Kijk welke verkoopplatformen bij jouw webshop passen en bekijk ook de financiële voorwaarden van zo’n samenwerking voordat je beslist om hiermee aan de slag te gaan.

Leestip:
Snel meer omzet met je webshop

SEA voor webshops

Toch kan je ook direct bovenaan Google staan en klanten hiermee binnenhalen. Wat je hiervoor moet doen is adverteren via Google Ads, voorheen Google Adwords. Ook wel bekend als SEA. Hierdoor betaal je om bovenaan Google te staan.

Dit is SEO maar dan betaald en daarmee veel sneller te realiseren. Je hoeft dus geen 35 weken te wachten om hoog in Google te komen. Dit kan binnen een uurtje geregeld zijn.

Google Ads zijn voornamelijk bekend vanwege hun tekstadvertenties maar er is veel meer mogelijk. Ooit gehoord van Google Shopping?

Met Google Shopping kan je jouw producten bovenaan Google krijgen. Met afbeelding, met prijs, de hele mikmak. HIerdoor kan je veel gerichter te werk gaan en met betere conversie.

Google Shopping is dus een echte kans voor webshops.

Affiliate marketing inzetten voor jouw webshop

We hebben je eerder verteld over affiliate marketing om jouw webshop te vullen met producten en daar winst op te maken. Maar affiliate marketing kan je ook inzetten als een manier om meer klanten naar jouw webshop te trekken.

Jouw producten kan je daarmee op andere websites plaatsen. In ruil voor een percentage van de omzet bieden ze daarom jouw producten aan. Dit zorgt voor bezoekers naar jouw webshop zonder dat je daarvoor betaald.

Je betaald alleen wanneer die bezoekers daadwerkelijk jouw product heeft gekocht. Hierdoor loop je minimaal risico als ondernemer. Je moet alleen wel ervoor zorgen dat andere websites jouw producten willen gaan plaatsen.

Via affiliate netwerken kan je in contact met deze partijen komen.

Leestip:
Wat experts doen met een advertentiebudget van € 10 per dag

Opbouwen email marketing database

Eerder heb je al mailtjes ingericht die handig zijn in het bestelproces van jouw klanten. Dit zijn service mailtjes. Maar wist je dat je met email marketing ook klanten kan binnenhalen? Email marketing is namelijk het best converterende marketingkanaal voor online marketing.

Het opbouwen van een email marketing database is essentieel om hier klanten uit te halen. Het is evenals bij SEO en social media. Het kost je tijd om bereik op te bouwen. Volgers werven voor social media, content schrijven voor SEO en emailadressen verzamelen voor email marketing.

Zorg ervoor dat je mensen de mogelijkheid biedt om zich aan te melden op jouw nieuwsbrief op diverse pagina’s maar ga ook slimmer te werk.

Is een product niet op voorraad? Biedt de mensen de mogelijkheid om hun emailadres achter te laten voor wanneer het weer op voorraad is. Bij het doen van een bestelling biedt je de mogelijkheid aan om lid te worden van de nieuwsbrief.

Hoe meer relevante manieren je opzet, hoe sneller de werving gaat. En hoe groter de email database is, hoe meer omzet je uit emailmarketing kan halen.

Leestip:
Leads genereren met een lead magnet

SEO voor webshops

En dan is het tijd om je te gaan richten op SEO. Gaande weg heb je al ontzettend veel dingen gedaan die helpen bij jouw positie in zoekmachine optimalisatie. De juiste content gebruiken op jouw pagina’s, zoekwoordenonderzoek en de snelheid van jouw webshop.

Het draagt allemaal bij aan zoekmachine optimalisatie. Zoals gezegd is SEO een langetermijnstrategie. Het kost 13 weken voordat je aardig volume gaat zien in de bezoekers afkomstig van de zoekmachines. Na 35 weken zit je ongeveer op 90% van de uiteindelijke positie die je gaat behalen.

Let wel, het gaat om de datum dat jouw pagina online is gezet. Niet jouw webshop. Elke pagina wordt individueel bekeken. Dus zet je vandaag een nieuw product online dan duurt het 35 weken voordat die serieuze groei laat zien.

Wil je meer resultaten halen uit SEO dan is dit hét moment om daar focus op te leggen. Ik kan het je van harte aanbevelen want het is een duurzame manier om bezoekers naar jouw webshop te trekken. Social media stopt veel sneller wanneer je stopt met het posten van berichten, adverteren stopt wanneer je stopt met betalen en samenwerkingen stoppen wanneer je de stekker eruit trekt.

Bij SEO is dit niet het geval. Berichten die in 2012 online zijn geplaatst staan nu soms nog steeds bovenaan bij Google op populaire zoekwoorden.

Leestip:
SEO geheimen die niemand aan je vertelt

Content marketing beginnen

Ga je aan de slag met social media of SEO dan ga je eigenlijk aan de slag met content marketing. Het maken van waardevolle content die de bezoeker kan helpen om betere beslissingen te nemen.

De manier waarop je dit doet is afhankelijk van jouw merk. Je kan praktische howto informatie gaan produceren maar ook vermakelijke verhalen gaan plaatsen. Het zijn simpele voorbeelden.

Wat je hiervoor in elk geval nodig hebt is een contentkalender. Zeker wanneer je in een groter team werkt. Wie gaat welke content schrijven en wanneer.

Content is trouwens meer dan alleen geschreven content. Video, afbeeldingen en podcasts zijn enkele andere voorbeelden van content. Wat past er bij jouw merk en bij jouw doelgroep?

Een blog starten op jouw webshop

Content marketing is inmiddels erg populair. Elke webshop heeft wel een blog waar ze veel content publiceren. Hiermee hopen ze om gevonden te worden door mensen die de zoekmachine gebruiken.

Maar welke content schrijf je? Het is goed om te kijken naar het aankoopproces wat mensen doorlopen. Leg deze naast het zoekwoordenonderzoek dat je hebt uitgevoerd voor jouw webshop. Jouw productpagina’s zijn vooral interessant voor mensen in de decision fase. De categoriepagina is vaak de pagina die bereikt wordt in de consideration fase.

De awareness fase blijft dan over. Daar is de blog heel erg geschikt voor. Begrijp me niet verkeerd sommige zoekwoorden uit de consideration fase zijn zeker ook geschikt voor jouw blog maar de awareness fase speelt een grotere rol.

Dit betekent vaak grote volumes bezoekers maar een lagere conversie. Dat is niet erg, het bouwt namelijk ook jouw merk op en die naamsbekendheid kan je later weer helpen met SEO. Hoe meer mensen namelijk op jouw merknaam zoeken hoe meer autoriteit je hebt in de ogen van Google.

Lees ook:
SEO schrijven in 3 simpele stappen

Email marketing

Wanneer je al wat emailadressen hebt verzameld is het tijd om jouw email marketing campagnes op te starten. Het is erg lucratief om email marketing in te zetten. Het levert je namelijk veel omzet op als je het op de juiste wijze uitvoert.

Belangrijk bij email marketing is om de juiste persoon de juiste boodschap aan te bieden op het juiste moment. Dit geldt eigenlijk voor alle online marketing kanalen maar bij email marketing kan je dit het beste voor elkaar krijgen.

De reden daarvoor is dat jij kan bepalen wanneer jij contact opneemt met jouw doelgroep. Je kan dit koppelen aan gedrag zodat elke bezoeker zijn eigen buyer journey krijgt. Bekijkt hij product X dan krijgt hij email Y.

Maar goed dit is wanneer je aan de slag gaat met marketing automation.

Hiervoor heb je natuurlijk wel emailadressen nodig. Is je email database al genoeg gegroeid dan kan je ook beginnen met het verzenden van emails vanuit jouw email software. Dit hoeft niet perse marketing automation te zijn. Misschien is dat nog te duur of complex in het begin.

Begin dan gewoon met het versturen van een email die relevant is voor jouw doelgroep. Hoe relevanter hoe beter. Dat betekent dat je ook jouw emailadressen moet segmenteren. Afhankelijk van de branche waar jouw webshop zich op richt weet je waar jij op moet segmenteren.

Heb je een webshop in kleding dan is het bijvoorbeeld al heel waardevol om vrouwen van mannen te scheiden. Je verkoopt natuurlijk vrij weinig als je een email met vrouwen kleding mailt aan een vrijgezelle man. Maak daarom een mail met herenkleding die je alleen aan mannen stuurt. En een email met dameskleding die je alleen aan vrouwen stuurt.

Maar je kan veel verder gaan dan dit. Weet je de leeftijd, de gezinssamenstelling of de maat dan kan je nog relevanter zijn. Een email met kinderkleding is alleen geschikt voor ouders met kinderen. Test meteen het effect tussen mannen en vrouwen dan weet je naar wie je voortaan de kinderkleding toe moet sturen.

Maar let hierbij wel op. Voetbaltenues van de grote Europese clubs doen het waarschijnlijk weer beter bij de vaders dan bij de moeders.

Weet je de maat? Dan is het logisch om alleen producten aan te bieden die beschikbaar zijn in de juiste maat. Dit voorkomt teleurstellingen bij de klant en daarmee een negatieve ervaring.

Leestip:
5 Email marketing tips

Marketing automation voor jouw webshop

Nu kan je met email marketing heel de dag bezig zijn. Met goede segmentatie biedt je de juiste boodschap aan aan de juiste persoon. Met marketing automation doe je dit ook op het juiste moment.

Stuur je een email met bikini’s op het moment dat iemand net terug is van een zonvakantie dan is de kans dat je succesvol bent kleiner. Wanneer iemand in jouw webshop bikini’s aan het bekijken is dan weet je dat ze op zoek zijn. Kopen ze tijdens dat bezoek niks? Dan is het een mooi moment om die avond of de volgende dag een email toe te zenden met de populairste bikini’s of een kortingscode speciaal voor bikini’s.

Dan ben je er op het juiste moment, met de juiste boodschap voor de juiste persoon. Niet gek ook dat grote webshops steeds vaker gebruik maken van marketing automation.

Moet je dit dan iedere keer inzetten dat iemand jouw webshop bezoekt? Zeker niet. Wanneer je dit wel iedere keer doet dan krijgt de bezoeker er een afkeer tegen. Herinner je het Zalando retargeting verhaal? Mensen keren zich er dan tegen terwijl ze er vaak wel gebruik van maken als je het met mate doet.

De tweede reden is dat mensen zich snel aanpassen. Als het twee keer gebeurt is dan zal je zien dat mensen de email gaan verwachten en dus niks meer direct op je webshop kopen. Als ze wachten krijgen ze immers een kortingscode.

Social media adverteren

En dan is er nog social media adverteren. Deze kan je ook wat eerder al in gaan zetten wanneer je hiervoor voldoende geld beschikbaar hebt. Zoals gezegd is social media een online marketing kanaal waar mensen zich in de awareness fase bevinden. Althans in de meeste gevallen.

Dat betekent dat je er wel rendement mee kan behalen maar dat het een langere terugverdienperiode heeft. Natuurlijk zijn er social media strategieën voor adverteren waarmee je dat kan versnellen.

Het grote voordeel van social media adverteren is dat je heel gericht te werk kan gaan. De targeting gaat veel verder dan op andere advertentieplatformen. Ze weten namelijk veel meer van je dan op bijvoorbeeld nieuwswebsites. Google Ads kijkt heel erg naar het gedrag maar social media adverteren kijkt naar de harde data zoals functie, geslacht en leeftijd.

Dit biedt je ontzettend veel kansen.

Begin met een kleine test om te zien wat wel werkt en wat niet. Wist je trouwens dat je ook kan zien hoe je concurrenten adverteren op Facebook?

Lees ook:
Meer verkopen via Facebook met winnende strategie

Influencer marketing kan een succes zijn voor jouw webshop

Van influencers heb je vast wel gehoord. Influencer marketing is momenteel big business. Het is na SEO de meest gehoorde online marketing strategie die wij van onze klanten horen. Klanten willen er iets mee.

Het is dan ook een interessante kans maar je moet je wel goed beseffen met wie je in zee gaat. Er zijn namelijk veel influencers die sneller wouden groeien dan dat ze groeide. Daarom kochten veel influencers volgers op social media. Dit is namelijk het bereik dat ze verkopen.

Deze gekochte accounts zijn echter fake accounts. Ze leveren je geen klanten op en ze zien zelfs jouw bericht niet eens.

Toch kan het heel succesvol zijn. Kies voor een influencers die zich richt op jouw niche. Onderzoek de posts die geplaatst worden op de mate van engagement. Is deze hoog dan kan je dit als een influencer met betrouwbare volgers beschouwen.

Leestip:
Welke doelen kan je behalen met influencer marketing?

Conversie optimalisatie voor meer conversies

Nu jouw webshop al een tijdje actief is is het tijd om jouw webshop te analyseren. Waar zitten de conversie killers? Waar is er werk aan de winkel om ervoor te zorgen dat je meer omzet genereert met jouw webshop?

Laat een conversie optimalisatie onderzoek uitvoeren of doe dit zelf. De winst die je hiermee behaald werkt door in al je andere activiteiten. Elke online marketing campagnes zal je namelijk meer klanten opleveren omdat meer mensen op jouw webshop converteren tot klant. Breng er meer bezoekers dan krijg je dus ook meer klanten.

Met conversie optimalisatie richt je je op alle facetten van jouw webshop. Of dit nu de vorm of kleur van jouw button is of de content die je hebt geschreven op jouw pagina.

Begin bij het bestelproces. Verloopt dit optimaal of haken mensen af tijdens het bestelproces? Indien dit het geval is dan moet je onderzoeken waar dat is en waarom dit is. Met retargeting kan je natuurlijk al heel veel winkelwagen-verlaters opvangen maar liever vang je dit op voordat ze afhaken.

Elk pagina heeft zo zijn eigen doel en dat doel wil je eigenlijk zo snel mogelijk onder de aandacht brengen van je bezoekers. Test daarom wat het doet als je de positie van jouw ‘voeg toe aan winkelwagen’ button veranderd. Of misschien moet je wel kiezen voor een andere tekst in jouw button.

Kortom, heb je al wat data en dus wat bezoekers dan kan je aan de slag gaan met optimaliseren van het aantal bezoekers dat klant wordt.

Leestip:
Meer conversies door de beste buttons te gebruiken

Chatbots voor meer service

De laatste stap is het zoveel mogelijk automatiseren van jouw marketingactiviteiten. Hoe meer je automatiseert hoe minder tijd je kwijt bent aan marketing. Dat is prettig want je houdt meer tijd over voor andere dingen.

Maar niet alleen dat. Je klanten worden ook sneller geholpen en op elk gewenst moment van de dag. Lang leve de 24 uurs economie want ook dat is een voordeel van een webshop. Gewoon lekker ‘s nachts shoppen.

Chatbots is een van de manieren waarop je zaken kan automatiseren. Zo kan je vragen om 03:00 ‘s nachts beantwoorden met een automatische chatbot. Vertrouw je nog niet op de intelligentie van een automatische chatbot dan is het chatten onder werktijd ook een goede zet.

Hoewel hier gewoon mensenwerk achter zit maakt het klantcontact een stuk laagdrempeliger. Iemand typt sneller een berichtje dan dat ze in de wacht willen staan bij de klantenservice. Maak het je klanten makkelijker en je wint hun hart.

Instagram Shopping een kans voor webshops

Wanneer je een webshop hebt dan wil je aan de slag met online marketing om meer bezoekers en meer klanten binnen te halen. Een grote kans voor webshops is Instagram Shopping. Het social media platform dat het webshops voorheen lastig maakte is nu het ideale social media kanaal.

En dat alles komt door de komst van Instagram Shopping.

Wat is Instagram Shopping?

Op het afbeelding georiënteerde social media platform kon je voorheen slechts één link opnemen naar jouw webshop. Met Instagram Shopping kan je in elke afbeelding 5 producten taggen met een directe link naar de pagina van het product. Zo kan je Instagrammers direct laten landen op productpagina’s in jouw webshop.

Een enorme vooruitgang dus in de communicatie mogelijkheden die Instagram biedt. Doordat de verkoop van producten zich hier uitstekend voor leent is dit een grote kans voor webshops.

Instagram Shopping is gratis

Nu denk je wellicht, Instagram Shopping zal wel weer geld kosten maar niks is minder waar. Ondanks dat Instagram onderdeel is van Facebook is Instagram Shopping gewoon een gratis manier om jouw producten onder de aandacht te brengen. Geen social media adverteren dus maar social media marketing.

Daarmee is het echt een online marketing kanaal dat je als webshop moet uitproberen.

Hoe werkt Instagram Shopping?

Het werkt eigenlijk heel simpel. Instagram Shopping werkt op 3 manieren binnen Instagram. Elk van deze manieren is vrij simpel om te realiseren en geeft de bezoeker een prettige ervaring bij het uitzoeken van producten die ze willen kopen.

• Producten taggen in Instagram posts
• Producten taggen in Instagram Stories
• Producten overzicht in Instagram

Alle posts die jij plaatst op Instagram kan je voorzien van maximaal 5 producten door gebruik te maken van tags. Dit werkt evenzo voor stories die je op Instagram plaatst. Daarnaast zien jouw volgers een overzicht van de producten via een categorie in jouw Instagram account.

Goed om te weten; gebruik je een carrousel dan kan je maximaal 20 producten taggen.

Lees ook:

De geheimen van een Webshop beginnen met succes

Wat maakt Instagram Shopping zo interessant voor webshop?

Het moment is er misschien nog niet helemaal maar visual shopping gaat een grote toekomst tegemoet. Het is een soort product placement maar dan online. De tijd van saaie productfoto’s is voorbij. En Instagram Shopping is een van de kanalen die dit mogelijk maakt.

Wanneer je een product plaatst in een foto van het dagelijks leven dan komt dit veel beter over dan wanneer je het product plaatst met een witte achtergrond. Waarom? Omdat het herkenbaar is en emotie oproept.

Een beroemde artiest die kleding draagt van een bepaald merk is vaak van grote invloed op de verkoopcijfers van dat mode merk. Daarom sturen veel grote mode merken al jaren kleding aan beroemde artiesten. Dit in de hoop dat ze de kleding gaan dragen. In veel gevallen betalen ze er tegenwoordig zelfs voor.

Grote bedrijven zoals Bavaria of Coca Cola betalen ook om het drankje in televisieprogramma’s op tafel te hebben staan of zelfs in films voorbij te zien komen.

Wanneer je je dit besef dan begrijp je dat met Instagram Shopping en andere mogelijkheden van visual shopping een grote impact kan maken. Zeker om mensen te bereiken in de awareness fase of om behoefte te creëren. Dit is volledig in lijn met de rol van social media kanalen in het aankoopproces.

Dus ja, Instagram Shopping. Ga ermee aan de slag als webshop.

Maar Instagram Shopping is nog beter

Online marketing draait om het de bezoeker zo makkelijk mogelijk te maken om betere beslissingen te nemen. Met Instagram Shopping kan je dit nog beter doen dan met product placement op televisie.

Wat er gebeurt is dat niemand meer op zoek hoeft naar dat ene vette shirt maar gewoon het shirt kan aanklikken in de foto. De bezoeker komt dan direct in een Instagram omgeving waar hij kan zien wat het product kost. Vanaf daar is het nog maar één klik en je komt direct in de webshop om het product te bestellen.

Hoe makkelijk wil je het de bezoeker maken?

Maar in de toekomst wordt het nog makkelijker. Instagram gaat namelijk nog een stap verder. Het zal niet lang meer duren of je kan ook de bestelling afhandelen in de app van Instagram. De kortste en makkelijkste buyer journey komt dan nog dichterbij.

Tot die tijd moet de bezoeker nog wel naar jouw webshop om het product te kopen. Dat is natuurlijk helemaal niet erg want dit biedt jou ook nog cross-sell en upsell kansen.

Leestip:
Welke doelen kan je behalen met influencer marketing?

Zo richt je Instagram Shopping in

Met Instagram Shopping kan je heel simpel je producten taggen. Echter moet je hiervoor wel een aantal stappen doorlopen. Vanaf dan is het taggen een fluitje van een cent.

1. Je hebt een Facebook pagina nodig. Heb je die niet? Maak hem dan aan.
2. Jouw Instagram account moet een zakelijk account zijn; Instagram Business-account. Dit kan je heel eenvoudig omzetten door naar instellingen in de Instagram-app te gaan. Kies voor ‘overstappen op bedrijfsprofiel’ onder ‘account’. Koppel je Instagram account aan je Facebook pagina.
3. Facebook heeft een aantal dagen nodig om te checken of jij in aanmerking komt voor Instagram Shopping. Bekijk hier alle voorwaarden. De belangrijkste is in elk geval dat je een Facebook catalogus moet hebben aangemaakt.
4. Klik onder ‘bedrijfsinstellingen’ op jouw profiel op ‘winkelen’. Selecteer de juiste productcatalogus en je bent er helemaal klaar voor.

Producten taggen doe je zo

Wanneer heel jouw Instagram Shopping account is goedgekeurd en klaar is voor gebruik dan wil je natuurlijk zo snel mogelijk aan de slag met Instagram Shopping. Dit kan je zowel voor nieuwe als oude afbeeldingen doen.

1. Plaats een nieuwe foto, of kies een huidige foto op je Instagram account
2. Klik op de producten in de foto waar je een product wilt taggen
3. Type vervolgens de naam in van het product dat je wilt taggen en dan laad deze uit de productcatalogus
4. Alle producten gekozen? Dan is het tijd om de foto te delen met je volgers

Instagram Shopping succesvol inzetten met 6 tips

Nu je de basis van Instagram Shopping kent kan je direct aan de slag. Natuurlijk wil je dit zo succesvol mogelijk doen. Daarom wil ik je ook deze 6 tips meegeven.

Lees ook:
Snel meer omzet met je webshop
7 tips waarmee jij je concurrenten verslaat

#1 Het draait om emotie en beleving

Het grote voordeel van Instagram Shopping zit in het combineren van jouw product met een beleving die herkenbaar is en emotie oproept. Maak hier dan ook gebruik van. Werk daarom met foto’s die emotie oproepen.

Verkoop je voetbalkleding in jouw webshop dan is het plaatsen van een foto van de favoriete club van jouw volgers een goed idee. Verkoop je het shirt dan tag je het shirt zodat de volgers deze meteen kunnen kopen. De foto die je plaatst is dan bijvoorbeeld een foto van een speler van die club die net heeft gescoord of de Champions League in ontvangst neemt.

Heeft een beroemde artiest kleding aan van jouw merk dan plaats je die foto. Uiteraard tag je het product zodat jouw volgers dit product direct kunnen bestellen.

#2 Meer volgers betekent meer bereik voor Instagram Shopping

Het is een inkoppertje maar zorg dat je meer volgers krijgt op jouw Instagram account. Dit zorgt ervoor dat jouw posts ook meer mensen bereiken. En dat zijn allemaal potentiële kopers. Bouw daarom het aantal volgers van jouw Instagram account snel uit.

#3 Maak van Instagram Shopping jouw lookbook

Lookbooks ben je waarschijnlijk wel bekend mee. Het is de online vorm van het product magazine. Gebruik carrousel foto’s om van Instagram Shopping jouw lookbook te maken. Eenvoudig voor volgers om doorheen te ‘bladeren’ en direct door te klikken naar producten waar ze interesse in hebben.

Dus heb je een nieuwe collectie? Maak er een lookbook van op Instagram Shopping.

#4 Hou rekening met de dikke duim van jouw volgers

Niks is irritanter dan te klikken op de verkeerde link. Hou daarom voldoende afstand tussen de producten die je tagt in jouw foto’s. Je wilt natuurlijk niet dat de volger geïrriteerd raakt bij het gebruik van Instagram Shopping.

#5 Meer Instagram Shopping foto’s geeft je een extra optie

Zorg dat je snel 9 foto’s live hebt met product tags. Hiermee verschijnt er een extra tabje in je Instagram account. Dit tabje heet ‘shop’. Dit is een extra ingang om weer meer volgers naar jouw Instagram Shopping artikelen te krijgen en dus meer omzet te genereren.

#6 Laat de data leidend zijn

In jouw webshop werk je waarschijnlijk al zo maar zorg dat de data leidend is. In jouw webshop is Google Analytics jouw grootste vriend maar dat kan ook zo zijn binnen Instagram Shopping. Duik daarom regelmatig in de statistieken van Instagram om te zien welke content het goed doet en welke wat minder. Zo weet je op welke content je je wel moet focussen en welke juiste niet.

Email marketing flows die elke webshop moet hebben

Wanneer je een webshop hebt dan is email marketing erg belangrijk. Soms kan je overweldigd worden door alle mogelijkheden die online marketing biedt. Daarom zet ik voor jou de email marketing flows die je als webshop moet hebben op een rij.

#1 Bestelling voltooid email

Wanneer een bezoeker een bestelling plaatst in jouw webshop dan verwacht deze ook dat die hiervan een bevestiging per mail krijgt. Zorg daarom dat je deze email marketing flow hebt draaien in jouw webshop.

Deze email marketing flow draagt bij aan de betrouwbaarheid van jouw webshop.

#2 Pakketbezorging email

Naast de bevestiging van de bestelling wil de klant ook graag weten wanneer hij het pakket kan verwachten. Laat daarom ook weten wanneer het pakket bezorgd wordt zodra dit bekend is.

Dit ziet de klant als een welkome service en met deze email marketing flow wordt ook jouw betrouwbaarheid vergroot.

Mustread:
Conversie Verhogen Van Jouw Webshop Met 13 Tips

#3 Email marketing voor reviews

Na de ontvangst van het pakket wil natuurlijk weten wat de klant vindt van het product. Is die tevreden? Dan zie je dat graag terug in de reviews voor jouw webshop. Vraag de klant dan ook om een review te schrijven over het product in jouw webshop.

Deze reviews helpen jou om de betrouwbaarheid bij potentiële nieuwe klanten te vergroten. Daarnaast draagt reviewmarketing bij op het gebied van SEO.

#4 Welkom bij de nieuwsbrief

Heeft een bezoeker zich aangemeld voor jouw nieuwsbrief of een andere vorm van email marketing. Bevestig dan per email dat het gelukt is. Tevens is dit een uitstekende mogelijkheid om het emailadres te bevestigen. Zo weet je zeker dat de bezoeker met het juiste emailadres is aangemeld.

Dit vergroot ook weer de betrouwbaarheid van jouw webshop.

Maak meteen gebruik van deze kans om een aankoop te stimuleren door voor de eerste aankoop een kortingscode te verstrekken.

#5 Product niet op voorraad

Heb je een product op jouw webshop dat momenteel niet op voorraad is? Biedt bezoekers dan de mogelijkheid om hun emailadres achter te laten. Wanneer het product weer op voorraad is krijgen al deze aanmelders een mailtje.

Deze email marketing flow richt zich op het vergroten van de omzet van jouw webshop.

Leestip:

Snel meer omzet met je webshop

#6 Winkelwagen niet afgerekend

Is de bezoeker van jouw webshop vergeten de inhoud van zijn winkelwagentje af te rekenen? Dan betekent dit niet dat de bezoeker dit niet wilt kopen. Dit komt namelijk erg vaak voor. Stuur een dag later, of zelfs een paar uur later, een mailtje om hem te herinneren aan de producten in zijn winkelwagen.

Deze email marketing flow richt zich op het vergroten van de conversieratio.

#7 Aanvullende producten email marketing flow

Nadat een klant een product heeft gekocht weet je waar zijn of haar interesse ligt. Dit is waardevolle informatie. Welke producten heb jij nog meer in jouw assortiment die aansluiten bij deze behoefte? Biedt een aantal weken later aanvullende relevante producten aan in een email marketing campagne. Dit kan met of zonder korting.

Deze email marketing flow probeert te zorgen voor meer omzet.

Leestip:

Waarom jij nooit zo groot zal worden als Amazon in online marketing

#8 Herhaalaankopen stimuleren via email marketing

Wanneer je een product verkoopt dat regelmatig vervangen moet worden dan wil je herhaalaankopen stimuleren. Denk bijvoorbeeld aan de verkoop van tandpasta. Na een paar weken is die op.

Reken uit hoe lang iemand gemiddeld met een tube tandpasta doet en biedt via een email marketing flow na iets minder dan die gemiddelde periode een herhaalaankoop aan.

Het doel hiervan is om de omzet van jouw webshop te vergroten.

#9 Ik mis je email marketing flow

Zijn bezoekers gemiddeld een keer per kwartaal in jouw webshop te vinden en heb je een groep bezoekers al 2 kwartalen niet gezien? Dan is het hoog tijd voor een email campagne om deze bezoekers terug te winnen.

De ‘ik mis je’ email campagnes helpen je om oude klanten weer terug te krijgen naar jouw webshop. Het doel? Meer omzet.

Lees ook:

Instagram Shopping een kans voor webshops

Snel meer omzet met je webshop

Op zoek naar manieren om meer omzet met je webshop te genereren? Dan gaan we je helpen. Vaak zal je adviezen horen over bovenaan staan in Google maar dat kost tijd. Zeker wanneer je een nieuwe webshop bent gestart. Maar deze tips gaan je helpen aan meer omzet met je webshop binnen korte tijd.

Dus ja, start met SEO maar ga ervan uit dat het tijd kost. Voor een nieuwe webshop kan het tot 13 weken duren voordat je een beetje resultaat ziet en tot 35 weken voordat je tot volledige wasdom komt. De kosten gaan door, en je bent enthousiast. Je wilt omzet. En wel vandaag.

Geloof me het kan. Snel meer omzet met je webshop verdienen kan op de volgende manieren.

#1 Google Shopping voor meer omzet met je webshop

Zoals gezegd, SEO is erg belangrijk voor de omzet van jouw webshop. Maar je kan ook betalen om bovenaan te staan op de zoekmachines. Als webshop kan je dan kiezen voor de tekstadvertenties van Google Ads, voorheen Google Adwords, maar waarom tekstadvertenties aanbieden als je direct jouw product kan laten zien?

Met Google Shopping sta je bovenaan de zoekmachine binnen de kortste keren. Dat betekent dat bezoekers en potentiële klanten je direct kunnen vinden. Aangezien het overgrote deel van de online verkopen beginnen met een zoekopdracht op Google kan je als webshop niet zonder Google Shopping.

Lees ook:

Email marketing flows die elke webshop moet hebben

#2 Instagram Shopping biedt je enorm veel bereik

Het probleem met Instagram voor webshops was altijd dat je maar 1 link kon plaatsen voor al je posts. Dat betekende standaard een link naar jouw homepage. Niet optimaal natuurlijk want de bezoeker moet opnieuw op zoek naar dat ene product dat hij voorbij heeft zien komen en wilt hebben.

Maar nu, met Instagram Shopping ligt dat allemaal achter ons. Dit maakt Instagram Shopping een van de snelste manieren om meer omzet uit je webshop te halen. Je kan nu namelijk in een Instagram Shopping post 5 url’s plaatsen via product tagging.

Hoe snel is het geregeld? Afhankelijk van Facebook, de eigenaar van Instagram, kan het in dagen geregeld zijn maar het kan ook twee weken duren. Maar zodra dit geregeld is, dan kan je direct aan de slag. En met het Instagram bereik kan je snel meer omzet met je webshop realiseren.

#3 Verkoopplatformen hebben dagelijks duizenden klanten voor jouw producten

Al eens gedacht aan verkoopplatformen? Bol.com of Amazon? Je kent ze zeker wel en misschien kijk je zelfs een beetje tegen ze op. Je droom? Om over 5 jaar groter te zijn dan hen? Mooie ambitie.

Maar voorlopig wil je vooral profiteren van al hun bereik. Ze verkopen dagelijks duizenden producten en dat kunnen ook jouw producten zijn. Zowel Bol.com als Amazon biedt je namelijk de mogelijkheid om jouw producten aan te bieden op hun platform.

Geweldig natuurlijk voor jou als webshop. Het aantal bezoekers dat zij hebben is gigantisch en als die jouw fantastisch producten zien dan moeten daar vast wel klanten van komen. Dus ja, sta je op deze online verkoopplatformen dan kan je er zeker van zijn dat je meer omzet zal draaien met jouw webshop. En snel ook.

#4 Vergelijkingsplatformen brengen je meer bezoekers

Waarom zoveel producten vandaag de dag online verkocht worden? De afstanden vervagen, vanuit je luie stoel kan je producten overal ter wereld bestellen en ze worden zo bij je voordeur afgeleverd. Maar er is nog een reden. Je kan eenvoudig prijzen vergelijken. Zo betaal je nooit teveel.

Kelkoo.nl, Kieskeurig.nl en Beslist.nl speelde hier handig op in door een prijsvergelijkingswebsite te bouwen. Het is nooit makkelijker geweest om producten te vergelijken met elkaar. En het product met de laagste prijs? Die koop je.

Dat hoor je goed. Bezoekers worden klanten door de prijzen te vergelijken op de vergelijkingswebsites. Dus voor jouw webshop een mooi platform om je producten op aan te bieden wanneer je meer omzet uit je webshop wilt halen.

Lees ook:

Conversie Verhogen Van Jouw Webshop Met 13 Tips

#5 Producten plaatsen op online handelsplatformen

Naast vergelijkingswebsites zijn er ook heel snel online handelsplatformen komen opzetten zoals Marktplaats.nl, Ebay.com en Etsy.com. Nu stond Marktplaats vooral bekend als website voor de verkoop van tweedehands spullen maar vandaag de dag is het meer dan dat.

Op Marktplaats en Ebay kan je namelijk ook nieuwe producten verkopen. Dagelijks bezoeken miljoenen mensen deze handelsplatformen en die zijn er met maar één reden. Een product kopen. Mooi dus wanneer deze bezoekers kiezen voor jouw producten en meer omzet brengen naar jouw webshop.

#6 Affiliate marketing is adverteren zonder risico

Het bestaat al ontzettend lang maar heeft nooit de bekendheid gekregen van andere vormen van adverteren; affiliate marketing. Zeker voor webshops is affiliate marketing een enorme kans en daar moet je wat mee ja.

Affiliate marketing is niks meer dan betalen voor bezoekers die ook daadwerkelijk producten bij jou kopen. Het is dus redelijk risicoloos.

Jij stelt als webshop tekstlinks, banners, feeds en andere materialen ter beschikking. Website eigenaren kunnen deze op hun eigen website aanbieden en voor elke klant die via hun link binnenkomt krijgen zij een percentage van de omzet van de aankoop.

Maar hoe kom je aan die websites die jouw advertentiemateriaal willen plaatsen? Daar heb je affiliate marketing netwerken voor. Bedrijven als Tradedoubler en Tradetracker kunnen je helpen om deze website eigenaren te vinden.

Maar wellicht ken je sommige zelf al. Denk eens aan Fashionchick.nl of Miinto.nl. Hier kan je je als webshop aanmelden om jouw producten op hun website te plaatsen. Het verschil met een Bol.com of Amazon is dat de verkoop bij affiliate marketing in jouw webshop plaatsvindt.

Ook Fashionchick.nl is dus niks meer dan een website met affiliate links naar webshops. Maar ze hebben dit dusdanig goed aangepakt dat ze een enorm bereik aan bezoekers hebben. Met jouw producten op Fashionchick.nl kan je gebruik maken van dit enorme bereik en meer klanten en dus omzet binnenhalen.

#7 Online adverteren voor direct meer omzet

We hebben nu al 6 manieren behandeld om snel meer omzet met je webshop te genereren maar ook met online adverteren via andere kanalen kan je groeien met je webshop. Het gaat er vooral om dat je veel bezoekers kan bereiken op een manier dat ze bereid zijn om te klikken.

Persoonlijk ben ik niet zo’n favoriet van het gebruik van banners, retargeting is dan nog wel een optie maar daarvoor heb je al aardig wat bezoeker op je website nodig. Het kan echter zeker wel zorgen voor meer omzet voor jouw webshop wanneer je dit goed inzet.

Maar random banners inzetten is eigenlijk als het huis-aan-huiskrantje. Niemand zit er echt op te wachten. Dat is ook wel het probleem met de meeste vormen van adverteren maar toch zijn er kansen.

Op social media platformen kan je namelijk adverteren op een manier zodat je zeer relevant bent. En hoe relevanter, hoe groter de kans dat je rendement gaat behalen. Bij online adverteren is het behalen van een return on investment namelijk erg belangrijk.

Met de targeting mogelijkheden van de diverse social media platformen kan je heel erg gericht te werk gaan. Dat betekent dat wanneer je de targeting goed instelt dat je precies de bezoekers kan bereiken voor wie jouw producten relevant zijn.

Bij deze mensen is de aankoopbereidheid het grootst en daarmee maakt het adverteren via social media ook voor webshops erg interessant.

Lees ook:
Het geheim van rendabele online marketing campagnes

Conclusie

We hebben zeven manieren behandeld die jou kunnen helpen om meer omzet met je webshop te realiseren. Elk van deze manieren vraagt echter wel dat je goed de return on investment in de gaten houdt. Je investeert namelijk een bedrag om van deze marketingkanalen gebruik te maken en dan moet het natuurlijk wel wat opleveren.

Met deze manieren kan je snel aan de slag en sneller nieuwe klanten verwelkomen dan via SEO. Echter is het verstandig om in de tussentijd wel te blijven werken aan SEO. Op de lange termijn is het namelijk wel een kanaal waarbij je veel kopende klanten kan verwelkomen.

Daarnaast is het duurzaam. Zodra je op de eerste pagina van Google staat zal je er ook niet zo snel meer uitvallen. Dit in tegenstelling tot bovenstaande opties. Zodra je stopt met betalen zullen ook de klanten wegblijven.

Probeer daarom de juiste balans te vinden tussen het vergroten van je omzet op de korte termijn en de lange termijn. Dat kan prima hand in hand gaan en zal je uiteindelijk voor een lange tijd meer omzet opleveren als webshop.

11 SEO Tips Voor Webshops

De structuur van een webshop is in veel gevallen anders dan van een website. Dat heeft ook invloed op jouw SEO strategie. Wat voor een website werkt hoeft immers niet te werken voor een webshop. Daarom brengen wij jou deze SEO tips speciaal voor webshops.

Wanneer je met een webshop begint dan heb je al ontzettend veel pagina’s. Dit zijn pagina’s waar je producten opstaan en de categorieën die je productaanbod opsommen. Dit is totaal anders bij een andere vorm van een website. Deze beginnen vaak met slechts een handje vol pagina’s.

Daarom is de structuur van een webshop enorm belangrijk. Het moet natuurlijk aanvoelen voor bezoekers maar ook SEO-technisch kloppen. Daarmee doel ik op de interne linkstructuur en de namen en url’s van je categoriepagina’s en productpagina’s.

Ondanks dat het een voordeel is dat webshops vaak veel meer pagina’s tellen dan andere websites heeft het ook een veelvoorkomend nadeel. Dat nadeel is dat de content op die pagina’s zelden uniek is. Er is altijd wel een concurrent of groothandel die dezelfde content aanbiedt.

Je onderscheiden door het aanbieden van unieke content is dus essentieel om er tussenuit te springen, zeker op SEO gebied.

Dit zijn de 11 SEO tips voor webshops:

1. Zorg dat elke pagina makkelijk te bereiken is
2. Hou je links zo eenvoudig mogelijk
3. Voeg tags op een logische manier toe
4. Merknamen inzetten voor SEO
5. De link die je maakt is belangrijk voor je SEO
6. Afbeeldingen op je webshop
7. Productomschrijvingen zijn SEO kansen die onbenut worden gelaten
8. Interne linken in je productomschrijvingen
9. Content op je categoriepagina
10. Reviews op jouw webshop
11. Mini-webshops

#1 Zorg dat elke pagina makkelijk te bereiken is

Zie de homepage van je webshop als je hoofdpagina. Vanaf de homepage moet elke pagina binnen drie klikken te bereiken zijn. Wanneer je dit niet doet dan zijn je pagina’s moeilijker te bereiken en in de ogen van zoekmachines minder belangrijk. En minder belangrijke pagina’s worden lager gewaardeerd in de zoekmachines.

Werk dus aan een goede interne linkstructuur die ervoor zorgt dat elke pagina binnen 3 klikken te bereiken is vanaf je homepage.

#2 Hou je links zo eenvoudig mogelijk

Wanneer je de url’s ziet als een verlengstuk van je content is het logisch; hou deze url’s zo simpel mogelijk. Voeg er dus geen overbodige letters en cijfers aan toe. Dus geen ID’s, tags en andere zaken die niks zeggend zijn voor een bezoeker en dus ook voor een zoekmachine.

Is dit een productpagina over een gaaf t-shirt dan moet dat duidelijk zijn in de url. Alles wat hier niet aan bijdraagt mag je weglaten. Dit geldt exact hetzelfde voor je categoriepagina.

Lees ook:
Zoekwoorden onderzoek: Het geheim van SEO experts

#3 Voeg tags op een logische manier toe

Binnen je webshop werk je al met categorieën als het goed is. Dit zijn je productcategorieën maar je kan ook tags gebruiken. Gebruik deze alleen op een ander niveau dat verdieping biedt. Tags zijn er om je content te verrijken.

Dat betekent dat je categorie t-shirts kan zijn maar dat de tags kunnen zijn merknaam, prijsklasse, doelgroep of iets anders waarop je het t-shirt op de pagina mee kan labelen.

Je moet de categorieën zien als verticale productgroepen en tags als horizontale zaken waarop je kan segmenteren. Dus heb je meerdere t-shirts waar een cactus op staat en je hebt gezien dat hier een zoekbehoefte op bestaat dan kan je de tag cactus aanmaken.

#4 Merknamen inzetten voor SEO

De volgende SEO tip voor jouw webshop draait om het centraal zetten van merknamen op je website. Voor praktisch alle webshops zijn sommige merknamen van producten erg belangrijk. Dit merk je ook terug in het zoekwoordenonderzoek.

Kies er daarom voor om hier voordeel uit te halen door het creëren van landingspagina’s waarbij de merknaam centraal staat. Hier komt ook de vorige SEO webshop tip bij van pas. De tags die je aangemaakt hebt op merknaam kan je makkelijker mee integreren in je landingspagina gericht op dat merk.

#5 De link die je maakt is belangrijk voor je SEO

Nog regelmatig zie ik op webshop staan ‘bekijk dit product’ of ‘lees meer over dit product’. Dit is zonde want dit zijn niet de zoekwoorden waarop je gevonden wilt worden. Deze linken zeggen namelijk niks concreets.

Potentiële klanten zoeken namelijk op specifieke producten wanneer ze bereidt zijn om deze te kopen. Wanneer je een link maakt als ‘T-shirt Chicago Bulls’ dan vertelt dit aan de zoekmachine dat deze link verwijst naar een pagina waar een Chicago Bulls t-shirt te vinden is. Wanneer dit overeenkomt met de zoekopdracht ‘Chicago Bulls t-shirt’ dan heb je een grotere kans om hoger in de zoekresultaten te komen.

#6 Afbeeldingen op je webshop

Een van de SEO groeikansen voor webshops zit hem in de afbeeldingen die zij gebruiken. Vaak zijn dit afbeeldingen in een verkeerd formaat. Gebruik JPG afbeeldingen en comprimeer deze voordat je ze online plaatst. Dit komt de snelheid van je webshop ten goede.

Daarnaast worden afbeeldingen van producten vaak geplaatst met de verkeerde bestandsnaam. Plaats geen afbeelding als IMG6309.jpg maar kies voor een bestandsnaam die de zoekmachine duidelijk maakt wat er op de afbeelding staat. Een afbeelding van een t-shirt met een cactus daarop noem je dan bijvoorbeeld t-shirt-cactus-adidas-zwart.jpg.

Wanneer je ziet dat hier enorm veel winst valt te behalen en je overweegt om de afbeeldingen te gaan wijzigen let dan goed op. Voorkom dat Google de oude afbeeldingen niet meer terug kan vinden. Werk daarom met redirects die Google vertellen waar de nieuwe afbeelding te verplaatsen is.

Wanneer je geen redirects maakt kan dit namelijk nadelig voor je uitpakken in de zoekmachine resultaten.

Lees ook:

Het ergste wat je kan overkomen voor SEO van je website

#7 Productomschrijvingen zijn SEO kansen die onbenut worden gelaten

Wanneer je een webshop begint is wellicht de grootste opgave om alle producten in je webshop te krijgen. De leverancier of groothandel levert vaak afbeeldingen en kant en klare teksten aan. Hoe verleidelijk ook, maar gebruik deze niet.

Wat belangrijk is voor zoekmachine optimalisatie is het gebruik van unieke teksten. Unieke content aanbieden is de sleutel om hoger in de zoekmachines te komen. Wil je het goed doen in Google? Dan moet je daar hard voor werken. Dat betekent dus ook heel veel unieke productomschrijvingen schrijven.

Geen zorgen als je nu omschrijvingen van je leverancier hebt geplaatst. Kies de producten met de hoogste marge en begin de productomschrijvingen te herschrijven.

#8 Interne linken in je productomschrijvingen

Linken binnen je website is enorm belangrijk. Ook in je productomschrijvingen kan je hier gebruik van maken. Maak interne links op belangrijke zoekwoorden die in je productomschrijvingen staan naar pagina’s die de bezoeker daar meer informatie over kan geven.

Hou hierbij rekening met de eerder gegeven SEO-tip over het gebruik van de juiste tekst waar je de link onder plaatst.

#9 Content op je categoriepagina

Kijk maar eens op categoriepagina’s van grote webshops. Je zal bijna altijd onder de producten op de categoriepagina’s zien dat er enorme lappen tekst staat. Die tekst is er maar voor één reden en dat is om ervoor te zorgen dat de categoriepagina gevonden wordt op het zoekwoord wat voor deze pagina centraal staat.

Een simpele maar effectieve manier om ervoor te zorgen dat jouw webshop beter gevonden wordt in de zoekmachines.

#10 Reviews op jouw webshop

Reviewmarketing is erg belangrijk vandaag de dag. Het helpt je om de betrouwbaarheid van je website te vergroten en websites als trustpilot en de beoordelingen op jouw Google MyBusiness account zijn hiervoor erg waardevol.

Daarnaast kan het enorm helpen als deze user-generated content ook op jouw website zelf aanwezig is. Het is een van de manieren om meer content te genereren voor jouw webshop die je helpt om hoger te komen in de zoekmachines. Niet alleen vanwege het feit dat er meer content is maar vooral ook omdat deze content je bezoekers vaak langer op je website houdt. En dat is weer goed voor SEO.

Lees ook:

Technische SEO noodzakelijk bij zoekmachine optimalisatie

#11 Mini-webshops

Google beoordeeld webshops onder andere op hun expertise. Welke webshop kan een gebruiker van Google het best mogelijke antwoord bieden op de vraag die zij hebben. Al snel wordt dan gedacht aan een expert.

Met mini-webshops kan je jezelf neerzetten als expert op één klein segment. Het is daarom aantrekkelijk om meerdere mini-webshops te maken. Uiteraard heb je ook een overkoepelende grote webshop die al jouw producten herbergt.

Dit brengt nog een voordeel met zich mee, je kan deze webshops naar elkaar laten linken. Wanneer je ze bij verschillende providers host met verschillende IP-adressen dan is het voor Google niet duidelijk dat deze webshops bij elkaar horen. Dit is dan ook weer goed voor jouw linkbuilding.

Nadeel is echter dat je wel voor elk van deze mini-webshops content moet maken en autoriteit moet opbouwen. Dit is hard werken, maar kan ook zeker in jouw voordeel uitpakken.

Online marketing tips voor webshops

Je bent je webshop niet begonnen voor een paar klanten per maand. Je bent je webshop begonnen omdat je succesvol wou zijn. Zonder een goede online marketing strategie ga je helaas die successen niet bereiken.

Met deze online marketing tips ga je van je webshop een succes maken.

Dit zijn de vijf online marketing tips voor jouw webshop:

1. Retargeting voor online marketing succes
2. Lokale zoekmachine optimalisatie
3. Online marketing is ook betrouwbaarheid
4. Online marketing is meer producten verkopen
5. Google Shopping is een interessant online marketingkanaal

#1 Retargeting voor online marketing succes

Eén van de voordelen van een webshop is dat je je producten online verkoopt. Dat betekent dat je ook kan meten of een bezoeker daadwerkelijk een klant is geworden of niet. Door je online marketing goed in te richten kan je bezoekers die geen klant zijn geworden als nog terughalen naar je webshop.

Met retargeting heb je zogezegd een tweede kans. Wat je doet is bezoekers die op je webshop komen op een later moment een advertentie aanbieden om nogmaals naar je webshop te komen.

Dit kan op diverse manieren. Banners zijn hiervan een voorbeeld maar dit is ook mogelijk met SEA of met social media adverteren. Dit zijn allemaal online marketingkanalen waarop je ze kan bereiken.

Wat je doet is de bezoekers die niet op je bedankpagina zijn gekomen na het afrekenen op een lijst zetten. Deze lijst van mensen kan je vervolgens een advertentie aanbieden via retargeting.

Dit kan werken maar wat de hoogste succesratio geeft is bezoekers die producten in hun winkelwagen hebben geplaatst retargeten. Deze bezoekers waren zover gekomen dat ze bepaalde producten wouden kopen maar zijn op het laatste moment afgehaakt.

Biedt je ze een advertentie aan dan kan je ze terughalen. Veel webshops doen dit. Toch kan je dit nog beter doen. De pagina waar je de bezoeker de eerste keer kwijtraakte was blijkbaar niet interessant genoeg. Laat ze landen op een pagina die er anders uit ziet. Een pagina die ze wel overtuigd om te kopen.

Een andere oplossing is de bezoekers een korting aanbieden om alsnog de producten af te rekenen. Deze incentive helpt ze wellicht om over de drempel heen te stappen om alsnog klant te worden.

Lees ook:
Wat experts doen met een advertentiebudget van € 10 per dag

#2 Lokale zoekmachine optimalisatie

Met een webshop kan je heel Nederland bedienen, heel de wereld zelfs, maar je zal zien dat je in je eigen regio zeer snel kan groeien in de zoekmachines. Door je website te koppelen aan een Google My Business account weet Google in welke regio je gevestigd bent.

Dit helpt je om lokaal goed gevonden te worden. Handig als mensen ook in jouw winkel hun bestelling kunnen afhalen, maar ook om met zoekmachine optimalisatie stappen te zetten.

Help Google door op elke pagina van je website je contactgegevens te plaatsen. Dit vergroot de betrouwbaarheid en dat beloont Google ook met een hogere positie in de zoekmachine.

Lees ook:
De lokale SEO gids die alle geheimen prijs geeft

#3 Online marketing is ook betrouwbaarheid

Wellicht niet een online marketing tip zoals je hem zou verwachten maar daarom niet minder belangrijk. Zorg dat je webshop url begint met https://. Dit geeft aan dat het gaat om een veilige verbinding. Met een SSL-certificaat kan je dit realiseren.

De kosten voor een SSL certificaat varieert maar vanaf € 15 per jaar kan je al een SSL-certificaat hebben. En laten we eerlijk zijn, als je die € 15 niet terugverdient in een jaar dan kan je net zo goed je webshop sluiten.

De reden waarom een SSL-certificaat zo belangrijk is is dat je wilt dat de persoonsgegevens van je klanten veilig zijn. Anders krijg je een hoop negatieve aandacht mocht dat niet zo zijn.

Een andere belangrijke reden is dat Google helaas websites die geen SSL-certificaat hebben laat zakken in de zoekmachine. Maar niet alleen dat, het blokkeert ook de toegang tot die website in sommige gevallen.

#4 Online marketing is meer producten verkopen

Naast de manieren om meer bezoekers naar je webshop te trekken is het ook belangrijk wat de bezoekers op je webshop daadwerkelijk doen. Want je kan nog zoveel bezoekers naar je webshop trekken als niemand iets koopt dan is het zinloos.

Zorg er dus voor dat je productpagina’s zo zijn ingericht dat bezoekers klanten worden.

Dat betekent dat je je landingspagina’s gaat optimaliseren om het meeste rendement te realiseren. Denk aan het A/B testen van je pagina’s op diverse zaken. De kleur van de buttons, de tekst die op de productpagina staat, de UBR’s die je vermeld op je pagina.

Kijk ook goed naar je Google Analytics om te zien waar bezoekers afhaken. Misschien is het niet op de productpagina maar gaat het mis op de categoriepagina of op je homepage.

Elke pagina die je optimaliseert kan leiden tot meer bezoekers die een product kopen.

Het voordeel van het conversies optimaliseren op je webshop pagina’s is dat deze verbeteringen een langdurig effect hebben. Wanneer dit goed ingericht is kan je beginnen met zoveel mogelijk bezoekers naar je webshop trekken.

Lees ook:
De geheimen van een Webshop beginnen met succes

#5 Google Shopping is een interessant online marketingkanaal

Google biedt meerdere mogelijkheden om te adverteren. Google Ads is de bekendste maar voor webshops is ook Google Shopping een heel interessant advertentiekanaal.

Laad je producten in in de zoekmachine van Google en deze zullen in de zoekresultaten van Google zichtbaar worden als er op de juiste zoektermen wordt gezocht. Voor webshops zeker een kanaal om in de gaten te houden als mogelijkheid voor online marketing.

Lees ook:
Bouw een succesvolle sales funnel en vergroot je omzet